“很多來(lái)到我們這里的人，原本一輩子都無(wú)法去做他們本應(yīng)有能力做的事。他們看著兄弟姐妹和朋友都可以，自己卻無(wú)法加入其中。在這些人當(dāng)中，相當(dāng)一部分已經(jīng)徹底放棄希望，他們對(duì)自我的認(rèn)知就是‘我做不到’，這種情況已經(jīng)持續(xù)多年?！?/p>

(相關(guān)資料圖)

英國(guó)慈善機(jī)構(gòu)SpecialEffect的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官米克·多尼根博士講起他們?yōu)闅堈先耸块_發(fā)無(wú)障礙設(shè)備的緣起。

“正是在那一刻，他們可能第一次意識(shí)到自己也可以玩電子游戲，從他們臉上的表情就能看到，那是改變的時(shí)刻——他們的自我認(rèn)知從‘我做不到’變成了‘我能行’。這時(shí)，你會(huì)覺(jué)得是自己幫助他們打開了通往美妙世界的大門，在這之前，他們只能年復(fù)一年地透過(guò)窗戶窺視游戲世界?！?/p>

或許你沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)SpecialEffect，但如果回想一下PlayStation 5的無(wú)障礙控制器，或者Xbox自適應(yīng)手柄的宣傳視頻，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)構(gòu)的名字時(shí)常出現(xiàn)。在這兩款設(shè)備的誕生過(guò)程中，SpecialEffect發(fā)揮了重要作用。

代號(hào)為“Project Leonardo”的索尼PS5無(wú)障礙控制器擁有多種尺寸的可替換部件，所有按鍵都可以自由映射

“跳進(jìn)深淵”

過(guò)去15年里，多尼根和他的團(tuán)隊(duì)一直在默默幫助一個(gè)又一個(gè)面臨身體挑戰(zhàn)的人找到玩游戲的方式。無(wú)論這些人天生殘疾、遭遇突發(fā)事故，還是患有漸進(jìn)性疾病，SpecialEffect都會(huì)想方設(shè)法讓他們能夠暢玩游戲，感受游戲帶來(lái)的快樂(lè)。

2007年，當(dāng)多尼根剛剛投身于這份事業(yè)時(shí)，經(jīng)常有人問(wèn)他：“聽說(shuō)你創(chuàng)辦了一家?guī)椭藗兺嬗螒虻拇壬茩C(jī)構(gòu)？”當(dāng)時(shí)，社會(huì)對(duì)電子游戲的接受程度還很低?！拔矣X(jué)得這不是個(gè)好主意?！庇信笥褎袼八忻襟w都說(shuō)電子游戲是魔鬼，可你卻想著幫助殘疾人玩游戲？”

然而，許多父母都希望多尼根幫助他們身患?xì)埣驳暮⒆油嫔嫌螒?。在此之前，多尼根致力于研究面向殘疾青少年的輔助技術(shù)?！昂芏喔改父嬖V我，你能幫助孩子們進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流這太棒了，但每天下午3點(diǎn)半放學(xué)回家后，他們又能做什么呢？怎樣度過(guò)休息時(shí)間？”

沒(méi)有游戲，這些孩子的生活就失去了一個(gè)重要組成部分，正如多尼根所說(shuō)：“出于身體原因，他們從來(lái)沒(méi)有和兄弟姐妹一起玩耍過(guò)，他們希望擁有一個(gè)能彼此互動(dòng)的環(huán)境。”但多尼根不知道該如何回應(yīng)孩子們的父母——他沒(méi)有答案?！拔液翢o(wú)頭緒，也不清楚可以去哪里尋求幫助。我意識(shí)到這些孩子無(wú)處可去。不過(guò)，我自己有從事教育的經(jīng)歷，我很確信一點(diǎn)——讓孩子重新獲得玩耍的能力至關(guān)重要?！?/p>

多尼根因多年來(lái)在教育和無(wú)障礙設(shè)備領(lǐng)域的努力獲頒英國(guó)員佐勛章

經(jīng)過(guò)一番考慮，多尼根決定自己擔(dān)起這份重?fù)?dān)?！爱?dāng)時(shí)我有兩份工作，只能利用剩余時(shí)間創(chuàng)辦這家慈善機(jī)構(gòu)。如果我們所做的事被認(rèn)為對(duì)游戲行業(yè)或游戲本身有價(jià)值，那么自然會(huì)有人提供支持。隨著時(shí)間推移，開發(fā)商也許會(huì)與我們合作，讓每個(gè)人都能更容易地玩游戲?！?/p>

“這就是我的想法?！倍嗄岣χf(shuō)，“我決定跳進(jìn)深淵試一試?！?/p>

在為身患?xì)埣驳耐婕姨峁椭鷷r(shí)，SpecialEffect所做的事因人而異。每個(gè)人的情況都不同，幫助方案也不一樣。此外，殘疾玩家的身體狀況可能經(jīng)常發(fā)生變化，有些人因遭遇意外事故受傷，可以通過(guò)康復(fù)訓(xùn)練恢復(fù)行動(dòng)能力，但如果他患有漸進(jìn)性疾病，那么身體就會(huì)變得越來(lái)越弱?！斑@就是為什么我們會(huì)為每個(gè)客戶提供終生支持?！?/p>

作為眼動(dòng)追蹤領(lǐng)域的權(quán)威人士，多尼根經(jīng)常去重癥監(jiān)護(hù)室，幫助那些只有眼睛能動(dòng)的病人?！疤稍诖采蠒r(shí)，無(wú)論你的身體和心理有哪些感受，都只能盯著天花板?？赡芤惶炖锎蟛糠謺r(shí)間都沒(méi)一個(gè)人來(lái)，因此讓這些人玩上游戲真的很重要?！?/p>

多尼根在幫助一個(gè)男孩使用眼動(dòng)裝置玩游戲

多尼根講了一個(gè)腳手架工人的故事。那名工人在施工時(shí)意外觸電，導(dǎo)致身體大面積燒傷。為了避免感染，他不得不待在重癥監(jiān)護(hù)室的一塊特別區(qū)域里，醫(yī)院對(duì)訪客也有嚴(yán)格限制?！八?，他看不到自己的妻子和孩子，但非常渴望能與家人交流。在這種情況下，對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的事就是給妻子發(fā)一封郵件?！?/p>

“我們經(jīng)常談?wù)撨@種類似的場(chǎng)景?！倍嗄岣a(bǔ)充說(shuō)，“我們用眼動(dòng)追蹤技術(shù)幫他用眼睛寫信，我記得他在郵件的開頭成功寫下了‘我最親愛(ài)的……’，當(dāng)時(shí)我們都被感動(dòng)得淚流滿面?！?/p>

后來(lái)那個(gè)人被轉(zhuǎn)移到了康復(fù)中心，在這個(gè)階段，病人往往更想玩游戲，多尼根就會(huì)安排比自己更懂游戲的同事照顧他們。“我能教他們用眼睛來(lái)玩《幻幻球》，這就是我的極限了！”幸運(yùn)的是在SpecialEffect，多尼根的很多同事都精通電子游戲，包括他的兒子比爾。

多尼根回憶說(shuō)，那名腳手架工人喜歡足球，但由于腿部受傷，他有很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)法踢球，所以極其渴望玩“FIFA”游戲。“當(dāng)時(shí)他的前臂已經(jīng)恢復(fù)得差不多了，可以控制手柄和幾個(gè)按鈕，于是我們對(duì)裝備做了些調(diào)整，讓他在游戲里完成和孩子們踢球的愿望。”

在幫助殘疾玩家的漫長(zhǎng)旅程中，SpecialEffect常常需要咨詢專家意見，花費(fèi)大量時(shí)間思考、設(shè)計(jì)和制作量身定做的設(shè)備。這些設(shè)備的專業(yè)程度很高，有時(shí)單件成本就高達(dá)數(shù)百英鎊?？紤]到這種情況，微軟和索尼大規(guī)模生產(chǎn)無(wú)障礙手柄顯得非常重要，因?yàn)檫@有助于降低成本。

“當(dāng)你躺在床上時(shí)，不管身體上發(fā)生了什么，心理上你都在盯著天花板?！?/p>

在做這些事的同時(shí)，SpecialEffect從不索要一分錢，這也是這家機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本原則。多尼根更傾向于以長(zhǎng)期租用的形式，向身患?xì)埣驳耐婕姨峁┰O(shè)備。如果他們喜歡，可以購(gòu)買類似的設(shè)備，然后可以把租來(lái)的設(shè)備還給我們?！暗@不是強(qiáng)制性的?！?/p>

SpecialEffect還決定永遠(yuǎn)不主動(dòng)募集資金。作為慈善機(jī)構(gòu)，SpecialEffect的這個(gè)決定聽起來(lái)有些反直覺(jué)，也讓一些商人困惑，但多尼根和同事們的初衷是多做善事，讓故事來(lái)說(shuō)話。

仍需進(jìn)步

SpecialEffect幫助過(guò)一位名叫約翰的玩家，對(duì)方患有肌肉萎縮癥，所以SpecialEffect為他制作了一只經(jīng)過(guò)改裝的手柄——整體更輕便，按鍵和搖桿更容易操作?！凹s翰經(jīng)常告訴我，當(dāng)他在玩網(wǎng)游時(shí)，誰(shuí)都不知道他身有殘疾，這讓他感覺(jué)很棒。他說(shuō)自己被人平等對(duì)待，因?yàn)樵诖蠹已壑兴皇菤埣踩?，而是一名玩家?！?/p>

多尼根還講述了另一名玩家湯姆的故事?！八加袧u進(jìn)性疾病，身體狀況持續(xù)惡化，我們幫他實(shí)現(xiàn)了15年以來(lái)第一次與哥哥在‘FIFA’游戲里切磋的夢(mèng)想……湯姆已經(jīng)15年沒(méi)再踢球，也沒(méi)有玩過(guò)‘FIFA’。我們?yōu)樗峁┝撕线m的設(shè)備，看著他以5比1的比分擊敗了哥哥。后來(lái)我們收到湯姆發(fā)來(lái)的郵件，他在郵件里說(shuō)：‘謝謝你們讓我重獲新生?！?/p>

一些玩家被故事感動(dòng)，在網(wǎng)上或線下活動(dòng)中自發(fā)傳播成功案例，或者想辦法幫助SpecialEffect。多尼根回憶說(shuō)，在幾年前的英國(guó)游戲展會(huì)——EGX展上，一名男子走到我們展臺(tái)前當(dāng)眾宣布：“你知道嗎，我對(duì)這輩子從來(lái)沒(méi)有幫助過(guò)任何慈善機(jī)構(gòu)感到慚愧，SpecialEffect就是我決定終生支持的慈善機(jī)構(gòu)?！?/p>

微軟在2018年為殘障玩家推出了無(wú)障礙控制器，大量接口和外置按鍵能夠讓用戶根據(jù)自身情況進(jìn)行定制化操控

在成立至今的15年里，SpecialEffect成功幫助了許多殘疾玩家，還將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到30人，并吸引了微軟、索尼等游戲行業(yè)巨頭的支持。不過(guò)，多尼根沒(méi)有刻意追求個(gè)人成功，而是希望SpecialEffect能夠點(diǎn)燃星星之火，推動(dòng)整個(gè)游戲行業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)變。正是由于這個(gè)原因，SpecialEffect推出了新的開發(fā)者工具，免費(fèi)提供給想讓游戲作品變得更易于上手的開發(fā)者。與此同時(shí)，這家機(jī)構(gòu)還經(jīng)常免費(fèi)分享視頻，指導(dǎo)開發(fā)者在游戲中添加輔助功能。

近年來(lái)，一些游戲公司確實(shí)變得比過(guò)去更加重視殘疾玩家的需求，在游戲中添加了更豐富的輔助選項(xiàng)。多尼根指出，開發(fā)者不再擔(dān)憂加入這些元素，他們了解了這不是什么高科技。這些游戲公司還意識(shí)到，無(wú)障礙功能往往能讓游戲產(chǎn)品產(chǎn)生更大的商業(yè)回報(bào)。“畢竟你總想賣出更多份游戲，對(duì)不對(duì)？在某種程度上，我們就像一支催化劑，推動(dòng)了這種漸進(jìn)的變化。我感覺(jué)這就像一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而我們僅僅是致力于推進(jìn)游戲無(wú)障礙體驗(yàn)的眾多組織中的一個(gè)?！?/p>

SpecialEffect每年會(huì)從行業(yè)內(nèi)外推選出一批全球大使，為改變世界各地殘障人士的生活提供支持

即使已經(jīng)取得了很多成績(jī)，多尼根仍然認(rèn)為，游戲行業(yè)還有大量功課要做?！坝螒蚩梢宰兊眠h(yuǎn)比現(xiàn)在更容易上手?！倍嗄岣醚蹌?dòng)追蹤技術(shù)舉例說(shuō)，自從上世紀(jì)80年代以來(lái)，個(gè)人電腦就可以支持眼動(dòng)追蹤技術(shù)，但主機(jī)平臺(tái)至今仍然無(wú)法普及……如果能普遍地給主機(jī)加上眼動(dòng)追蹤技術(shù)，我估計(jì)多達(dá)4000萬(wàn)人的游戲體驗(yàn)將會(huì)得到提升。”

多尼根還希望看到市場(chǎng)上出現(xiàn)更多不同款型的游戲手柄?！澳壳八惺直贾挥幸粋€(gè)尺寸，對(duì)玩家操作時(shí)的力度要求完全相同，而我想看到能支持不同的操作力度，或者可以自行調(diào)節(jié)受力程度的手柄。這樣一來(lái)，就算有的玩家病情不斷惡化，身體變得越來(lái)越虛弱，也能繼續(xù)玩游戲?！?/p>

2022年，多尼根被授予英國(guó)員佐勛章。雖然他并不喜歡站在聚光燈下，通常更欣賞同事而非自己的成就，但對(duì)他來(lái)說(shuō)，那枚勛章確實(shí)有著特殊意義?！拔覍⑺暈閷?duì)電子游戲，以及我們所做的事的一種認(rèn)可。我們之所以成立這家慈善機(jī)構(gòu)，目的就是幫助身患?xì)埣驳娜送嫔想娮佑螒颉，F(xiàn)在，這被認(rèn)為是有價(jià)值的?！?/p>

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