Costco開業(yè)迎“開門紅”，很大原因在于價(jià)廉，而今后開市客能否持續(xù)火爆，恐怕還需要有其他方式。

這兩天，社交媒體上最熱鬧的新聞莫過于上海開市客(Costco)門店的開業(yè)，因?yàn)榈皆L的消費(fèi)者太多，以至于該門店不得不在下午停止接待會(huì)員。不僅僅知乎上出現(xiàn)了“如何看待上海閔行開市客Costco開業(yè)瘋搶導(dǎo)致臨時(shí)停業(yè)”的提問，還引發(fā)了很多國(guó)際媒體的關(guān)注。

按道理來說，中國(guó)改革開放40多年來，中國(guó)民眾，尤其是來自中國(guó)經(jīng)濟(jì)中心上海的民眾見過了各種各樣的零售形式，像開市客這樣的會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式量販店也有開業(yè)，比如，沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店即是如此。為什么上海的消費(fèi)者這次如此瘋狂?

最主要的原因可能是便宜，但今后開市客能否持續(xù)火爆，恐怕還需要有其他的方式。

比如，在一篇題為“開市客能否在中國(guó)打開局面”的文章中，就認(rèn)為像開市客這種美式消費(fèi)要在中國(guó)落地，必須回答疑問：中國(guó)消費(fèi)者能否為了開市客改變購(gòu)物習(xí)慣?通常來說，中國(guó)消費(fèi)者是持續(xù)性購(gòu)物，幾乎每天都去超市，而美國(guó)消費(fèi)者可能是一周甚至數(shù)周購(gòu)買一次。因此，這種會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式能否真正受到用戶的青睞?

不過需要指出的是，消費(fèi)習(xí)慣很多時(shí)候可能是會(huì)隨外部條件而變的。此前山姆會(huì)員店剛在中國(guó)開業(yè)的時(shí)候也受到同樣質(zhì)疑，但這么多年來，已收獲了一大群死忠粉，且業(yè)績(jī)也不俗。

為什么有些外資零售業(yè)水土不服，而有些門店確實(shí)業(yè)績(jī)靚麗?我認(rèn)為，最為重要的原因就在于，有些公司能發(fā)揚(yáng)自身長(zhǎng)處，根據(jù)中國(guó)的市場(chǎng)特點(diǎn)做出調(diào)整，從而獲得了用戶歡迎。而有些公司之所以早期在中國(guó)市場(chǎng)獲利頗多，但后來逐漸被淘汰，很大的原因在于其并未根據(jù)市場(chǎng)的變化而調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略。

此番開市客上海開店引發(fā)瘋搶，算是創(chuàng)下了開門紅，而如何將其延續(xù)下去，則需根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)策略，增加用戶黏性。比如，“物美價(jià)廉”“大而全”是其特點(diǎn)，那么，如何通過本土化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)保持低價(jià)優(yōu)勢(shì)等，顯然是其該思考的問題。

事實(shí)上，這并不僅僅適用于洋零售，本土零售業(yè)也是如此。在受到新零售的沖擊下，很多老店逐漸凋零，但很多網(wǎng)店卻紛紛開了線下門店并獲得用戶的青睞。在某種程度上，這種線下網(wǎng)店和開市客，代表著零售業(yè)的兩個(gè)極端：一個(gè)要求“快”，下單后半小時(shí)即可抵達(dá)用戶處;一個(gè)則是要求“多”，一周甚至更長(zhǎng)時(shí)間來一趟門店。

從用戶的角度而言，他們當(dāng)然希望有各種各樣的零售形式，因?yàn)檫@會(huì)給用戶提供更多的選擇。而在某種程度上，零售的競(jìng)爭(zhēng)并不僅僅只是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而是不同業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特曾說過：“真正的競(jìng)爭(zhēng)不是來自同樣商店數(shù)目的增加，而是來自百貨商店、連鎖店、郵寄購(gòu)買店和超市……競(jìng)爭(zhēng)壓力激發(fā)了企業(yè)家用新的想法、新的產(chǎn)品、新的流程、新的組織來替代舊的東西。”對(duì)于我們來說，當(dāng)然是樂見其成，而且以中國(guó)市場(chǎng)的體量，也能夠容納下不同業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。

而未來，不同的業(yè)態(tài)能否實(shí)現(xiàn)共生，或者西風(fēng)向東風(fēng)靠攏，我們拭目以待。

關(guān)鍵詞： Costco開業(yè)