冬日來(lái)臨，衣服厚重難洗，不少消費(fèi)者會(huì)把大件衣物送到干洗店進(jìn)行洗滌，福州市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，干洗衣物注意以下幾點(diǎn)，避免引發(fā)消費(fèi)糾紛。

篩選干洗門店切勿大額充值辦卡

隨著消費(fèi)者干洗衣物需求的增加，各種干洗門店和干洗模式不斷涌現(xiàn)，有互聯(lián)網(wǎng)下單上門取件的，也有專用柜收干洗衣物的等，也有洗衣門店打著開(kāi)卡充值優(yōu)惠廣告的。在方便消費(fèi)者的同時(shí)，也出現(xiàn)一些干洗店倒閉，消費(fèi)者充值難以討回;個(gè)別門店欺騙消費(fèi)者，洗衣質(zhì)量難如人意;干洗衣物產(chǎn)生縮水破損，消費(fèi)者理賠困難等問(wèn)題。提醒消費(fèi)者注意選擇正規(guī)、有信譽(yù)的洗衣店，看清經(jīng)營(yíng)者的證照信息，條件許可的話，盡可能了解洗衣店的環(huán)境及洗衣設(shè)備，做到心中有數(shù)。尤其不要貪圖優(yōu)惠，大額充值辦卡，出現(xiàn)“跑路”情形，維權(quán)將十分困難，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要，適量充值。

甄別服務(wù)專業(yè)度“三明”交接衣物

送洗衣物時(shí)留意干洗服務(wù)是否專業(yè)，是否做到“三明”，即“看明、說(shuō)明、寫明”，也就是對(duì)送洗的衣、物的破損，少扣，色差等瑕疵及加工后可能發(fā)生的后果要看明、講明，并在取衣憑證上寫明，根據(jù)衣物的洗滌標(biāo)簽，實(shí)事求是地向消費(fèi)者介紹干洗與水洗，在征得消費(fèi)者對(duì)洗染方式的同意后，經(jīng)雙方簽字交接衣物。選擇互聯(lián)網(wǎng)上門取衣或者快遞柜收衣進(jìn)行衣物干洗服務(wù)時(shí)，要留意網(wǎng)頁(yè)上的規(guī)則，詳細(xì)了解清洗約定和如何理賠的相關(guān)條款，若條款侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)放棄服務(wù)選擇，并向相關(guān)部門投訴。消費(fèi)者干洗衣物的其他要求可在送洗單上附注，以免發(fā)生糾紛缺乏憑證。

干洗水洗看衣物洗滌標(biāo)簽要留意

不是所有服裝都適合干洗，一般來(lái)說(shuō)嬰幼兒服裝都不能進(jìn)行干洗，因?yàn)橐驗(yàn)楦上磩┲锌赡芎写碳胗變浩つw的物質(zhì)，嬰幼兒的抵抗能力很弱，但對(duì)有害物質(zhì)的吸收能力卻比成人高。絕大部分羽絨服使用涂層面料，它可以更好地防風(fēng)御寒，但干洗會(huì)將涂層洗掉，嚴(yán)重的還會(huì)掉色，因此并不適合干洗，同時(shí)干洗劑可能會(huì)破壞羽絨中的蛋白質(zhì)，影響保暖性能。大多數(shù)服裝上都標(biāo)注洗滌標(biāo)簽，如“適合干洗”、“緩和干洗”、“不能水洗、不能干洗”等。因此消費(fèi)者在將服裝送干洗店時(shí)，可以讓工作人員幫忙鑒別一下，一般毛料、麻料、呢類、棉類等衣服適合干洗，而假皮、羽絨服等服裝適合水洗。

貴重衣物須保價(jià)以免損壞難理賠

貴重衣物最好事先聲明，并與店家簽定洗衣合同，最好進(jìn)行保價(jià)服務(wù)，對(duì)可能產(chǎn)生的損壞寫明理賠數(shù)額，以免發(fā)生糾紛，因衣服價(jià)值難以達(dá)成一致。建議超過(guò)1000元的衣服都應(yīng)該約定保價(jià)服務(wù)。

留存洗衣憑證取衣驗(yàn)收看細(xì)節(jié)

取衣物時(shí)應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，仔細(xì)檢查衣物是否洗滌干凈，是否有出現(xiàn)瑕疵、縮水、損壞等問(wèn)題，有異議及時(shí)提出協(xié)商解決。即使衣物已清洗完，也要保留店家相關(guān)的洗衣單據(jù)、名片、聊天記錄等憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可作為證據(jù)進(jìn)行維權(quán)索賠。衣物取回后，應(yīng)及時(shí)將塑料套去掉，晾掛在通風(fēng)之處，讓衣物上的洗滌溶劑自然揮發(fā)，在沒(méi)有異味后再穿或放進(jìn)衣柜。

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