如今，手機(jī)銀行已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡?ldquo;金融工具”。因此，大力推動(dòng)手機(jī)銀行發(fā)展也成為多家銀行的著力點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，手機(jī)銀行用戶突破15億，五大行用戶總數(shù)超9億。有意思的是，什么樣的手機(jī)銀行才更能受到用戶青睞呢?

近日，中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)發(fā)布了在wifi環(huán)境下《18家全國(guó)性銀行手機(jī)銀行評(píng)測(cè)：?jiǎn)?dòng)時(shí)間差異大 4家存兼容性問題》評(píng)測(cè)報(bào)告。該報(bào)告選取兼容情況、應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)間、應(yīng)用啟動(dòng)用戶體驗(yàn)時(shí)間、設(shè)備CPU占用率、設(shè)備總流量消耗、電池溫度等10個(gè)指標(biāo)，對(duì)18家銀行手機(jī)銀行的兼容性和相關(guān)性能進(jìn)行了評(píng)測(cè)，揭示了哪類手機(jī)銀行更容易被用戶接受。

測(cè)試顯示，18家銀行個(gè)人手機(jī)銀行APP安卓客戶端整體兼容性表現(xiàn)良好，在當(dāng)前市面流行的主流手機(jī)適配測(cè)試中，均測(cè)試通過，不存在兼容性問題。而4家存在兼容性問題的銀行APP出現(xiàn)不兼容的原因在于，部分手機(jī)設(shè)備的受眾較小，且有一部分為老舊款手機(jī)設(shè)備。

值得一提的是，在啟動(dòng)時(shí)間方面，各家銀行APP差別較大——部分APP用戶從點(diǎn)擊啟動(dòng)到能夠?qū)嶋H操作的等待時(shí)間超過了5秒，存在用戶易用性問題。其中，APP啟動(dòng)時(shí)間受到啟動(dòng)頁廣告加載、首頁面交互數(shù)據(jù)量、啟動(dòng)頁初始化操作數(shù)量等影響。對(duì)于啟動(dòng)時(shí)間大于5秒的客戶端，應(yīng)考慮優(yōu)化啟動(dòng)時(shí)程序初始化過程，減少客戶等待時(shí)間，提高用戶易用性。

具體來看，18家銀行手機(jī)銀行應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)間均在2秒以內(nèi)，平均為0.89秒，最大為1.71秒。其中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行啟動(dòng)時(shí)間最短，在0.34秒完成第一個(gè)頁面啟動(dòng)。

然而，18家銀行的手機(jī)銀行啟動(dòng)用戶體驗(yàn)時(shí)間分布在2秒到10秒之間，差別較大。其中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行啟動(dòng)用戶體驗(yàn)時(shí)間最短，從用戶點(diǎn)擊APP圖標(biāo)到可操作的首頁面完全加載完成用時(shí)1.92秒。

報(bào)告顯示，在CPU、GPU、內(nèi)存和電池溫度的消耗方面表現(xiàn)均良好，各家銀行APP并沒有過多消耗設(shè)備資源情況。但在網(wǎng)絡(luò)流量消耗方面差距較大，大多數(shù)APP運(yùn)行時(shí)的總流量消耗在100KB以下，也有個(gè)別APP存在消耗1MB情況。

具體來看，18家銀行APP運(yùn)行時(shí)的CPU占用率在2%到13%不等，平均占用為6.49%，最高占用為13.3%。其中，CPU占用率最低的是光大銀行個(gè)人手機(jī)銀行，運(yùn)行時(shí)平均占用2.36%。另外，18家銀行APP運(yùn)行時(shí)的GPU占用率在0.6%到16%不等，平均占用為6.6%，最高占用為16.56%。其中，GPU占用率最低的是浙商銀行個(gè)人手機(jī)銀行，運(yùn)行時(shí)平均占用為0.68%。

在內(nèi)存平均占用率方面，最低的為招商銀行手機(jī)銀行，平均占用18.33MB。其中，18家銀行APP平均內(nèi)存占用為102.41MB，最高占用為264.17MB。

據(jù)悉，本次測(cè)試范圍為18家全國(guó)性商業(yè)銀行的個(gè)人手機(jī)銀行安卓客戶端，包括了中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、中國(guó)光大銀行、華夏銀行、中國(guó)民生銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、上海浦東發(fā)展銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行;測(cè)試所用APP的版本截至2018年3月28日，均從各個(gè)銀行官網(wǎng)下載。

關(guān)鍵詞： 手機(jī)銀行 差異