識別“坑老陷阱”，守護(hù)消費安全。重陽節(jié)來臨之際，為幫助老年消費者提高風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力，13日，中國消費者協(xié)會發(fā)出消費提示：購藥要選正規(guī)渠道，保健食品認(rèn)準(zhǔn)藍(lán)帽;警惕低價旅游陷阱，小心投資理財圈套;遠(yuǎn)離非法會議營銷，防范各種電信詐騙;消費之前做足功課，遇到糾紛理性維權(quán)。

購藥要選正規(guī)渠道，保健食品認(rèn)準(zhǔn)藍(lán)帽

中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著我國老年人口數(shù)量的不斷攀升，老齡化程度的不斷加深，老齡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，并成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎之一。但一些不法經(jīng)營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認(rèn)知較弱等特點，炒作概念，虛假宣傳，設(shè)置陷阱，騙取老年人錢財，老年消費侵權(quán)問題時有發(fā)生。

中消協(xié)提示老年消費者，要從正規(guī)渠道購買藥品，警惕醫(yī)療效果顯著的食品及“神醫(yī)”“神藥”等虛假廣告。比如購買藥品，一要通過醫(yī)院、藥店等正規(guī)渠道購買藥品，并仔細(xì)檢查藥品的批準(zhǔn)文號。二要警惕醫(yī)療效果顯著的食品，這些食品很可能非法添加藥品，對健康有害。三要當(dāng)心網(wǎng)上有關(guān)“神醫(yī)”“神藥”等虛假廣告，別為了追求健康反而丟了健康。

保健食品不能治病，選對用對才能有助健康。中消協(xié)稱，保健食品是指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。

老年人在購買保健食品時需注意：一要結(jié)合自己身體狀況來選擇。二要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”(保健食品標(biāo)志)并仔細(xì)核對保健食品批準(zhǔn)文號。三要注意區(qū)分保健食品與其他食品及藥品的區(qū)別，按標(biāo)簽、說明書的要求食用。

警惕低價旅游陷阱，小心投資理財圈套

低價旅游看似天上掉“餡餅”，實為精心布好的購物“陷阱”。據(jù)了解，一些黑心旅行社以“團(tuán)購價”“零團(tuán)費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭吸引旅游者上門，但為降低經(jīng)營成本，可能會在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團(tuán)費之外變相加價。這些行為嚴(yán)重影響老年消費者的出行體驗，容易產(chǎn)生消費糾紛。

中消協(xié)稱，老年消費者在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時不能單純以價格為導(dǎo)向，要多關(guān)注旅行社的口碑以及旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素，并與旅行社簽訂旅游合同，詳細(xì)閱讀合同條款，了解旅游行程安排及雙方的違約責(zé)任，特別要注意合同中是否有針對老年消費者的特別條款。如果發(fā)現(xiàn)旅行社的合同有存在向老年人收取年齡“附加費”、收取高額保證金等明顯不合理之處，一定要提前與旅行社協(xié)商解決，切不可盲目簽約。此外，老年消費者在出行時，還應(yīng)隨身攜帶一些常備藥品，防患于未然。

投資理財不是投機(jī)發(fā)財，小心中“套”血本無歸。隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，人們生活水平的逐步提高，經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加，我國老年人一般都會存有一些積蓄。一些不法分子就利用老年人掌握的理財知識和信息不充分等特點，打著各種項目的旗號，以“高額回報”為誘惑，布下了層出不窮的詐騙“套路”。很多老年人禁不住誘惑中了圈套，造成嚴(yán)重的財產(chǎn)損失。

對此，中消協(xié)特別提示老年消費者，在投資理財時，一要主動學(xué)習(xí)投資理財知識，明確投資理財不同于銀行儲蓄存款，各種理財產(chǎn)品均存在一定的風(fēng)險。并積極與子女溝通，有不懂的可向子女請教，重視聽取他們的意見。二要去銀行、保險公司等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)購買理財產(chǎn)品。三要特別警惕高息理財項目，遠(yuǎn)離非法集資。要禁得住“高息”理財項目的誘惑，不輕信商家任何“低門檻、高回報”的宣傳，不購買通過理財群、旅游、講座、電話或者上門推銷的理財產(chǎn)品，不購買資金去向不明、投資業(yè)務(wù)不清、先交錢再找項目的理財產(chǎn)品，防止血本無歸。如，近期，廣東、河南等多地出現(xiàn)了借“以房養(yǎng)老”概念進(jìn)行非法集資或者轉(zhuǎn)移老年人房產(chǎn)的案件，受害者損失慘重。

遠(yuǎn)離非法會議營銷，防范各種電信詐騙

不參加非法“會銷”，不相信商家“洗腦式”宣傳。中消協(xié)提示老年消費者務(wù)必擦亮雙眼，遠(yuǎn)離打著養(yǎng)生講座、專家訪談、有獎聽課、“專家”坐診、免費體檢、傾情體驗、免費旅游等旗號，采取家訪送禮、親情拉攏、會員優(yōu)惠、雇托銷售、饑餓營銷等各種方式推銷產(chǎn)品的非法“會銷”活動，不相信商家“洗腦式”宣傳，切勿貪小失大。

中消協(xié)提醒老年消費者對于涉及金錢的事，一定要理性分析、多方核驗，不要草率做決定，不向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，不將銀行卡號、密碼、驗證碼等信息告知陌生人，更不要貿(mào)然按照對方的指示進(jìn)行操作，務(wù)必看護(hù)好你的“錢袋子”。

同時，中消協(xié)提醒廣大老年人，在消費過程中，還應(yīng)注意留存發(fā)票、收據(jù)等消費憑證。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，可以直接與經(jīng)營者協(xié)商，提出合法訴求。消費者與經(jīng)營者難以達(dá)成一致的，可撥打12315或12345熱線電話進(jìn)行投訴舉報，也可向有關(guān)行政部門投訴或者請求消協(xié)組織進(jìn)行調(diào)解。

此外，廣大青年人要多了解父母的消費需求、消費心理，多為老年人提供一些科學(xué)的消費建議和生活上的悉心照顧，?；丶铱纯?，多一些陪伴，讓老年人消費的更放心，生活的更舒心。(文/羊城晚報全媒體記者 馬燦)

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