近日，浙江省消保委和臺州市消保委聯(lián)合發(fā)布了18款智能馬桶消費(fèi)評測報(bào)告，為消費(fèi)者選購智能馬桶提供權(quán)威指導(dǎo)。報(bào)告顯示，所有樣品整體耐久性能表現(xiàn)良好，國內(nèi)品牌智能馬桶性價(jià)比更高。

據(jù)了解，此次智能馬桶消費(fèi)評測工作由浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會主辦，臺州市消保委聯(lián)合椒江區(qū)消保委承辦，自2018年5月開始，歷時(shí)8個(gè)月完成全部工作。

比對檢測結(jié)果一覽表

此次檢測項(xiàng)目涵蓋智能馬桶所有關(guān)鍵性能指標(biāo)，部分關(guān)鍵指標(biāo)比對在國內(nèi)鮮有進(jìn)行，例如2.5萬次不間斷耐久性試驗(yàn)，并在耐久試驗(yàn)后再進(jìn)行4項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)檢測，比對產(chǎn)品的穩(wěn)定性;在質(zhì)量比對檢測的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地引入了消費(fèi)者盲評測價(jià)、深度體驗(yàn)兩個(gè)環(huán)節(jié)，將檢測數(shù)據(jù)和消費(fèi)者感受充分結(jié)合。此次消費(fèi)評測共選購了涉及國內(nèi)外品牌18個(gè)樣品，價(jià)格在4000元至兩萬元之間不等，為各品牌中上檔次產(chǎn)品。

除問卷調(diào)查外，本次消費(fèi)測評還主要包含了比對檢測、盲測體驗(yàn)和深度體驗(yàn)三部分內(nèi)容。首先比對檢測委托國家智能馬桶產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行，比對檢測項(xiàng)目分為五大類，分別是節(jié)能性能、沖洗性能、潔身舒適性能、安全性能和耐久性能，共28項(xiàng)。經(jīng)檢測，浙江杜馬衛(wèi)浴股份有限公司的樣品，輸入功率項(xiàng)不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。為給消費(fèi)者提供更全面的信息，該樣品的安全性能相關(guān)項(xiàng)目不再參加比對，其他項(xiàng)目正常參加比對。本次比對的其余樣品均符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

比對檢測結(jié)果顯示，18款智能馬桶在洗凈功能、水封回復(fù)功能、污水置換功能、噴頭自潔性能、暖風(fēng)溫度、耐水壓、防水擊、逆流防止、負(fù)壓作用、坐圈強(qiáng)度、蓋板強(qiáng)度、安裝強(qiáng)度、整機(jī)壽命、清洗水流量變化率等14個(gè)項(xiàng)目的表現(xiàn)處于同一水平，差異不大。細(xì)微差別的項(xiàng)目有水效等級、清洗水流量、整機(jī)能耗、排放功能、排水管道輸送特性、清洗力、暖風(fēng)裝置出風(fēng)量、清洗力變化率8個(gè)項(xiàng)目。具有顯著差別的項(xiàng)目有水溫初期特性，水溫穩(wěn)定性、坐圈加熱和輸入功率。

在體驗(yàn)過程中，所有產(chǎn)品均隱去廠名、型號、商標(biāo)等信息，20名體驗(yàn)者通過觀察和體驗(yàn)對18臺樣品的產(chǎn)品外觀、排水功能、洗凈功能等10個(gè)項(xiàng)目打分，最終結(jié)果分性能和外觀兩部分取所有體驗(yàn)者的平均分。

深度體驗(yàn)結(jié)果顯示，體驗(yàn)者整體上對智能馬桶接受度較高，認(rèn)為其體驗(yàn)感舒適，其中坐圈加溫和洗凈功能得到了體驗(yàn)者的高度認(rèn)可。

本次評測發(fā)現(xiàn)，浙江省內(nèi)樣品在水溫相關(guān)性能上表現(xiàn)突出。浙江制造的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在水溫初期特性、水溫穩(wěn)定性這兩項(xiàng)指標(biāo)對標(biāo)日本等國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，浙江省內(nèi)智能馬桶企業(yè)普遍采用浙江制造標(biāo)準(zhǔn)。從檢測結(jié)果看，浙江產(chǎn)品水溫性能表現(xiàn)突出，如反映水溫穩(wěn)定性的平均溫度偏差指標(biāo)，省內(nèi)產(chǎn)品平均偏差幅度1.16℃，優(yōu)于非省內(nèi)產(chǎn)品的平均值3.16℃，也優(yōu)于TOTO的1.7℃;水溫初期特性，省內(nèi)產(chǎn)品平均0.72s非省內(nèi)產(chǎn)品平均4.93s。

樣品整體耐久性能表現(xiàn)良好。智能馬桶作為耐用品，經(jīng)久耐用是消費(fèi)者考量的重要指標(biāo)，“產(chǎn)品質(zhì)量不成熟、容易壞”等心理預(yù)期是導(dǎo)致普及率低的重要因素。本次比對耗時(shí)近3個(gè)月測試耐久性能，國內(nèi)類似比對鮮有進(jìn)行。試驗(yàn)參照GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具 智能坐便器》的方法進(jìn)行2.5萬次測試，高于日本兩萬次標(biāo)準(zhǔn)，每臺比對產(chǎn)品在實(shí)驗(yàn)室24小時(shí)連續(xù)不間斷使用一個(gè)月，相當(dāng)于一般家庭7年的使用頻次。在耐久性測試后，再參照浙江制造團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的方法檢測4個(gè)水溫、沖洗關(guān)鍵指標(biāo)，模擬使用一段時(shí)間后的性能變化情況。比對顯示18個(gè)樣品耐久性能表現(xiàn)良好，在2.5萬次測試后，均未出現(xiàn)裂紋、破裂等異常，4項(xiàng)指標(biāo)變化率不大，仍能保持測試前的性能狀態(tài)。耐久比對一定程度上顯示，國內(nèi)智能馬桶產(chǎn)品技術(shù)已比較成熟，具備大規(guī)模普及的技術(shù)條件。

國內(nèi)品牌智能馬桶性價(jià)比更高。從比對檢測結(jié)果和盲測結(jié)果看，國內(nèi)品牌智能馬桶在本次表現(xiàn)優(yōu)越，特別是水溫穩(wěn)定性、水溫初期特性等部分關(guān)鍵性能上已接近甚至超越國際知名品牌，性價(jià)比優(yōu)勢較為明顯。

消費(fèi)提示：

不要私接線路

針對此次消費(fèi)評測結(jié)果，浙江省消保委和臺州市消保委聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)，不要盲目追求名牌，不要盲目選擇最貴或功能最多的產(chǎn)品。選購正規(guī)廠家產(chǎn)品，先查看產(chǎn)品是否明示執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是否標(biāo)注了企業(yè)名稱，廠名廠址、服務(wù)電話，產(chǎn)品是否附帶合格證、保修卡、“三包”承諾等;注意用電安全，安裝時(shí)不要私接線路或使用不合格插線板;電路需要改裝時(shí)，務(wù)必請專業(yè)電工進(jìn)行操作;智能馬桶功能較多，不同的品牌功能設(shè)置不同，初次使用不同品牌的智能馬桶時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，熟知各項(xiàng)功能使用要求和方法;定期售后維護(hù)，按照說明書要求定期對智能馬桶進(jìn)行清潔保養(yǎng)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，不要私自拆卸產(chǎn)品部件，要及時(shí)向廠家報(bào)修或聯(lián)系專業(yè)的維修人員。

關(guān)鍵詞： 智能馬桶