所有的事業(yè)都由選擇組成。不過有時(shí)候，即使我們知道自己做出了正確的決定，也會(huì)對(duì)已經(jīng)放棄的角色或職業(yè)道路心懷憧憬。這種對(duì)未選之路的糾結(jié)會(huì)對(duì)我們有什么影響？對(duì)于在自己選擇的事業(yè)上有一些內(nèi)心沖突的員工，其他員工、管理者和組織可以怎樣去幫助他們？

為了探討這些問題，我與同事杰森·科爾基特（Jason Colquitt）、埃琳·朗（Erin Long）調(diào)查了各行各業(yè)、各個(gè)層級(jí)的300多名美國員工和他們的同事。我們詢問這些員工對(duì)目前工作的滿意程度、想起自己原本可以選擇的其他道路的頻率，以及他們感到能在何種程度上決定自己的生活軌跡和塑造自己的工作。隨后我們詢問他們的同事，這些員工是否經(jīng)常參與合作行為，以及是否頻繁出現(xiàn)回避工作的行為，如遲到或打擾他人。

我們通過這些調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多員工花費(fèi)大量時(shí)間為自己原本可以選擇的其他職業(yè)道路而糾結(jié)——甚至做出決定幾年后仍在糾結(jié)。事實(shí)上，我們的研究中只有6%的參與者表示從未想過或幾乎沒有想過其他道路，21%的參與者表示經(jīng)常在想甚至一直在想這些問題。

(資料圖片)

他們是原本可能當(dāng)獸醫(yī)的社會(huì)工作者、原本會(huì)當(dāng)畫家的建筑師、考慮從事法律工作的教師。一位參與者說，自己讀博時(shí)與導(dǎo)師有一次不愉快的經(jīng)歷，之后就放棄當(dāng)科學(xué)家，轉(zhuǎn)而從事金融。雖然他對(duì)目前的工作很滿意，但也經(jīng)常想到自己在那份已經(jīng)放棄的職業(yè)中可能獲得的成就感：

“我經(jīng)常想，假如我攻讀生物化學(xué)或遺傳學(xué)的博士學(xué)位會(huì)怎樣。我對(duì)科學(xué)工作有天然的親切感，在這些領(lǐng)域做得特別好……假如我成為基因工程師，就能站在科學(xué)發(fā)展的最前沿，可能改變?nèi)祟?。也許我賺不了很多錢，但可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯摹赡苄浴谐删透小！?

在我們的研究中，無論職業(yè)選擇是出于對(duì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的渴望、對(duì)成就感的追求還是其他動(dòng)機(jī)，幾乎所有員工都表達(dá)了對(duì)選擇另一條道路的可能性的向往。

此外我們還發(fā)現(xiàn)，對(duì)已經(jīng)放棄的職業(yè)身份的憧憬，往往使得他們無法充分有效地投入自己目前的工作。根據(jù)他們的自我評(píng)價(jià)和同事意見，我們發(fā)現(xiàn)，感到自己在某種程度上停留在過去的員工，更有可能在工作中分心和神游，需要更多的休息和休假日，與同事接觸更少，并且更有可能另尋其他工作。重要的是，他們不一定會(huì)被絕望或后悔消耗。

事實(shí)上，許多參與者表示，他們對(duì)自己實(shí)際的生活方式很滿意。但他們?nèi)匀挥X得自己錯(cuò)過了另一條不同的道路——一條可能更符合自己身份認(rèn)同感和目標(biāo)感的道路——這種感覺難以擺脫。

越來越普遍的選擇超載——即遠(yuǎn)程工作和在線求職讓世界變得更小，（理論上）可供選擇的工作數(shù)量太多，讓人不知所措——使得這種“這山望著那山高”的現(xiàn)象變得更加嚴(yán)重。可以肯定的是，能獲得更多工作機(jī)會(huì)通常是一件好事。但選項(xiàng)太多有時(shí)會(huì)讓我們對(duì)最終的選擇不太堅(jiān)定。而社交媒體不斷用我們錯(cuò)過的其他職業(yè)、地域和生活方式信息轟炸我們，只會(huì)讓這種“擔(dān)心錯(cuò)過”的效應(yīng)更加嚴(yán)重。

所幸我們的研究還發(fā)現(xiàn)，我們不必繼續(xù)為對(duì)另一種可能性的渴望所困。具體來講，我們確定了兩個(gè)關(guān)鍵策略，幫助我們研究中的員工不再過度糾結(jié)于過去，避免反芻思考和不滿，并持續(xù)關(guān)注將來。

一、塑造你的工作形象

首先，我們發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行工作形塑——也就是主動(dòng)塑造自己的工作角色，讓工作更有成就感——的員工較少回避工作，而且更有可能幫助同事，即使依然對(duì)其他職業(yè)道路懷有憧憬也是如此。雖然不同的職位可能提供的靈活程度不同，但幾乎總是有可能找到一些方法把你的激情和興趣更多地帶入目前的角色。

例如，一個(gè)曾經(jīng)考慮過要當(dāng)獸醫(yī)的社會(huì)工作者，可以利用服務(wù)性的動(dòng)物去幫助那些有創(chuàng)傷的人，讓自己能把對(duì)動(dòng)物的愛融入工作中，把這份工作變得更適合自己。同樣，放棄了旅行作家這份職業(yè)的銷售人員可以選擇擴(kuò)展業(yè)務(wù)與國際客戶打交道，滿足自己旅行的愿望，同時(shí)還能享受穩(wěn)定高薪工作的益處。思考一下工作中自己喜歡的部分和自己職業(yè)身份中依然不滿足的部分，可以幫助你創(chuàng)造一個(gè)真正適合自己的角色。

同時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)努力了解員工隱藏的才能、興趣和激情，并設(shè)法幫助員工充分發(fā)揮這些部分。雖然不是每個(gè)職位都能滿足每個(gè)人的愿望，但努力根據(jù)不同員工喜歡的工作類型來定制角色或分配項(xiàng)目，可以大幅度提高生產(chǎn)力和工作滿意度。當(dāng)然，支持這種個(gè)性化的工作形塑可能很困難。不過，通過調(diào)整工作內(nèi)容來保持優(yōu)秀員工的滿意度和投入度，要比等待他們辭職、然后被迫雇傭新人容易多了。

二、培養(yǎng)“內(nèi)在控制感”

我們的研究表明，即使外部環(huán)境沒有改變，內(nèi)部視角的轉(zhuǎn)變也會(huì)對(duì)感受和行為產(chǎn)生很大的影響。我們發(fā)現(xiàn)，具備心理學(xué)家所說的“內(nèi)在控制感”——也就是傾向于把生活中發(fā)生的事情看作是自己行為的結(jié)果，而非不受自己控制——的人，更可能通過調(diào)整目前的工作來應(yīng)對(duì)自己對(duì)于已經(jīng)放棄的職業(yè)道路的渴望，而不是回避和消極工作這種破壞性的反應(yīng)。

培養(yǎng)內(nèi)在控制感，首先要對(duì)過去的職業(yè)選擇把握所有權(quán)。嘗試少關(guān)注其他可能性，記住你當(dāng)初為什么做出這樣的決定，然后轉(zhuǎn)移精力，想象未來可能發(fā)生的事，以及自己可以做些什么來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

花些時(shí)間思考生活中的好事也會(huì)有所幫助。大量研究表明，感恩可以幫助我們克服逆境，改善身心健康?？紤]每天花幾分鐘時(shí)間在感恩日記里寫下自己感激的事情，或者每天嘗試向生活中的某個(gè)人表達(dá)感謝。這并不意味著接受不健康的工作環(huán)境或擱置夢想——一點(diǎn)感激之情通常有助于重塑自己的體驗(yàn)，提供更大的視角讓你看到生活和職業(yè)中確實(shí)讓自己快樂的部分。

思考原本可能發(fā)生的事情是很自然的。但在我們的工作與生活中，平衡那些誘人的“如果”和對(duì)眼前事物的認(rèn)知，是保持生產(chǎn)力和滿足感的唯一途徑。在充滿了無限可能性的世界里，我們必須努力超越這山望著那山高的心情，尋求改善自己生活的方法，并最終學(xué)會(huì)擁抱自己的現(xiàn)實(shí)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)

蕾切爾·伯吉斯（Rachel Burgess）| 文

蕾切爾·伯吉斯是亞利桑那州立大學(xué)凱瑞商學(xué)院組織行為學(xué)助理教授，研究員工身份認(rèn)同和組織公正。

朔間 | 譯 周強(qiáng) | 編校

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