2023年春運將于1月7日起正式開始，至2月15日結(jié)束，共40天。按照火車票提前15天發(fā)售的安排，自1月7日起，旅客可購買1月21日(除夕)當日的火車票。

(資料圖)

隨著新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》于1月1日施行，為切實改善旅客乘車體驗，鐵路部門實施一系列新舉措，將為旅客假期出行帶來新變化。

據(jù)了解，為充分滿足旅客出行需求，鐵路部門科學(xué)制定客車開行方案。其中，節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對，節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對，最大客座能力較疫情前的2019年春運增長11%。

此外，鐵路部門將在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車，在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動車組。

同時，鐵路部門將根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售和候補數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)研判客流走勢，梯次安排運力投放，實現(xiàn)運能和需求的精準匹配。

為解決旅客長期反映的“上不了車、轉(zhuǎn)不了站、吃不好飯”等問題。鐵路部門推出便民利民惠民服務(wù)舉措，有效提升旅客出行體驗。具體舉措如下：

1、進一步擴大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施補票電子化；完善12306消息通知機制，及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息。

2、將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車。

3、安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個增至100個，旅客換乘將更加便捷高效。

4、在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息。

（實習(xí)編輯：邊張琰霆）

關(guān)鍵詞： 旅客列車 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 全面實施