近日，多名女性消費者向《中國消費者報》重慶記者站投訴稱，她們預約在香港醫(yī)療機構接種9價HPV疫苗，半年或一年分3次打完3針，現在診所突然說疫苗斷貨，原先約定的注射取消。

診所突然取消接種

重慶渝中區(qū)消費者胡佳(化名)稱，她是在香港“現代醫(yī)療”診所接種HPV疫苗的，2017年9月17日全款支付了三針疫苗的費用共4000港幣，目前已打完兩針，約定今年8月30日接種第三針。5月11日，“現代醫(yī)療”診所發(fā)布公告稱，取消全部疫苗接種并停止預約。

來自江蘇無錫的消費者伍倩倩(化名)告訴《中國消費者報》記者，她是在香港“美得堡醫(yī)學抗衰老中心”接種HPV疫苗的，三針疫苗費用共計5100港幣。今年4月9日去香港接種第二針時，和美得堡醫(yī)學中心預約了最后一針的接種時間為6月1日。5月12日晚上，醫(yī)學中心通知她取消全部疫苗接種，單方面將她的注射時間延期到10月份。

各醫(yī)療機構被通知改期的消費者通過微信建起了維權群，記者加入“現代醫(yī)學打針維權”“恒匯-HPV溝通群”“明格海外醫(yī)療”等多個微信群發(fā)現，人數最多的達500人。

《中國消費者報》記者了解到，“淖研醫(yī)療”“現代醫(yī)療”“恒匯醫(yī)務”是被投訴較多的醫(yī)療機構。“淖研醫(yī)療”5月11日發(fā)布公告稱，預約5月15日至5月22日接種的客戶，全部改到7月20日之后，公告還稱“具體可接種時間以診所的通知為準，如到時藥廠還未恢復供應，還需繼續(xù)延期，建議大家不要那么快訂機票和酒店，以免造成損失，如實在無法接受可申請退款”。

“現代醫(yī)療”的緊急通告稱，由于接美國默沙東(MSD)藥廠正式通知，即日起暫停供應加衛(wèi)苗，直到另行通知。5月14日起，所有已經預約9價疫苗第一、二、三針的客戶將會被自動即時取消，并請客戶更改或取消行程。

藥廠曾預警疫苗短缺

HPV即人乳頭瘤病毒，是導致宮頸癌、生殖器濕疣以及部分肛門癌和口腔癌的主要因素。9價HPV疫苗宣稱可以預防90%的宮頸癌及癌前病變。記者了解到，9價HPV疫苗由美國默沙東藥廠獨家生產。疫苗的商品名為“Gardasil 9”，中文稱為9價HPV加衛(wèi)苗。

今年4月，“默沙東”就已經發(fā)布了9價HPV疫苗在2018年短缺的預警提示信息，稱市場中9價疫苗的供應量有限，并建議接種單位推遲第一針的預約接種，同時考慮到接種者的健康利益，提前做好二、三針疫苗的庫存預留。

2016年和2017年，對預防宮頸癌的保護力預計可以達到70%-84.5%的2價和4價HPV疫苗已在內地上市，但數據顯示，每年仍有上百萬內地女性赴香港診所接種9價HPV疫苗。

據了解，目前香港地區(qū)9價HPV疫苗的注射程序普遍為12個月內注射三針。接種者最快可考慮“0-4-7”模式，即在第一針后的第4個月、第7個月，分別完成后續(xù)第二、三針的疫苗接種;最長可一年內完成，在第一針之后的第9個月和第12個月接種第二、三針。在疫苗供應充足的情況下，官方建議應該在半年時間內完成三針次接種。

來自上海的消費者劉伊(化名)接受《中國消費者報》記者采訪時說，藥廠提前發(fā)布了相關短缺預警，并提醒診所做好二、三針的預留，以確保已經接種第一針的客戶能夠按照程序完成接種，診所卻將接種管理責任完全推給了藥廠的突然斷貨，“是非常不負責任的行為”“我繳了三針的費用，就應該預留三針疫苗，保證按時接種”。

被疑坐地起價

有消費者發(fā)現，美國默沙東藥廠的聲明，中英文有明顯出入。英文公告的內容為：為了客戶健康考慮，請保留足夠疫苗給已經接種第一針者，預約第二針和第三針。并明確提醒：暫停第一針的預約，讓庫存疫苗能滿足已注射首針者的第二、三針接種。而中文公告則稱“不保證二、三針供應”。

《中國消費者報》記者看到“明格海外醫(yī)療”的微信截圖顯示，診所表示，5月19日無法接種，可以按照“0-8-11”的方案改期注射，或者退費，另約單針，單針3500港幣，需要補差價，并表示可以幫忙聯系注射單針的診所。

恒匯診所也表示可以預約單針，“預約須知”顯示：總費用3000元/針，預付款600元，到醫(yī)院后需付尾款3000港幣(約2400元)。

消費者質疑，各家診所以疫苗斷貨為借口，逼迫此前預約的消費者退針退費，每針退費800港幣，然后再高價售賣他們轉讓的“單針”，牟取暴利。

有消費者向香港消委會投訴，答復稱“該公司收到本會之投訴個案，都會與消費者直接聯絡以解決問題，或提供方案予考慮”。

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