二手奢侈品電商對(duì)二手商品的定價(jià)頗為隨心所欲。近日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寺庫(kù)自營(yíng)的一款二手Gucci中號(hào)竹節(jié)酒神包標(biāo)價(jià)比官網(wǎng)給出的新品售價(jià)還高出652元。此外，心上、PLUM紅布林等二手奢侈品電商也存在二手商品的標(biāo)價(jià)市場(chǎng)參考價(jià)甚至是實(shí)際成交價(jià)高于官網(wǎng)定價(jià)的情況。分析認(rèn)為，上述隨意抬高原價(jià)的行為，侵犯了買方的知情權(quán)，有可能構(gòu)成欺詐。

標(biāo)價(jià)高于官網(wǎng)

二手奢侈品電商在定價(jià)方面或許比品牌本身更大膽。北京商報(bào)記者在歷時(shí)兩個(gè)多月的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，寺庫(kù)、心上、紅布林等二手奢侈品電商平臺(tái)銷售的二手奢侈品、輕奢產(chǎn)品，其標(biāo)記的市場(chǎng)參考價(jià)、實(shí)際售價(jià)會(huì)高于品牌官網(wǎng)標(biāo)記的價(jià)格。

憑借閑置奢侈品交易入局電商的寺庫(kù)，不少二手商品的定價(jià)遠(yuǎn)高于品牌商官方給出的新品售價(jià)。6月11日，寺庫(kù)自營(yíng)的一款二手Gucci中號(hào)竹節(jié)酒神包標(biāo)記的價(jià)格為24252元，而Gucci官網(wǎng)同款商品價(jià)格為23600元。兩者對(duì)比，其身價(jià)比品牌商的新包還高出652元。

從市場(chǎng)流通的情況來(lái)看，Gucci中號(hào)竹節(jié)酒神包并非是一件“絕版”的款式。北京商報(bào)記者在Gucci門店了解到，同款商品在實(shí)體門店長(zhǎng)期銷售，還有紅色、黑色款，且售價(jià)均一致。Gucci國(guó)貿(mào)商城店的銷售員稱，Gucci中號(hào)竹節(jié)酒神包的升值空間有限，當(dāng)下拼色的酒神包更受歡迎。

為二手商品抬高“身價(jià)”的不僅寺庫(kù)一家。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在心上，一款在售的Burberry格子高幫休閑鞋，平臺(tái)標(biāo)記市場(chǎng)建議售價(jià)為6800元、售價(jià)為4499元。不過(guò)，據(jù)平臺(tái)顯示，市場(chǎng)建議售價(jià)為賣家提供，僅作為購(gòu)買參考。

如果消費(fèi)者是心上的會(huì)員“心上客”，在有機(jī)會(huì)領(lǐng)取優(yōu)惠券的請(qǐng)款下可以用4283元買下該商品，但前提是，消費(fèi)者要先支付118元年費(fèi)成為“心上客”。在Burberry官網(wǎng)，上述同款高幫休閑鞋的售價(jià)為4400元。

另外，心上平臺(tái)上架的一款九成新的Gucci小號(hào)酒神包標(biāo)記市場(chǎng)建議售價(jià)為25800元，與Gucci官網(wǎng)同款包給出的13100元售價(jià)相比，高出近一倍。

此外，中高端閑置品平臺(tái)的PLUM紅布林也存在上述情況。以紀(jì)梵希ANTIGONA黑色中號(hào)手提包為例，紅布林中二手品的市場(chǎng)參考價(jià)為19192元，比紀(jì)梵希官網(wǎng)給出的17500元售價(jià)高出1692元。

借機(jī)增加收入

實(shí)際上，二手奢侈品平臺(tái)對(duì)部分賣家的自定價(jià)格“置之不理”，或者“默認(rèn)”抬高市場(chǎng)參考價(jià)、市場(chǎng)建議價(jià)的行為，并非無(wú)緣無(wú)故。北京商報(bào)記者了解到，二手奢侈品平臺(tái)會(huì)向售賣閑置商品的賣家收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。

據(jù)悉，用戶在紅布林寄賣商品時(shí)，如果用戶采用平臺(tái)給出的定價(jià)，商品最終成交價(jià)的20%費(fèi)用會(huì)成為紅布林的服務(wù)收入;如果用戶自主定價(jià)，商品最終成交的30%費(fèi)用會(huì)成為紅布林的服務(wù)收入。

心上則向賣家用戶收取商品交易價(jià)格的12%為服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)最低為99元，最高為3000元。這也就意味著，在一定價(jià)格區(qū)間內(nèi)，賣家自主定價(jià)的價(jià)格越高、交易價(jià)格越高，平臺(tái)的收入也就越多。

二手奢侈品電商作為提供交易的平臺(tái)方，對(duì)賣家定價(jià)并沒(méi)有搶話語(yǔ)權(quán)。對(duì)于心上標(biāo)記的市場(chǎng)建議售價(jià)或者是實(shí)際售價(jià)高于品牌商給出的售價(jià)一事，北京商報(bào)記者采訪了心上創(chuàng)始人董博文。董博文表示，平臺(tái)會(huì)對(duì)寄賣的商品提供建議價(jià)格，如果是賣家自主發(fā)布、售賣的“非寄賣”二手商品，平臺(tái)當(dāng)前不能指導(dǎo)賣家定價(jià)，“二手奢侈品的估價(jià)與大數(shù)據(jù)相關(guān)，具體估價(jià)細(xì)則不能對(duì)外公布”。董博文對(duì)定價(jià)規(guī)則如此解釋。

董博文在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，幾個(gè)月后，心上將增加對(duì)個(gè)人賣家的商品進(jìn)行估價(jià)的功能。

對(duì)于平臺(tái)二手奢侈品售價(jià)高于品牌官網(wǎng)售價(jià)的問(wèn)題，北京商報(bào)記者同樣聯(lián)系了寺庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人和紅布林客服人員，后者稱如果有需要會(huì)讓相關(guān)負(fù)責(zé)人盡快聯(lián)系記者。但截至發(fā)稿，上述兩家企業(yè)均沒(méi)有給出官方回復(fù)。

奢侈品專家、要客研究院院長(zhǎng)周婷分析認(rèn)為，目前，奢侈品牌中僅勞力士、LV等為數(shù)不多的品牌產(chǎn)品有保值、升值空間，絕大多數(shù)的二手奢侈品的售價(jià)為一手市場(chǎng)售價(jià)的1/3。在C2C交易模式中會(huì)存在賣家虛抬價(jià)格的現(xiàn)象，消費(fèi)者能夠通過(guò)比價(jià)避免購(gòu)買價(jià)格虛高的產(chǎn)品。如果B2C的交易模式中，平臺(tái)將二手商品的價(jià)格抬高，有可能會(huì)誤導(dǎo)部分三、四線城市的用戶。這部分用戶所在城市沒(méi)有品牌專柜，較少?gòu)木€上購(gòu)買高價(jià)商品，無(wú)法比對(duì)商品價(jià)格。不過(guò)，隨著電商市場(chǎng)不斷下沉，所有品類產(chǎn)品的價(jià)格趨于透明化，買家高價(jià)購(gòu)入二手商品的可能性會(huì)愈來(lái)愈小。

或涉嫌欺詐

盡管平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)參考價(jià)、市場(chǎng)建議價(jià)定義為僅供參考，但在使用過(guò)上述平臺(tái)的用戶看來(lái)，這兩個(gè)價(jià)格代表了“新品原價(jià)”。“市場(chǎng)參考價(jià)、市場(chǎng)建議價(jià)標(biāo)記的越高，就會(huì)給購(gòu)買者實(shí)際交易的價(jià)格享受的折扣越多的錯(cuò)覺(jué)。”多位消費(fèi)者向北京商報(bào)記者表達(dá)著同樣的看法。

在這場(chǎng)關(guān)于價(jià)格的數(shù)字游戲中，消費(fèi)者需要對(duì)比多方價(jià)格，才有可能繞開(kāi)賣家布下的“坑”。

在知名IT法律專家趙占領(lǐng)看來(lái)，抬高原價(jià)的做法目的是通過(guò)向買方傳達(dá)虛假信息進(jìn)而誤導(dǎo)買方購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品，侵犯了買方的知情權(quán)，同時(shí)構(gòu)成欺詐。如果商品以平臺(tái)名義銷售，平臺(tái)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。如果交易在個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行，利益受損一方可以根據(jù)合同法內(nèi)容，以對(duì)方存在欺詐行為而要求解除合同。不過(guò)，在這場(chǎng)糾紛中，買家能找到的證據(jù)有限。

電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣同樣認(rèn)為，二手電商上的商品多數(shù)為個(gè)人出售，商品定價(jià)也由個(gè)人自由裁定，為了獲取更大的收益，部分賣方虛報(bào)高價(jià)，而實(shí)際商品價(jià)值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于所報(bào)價(jià)格，且在交易的過(guò)程中要求買方先行付款達(dá)成交易后發(fā)貨，從而導(dǎo)致買方權(quán)益受損。在上述問(wèn)題中，是否涉嫌侵權(quán)，需要在買賣雙方合意過(guò)程中，留存好證據(jù)。

與此同時(shí)，作為非標(biāo)品的二手商品能否退換，仍是行業(yè)內(nèi)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。對(duì)于二手奢侈品退換問(wèn)題，蒙慧欣表示，當(dāng)下，很多二手商品不支持無(wú)理由退貨，而且一旦確認(rèn)收貨，平臺(tái)往往不支持維權(quán)。按照法律相關(guān)規(guī)定，除了標(biāo)注的特定的品類商品外，網(wǎng)購(gòu)商品適用7天無(wú)理由退換貨，不論是一手商品還是二手商品都應(yīng)當(dāng)適用

關(guān)鍵詞： 二手奢侈品