首頁>消費要聞 >
規(guī)范第三方消費測評減少法律糾紛 2019-06-05 09:30:43  來源:經(jīng)濟參考報

網(wǎng)紅經(jīng)濟時代,很多消費者在購物之前,會選擇在網(wǎng)上搜索大眾對商品的點評。藍莓評測、小強實驗室、Zealer中國、電影最TOP等知名測評機構(gòu)脫穎而出,成為網(wǎng)紅經(jīng)濟的風向標,測評領(lǐng)域涵蓋消費者的衣、食、住、行各方面,影響著普通消費者的選擇。如果測評機構(gòu)惡意貶低影視作品,版權(quán)方如何維權(quán)?測評機構(gòu)侵害受測公司名譽,能否要求賠償損失?

影評人惡意貶低影視作品

知名影評人小北在其影視測評公眾號上發(fā)表文章稱,某熱映影片全篇抄襲國外電影。該影片版權(quán)方小南公司將小北訴至法院,認為小北的影評文章利用貶損性的語言評價影片,侵犯其名譽權(quán),請求法院判令小北刪除涉訴測評文章,賠禮道歉,賠償經(jīng)濟損失200萬元。小北抗辯稱,涉案文章屬于文藝評論,“抄襲”、“全片抄襲”屬于批評意見,是公眾參與輿論監(jiān)督的體現(xiàn)。

法院經(jīng)審理后認為,小北發(fā)表失實言論,認定影片全片抄襲,主觀存在過錯,客觀上造成小南公司社會評價降低、名譽受損,侵犯了四原告的名譽權(quán)。法院判決小北刪除文章、賠禮道歉,賠償6.5萬元。

在言論的“事實陳述”與“意見表達”二分的基礎(chǔ)上,基于事實依據(jù)的意見表達,在法定范圍內(nèi)受到言論自由權(quán)利的保護,但是公開傳播言論必須遵守事實陳述大致客觀的限制。2014年知名科技測評公司Zealer中國曾因測評數(shù)據(jù)問題,與受測產(chǎn)品研發(fā)公司錘子科技創(chuàng)始人羅永浩在優(yōu)酷視頻中激辯。2017年藍莓評測發(fā)布文章稱多家星級酒店床品未經(jīng)處理重復使用,北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所檢查轄區(qū)酒店后并未發(fā)現(xiàn)有未更換床品情況發(fā)生。

測評機構(gòu)侵害受測公司名譽

測評機構(gòu)小東公司針對小西網(wǎng)絡(luò)公司旗下一款在線教育軟件進行測評,在測評文章中,小東公司聲稱小西公司開發(fā)的軟件發(fā)布色情等不良信息毒害網(wǎng)絡(luò)用戶,擾亂市場環(huán)境。小西公司認為測評機構(gòu)所發(fā)布的測評文章被網(wǎng)站和自媒體平臺轉(zhuǎn)載,給小西公司的名譽造成嚴重損害。小西公司將小東公司訴至法院,請求停止侵害,賠禮道歉,賠償經(jīng)濟損失500萬元。小東公司抗辯稱,測評文章是對事實的如實反映,無主觀故意,測評內(nèi)容有相應(yīng)事實來源和出處,非惡意編撰。

法院經(jīng)審理后認為,測評機構(gòu)意見表達并非以事實為基礎(chǔ),而且超出了“就事論事”的原則,“由事及人”地進行不當歸因,轉(zhuǎn)向了對小西公司進行人格攻擊,構(gòu)成對小西公司的侮辱詆毀。法院綜合考慮案件情節(jié)和法律規(guī)定,確定損害賠償額為12萬元。

近年來,測評機構(gòu)由于發(fā)布較為偏激的測評結(jié)果,多次與受測公司在互聯(lián)網(wǎng)上掀起“口水戰(zhàn)”。2019年初藍莓評測指責多地全家便利店售賣過期食品,上海市工商局介入后并未發(fā)現(xiàn)超市出售過期食品。2017年優(yōu)恪評測發(fā)布測評文章稱,知名品牌“老干媽”辣椒醬礦物油超標,后專家指出優(yōu)恪評測檢測標準為自己隨意擬定,并無科學依據(jù),誤導消費者。雖然上述受測公司均發(fā)表聲明稱將通過法律手段保障合法權(quán)益,然而并未提起訴訟。

關(guān)鍵詞: 法律糾紛

相關(guān)閱讀:
熱點
圖片 圖片