紅網(wǎng)時(shí)刻張家界5月3日訊（記者 張紅）5月3日，記者從張家界市文化旅游廣電體育局獲悉，五一假期第四天天氣晴朗，氣溫適宜，張家界市假日旅游市場(chǎng)秩序良好、安全有序。截至5月3日12:00，無涉旅安全事故，無涉旅疫情，無涉旅輿情。各景區(qū)景點(diǎn)門票充裕，交通運(yùn)力充足，住房接待有余。

一、全市旅游接待基本情況

（一）主要景區(qū)接待情況

武陵源核心景區(qū)接待游客12992人，同比下降36.62%。天門山景區(qū)接待游客13846人，同比下降51.49%。張家界大峽谷景區(qū)接待游客9064人，同比下降16.16%。九天峰戀接待游客2359人，同比增長62.35%。

（二）其他等級(jí)景區(qū)接待情況

黃龍洞景區(qū)接待游客2008人，同比下降80.78%；寶峰湖景區(qū)接待游客1515人，同比增長6.02%；賀龍紀(jì)念館接待游客963人，同比下降15.97%；萬福溫泉接待游客614人，同比下降59.26%。

（三）鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)接待情況

洪家關(guān)美麗鄉(xiāng)村接待游客990人，同比下降14.8%；古韻溪接待游客1180人，同比增長151.06%；冰雪世界接待游客300人，同比下降60.16%；七星山接待游客1025人。

（注：根據(jù)《湖南省旅游統(tǒng)計(jì)辦法》，假日統(tǒng)計(jì)只在假期結(jié)束后的第一天綜合測(cè)算假期的接待總?cè)藬?shù)和旅游接待總收入。）

二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

五一節(jié)第四天天氣晴朗，氣溫適宜，我市旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出下列特點(diǎn)：

（一）受國內(nèi)疫情影響，今年五一黃金假期跨省人口流動(dòng)較少，各大景區(qū)客源以省內(nèi)、周邊市州及本地居民為主，今日星級(jí)賓館、大型社會(huì)酒店入住率不高，核心景區(qū)游覽人數(shù)下降，客人陸續(xù)開始返程。

（二）家庭自助出游成為主力。隨著交通體系的不斷便捷和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)完善，家庭組團(tuán)自助、自駕游成為假日旅游市場(chǎng)的主打力量。從景區(qū)景點(diǎn)反饋的散客數(shù)據(jù)來看，家庭游和親子游是當(dāng)前出行主要力量。

（三）鄉(xiāng)村旅游受歡迎。5月3日全市主要鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)較昨日增長10.6%。但鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)接待量普遍同比下降。受疫情影響，本地市民傾向于就近出游，田園觀光、戶外徒步、體驗(yàn)民俗、鄉(xiāng)村美食等項(xiàng)目更受到本地游客喜愛。

（四）假日市場(chǎng)接待秩序井然。一是加強(qiáng)工作調(diào)度。5月3日上午，黨工委書記、局長歐兵波同志主持召開文旅廣體局安全生產(chǎn)專題會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)市委常委會(huì)安全生產(chǎn)的會(huì)議精神及省廳相關(guān)文件，要從涉旅建筑，涉水景區(qū)，景區(qū)內(nèi)交通工具，疫情防控等方面開展安全隱患排查，會(huì)后，文旅專班成員立即開展檢查，嚴(yán)格落實(shí)安全隱患排查任務(wù)。二是嚴(yán)格值班值守。全市文旅部門、主要涉旅單位和營業(yè)的旅游企業(yè)全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)值班”，明確假日旅游值班工作流程及要求。三是開展志愿服務(wù)。全市各區(qū)縣均在景區(qū)和高速站口設(shè)置志愿服務(wù)點(diǎn)，提供“平安滿意”志愿服務(wù)1.3萬余次，發(fā)放宣傳資料 1700余份，為游客提供“省心、暖心、順心、安心、舒心”的“五心”服務(wù)。四是疫情防控到位。各類公共文化單位、文化、旅游、體育經(jīng)營單位，落實(shí)查驗(yàn)健康碼、測(cè)溫、規(guī)范佩戴口罩、通風(fēng)換氣、清潔消毒等防控要求;落實(shí)公共文化場(chǎng)館、A級(jí)旅游景區(qū)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”開放要求，控制人員接待上限;落實(shí)旅行社暫停經(jīng)營出入境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)、暫停經(jīng)營進(jìn)出陸地邊境口岸城市跨省團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)，以及跨省旅游經(jīng)營活動(dòng)管理“熔斷”要求；落實(shí)配足防疫物資、加強(qiáng)員工健康監(jiān)測(cè)和管理、加大疫情防控宣傳引導(dǎo)等要求。五是應(yīng)急保障充分。各公共文化單位，文化、旅游、體育經(jīng)營單位及早采取了有效應(yīng)急措施。宣傳、公安、應(yīng)急、交通、衛(wèi)健、氣象等部門值班備勤到位，各司其職，做好了交通擁堵、災(zāi)害天氣、公共衛(wèi)生事件等的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置工作，未發(fā)生涉旅事件。

截至5月3日12:00，無涉旅安全事故，無涉旅疫情，無涉旅輿情。各景區(qū)景點(diǎn)門票充裕，交通運(yùn)力充足，住房接待有余。

三、假日期間旅游執(zhí)法及旅游投訴處置情況

（一）旅游市場(chǎng)監(jiān)管及執(zhí)法等工作。5月3日全市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)文化和旅游市場(chǎng)秩序和疫情防控等工作開展節(jié)假日聯(lián)合巡查。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡查14家次；檢查經(jīng)營單位76家次，其中檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所29家次、娛樂場(chǎng)所27家次、演出場(chǎng)所1家次、旅行社及其分支機(jī)構(gòu)11家次、景區(qū)8家次；出動(dòng)執(zhí)法人員153人次。

（二）涉旅投訴處理情況。5月2日12時(shí)至5月3日12時(shí)，12345共接到涉旅投訴事件6件（其中擅自變更行程6件），已辦結(jié)2件。處理現(xiàn)場(chǎng)投訴1件。

關(guān)鍵詞： 同比下降 假日旅游 鄉(xiāng)村旅游