本文轉(zhuǎn)自：中國(guó)證券報(bào)

余世鵬 中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)

中證網(wǎng)訊（記者 余世鵬）近日，廣東銀保監(jiān)局發(fā)布2021年廣東保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況。2021年，廣東銀保監(jiān)局轄內(nèi)共接收并轉(zhuǎn)送保險(xiǎn)消費(fèi)投訴8098件。其中，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司5085件，占投訴總量的62.79%；人身保險(xiǎn)公司2932件，占投訴總量的36.21%；中介機(jī)構(gòu)和其他81件。

在涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴中，主要投訴事項(xiàng)涉及銷(xiāo)售糾紛2414件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的47.35%；涉及理賠糾紛2319件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的45.60%。銷(xiāo)售糾紛主要集中在人保財(cái)險(xiǎn)與平安財(cái)險(xiǎn)兩家機(jī)構(gòu)。其中，人保財(cái)險(xiǎn)2168件，占比89.81%；平安財(cái)險(xiǎn)132件，占比5.47%。理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保財(cái)險(xiǎn)874件；平安財(cái)險(xiǎn)248件；太保財(cái)險(xiǎn)133件；眾安在線97件；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)72件；京東安聯(lián)53件；太平財(cái)險(xiǎn)53件；鼎和財(cái)險(xiǎn)49件；大地財(cái)險(xiǎn)48件；天安財(cái)險(xiǎn)45件。

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，主要投訴事項(xiàng)涉及銷(xiāo)售糾紛1646件，共占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的56.14%。人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)糾紛投訴量居前10位的為：平安人壽573件；中國(guó)人壽139件；招商信諾73件；太保人壽69件；新華人壽57件；太平人壽55件；泰康人壽52件；中美聯(lián)泰45件；陽(yáng)光人壽42件；華夏人壽23件；涉及保全糾紛612件，占20.87%。平安人壽、中國(guó)人壽的保全糾紛在人身保險(xiǎn)公司中居前兩位，分別為242件、69件。

關(guān)鍵詞： 人身保險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 消費(fèi)投訴