支付寶上線“揮一揮”驗證碼 讓弱勢群體享受數(shù)字時代的發(fā)展 2021-10-18 10:14:11 來源:中國消費者報
10月15日是“國際盲人節(jié)”,記者從螞蟻集團消費者權(quán)益保障專項“螞蟻315”了解到,為方便視障用戶使用,支付寶上線“揮一揮”驗證碼,逐步替換支付寶登錄時出現(xiàn)的拖動滑塊驗證,視障用戶只需按照語音提示完成指令動作即可通過驗證。
據(jù)了解,手機APP和網(wǎng)站普遍采用拖動滑塊驗證碼來進行人機驗證,這種方式基于機器學習建模、多維判斷,被黑產(chǎn)突破的概率低,但弊端是依賴視覺能力,視障群體無法順利通過驗證碼關卡。
盡管互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷進行無障礙改造,但驗證碼仍是困擾視障用戶的難題之一。
目前我國有1700多萬視障群體,彌合數(shù)字鴻溝,讓弱勢群體享受數(shù)字時代的發(fā)展紅利是互聯(lián)網(wǎng)公司的平臺責任。今年4月,螞蟻集團對外透露,其正持續(xù)關注視障用戶需求,已完成結(jié)合空中手勢的驗證碼識別方案,測試完成后,將在支付寶上線。
螞蟻集團數(shù)字身份團隊產(chǎn)品負責人陶冶向記者介紹,目前這一驗證碼識別方案已經(jīng)在支付寶上線,結(jié)合手勢識別、圖形識別等驗證技術。當支付寶識別出可能是視障用戶在通過人機驗證時,就會給出“揮一揮”驗證方式,語音提示用戶完成指令動作,包括空中手勢如搖晃手機、在空中畫一個圈,或者在屏幕上操作——如手指按住向某個方向劃動、按壓屏幕。
(記者聶國春)
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