1月12日,“中消協(xié)評肯德基盲盒”的話題登上微博熱搜榜第一名。

近日,肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”,引發(fā)消費者搶購及社會廣泛關(guān)注。據(jù)中消協(xié)介紹,按照這款盲盒套餐的銷售規(guī)則,要想集齊整套玩偶,至少需要購買6份套餐,而其中稀有隱藏款出現(xiàn)概率是1∶72。為此,有消費者不惜一次性斥資10494元購買106份套餐;還有消費者為“求娃”而購買“代吃”服務(wù),雇人代買代吃套餐而獲得盲盒,甚至不排除將吃不完的食物直接丟棄(據(jù)中國消費者協(xié)會官網(wǎng))。

買套餐送盲盒,這波營銷著實吸引了一批“求娃”心切的消費者。但一擲萬元買百份套餐背后暴露出的問題確有不少,值得深思。

首先,限量款盲盒產(chǎn)生的“饑餓效應(yīng)”確實容易引導(dǎo)過度消費,增加浪費糧食等不良行為產(chǎn)生的可能性,中消協(xié)的提醒切中要害。

有人也許會說,東西吃不完可以分給別人吃,未必一定要扔掉浪費呀?這種說法或許有一定道理,但另一種現(xiàn)象卻不容忽視:敏銳的“中間商”早已嗅到暴利的“氣味”,盲盒倒賣、為求一“娃”雇人代買代吃等“次生市場”迅速出現(xiàn)并不斷擴大。“羊毛出在羊身上”,歸根結(jié)底,這種無序競爭和牟取暴利的代價最終還是消費者來埋單。

品牌聯(lián)名是常見的營銷方式,正當(dāng)?shù)臓I銷也是受法律保護的?；貧w事件本身,雖然商家的策略聰明而有趣,但細(xì)想之下,這種設(shè)計并不“本分”,其合法性、正當(dāng)性似也存在一定缺陷。

盲盒作為食品套餐的附屬品或贈品的形式存在,不僅是整套商品不可分割的一部分,更是這款爆火產(chǎn)品的重要促銷點。根據(jù)消費者權(quán)益保護法第20條,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面。如上所言,作為同一款產(chǎn)品的不同組成部分,不管是食品還是贈品,商家都應(yīng)本著誠實信用的原則進(jìn)行告知,否則就有侵害消費者知情權(quán)的嫌疑。目前來看,“稀有隱藏款出現(xiàn)概率是1∶72”這一信息是中消協(xié)經(jīng)調(diào)查得知,并不是商家主動提供。不得不說這種促銷“套路”與消費者權(quán)益保護法的基本精神并不相吻合。

背離產(chǎn)品本身的營銷猶如“泡沫”,遇風(fēng)便破。從商家的長遠(yuǎn)利益來看,他們也應(yīng)將更多的“聰明才智”聚焦于產(chǎn)品本身,集中在提升質(zhì)量、保證安全、降低價格或提升服務(wù)品質(zhì)的“主業(yè)”上來,才能打造出真正的“爆款”產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞： 買套餐送盲盒 套路營銷 社會廣泛關(guān)注 消費者