DoNews 4月20日消息（張佳）日前，有滿幫平臺司機在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴稱，自己大約兩個月不曾登錄過賬號也不曾打開app，結(jié)果突然被人投訴了，客服告知賬號被投訴，但是從未借過賬號給他人，也沒有與任何人產(chǎn)生糾紛，提供了投訴人電話并過去核實發(fā)現(xiàn)大家居然互相不認識。

這名司機表示，經(jīng)過多次與客服溝通，客服卻沒有任何回應(yīng)，司機稱：“客服提供的號碼，大家互相不認識，沒有任何交易情況下也不肯配合，甚至換了不同的電話打過去也是對方欠費停機”

這名司機稱：“目前已知平臺的責(zé)任對于無故封號給出的理由確實與我個人無關(guān)，但是又不給出解決的辦法，而且本人在初次繳費開通以后使用數(shù)為個位數(shù)以內(nèi)平臺也沒有給出任何理由跟解決方案”。

關(guān)鍵詞： 解決方案 經(jīng)過多次 消費者投訴