據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道，2019年4月，王女士在杭州濱江寶龍城的美吉姆門(mén)店，給孩子報(bào)了早教課。她說(shuō)，孩子上過(guò)幾次之后，感覺(jué)不是很喜歡，她就提出按照合同退費(fèi)，可店里說(shuō)，換了老板，不能退款。

王女士給孩子報(bào)了78節(jié)課，其中有5節(jié)是贈(zèng)課，價(jià)格一共是13000多塊錢(qián)。她說(shuō)，報(bào)名后孩子來(lái)了一個(gè)月，上了大概8節(jié)課。

“孩子不太喜歡這個(gè)課，到了教室就要往外跑，我們后來(lái)就沒(méi)來(lái)，一直沒(méi)上，也是因?yàn)橐恍┰?，孩子就回老家?rdquo;，王女士說(shuō)，2019年10月，她向機(jī)構(gòu)提出，先把課停掉，然后在2020年初，提出退款。

按照合同，已經(jīng)完成全部課時(shí)三分之一以內(nèi)的，可以退還已付費(fèi)用的50%，不包括注冊(cè)費(fèi)。

王女士表示，自己愿意按照合同來(lái)退款，但現(xiàn)在店家不給她退。

“店長(zhǎng)跟我說(shuō)退不了，因?yàn)榍懊娴哪莻€(gè)老板跑路了，我的合同是跟前面老板簽的，現(xiàn)在新老板接手，只負(fù)責(zé)上課，不負(fù)責(zé)退款”，王女士告訴記者。

采訪時(shí)，這家美吉姆門(mén)店的店長(zhǎng)說(shuō)，老板外出開(kāi)會(huì)了，也沒(méi)有提供聯(lián)系方式。

記者后來(lái)找到浦沿市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員了解之后表示，這家店之前的工商登記信息是杭州姍英藝術(shù)特長(zhǎng)培訓(xùn)有限責(zé)任公司，現(xiàn)在變成了杭州美恒智守企業(yè)管理有限公司。

記者電話聯(lián)系上美吉姆杭州濱江寶龍城店的何店長(zhǎng)。

何店長(zhǎng)回應(yīng)，“這位家長(zhǎng)簽的原來(lái)是我們美吉姆的加盟商，跑路之后，很多家長(zhǎng)基本面臨著投訴無(wú)門(mén)，也沒(méi)有辦法退費(fèi)，但是因?yàn)槭羌用嗣兰返钠放?，所以現(xiàn)在美吉姆總部直營(yíng)店這面就接手了”。

“我們能做的是，第一確實(shí)沒(méi)有辦法退費(fèi)，因?yàn)槲覀儧](méi)有收到那一部分費(fèi)用;但是為了減少家長(zhǎng)造成不必要的損失，我們美吉姆可以給到免費(fèi)給孩子上課的”，何店長(zhǎng)表示，機(jī)構(gòu)的課程孩子可以上到6歲，王女士的孩子如果不想在門(mén)店上，也可以用部分課時(shí)來(lái)?yè)Q課。

“換課的是，我們有體驗(yàn)的合作機(jī)構(gòu)，只有一次機(jī)會(huì)，每個(gè)機(jī)構(gòu)可以去相應(yīng)的換一些課程”，何店長(zhǎng)說(shuō)。

王女士沒(méi)有接受這個(gè)方案。浦沿市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員說(shuō)，后續(xù)幫雙方再調(diào)解一下。

關(guān)鍵詞： 1 3萬(wàn)元買(mǎi)78節(jié)早教課