編者按：一周內(nèi)，滴滴被曝兩起司機(jī)暴力事件。4月29日凌晨，瘋蜜創(chuàng)始人張桓長(zhǎng)文稱，他在北京遭遇了“滴滴打人”，起因是在28日晚間，他等了20多分鐘滴滴快車還沒到，并且司機(jī)拒絕取消訂單，最后還被司機(jī)打的左眼軟組織塌陷。

另外一件事發(fā)生在廣東肇慶端州區(qū)文明北路。5月5日晚，由于滴滴司機(jī)未按約定時(shí)間到達(dá)接駕地點(diǎn)，乘客抱怨稱要給司機(jī)差評(píng)，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。滴滴司機(jī)要求乘客刪除差評(píng)，但遭到拒絕。隨后，司機(jī)從車上拿出刀，威脅乘客刪除差評(píng)。

有媒體發(fā)布評(píng)論文章稱，一個(gè)開網(wǎng)約車的，如果脾氣暴躁、性格易怒且有暴力傾向，哪個(gè)陌生人敢坐他的車?叫個(gè)車如果還要擔(dān)心被打的可能，網(wǎng)約車的信任體系就會(huì)徹底崩壞。評(píng)論指出，如何完善制度，更好地保護(hù)乘客，也更有效地約束司機(jī)，有待在制度層面繼續(xù)完善。

滴滴投資人北京乘坐滴滴快車被司機(jī)毆打

據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道，4月29日，瘋蜜創(chuàng)始人張桓在發(fā)文稱，乘坐滴滴快車被司機(jī)毆打，導(dǎo)致眼部軟組織挫傷。值得一提的是，他在文中透露，曾于2014年通過深圳某家財(cái)務(wù)管理公司投資了滴滴100萬美金。

張桓還在文中質(zhì)疑，滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)管控力度不夠，處理問題拖泥帶水。滴滴隨后發(fā)表公開信回應(yīng)，稱正在調(diào)查核實(shí)訂單及司乘沖突詳情，司機(jī)賬戶已被凍結(jié)。

當(dāng)天下午，張桓再發(fā)微博，表示滴滴和派出所都無法把打人司機(jī)傳喚到派出所，其還強(qiáng)調(diào)，不求賠償和道歉，只求涉事司機(jī)和滴滴承擔(dān)法律責(zé)任。“我不想嘩眾取寵，只想弄明白兩件事，司機(jī)為什么敢打人?滴滴怎么保護(hù)乘客的安全?”張桓在微博中稱。

滴滴方面向記者提供的資料則顯示，張桓曾“侮辱”司機(jī)。值得一提的是，滴滴方面還公布，在22:38左右，涉事司機(jī)在線投訴乘客醉酒對(duì)其辱罵。

對(duì)于實(shí)際狀況，張桓在公眾號(hào)中的說法是，“打了滴滴客服電話N久沒人接，只好打110，截止現(xiàn)在過去了4個(gè)小時(shí)，滴滴那邊依然毫無音信。”

另?yè)?jù)中新經(jīng)緯客戶端報(bào)道，5月3日，“滴滴打人”事件當(dāng)事人張桓在其個(gè)人微信公眾號(hào)發(fā)文表示，“至此，滴滴打人事件，南磨房派出所已調(diào)解完畢”，該事件已經(jīng)“全劇終”。

張桓在文中表示：“至于滴滴，我一直認(rèn)為他們是不作為甚至向我潑臟水的，和他們面對(duì)面溝通的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，他們比我面對(duì)的壓力更大，29日發(fā)布的關(guān)于對(duì)我的致歉下面，唾罵滴滴的更多，他們被潑的臟水更多。”對(duì)于網(wǎng)友“和解了、拿到巨款了，被套路了”的留言，張恒在文中回應(yīng)：我也中槍。

滴滴司機(jī)持刀要挾乘客刪差評(píng)

據(jù)廣東電視臺(tái)公共頻道報(bào)道，5月5日晚，在廣東肇慶端州區(qū)文明北路附近，一網(wǎng)約車司機(jī)因乘客要給差評(píng)，下車持刀威脅乘客。

上述報(bào)道中稱，事發(fā)當(dāng)晚，由于滴滴司機(jī)未按約定時(shí)間到達(dá)接駕地點(diǎn)，乘客抱怨稱要給司機(jī)差評(píng)，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。滴滴司機(jī)要求乘客刪除差評(píng)，但遭到拒絕。隨后，司機(jī)從車上拿出刀，威脅乘客刪除差評(píng)。據(jù)了解，當(dāng)晚雙方不歡而散，乘客并未報(bào)警。當(dāng)晚情況被街坊視頻拍下并上傳網(wǎng)絡(luò)后，引起熱議。

肇慶市公安局端州分局微信公號(hào)5月6日通報(bào)，5月5日晚上10時(shí)許，網(wǎng)絡(luò)上流傳多段滴滴車司機(jī)與乘客糾紛視頻，經(jīng)核查，該視頻發(fā)生于端州區(qū)文明北路。為此，端州警方高度重視，立即組織警力對(duì)案件開展偵查工作，并迅速鎖定、抓獲視頻中滴滴車司機(jī)麥某強(qiáng)。

滴滴方面對(duì)媒體回應(yīng)稱重視此事，第一時(shí)間積極協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查。滴滴方面此前沒有收到乘客的有關(guān)投訴，得知情況后積極與乘客取得聯(lián)系，并致歉安撫。根據(jù)注冊(cè)信息，該車主無犯罪記錄。目前，滴滴已經(jīng)按平臺(tái)規(guī)則對(duì)司機(jī)進(jìn)行了封禁。

關(guān)鍵詞： 乘客 安全感 暴力