(資料圖片)

原標(biāo)題：呼和浩特一男子手機(jī)號(hào)入網(wǎng)被簽20年協(xié)議，無(wú)法轉(zhuǎn)網(wǎng)、降資費(fèi)

前不久，呼和浩特市的劉先生向天天看反映，說(shuō)他用的電信手機(jī)號(hào)碼簽訂了一份二十年的保底協(xié)議，約定不能轉(zhuǎn)網(wǎng)不能改保底資費(fèi)，這到底是什么情況呢？

電信號(hào)碼入網(wǎng) 被簽20年保底協(xié)議

2019年，劉先生通過(guò)中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳辦理了一張電話卡，當(dāng)時(shí)約定的保底費(fèi)用是129元一個(gè)月，這幾年，電信公司又推出了各種優(yōu)惠的資費(fèi)政策，劉先生就想著去營(yíng)業(yè)廳換一個(gè)更加優(yōu)惠的資費(fèi)。劉先生說(shuō)他的號(hào)碼是180開頭的號(hào)段，號(hào)碼整體非常普通，但是就因?yàn)橹卸翁?hào)碼是0471，所以中國(guó)電信將他的號(hào)碼定義為靚號(hào)，劉先生覺(jué)得， 20年不能降保底，也不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，這顯然是格式條款，是不公平的。

劉先生從2021年年底開始，就一直聯(lián)系電信公司要求更換資費(fèi)套餐，降低保底。為此他跑了多家營(yíng)業(yè)廳，可得到的回復(fù)卻都一樣。劉先生說(shuō)，自己并不認(rèn)為自己的號(hào)碼有什么特殊之處，而且當(dāng)初辦理電話卡的時(shí)候，工作人員也未曾告知他有這樣的限制條件。

劉先生說(shuō)，雖然自己簽了入網(wǎng)協(xié)議，但是具體的條款，工作人員卻并未向他明示，協(xié)議上也沒(méi)有自己認(rèn)可格式條款內(nèi)容的簽字。劉先生認(rèn)為，電信公司這樣的做法侵犯了自己的合法權(quán)益。就在記者采訪的過(guò)程中，電信營(yíng)業(yè)廳的一位負(fù)責(zé)人上前了解了情況，這名負(fù)責(zé)人表示不愿意接受采訪，但是他們會(huì)為劉先生辦理降低保底更改資費(fèi)業(yè)務(wù)。

雖然電信公司最終答應(yīng)為劉先生解決問(wèn)題，但是天天看還有很多疑問(wèn)，電信公司認(rèn)為靚號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？?jī)H僅因?yàn)橹虚g號(hào)段是0471就被認(rèn)定為是靚號(hào)嗎？消費(fèi)者辦理這類號(hào)段，就必須接受高消費(fèi)、高額預(yù)存話費(fèi)、長(zhǎng)期在網(wǎng)等條款，這樣的規(guī)定合理嗎？天天看希望電信公司的相關(guān)人員能夠給出明確的解釋。

原標(biāo)題《【天天看?熱線】呼和浩特：不能轉(zhuǎn)網(wǎng) 不能改保底資費(fèi)？電信號(hào)碼入網(wǎng) 被簽20年保底協(xié)議》

關(guān)鍵詞： 電信公司 呼和浩特 格式條款