7月7日，三只松鼠在安徽蕪湖舉行以“松鼠新時(shí)代創(chuàng)始元年 共建超級(jí)國(guó)民品牌”為主題的伙伴共創(chuàng)大會(huì)。來自全國(guó)各地的上千名松鼠伙伴齊聚一堂，共商新時(shí)代休閑零食行業(yè)發(fā)展大計(jì)。

在中國(guó)乃至全世界的快消品行業(yè)，三只松鼠都創(chuàng)造了一個(gè)火箭速度，僅用了5年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了從0到70億的快速增長(zhǎng)。2018年，三只松鼠繼往開來，啟動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新引擎，堅(jiān)定初心再出發(fā)，攜手伙伴共建一個(gè)服務(wù)2億家庭的超級(jí)國(guó)民品牌。

松鼠的數(shù)字：7000萬主人與160億零食

為什么2018是松鼠的新時(shí)代創(chuàng)始元年，這是三只松鼠CEO、松鼠老爹章燎原拋出的第一個(gè)問題。松鼠是一家透明、簡(jiǎn)單、信任的公司，章燎原展示了一組數(shù)據(jù)，全面盤點(diǎn)了松鼠過去6年的成績(jī)單。“我們不玩虛的，松鼠是線上線下堅(jiān)果零食全行業(yè)第一。”

過去6年來，松鼠累計(jì)賣出了160億的零食，產(chǎn)品覆蓋超過600個(gè)SKU。一路快跑、持續(xù)領(lǐng)跑的三只松鼠，僅用6年時(shí)間，完成了從0到1的蝶變，交出了累計(jì)銷售160億的戰(zhàn)績(jī)。這是一個(gè)十分龐大的數(shù)字，在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下幾乎不可想象。這又是一個(gè)十分簡(jiǎn)單的數(shù)字，主人所聽到的、看到的、感受到的三只松鼠，簡(jiǎn)單可愛、萌味十足。數(shù)字背后，是農(nóng)產(chǎn)品、零食行業(yè)的巨大變革，整個(gè)行業(yè)收益水平和質(zhì)量水平的顯著提升。創(chuàng)業(yè)前5年，三只松鼠階段性完成“共建互聯(lián)網(wǎng)新農(nóng)業(yè)生態(tài)圈”的歷史使命。憑借終端銷售的強(qiáng)大話語權(quán)，松鼠利用海量的數(shù)據(jù)回流，倒逼前端的供應(yīng)商伙伴，以及更前端的種植農(nóng)戶改善品質(zhì)，保證質(zhì)量，推動(dòng)著中國(guó)農(nóng)業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷提升中小企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。從占據(jù)主人心智的堅(jiān)果第一品牌，到全品類零食，從小范圍嘗試跨界到全面鋪開并重新定義新零食，松鼠的大步前進(jìn)收獲了主人的認(rèn)可。2014年之前，松鼠在售產(chǎn)品只有堅(jiān)果，隨后松鼠SKU從69增加到97，增加到143，再到如今的600+，未來的超級(jí)國(guó)民品牌三只松鼠將提供更多的選擇。在松鼠的前十大產(chǎn)品中，除了堅(jiān)果產(chǎn)品，國(guó)民好面包系列、肉干類、果干類等都有爆款榜上有名。

松鼠取得的一切榮耀，都來自于7000萬主人的喜愛。對(duì)于中國(guó)6億網(wǎng)民而言，7000萬超過全部網(wǎng)民的十分之一。擁有這么多真心喜愛松鼠的主人，這也是松鼠未來成為超級(jí)國(guó)民品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。去年，松鼠確定了“讓天下主人爽起來”的使命愿景，就是為了離主人更近一些，把主人服務(wù)得更好一些。

為了保持初心不變，松鼠正在改變。從強(qiáng)化文化底層操作系統(tǒng)到推進(jìn)內(nèi)部組織變革，從全渠道到全品類，從IP人格化到規(guī)劃建設(shè)松鼠小鎮(zhèn)，從電商品牌到供應(yīng)鏈平臺(tái)……2018年，這個(gè)被重新定義的新時(shí)代創(chuàng)始元年，三只松鼠的變化正在萌動(dòng)、正在積蓄，正在爆發(fā)。

數(shù)字的松鼠：數(shù)據(jù)引領(lǐng)助推行業(yè)變革

“三只松鼠不僅僅是一家電商，而是連接一二三產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈平臺(tái)。我們用大數(shù)據(jù)連接了產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)者，能夠讓制造更好的服務(wù)消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來更加美好的生活。”這是今年中國(guó)國(guó)際徽商大會(huì)上，章燎原在大會(huì)論壇上的演講。此次章燎原再次闡釋這個(gè)觀點(diǎn)，認(rèn)為，當(dāng)三只松鼠定位于一家基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈平臺(tái)企業(yè)，松鼠的未來才剛剛開始。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，三只松鼠從成立開始，就在積蓄著轉(zhuǎn)型的力量。而啟動(dòng)未來的引擎，就藏在由千萬名主人帶來的海量數(shù)據(jù)之中。以深受主人喜愛的夏威夷果為例，2012年，三只松鼠通過互聯(lián)網(wǎng)讓更多主人了解到了夏威夷果。經(jīng)過三只松鼠的大力推動(dòng)，夏威夷果成為2014年松鼠單一品類銷售冠軍。截至2017年底，僅天貓平臺(tái)的夏威夷果就收獲414萬多條的評(píng)價(jià)，好評(píng)率高達(dá)98%。

致力于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的三只松鼠，開始深耕數(shù)據(jù)，對(duì)這414萬條評(píng)論進(jìn)行篩選，松鼠發(fā)現(xiàn)主人的負(fù)面評(píng)價(jià)中反饋主要集中在三個(gè)方面：夏威夷果難開口、味道淡以及壞籽問題。如何解決這些問題?松鼠開創(chuàng)性地研發(fā)了弧形鋸，將果殼上的切口由180度擴(kuò)大了300度，并確保果仁的完整性。此舉極大提升了用戶體驗(yàn)，配合松鼠贈(zèng)送的開果器，完美解決了剝殼痛點(diǎn)。松鼠成功申請(qǐng)專利并開放給全行業(yè)使用。針對(duì)口味問題，三只松鼠研發(fā)中心組織專人進(jìn)行配方調(diào)整，保證三只松鼠出品的夏威夷果口味統(tǒng)一，并根據(jù)主人需求隨時(shí)調(diào)整。三只松鼠還聯(lián)合中國(guó)科技大學(xué)一起研發(fā)利用高光譜技術(shù)來發(fā)現(xiàn)夏威夷果壞籽并剔除，把壞籽率降到最低。

在三只松鼠，類似的例子還有很多。從匯集海量數(shù)據(jù)，到數(shù)據(jù)全鏈路回流，再到深度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)倒逼生產(chǎn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大門才剛剛打開。未來，三只松鼠還有更大的夢(mèng)想：以柔性供應(yīng)鏈推動(dòng)新制造，引領(lǐng)新消費(fèi)。今年三只松鼠推出27天系列短保產(chǎn)品，開始了重新定義新零食的嘗試。消費(fèi)者下單，48小時(shí)內(nèi)完成制作并發(fā)貨，0添加純手工制作，27天短保……每一個(gè)關(guān)鍵詞背后，都是數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。以爆款椰香瓦片為例，僅僅為了降低產(chǎn)品的油脂含量，松鼠產(chǎn)品部門與供應(yīng)商伙伴就進(jìn)行了5至6輪的反復(fù)驗(yàn)證，并隨時(shí)對(duì)主人進(jìn)行回訪，回流數(shù)據(jù)改進(jìn)生產(chǎn)。

在這個(gè)不斷變化的商業(yè)社會(huì)，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。章燎原認(rèn)為，未來5年松鼠如何跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)地帶，以常變常新的產(chǎn)品贏得主人持續(xù)的喜愛，以更加穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)，才是對(duì)三只松鼠最大的考驗(yàn)?？梢韵胍姷氖牵磥?年乃至更長(zhǎng)的時(shí)期，全面數(shù)據(jù)化的三只松鼠，將以更加穩(wěn)健而靈活的姿態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)變革。

松鼠的伙伴：賦能伙伴共建產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)共同體

從2012年提出“打造互聯(lián)網(wǎng)新農(nóng)業(yè)生態(tài)圈”到今天構(gòu)建產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)共同體，三只松鼠如同一個(gè)巨大的磁場(chǎng)，吸引了一批有志于構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)生態(tài)、有志于為新時(shí)代新經(jīng)濟(jì)提供更高質(zhì)量食品的供應(yīng)商伙伴。應(yīng)邀參加本次伙伴共創(chuàng)大會(huì)的，還有一部分意向伙伴。三只松鼠透明、簡(jiǎn)單、信任的企業(yè)文化，贏得了所有人的掌聲。

是的，伙伴。在三只松鼠，沒有甲方乙方，只有產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)共同體上的伙伴。通過以松鼠廉政為基石的底層文化系統(tǒng)，松鼠自動(dòng)篩選出一批同道中人，他們服務(wù)主人，死磕品質(zhì)，攜手同行。松鼠伙伴為三只松鼠的快速發(fā)展提供了可靠的產(chǎn)品，并持之以恒投入精力不斷改進(jìn)提升產(chǎn)品品質(zhì);三只松鼠則帶領(lǐng)一批伙伴快速成長(zhǎng)，通過品牌和技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)，共同分享時(shí)代紅利。正如章燎原在大會(huì)上說，創(chuàng)業(yè)以來，松鼠做了幾件小事：公司任何員工沒有跟合作伙伴吃一餐非正規(guī)的飯;六年來沒有一次拖延過合作伙伴的貨款;六年來，松鼠做得最多的事是幫助伙伴成長(zhǎng)。而今天，松鼠將推出更有價(jià)值的賦能計(jì)劃，與伙伴共創(chuàng)未來。其中，最大的亮點(diǎn)是360度吸星計(jì)劃和365年度無憂產(chǎn)品。

隨著SKU的不斷擴(kuò)充，三只松鼠將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分層分類，形成包括護(hù)城河、主戰(zhàn)場(chǎng)和新賽道的產(chǎn)品矩陣。除了堅(jiān)果、果干等成熟的品類，三只松鼠將加快新品研發(fā)步伐，實(shí)現(xiàn)新零食的全渠道化，這尤其需要伙伴的全力支持。松鼠伙伴都是深耕食品行業(yè)多年的專業(yè)人士，對(duì)市場(chǎng)變化有著敏銳洞察。對(duì)伙伴研發(fā)的新產(chǎn)品，三只松鼠將通過360吸星計(jì)劃，開放廣告、渠道、資金等資源予以全力支持，以整體打包的形式解決伙伴研發(fā)新產(chǎn)品的后顧之憂，共同推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)。

對(duì)于眾多伙伴而言，三只松鼠不是甲方，也不是客戶，大家共同的使命是為主人服務(wù)。通過產(chǎn)品365年度無憂戰(zhàn)略，三只松鼠將帶給松鼠伙伴確定性的合作，以及給主人確定性的拳頭產(chǎn)品。新的商業(yè)模式下，什么是確定性的合作?三只松鼠將立足于品牌勢(shì)能，為伙伴的發(fā)展提供訂單、資金、原料、物流和營(yíng)銷五個(gè)方面的全力支持，共同提高效率，降低成本，最終為主人提供品質(zhì)最優(yōu)、價(jià)格最優(yōu)、快速響應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，三只松鼠要通過共創(chuàng)，打造一個(gè)確定性的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)共同體，通過賦能伙伴，攜手完成整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

松鼠的未來：服務(wù)2億家庭的超級(jí)國(guó)民品牌

三只松鼠是一家什么樣的公司?從不同的側(cè)面打量，你會(huì)發(fā)現(xiàn)松鼠是一家食品公司，一家電商品牌，一家科技公司，一家設(shè)計(jì)公司，一家文化公司或者一家數(shù)據(jù)公司……這些都對(duì)，但還不夠。

“三只松鼠讓天下主人爽起來的使命愿景，與主人對(duì)美好生活的向往是一致的。伴隨著消費(fèi)升級(jí)和商業(yè)本質(zhì)的回歸，松鼠要成為一個(gè)供應(yīng)鏈平臺(tái)，服務(wù)2億家庭，成長(zhǎng)為超級(jí)國(guó)民品牌。”章燎原說，未來的三只松鼠，只要16個(gè)字就可以概括：質(zhì)量可靠、品類足夠、價(jià)格合適、體驗(yàn)有趣。

三只松鼠創(chuàng)生于線上，卻在2016年線下市場(chǎng)的寒冬中開始布局投食店，率先探索新零售;三只松鼠以堅(jiān)果第一品牌的形象占據(jù)主人心智，然而如今松鼠60%的訂單來自于零食品類;三只松鼠不僅有玩偶、抱枕、文具等跨界產(chǎn)品，還有松鼠紅酒、潮牌服飾甚至在動(dòng)畫片領(lǐng)域闖出了一片新天地;在南京，松鼠成立行業(yè)研究院，推進(jìn)數(shù)據(jù)深度開發(fā)和行業(yè)應(yīng)用型研究……這些令人看不懂的戰(zhàn)略布局，正一筆筆勾畫出三只松鼠全新的輪廓，組建一個(gè)獨(dú)特魅力的松鼠王國(guó)。

從線上到線下，從場(chǎng)景革命到覆蓋全渠道，如今的三只松鼠形成了“天上電商，地下投食，無處不在松鼠小店”的海陸空立體全通路。在三只松鼠看來，新零售的本質(zhì)是效率革命。在松鼠投食店，線上線下同品同質(zhì)同價(jià)，更好的購(gòu)物體驗(yàn)和場(chǎng)景消費(fèi)，幫助松鼠實(shí)現(xiàn)了品牌020，用戶粘性進(jìn)一步強(qiáng)化。哪里有主人，哪里就應(yīng)該有三只松鼠。從這樣的立場(chǎng)出發(fā)，在做了充分準(zhǔn)備后，今年5月份三只松鼠入駐阿里零售通，開始進(jìn)入線下更為廣闊的便利店市場(chǎng)。很快，一個(gè)名為松鼠小店的零食訂閱店將出現(xiàn)在社區(qū)、商業(yè)中心或者主人的樓下。無需加盟費(fèi)，沒有管理費(fèi)，憑借松鼠的品牌背書和海量產(chǎn)品，每一家松鼠小店都將有創(chuàng)業(yè)者獨(dú)特的IP特質(zhì)，結(jié)合區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣和數(shù)據(jù)分析，打造各有特色的零食便利店。同時(shí)，憑借強(qiáng)大的柔性供應(yīng)鏈，三只松鼠將根據(jù)主人的不同需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，即時(shí)訂單，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)配送，數(shù)據(jù)回流，倒逼生產(chǎn)和品質(zhì)提升，形成閉環(huán)。

面對(duì)休閑零食萬億市場(chǎng)，新零售、新消費(fèi)、新制造、新品牌……啟動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來引擎，三只松鼠可以是堅(jiān)果，可以是零食，可以是服裝，可以是玩具，可以是動(dòng)畫片，可以是零食訂閱店。最終三只松鼠是一個(gè)超級(jí)國(guó)民品牌，是主人身邊的必須消費(fèi)品，陪伴主人共同成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞： 松鼠 三只 零食