社交電商最近風(fēng)波不斷,引起社會(huì)關(guān)注。

近日,電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2018-2019年中國電子商務(wù)法律報(bào)告》,“社交電商傳銷”被列入十大電商法律關(guān)鍵詞。

所謂社交電商,根據(jù)《2017年中國社交電商和微商行為發(fā)展報(bào)告》的定義,是指基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營行為。

目前,國內(nèi)社交電商模式分為四類:拼團(tuán)模式、分銷模式、SAAS工具模式、社區(qū)模式。來自網(wǎng)經(jīng)社的研究表明,分銷開店型社交電商平臺(tái)由于野蠻生長、層級(jí)不清,導(dǎo)致良莠不齊,頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質(zhì)疑。

如今,社交電商與人們的生活聯(lián)系越來越緊密,對(duì)于其是否涉嫌傳銷,記者進(jìn)行了采訪。

發(fā)展會(huì)員引流賺錢

宣稱免費(fèi)實(shí)際收費(fèi)

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,3月14日,廣州市市場監(jiān)督管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定。行政處罰內(nèi)容包括:責(zé)令整改、罰款,責(zé)令處罰150萬元人民幣,并沒收違法所得7306.58萬元人民幣,合計(jì)7456.58萬元。

據(jù)了解,這是迄今為止國內(nèi)社交電商最大的一筆罰單,也是我國電商20年歷史上屈指可數(shù)的“天價(jià)罰單”。

廣州市市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書顯示,早在2018年9月25日就對(duì)“花生日記”涉嫌傳銷的違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查明,從2017年7月28日至2018年9月25日立案期間,花生日記以平臺(tái)運(yùn)營商可獲取其發(fā)展的會(huì)員所購買的商品一定比例的傭金為誘餌,發(fā)展了多個(gè)粉絲數(shù)量多、流量大的流量運(yùn)營公司,作為其分公司(也稱之為運(yùn)營中心),再由這些分公司去管理運(yùn)營商,運(yùn)營商負(fù)責(zé)發(fā)展會(huì)員,按照層級(jí)提取酬金。

在上述期間,當(dāng)事人通過設(shè)定“平臺(tái)(分公司)—運(yùn)營商—超級(jí)會(huì)員—超級(jí)會(huì)員……超級(jí)會(huì)員”的層級(jí)式管理架構(gòu),采取多層級(jí)傭金計(jì)提制度和會(huì)員升級(jí)費(fèi)用等手段。截至2018年9月25日,花生日記App平臺(tái)形成了31530個(gè)以運(yùn)營商為塔尖的金字塔結(jié)構(gòu),會(huì)員總數(shù)達(dá)21534555人,其中組織結(jié)構(gòu)達(dá)到三級(jí)及三級(jí)以上層級(jí)的會(huì)員共有21496085人,占總會(huì)員人數(shù)的99.82%,層級(jí)最多的鏈條已經(jīng)發(fā)展至51層。會(huì)員遍及全國各省市,收取傭金金額達(dá)456744401.69元。

陳敏(化名)之前是花生日記的用戶,現(xiàn)已轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一家社交電商平臺(tái),并且成為VIP用戶。

當(dāng)問及VIP會(huì)員是否收費(fèi)時(shí),陳敏告訴記者,“每月只收68元,按年交需要300多元,到期自動(dòng)取消”。

據(jù)了解,這一社交電商平臺(tái)宣稱是獨(dú)立的免費(fèi)App導(dǎo)購平臺(tái),集合了各類電商平臺(tái)、商家的優(yōu)惠券。此平臺(tái)VIP會(huì)員自購返傭百分比較高,比普通會(huì)員超出不少,且通過裂變形式推廣之后可以獲得數(shù)量不等的傭金,VIP會(huì)員的津貼按照分裂的級(jí)別進(jìn)行賦值。

記者注意到,花生日記被罰之后,上述社交電商平臺(tái)用戶在不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣稱這一社交電商平臺(tái)是“安全的”“不扣錢,不收錢”。

郭杰(化名)是另一家社交電商平臺(tái)VIP用戶,成為這家社交電商平臺(tái)VIP用戶需要交納399元,并且需要通過“引流”和拉會(huì)員來賺錢。

當(dāng)記者問及推廣的實(shí)際狀況時(shí),郭杰稱,“一般人比較難做,有實(shí)力和資本的可以試著做做”。

郭杰還告訴記者,身邊朋友經(jīng)過自己的介紹后,都在使用這個(gè)社交電商App。

對(duì)于社交電商會(huì)員收費(fèi)的合理性,一名社交電商平臺(tái)的長期用戶告訴記者:“有些平臺(tái)不用收費(fèi),有些需要收費(fèi).其實(shí),本質(zhì)上講不用收費(fèi)。”

“收費(fèi)有68元的,也有399元的,我還見過收了2500元的。”這名長期用戶說。

掃邀請碼建培訓(xùn)群

專人傳授經(jīng)驗(yàn)技巧

為了進(jìn)一步了解社交電商發(fā)展會(huì)員的情況,記者又聯(lián)系了一家描述為“全程不收費(fèi)”的社交電商平臺(tái)會(huì)員王恢(化名)。

記者先嘗試在應(yīng)用商店對(duì)這家社交電商平臺(tái)進(jìn)行搜索,發(fā)現(xiàn)同名軟件竟有好幾個(gè)。

王恢告訴記者:“一定要下載正版,其他都是盜版。公司有很多,團(tuán)隊(duì)有很多,賺不賺錢是與平臺(tái)有關(guān)的。如果我早進(jìn)入這個(gè)行業(yè),我早就是富婆了。”

當(dāng)記者想要進(jìn)一步了解這個(gè)社交平臺(tái)的操作情況時(shí),王恢將自己的邀請碼提供給記者,并邀請成為她的推廣用戶。隨后將其內(nèi)部培訓(xùn)資料發(fā)給記者。

資料中稱,這個(gè)社交電商平臺(tái)賺錢通過3個(gè)渠道:推廣產(chǎn)品賺取傭金,推廣注冊賺錢,升級(jí)成為團(tuán)長躺賺。其中,團(tuán)長的代理無論發(fā)展多少級(jí)別,都會(huì)收取20%的傭金獎(jiǎng)勵(lì),且自己購買會(huì)增加44%的傭金。

團(tuán)長的級(jí)別也有區(qū)分,一級(jí)團(tuán)長需要拉取100人,二級(jí)團(tuán)長需要拉取200人。除此之外,高級(jí)團(tuán)長需要培養(yǎng)10名一級(jí)團(tuán)長和20名二級(jí)團(tuán)長,且有底薪、出國旅游等福利。新手操作都有詳細(xì)和具體的模板要求,還可以看到“新手必看”“合伙人必看”等內(nèi)部資料,提供了多種加人技巧和諸多商家互粉的技巧。

隨后,王恢將記者拉入一個(gè)培訓(xùn)群,主講人學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè),講述自己的入行經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)技巧,覆蓋一整天的操作步驟和形式。

王恢?jǐn)?shù)次提醒記者,賺錢要趁早,趕緊加入自己的隊(duì)伍,可以把邀請碼發(fā)給身邊更多的人。

社交電商真假莫辨

謹(jǐn)防跌入傳銷陷阱

除了社交電商存在爭議的商業(yè)模式之外,還有一些不法分子打著偽社交電商平臺(tái)的旗號(hào)從事傳銷活動(dòng)。

3月18日,深圳警方發(fā)布通報(bào)稱對(duì)“云集品”特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團(tuán)伙開展收網(wǎng)行動(dòng),抓獲多名主要嫌疑人。通報(bào)顯示,這一團(tuán)伙以“共享經(jīng)濟(jì)”“新銷售”為幌子,成立深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司,要求會(huì)員繳納一定費(fèi)用取得加入資格,通過設(shè)立多等級(jí)的會(huì)員制度組成層級(jí),以發(fā)展人員數(shù)量作為計(jì)酬返利依據(jù),引誘他人繼續(xù)參與,騙取財(cái)物,嚴(yán)重?cái)_亂經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序,涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)犯罪。

記者了解到,早在2018年年初,“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”就接到用戶對(duì)“TPS云集品”的投訴,稱購買的商品退貨后無法退款。

根據(jù)投訴,唐女士的母親于2017年1月在TPS云集品購買遠(yuǎn)超過實(shí)際價(jià)值的行李箱,驗(yàn)貨后發(fā)現(xiàn)價(jià)格和質(zhì)量不匹配,聯(lián)系退貨。退貨后,退款無法提出,多次聯(lián)系客服均被推諉。

這個(gè)網(wǎng)站的模式是發(fā)展下線加入給上線分紅。經(jīng)上線長達(dá)半年的“洗腦”式宣傳,唐女士的母親加入了平臺(tái),買過幾次東西后發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站的商品多是高價(jià)低質(zhì),意識(shí)到受騙后聯(lián)系退貨,對(duì)方也同意了,但在最后提出退款時(shí)對(duì)方一直未受理。

關(guān)鍵詞： 電商 傳銷