日前，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)浙江省分公司下屬東陽(yáng)支公司，與聘請(qǐng)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)一起，為其省級(jí)重要客戶東陽(yáng)花園集團(tuán)下屬11家企業(yè)開展安全檢查。檢查涉及防火設(shè)施、配電房、水泵房、企業(yè)廚房等易火區(qū)域，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、特種設(shè)備、游泳池等多項(xiàng)內(nèi)容，幫助企業(yè)排查安全隱患，并出具風(fēng)險(xiǎn)檢查報(bào)告。“這么熱的天，你們又來(lái)檢查安全，真是太貼心了!”花園集團(tuán)對(duì)此服務(wù)高度認(rèn)可，表示將按照風(fēng)險(xiǎn)檢查報(bào)告要求，認(rèn)真做好整改，防患于未然。

浙江人保財(cái)險(xiǎn)工作人員正在企業(yè)查看設(shè)備安全運(yùn)行情況。

這是浙江人保財(cái)險(xiǎn)為企業(yè)提供防災(zāi)服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，作為我省最大的國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，浙江人保財(cái)險(xiǎn)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局關(guān)于牢固樹立“一個(gè)目標(biāo)、三個(gè)不怕、四個(gè)寧可”理念，對(duì)標(biāo)“三個(gè)提級(jí)”要求，堅(jiān)持系統(tǒng)思維、底線思維、極限思維，突出災(zāi)前的預(yù)防管理，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)減量管理服務(wù)功能的部署安排，積極踐行“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”的新要求，持續(xù)強(qiáng)化省域風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。他們借助高效運(yùn)行的防災(zāi)機(jī)制、深入到位的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)手段等，開展立體多元的防臺(tái)防汛防火等安全檢查，把保險(xiǎn)的事后補(bǔ)償，變?yōu)槭虑邦A(yù)防和事中減損，協(xié)助企業(yè)從源頭上防范化解風(fēng)險(xiǎn)，極大降低了企業(yè)和社會(huì)財(cái)產(chǎn)損失。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，浙江人保財(cái)險(xiǎn)先后為全省2.6萬(wàn)多家企業(yè)，提供了1100余次應(yīng)急演練，7000余次培訓(xùn)，21000余次風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估和70000余次隱患排查服務(wù)，發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)隱患整改建議20余萬(wàn)條，涉及機(jī)械制造、印染化工、建筑工程、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等企業(yè)，較好地護(hù)航了實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，受到了各級(jí)政府和企業(yè)的充分肯定和表?yè)P(yáng)。

防災(zāi)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)

9月5日，今年第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“?？?rdquo;在閩粵交界處登陸，特大暴雨帶給當(dāng)?shù)剌^大損失。而浙江人保財(cái)險(xiǎn)早在8月31日，抗臺(tái)防災(zāi)機(jī)制就已啟動(dòng)，通過視頻對(duì)防御“?？?rdquo;等臺(tái)風(fēng)進(jìn)行全省系統(tǒng)部署，要求各級(jí)機(jī)構(gòu)本著“寧可十防九空，不能失防萬(wàn)一”思想，夯實(shí)責(zé)任、明確分工、提前應(yīng)對(duì)，確保抗臺(tái)防災(zāi)萬(wàn)無(wú)一失。

浙江人保財(cái)險(xiǎn)“黨員突擊隊(duì)”和“青年突擊隊(duì)”沖在抗臺(tái)防災(zāi)最前線。

面對(duì)我省臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水等自然災(zāi)害多發(fā)，以及企業(yè)火災(zāi)等意外事故多發(fā)的實(shí)際，浙江人保財(cái)險(xiǎn)探索形成了行之有效的防災(zāi)工作機(jī)制，建立了抗擊汛期、臺(tái)風(fēng)災(zāi)害、重大意外事故等不同災(zāi)害的防災(zāi)工作預(yù)案。預(yù)案對(duì)防災(zāi)組織領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)、方法和要求等都有明確規(guī)定，對(duì)于不同災(zāi)害，防災(zāi)內(nèi)容和要求各有側(cè)重和不同，并根據(jù)每年災(zāi)情變化不斷修改完善，保證了防災(zāi)工作的針對(duì)性和有效性。

每當(dāng)汛期來(lái)臨，或臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，或進(jìn)入高溫，觸發(fā)災(zāi)情發(fā)展時(shí)間點(diǎn)或程度點(diǎn)，防災(zāi)工作預(yù)案就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，作為各級(jí)機(jī)構(gòu)“一把手”工程的防災(zāi)工作隨之展開。省市縣三級(jí)防災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)災(zāi)情和預(yù)案，強(qiáng)化與氣象、水文、應(yīng)急等政府部門防災(zāi)合作，指揮調(diào)度各級(jí)各類人員迅速防災(zāi)抗災(zāi)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的防災(zāi)辦公室及其工作小組，各施其責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、高效推進(jìn)。

總結(jié)出的“一個(gè)防災(zāi)預(yù)案、一份重點(diǎn)清單、一支防災(zāi)隊(duì)伍、一套溝通機(jī)制、一組物資儲(chǔ)備”的“五個(gè)一”工作方法，把防災(zāi)工作具體化制度化，變得簡(jiǎn)單直觀明了，讓各級(jí)機(jī)構(gòu)在優(yōu)化和建全本地預(yù)案、整合調(diào)動(dòng)人員力量、確定防災(zāi)重點(diǎn)和方向、強(qiáng)化政府部門防災(zāi)信息和技術(shù)共享、高效合理使用防災(zāi)工具等都有章可循，防災(zāi)執(zhí)行和推動(dòng)的可操作性大大提高，保證了各級(jí)機(jī)構(gòu)防災(zāi)行動(dòng)快速、統(tǒng)一和高效。

人保財(cái)險(xiǎn)工作人員按照防汛重點(diǎn)清單深入企業(yè)查看防災(zāi)措施落實(shí)情況。

比如“五個(gè)一”中的防汛重點(diǎn)清單，根據(jù)當(dāng)?shù)匮辞?、歷史出險(xiǎn)記錄、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、承保金額等因素，轄區(qū)防汛重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目等被清楚標(biāo)示，防災(zāi)任務(wù)和要求一目了然。防災(zāi)人員據(jù)此上門，提醒企業(yè)或者與企業(yè)一道，采取針對(duì)性預(yù)防措施，防災(zāi)減損效果非常明顯。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)深入到位

在剛剛過去的8月初“卡努”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)抗擊過程中，浙江人保財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，省公司緊急增派防災(zāi)工作組下沉一線，趕赴臺(tái)州、溫州等臨災(zāi)前線，針對(duì)防災(zāi)薄弱環(huán)節(jié)強(qiáng)化指導(dǎo)，統(tǒng)籌一線災(zāi)前風(fēng)險(xiǎn)排查。

各級(jí)公司通過電話、短信、微信、公眾號(hào)、小程序和自主研發(fā)平臺(tái)等綜合預(yù)警手段，向客戶和群眾發(fā)送災(zāi)情信息，提醒做好防災(zāi)搶險(xiǎn)。深入重點(diǎn)企業(yè)、在建工程、農(nóng)險(xiǎn)大戶、老舊小區(qū)、易澇路段等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，抓細(xì)抓實(shí)防災(zāi)工作，力爭(zhēng)最大程度降低臺(tái)風(fēng)可能造成的損失。

對(duì)生產(chǎn)企業(yè)，逐一核實(shí)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況，出具整改建議書，通過“墊、堵、排、轉(zhuǎn)、蓋、拆、封、吊、控、遷”十字工作法協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)整改，幫助客戶加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，為企業(yè)安全織密“防護(hù)網(wǎng)”。

在建設(shè)工地，按照“全量防災(zāi)，關(guān)注重點(diǎn)”要求，開展風(fēng)險(xiǎn)全量巡查，借助無(wú)人機(jī)等設(shè)備拍攝施工進(jìn)展，提醒做好工程物資的搶移、防水、加固，并針對(duì)臨時(shí)設(shè)施、臨時(shí)用電、高邊坡深基坑、橋梁、隧道、路基工程以及特種設(shè)備等給予多維度防汛指導(dǎo)，力爭(zhēng)降低臨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)工作人員搶在臺(tái)風(fēng)登陸前深入建設(shè)工地查看工程進(jìn)展并協(xié)助防災(zāi)。

在田間地頭，密切與農(nóng)業(yè)、林業(yè)相關(guān)部門的溝通合作，聯(lián)合開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自救，第一時(shí)間前往種植基地、種植企業(yè)等，為農(nóng)戶提供防災(zāi)指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行棚架防風(fēng)加固、保證溝渠暢通，及時(shí)搶收并轉(zhuǎn)移等。

人保財(cái)險(xiǎn)工作人員搶在臺(tái)風(fēng)登陸前協(xié)助種植戶搶收生姜。

對(duì)于最怕水淹的汽車，根據(jù)智能水浸平臺(tái)數(shù)據(jù)，梳理全省易澇區(qū)域、低洼區(qū)域，并在涉水風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)懸掛警示牌，張貼警示海報(bào)，甚至派出專人駐守，提醒過往車輛避免涉水。主動(dòng)拜訪轄區(qū)易澇小區(qū)，聯(lián)合物業(yè)企業(yè)人員，著重對(duì)易發(fā)生內(nèi)澇的地下車庫(kù)進(jìn)行仔細(xì)排查，利用沙袋、防水布、擋水板等加強(qiáng)防水。對(duì)接合作救援單位，與4S店、綜修廠等建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，隨時(shí)出動(dòng)救援出險(xiǎn)車輛。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，抗擊“卡努”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)期間，浙江人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)公司深入企業(yè)、建設(shè)工地和種養(yǎng)殖戶等協(xié)助抗災(zāi)3000多家(次)，協(xié)助轉(zhuǎn)移社會(huì)車輛24530次，低洼地帶攔截車輛4888車次，轉(zhuǎn)移危房人員49702人次，發(fā)送312萬(wàn)條提醒短信，242萬(wàn)條提醒微信，H5防災(zāi)欄目瀏覽量33萬(wàn)次。

技術(shù)手段持續(xù)創(chuàng)新

為了給社會(huì)提供更好防災(zāi)服務(wù)，浙江人保財(cái)險(xiǎn)與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)降低風(fēng)險(xiǎn)需求點(diǎn)，持續(xù)強(qiáng)化防災(zāi)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，探索防災(zāi)減災(zāi)模式創(chuàng)新，取得了風(fēng)險(xiǎn)減量管理的顯著成效，為助力政府安全治理貢獻(xiàn)了力量。

自主研發(fā)的智能水浸設(shè)備及平臺(tái)，整合了大數(shù)據(jù)、數(shù)字地圖、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，在全省累計(jì)安裝水浸報(bào)警裝置4000余個(gè)，覆蓋企業(yè)1878家、車庫(kù)1487個(gè)、涵洞等公共區(qū)域633處，能直接和深度感知道路交通風(fēng)險(xiǎn)和區(qū)域水淹風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)監(jiān)控并預(yù)警，幫助浙江人保財(cái)險(xiǎn)搶在臺(tái)風(fēng)、洪水等災(zāi)害發(fā)生前，提早介入低洼涵洞、沿江企業(yè)救災(zāi)。

平臺(tái)得到了國(guó)家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局的高度肯定，已升級(jí)為浙江保險(xiǎn)行業(yè)平臺(tái)。平臺(tái)還將預(yù)警數(shù)據(jù)與城市應(yīng)急管理部門共享，為政府部門防范、應(yīng)對(duì)、管理風(fēng)險(xiǎn)提供支持。平臺(tái)也獲得了中央級(jí)和省級(jí)10多項(xiàng)科技或服務(wù)創(chuàng)新榮譽(yù)。

浙江人保財(cái)險(xiǎn)自主研發(fā)的智能水浸設(shè)備及平臺(tái)獲得了中央級(jí)和省級(jí)10多項(xiàng)科技或服務(wù)創(chuàng)新榮譽(yù)。

針對(duì)高火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，開發(fā)實(shí)施電氣火災(zāi)物聯(lián)網(wǎng)預(yù)警項(xiàng)目，已在民營(yíng)企業(yè)集中的金華永康等地投入使用，有效提高了消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，極大增強(qiáng)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)防范火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)能力。

針對(duì)化工等高危行業(yè)，自主研發(fā)推出“安責(zé)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)減量應(yīng)用”數(shù)智信息平臺(tái)，幫助政府實(shí)現(xiàn)監(jiān)管、企業(yè)、風(fēng)控專業(yè)團(tuán)隊(duì)線上線下聯(lián)動(dòng)，在杭州成立的國(guó)內(nèi)首個(gè)數(shù)智安責(zé)險(xiǎn)服務(wù)保障中心，統(tǒng)一數(shù)智信息平臺(tái)、統(tǒng)一指導(dǎo)費(fèi)率體系、統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督考核要求，實(shí)現(xiàn)多單位和部門多跨協(xié)同管控風(fēng)險(xiǎn)，有力提升了高危生產(chǎn)企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)能力。

中心成立后不久，在對(duì)杭州江河匯匯東區(qū)塊某建設(shè)工程項(xiàng)目安全巡檢中，發(fā)現(xiàn)工地存在基坑滲漏水、土層流失的安全隱患，從隱患發(fā)現(xiàn)到信息傳遞到整改確認(rèn)，僅用了一天時(shí)間，有效預(yù)防了重大施工風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。而之前，這樣的安全隱患整改往往需要10個(gè)工作日。

在我省化工產(chǎn)業(yè)制造基地衢州，浙江人保財(cái)險(xiǎn)首創(chuàng)安環(huán)險(xiǎn)“衢州模式”，通過“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”服務(wù)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)施全生命周期風(fēng)險(xiǎn)管理，分擔(dān)企業(yè)安全和環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)，助推高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)綠色發(fā)展，先后被央視等50多家主流媒體報(bào)道。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-8月，浙江人保財(cái)險(xiǎn)已為9000多家企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)檢查和評(píng)估服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)隱患排查2萬(wàn)余次，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患8.2萬(wàn)余個(gè)，涉及建工、危化、工貿(mào)、IDI等眾多領(lǐng)域，成功對(duì)接浙江省應(yīng)急管理廳、省政府“產(chǎn)業(yè)大腦”平臺(tái)，成為政府部門重要的風(fēng)險(xiǎn)治理工具。

結(jié)合全省地域?qū)嶋H和災(zāi)害特點(diǎn)，浙江人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)常性組織開展防臺(tái)風(fēng)、內(nèi)澇等災(zāi)害演練，今年以來(lái)已累計(jì)開展市縣級(jí)防汛救災(zāi)應(yīng)急演練45次，并要求全省系統(tǒng)觀摩學(xué)習(xí)，極大提高了隊(duì)伍防災(zāi)實(shí)戰(zhàn)能力。(張銀萍、熊軼)

關(guān)鍵詞： 防災(zāi) 財(cái)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 浙江