11月23日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布12款A(yù)PP自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款期限調(diào)查結(jié)果，調(diào)查發(fā)現(xiàn)上海寬娛數(shù)碼科技有限公司(嗶哩嗶哩)提前3天就扣費(fèi)。11月24日，嗶哩嗶哩做出回復(fù)，表示將自動(dòng)續(xù)費(fèi)期限調(diào)整為“提前24小時(shí)和到期后扣款”。

根據(jù)上海市消保委的調(diào)查，大部分APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置在到期前1天，消費(fèi)者只要在到期前1天手動(dòng)操作取消即可。但是也有少量APP的扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)較為模糊，嗶哩嗶哩APP通過(guò)微信、支付寶購(gòu)買(mǎi)渠道提前3天就扣費(fèi)。

對(duì)此，嗶哩嗶哩回復(fù)稱(chēng)該公司非常重視，第一時(shí)間進(jìn)行自查自糾，并將馬上著手進(jìn)行優(yōu)化，將自動(dòng)續(xù)費(fèi)期限調(diào)整為“提前24小時(shí)和到期后扣款”。

上海市消保委對(duì)嗶哩嗶哩的快速反應(yīng)和積極態(tài)度表示肯定，希望嗶哩嗶哩相關(guān)優(yōu)化措施盡早上線，上海市消保委將持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注。(記者劉浩)

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