10月29日，“鄭州富士康員工因為聚集性疫情徒步返鄉(xiāng)”的視頻在社交網(wǎng)絡(luò)上流傳。有傳聞稱進入隔離點的隔離人員在10月29日被放出返工，其中包含陽性病例。隨后，有關(guān)疫情會如何繼續(xù)蔓延所形成的恐慌，以及針對富士康公司對疫情管控不力的質(zhì)疑，成為被放大議論的重點。

鄭州富士康擁有數(shù)十萬工人，在這個“小社會”里，面對疫情，不同角色有著各自復(fù)雜而充滿變化的心理認知。

10月31日，《第一財經(jīng)》YiMagazine采訪到了富士康產(chǎn)線上的一名基層管理者王海（化名），他向下管理著一千多名工人。他講述了對富士康疫情管理、產(chǎn)能現(xiàn)狀的觀察，以及他個人對于造成大量員工“逃疫”混亂的原因分析。王海表示，自己觀察到的事實，與上述傳聞不同。但他也指出，解決員工恐慌的方式，并不能只是“辟謠”。信息不透明、信息不對稱引發(fā)的誤會、園區(qū)物資和后勤能力不足導(dǎo)致短期內(nèi)陽性病例和密接人員安置問題的顯現(xiàn)，以及公眾如今對于新冠病毒狀況的認知，都是造成恐慌的原因。在他看來，解決好這些問題，是平衡防疫和生產(chǎn)的關(guān)鍵。

(相關(guān)資料圖)

Yi：YiMagazine

王海：鄭州富士康某生產(chǎn)線基層管理者

不透明的數(shù)據(jù)和因恐慌而離開的人

Yi：目前富士康園區(qū)的陽性病人和密接人員被隔離在什么地方？什么時候開始被隔離的？

王海：他們是從10月15日開始陸陸續(xù)續(xù)被拉走的。有一個集中隔離點，在恒大未來之光旁邊的一個小區(qū)，大概能容納2萬人左右。我還知道在機場往南有一個方艙醫(yī)院。另外，有一些人在員工宿舍里隔離，做不到全樓層封閉，只能單個房間封閉。但在宿舍隔離的人不是多數(shù)。

園區(qū)抗原篩查處置流程圖園區(qū)抗原篩查處置流程圖

Yi：傳聞恒大這個隔離點的一些陽性病例被放出來，帶病回廠正常工作。這個是真實的情況嗎？

王海：被放出來的人不是陽性病人，可能是與陽性病人同管篩查的人或是密接。他們因為園區(qū)的空間太有限而沒法單獨隔離，這些人和陽性病人可能在一個房間里隔離。

在被放出來之前，這些人做過抗原篩查，兩次抗原都是陰性才可以回到園區(qū)里的宿舍。但是他們的風(fēng)險還是比其他核酸結(jié)果陰性的人高一些，所以在快篩過、從恒大隔離點被放出來后，他們被送到園區(qū)的豫康北宿舍里二次緩沖。他們是10月29日下午從恒大隔離點出來的，目前（10月31日）還沒從二次緩沖中出來，沒有上班。

Yi：有大規(guī)模的員工離開園區(qū)徒步回家。據(jù)你觀察，這是什么原因?qū)е碌模?/p>

王海：其實之前我們的員工管理一直很順，沒有什么大問題，盡管有后勤不足的問題。不過有一部分人跳墻跑出去之后，抖音上有人爆出來這類消息。到了周六（10月29日）上午，工人圈子里有傳言說園區(qū)即將封鎖，這里要變成“躺平試驗區(qū)”了，員工因為這個謠言才開始恐慌，覺得如果不跑就沒時間了。

另外，園區(qū)旁邊的恒大隔離點在10月29日得時候放出一些人。據(jù)我所知，他們是做了兩次快篩、有了陰性結(jié)果之后，再轉(zhuǎn)到園區(qū)里豫康北宿舍內(nèi)的緩沖區(qū)，直到周一（10月31日）都沒有上班。但是當(dāng)時有謠言說，這些人會直接上班。

這幾個消息疊加，導(dǎo)致周六整個園區(qū)的員工情緒恐慌，有人把閉環(huán)的圍欄踹了就逃了。他們認為被感染的幾率很大，也不完全了解病毒的情況，認為感染了之后會像2020年年初武漢感染新冠的人一樣，不僅很難受、留下后遺癥，甚至可能死亡。當(dāng)有一些員工情緒爆發(fā)，通過抖音和群發(fā)傳播，一些原本沒想走的人，也在不完全知道事實的情況下跟著走了。

根本上，我認為還是因為信息不透明，公司又太大、流程太復(fù)雜，員工對實際情況有一些誤解。

Yi：員工現(xiàn)在吃飯或者生活物資保障方面有問題嗎？

王海：吃飯從在園區(qū)開始隔離到現(xiàn)在一直沒問題。一日三餐公司會發(fā)，早飯牛奶面包，中飯晚飯是米飯和三個菜。

不過，互聯(lián)網(wǎng)上傳的有員工缺乏物資的情況是真實存在的。核酸結(jié)果異常的人需要去隔離點隔離。剛被轉(zhuǎn)運到一個地方時，后勤可能沒跟上。畢竟目前的配餐制度剛開始實行，還存在一些流程問題與不足。恒大隔離點第一天就是這個情況。

園區(qū)內(nèi)工作人員準備給工人發(fā)放中藥園區(qū)內(nèi)工作人員準備給工人發(fā)放中藥

Yi：員工能否從公司的公開渠道及時了解到這些隔離防控政策，以及那些從隔離點被放出來的人的真實情況？

王海：這個公司太大了，我們也很無奈。廠區(qū)幾十萬人，我講下去也就只有幾百上千人知道，說了他們還不一定信，該走還是走。

產(chǎn)能受到?jīng)_擊

Yi：你平時負責(zé)的車間一共有多少人？現(xiàn)在需要隔離的有多少人？

王海：我負責(zé)的車間 一千多人?，F(xiàn)在能上班的有百分之五六十。剩下百分之三四十，包括核酸陽性、同管異常被隔離的，也有回家的或者在宿舍沒來工作的。目前留在車間工作的有五六百人。

Yi：這對產(chǎn)能的影響有多大？

王海：影響很大的。只能達到原來目標的50%左右。

Yi：現(xiàn)在上級是否給你下達了生產(chǎn)量的指標？如果因為停工人數(shù)太多而延期生產(chǎn)會造成什么后果？

王海：那沒有。這種可能不是我這個層級的人來決定的?，F(xiàn)在我們開工到什么程度，取決于能來多少人，就是流水線能開多少就開多少。我不直接經(jīng)手招工的工作，但是我聽說最近富士康還在招人，并且把返費（臨時工結(jié)束工期前的一次性工資）提高了。

Yi：車間里的工人是什么心態(tài)？他們會擔(dān)心嗎？

王海：有擔(dān)心。他們對這個疾病的了解是比較少的，可能是信息渠道的原因，他們了解不到這種信息。網(wǎng)上有一個謠言，他可能就認為是真的。

隔離點+緩沖區(qū)

Yi：你怎么評價目前鄭州富士康的防疫管理？它存在哪些問題？

王海：目前最大的問題就是，對有風(fēng)險的人的轉(zhuǎn)移速度比較慢，因為人太多了，之前后勤的人手不足，政府確認的速度也沒跟上。比如說這個員工已經(jīng)確診了，但他等待政府發(fā)來的確診信息和拉走他的消息都要等一天左右。

Yi：目前針對園區(qū)內(nèi)還在工作的工人還做核酸篩查、把結(jié)果異常的人拉去隔離嗎？

王海：截至10月31日，已經(jīng)有3天沒做過全員核酸檢測，最后一次是10月28日?，F(xiàn)在重點是做抗原快篩，每天做，快速把陽性都挑出來。沒有快篩結(jié)果，就進不了工廠園區(qū)。密接、同管異常、疑似病例，需要做核酸，完成單獨采樣并確診陽性后才會被隔離，但采樣結(jié)果沒那么快出來。

Yi：你覺得現(xiàn)在最急迫需要解決的問題是什么？

王海：現(xiàn)在還是資源不夠，隔離的房間比較少。很多員工確實核酸異常，但一個管里有陽性，并不是說所有在這個管里檢測的人都是陽性，也有人只是被牽連、是密接，但他們現(xiàn)在都被隔離在一起了。需要把沒有感染的人和真的呈陽性的病人隔開。

目前也能隔離，但人口密度比較大，有時候一個房間可能好幾個人?？赡苤虚g只有一個是確診的，但另外幾個（與陽性同管或其密接）會被連帶。

如果在目前的隔離點以外的區(qū)域，能把人按照高風(fēng)險、中風(fēng)險、低風(fēng)險隔離，逐步減少隔離時間，會有幫助。不然人在（恒大隔離點）那里待著，本身也是浪費隔離資源，原本沒感染的人還可能有更大風(fēng)險。

這（指設(shè)置更多緩沖區(qū)）是我們的第一個需求。第二個需求是，讓信息真的公開透明，請求各地的醫(yī)療團隊來幫忙。點對點地支援，比如多少醫(yī)生支援這幾個樓層，多少人支援某個車間或者哪個區(qū)域。這樣可能很快就解決了疫情?，F(xiàn)在就是人手和資源不夠。

Yi：再多一道緩沖，你擔(dān)不擔(dān)心你產(chǎn)線上的工人更少？

王海：健康第一位，產(chǎn)量和工作第二位。但是目前，比如說隔離做成8人間，感染風(fēng)險肯定很大。如果隔成單間，一個人一個帳篷，低風(fēng)險的員工隔離三五天或一周，沒問題的情況下就可以安全返回崗位了。

沒有清零的資源，也沒有“躺平”的政策

Yi：你個人目前對被感染的風(fēng)險恐慌嗎？

王海：我不恐慌。隨著離病毒越來越近，我了解的信息也比之前多了很多。我認為（出現(xiàn)混亂）一方面是因為觀念有問題，不能用像對待3年前武漢時期的新冠病毒時的態(tài)度對待現(xiàn)在的疫情。在我的觀察中，目前年輕人感染病毒的癥狀輕，可能就是確診之后發(fā)燒一天，第二天就不燒了，然后嗓子疼，過后就沒事了。但是現(xiàn)在信息不對稱，然后導(dǎo)致恐慌。

我自己不擔(dān)心只是一個方面，但是這個東西誰都不想得，員工肯定不想。哪怕它就是個感冒，你也不想得感冒。當(dāng)然，也有人擔(dān)心后遺癥的問題。

園區(qū)內(nèi)快篩試劑發(fā)放點

Yi：你既覺得現(xiàn)在疫情的癥狀不如2020年年初的武漢階段，又覺得眼下富士康員工需要更多資源來完成更好的控疫。這是不是一種矛盾？

王海：這個矛盾不是我們造成的。現(xiàn)在沒有“躺平”的政策。如果用武漢的模式，就是把陽性病人和密接都隔離起來，檢測沒問題后工人再上班。

Yi：你們現(xiàn)在最大的訴求是什么？

王海：我認為還是要信息透明化，我們不僅不清楚整個園區(qū)的的病例數(shù)量，對鄭州的數(shù)字也不確信。數(shù)字不透明，那外部醫(yī)療資源就不能進來幫我們，我們就會更恐慌。

第二，希望社會各界能伸出援助之手提供防疫物資的支持，為了降低被隔離人員交叉感染的風(fēng)險和幫助確診人員康復(fù)，我們需要更多的帳篷、行軍床、藥物、消毒用品等防疫物資。

第三，我認為對這個病毒的認知可能需要調(diào)整，我們感覺到3年前感染新冠病毒的患者死亡率很高，但現(xiàn)在看起來重癥率并不高。我們從10月12日靜默到現(xiàn)在已經(jīng)將近20天了，我們需要途徑傳達我們的聲音。

（應(yīng)采訪對象要求，文中王海為化名）

關(guān)鍵詞： 鄭州富士康 工作人員 的情況下