近日，有用戶向中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示，小幫商學(xué)院的“班主任”多次向其推送開通會員邀請，并稱“私人基金配置服務(wù)，跟著買就行，跟著買就行，跟著買就行”，上述質(zhì)疑在中國網(wǎng)財經(jīng)記者在暗訪中得到證實。

對此，小幫商學(xué)院官方稱為“個人行為”。小幫商學(xué)院相關(guān)負責(zé)人向中國網(wǎng)財經(jīng)表示“對話中多項內(nèi)容屬于課程銷售的個人行為。同時已啟動進一步自查自糾的內(nèi)部行動，對于服務(wù)人員在服務(wù)過程中違反公司相關(guān)規(guī)定的情況，會依照內(nèi)部規(guī)定對服務(wù)人員進行處罰”。

但中國網(wǎng)財經(jīng)記者收到其官方回復(fù)后不久，上述被暗訪對象依然在微信朋友圈發(fā)布小幫商學(xué)院相關(guān)宣傳內(nèi)容，并且回復(fù)了記者的追加提問。中國網(wǎng)財經(jīng)記者隨機暗訪了另外一名小幫班主任，依然出現(xiàn)了與首次暗訪中類似的對話。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在資本進入后，需要迅速擴大市場，業(yè)務(wù)開展的方式方法相對粗放、激進，企業(yè)為了控制風(fēng)險，會與個人行為進行切割，但從實質(zhì)來說與企業(yè)不無關(guān)系。

資本“加持”

據(jù)了解，小幫商學(xué)院為小幫規(guī)劃旗下的財商教育品牌，系母品牌與子品牌的關(guān)系。公開資料顯示，小幫規(guī)劃屬于“北京積沙成塔科技有限公司”，由徐彬2017年5月創(chuàng)立于北京。官網(wǎng)介紹稱，小幫規(guī)劃旗下在線投資課程全網(wǎng)15w+學(xué)員受益，有書、吳曉波等頻道鼎力推薦平臺用戶投資金額超2億。

今年，小幫規(guī)劃曾對外宣傳過一輪融資消息。2020年1月25日，小幫規(guī)劃宣布完成數(shù)億元B+輪融資。本輪融資由DST Global的合伙人和領(lǐng)沨資本領(lǐng)投，主要老股東騰訊、紅杉資本中國基金、藍馳創(chuàng)投全部跟投。據(jù)小幫規(guī)劃，該公司自2017年成立以來已經(jīng)累計進行4輪融資，本輪前累計融資額超過3億元。

對此，有財商教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者對中國網(wǎng)財經(jīng)記者談到：“2020年財商教育火爆，資本注意到了這個行業(yè)，于是有資金進來。獲得融資的企業(yè)會加速布局市場，跑馬圈地，爭取躋身頭部。監(jiān)管真空情況下，資本逐利過程中，出現(xiàn)了很多傷害用戶的行為”。

涉嫌違規(guī)

與上述財商教育創(chuàng)業(yè)者分析的不謀而合，據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)記者測評，小幫商學(xué)院在業(yè)務(wù)開展過程中涉嫌多種違規(guī)。小幫班主任在群里的確宣稱“咱們可以根據(jù)自己的情況，把每月的固定投資金額和承擔(dān)能力告訴老師，老師可以直接給咱們配置好，直接跟著碼買就行”。

與小幫班主任對話截圖1 來源：中國網(wǎng)財經(jīng)

會員服務(wù)協(xié)議顯示，標價2388元/年的“小幫VIP會員服務(wù)”，即小幫會員可在小幫公眾號或應(yīng)用內(nèi)專享的會員權(quán)益及特色服務(wù)，包括但不限于專屬投資實戰(zhàn)直播課、專屬投資數(shù)據(jù)服務(wù)、社區(qū)特權(quán)+專屬社群、熱門理財書籍等，具體內(nèi)容一小幫“會員服務(wù)”頁面中的描述為準。

小幫班主任稱：“資產(chǎn)配置服務(wù)不是班主任提供，是會員老師提供的。投研團隊做一個行研報告，再給會員老師，通過會員老師給會員做資金配置，會員老師都有基金和證券從業(yè)資格證”。此外，該名班主任稱“會員老師有幾百個”。

值得關(guān)注的是， 在暗訪中，小幫班主任還對中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示：“跟著代碼買主要是基金，咱們有股票池，都是投研團隊研發(fā)出來的，去年的有20個左右。” 據(jù)財商教育行業(yè)人士，“違規(guī)薦股”是財商教育非常容易涉及的風(fēng)險點。

與小幫班主任對話截圖2 來源：中國網(wǎng)財經(jīng)

關(guān)于“基金跟著代碼買就行”等宣傳內(nèi)容，有金融行業(yè)專家對中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示：“任何投資，平臺或者投顧需要先向投資人充分提示各種風(fēng)險損失可行性，并提醒客戶風(fēng)險自擔(dān)。如果沒有投顧資質(zhì)，一味向客戶推薦各類理財，且不提示風(fēng)險，最終導(dǎo)致投資人虧錢，可以向平臺追責(zé)。”

一位律師則對中國網(wǎng)財經(jīng)記者談到：“跟著買就行，雖不能直接推理出是保收益，但以上宣傳內(nèi)容忽視了投資風(fēng)險，屬于風(fēng)險提示不到位的一種誘導(dǎo)性宣傳。”

回應(yīng)“打臉”

針對上述情況，中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪了小幫商學(xué)院。小幫商學(xué)院相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱：“經(jīng)過核實，對話中‘跟著買就行’的措辭系該員工自行編撰添加。屬于課程銷售的個人行為。文中的對話有部分為該銷售人員自行添加和理解偏差的內(nèi)容，小幫會員當(dāng)中的資產(chǎn)配置服務(wù)指的是通過小幫規(guī)劃旗下全資子公司小幫保險經(jīng)紀為用戶提供1v1的保險規(guī)劃服務(wù)。”

小幫商學(xué)院還表示：“公司從未在任何場合、任何平臺提出過有關(guān)‘股票池’的內(nèi)容，更不存在薦股相關(guān)的業(yè)務(wù)。對話內(nèi)容完全為班主任個人想要促成轉(zhuǎn)化，自行杜撰添加的內(nèi)容。”

在回應(yīng)中，小幫商學(xué)院多次強調(diào)“目前已經(jīng)啟動內(nèi)部程序，著手處理相關(guān)責(zé)任人，同時已啟動進一步自查自糾的內(nèi)部行動，進一步加強銷售人員溝通管理。對于服務(wù)人員在服務(wù)過程中違反公司相關(guān)規(guī)定的情況，公司都會嚴肅對待，會依照內(nèi)部規(guī)定對服務(wù)人員進行處罰，對當(dāng)事用戶致歉并全額退款。”

蹊蹺的是，中國財經(jīng)記者收到本次回復(fù)后，該名許姓男老師依然在微信朋友圈發(fā)布小幫商學(xué)院相關(guān)宣傳內(nèi)容，并且繼續(xù)回復(fù)了追加提問。

此外，為進一步明確上述行為是否為個案，在小幫商學(xué)院作出此回復(fù)之后，中國網(wǎng)財經(jīng)記者又隨機暗訪了另外一名小幫商學(xué)院的班主任(趙姓女老師)，出現(xiàn)了與首次暗訪中類似的對話。

趙姓班主任也對中國網(wǎng)財經(jīng)記者稱“咱們有專業(yè)基金研究專員，根據(jù)你目前投資資金，你可以承擔(dān)的風(fēng)險，老師會根據(jù)這個情況幫你去配置搭配組合，老師甚至?xí)嬖V你哪些是賺錢的基金，甚至把名單給你直接跟著去買都可以。”

據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)調(diào)查，小幫商學(xué)院在業(yè)務(wù)開展過程中的違規(guī)行為不止于此，我網(wǎng)將繼續(xù)保持關(guān)注。

關(guān)鍵詞： 小幫商學(xué)院