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編者按：目前，ChatGPT 在互聯(lián)網(wǎng)正掀起一陣熱度狂潮，然而 Meta 和許多其他公司此前已經(jīng)研發(fā)并推出過類似的技術(shù)，Meta 對(duì)于人工智能領(lǐng)域的投入力度也不容小覷。那是什么原因讓 Meta 無法在這場(chǎng)生成式 AI 狂潮中大展拳腳？Meta 對(duì)于人工智能技術(shù)又有著怎樣的戰(zhàn)略定位？本文來自編譯，希望對(duì)您有所裨益。

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去年 11 月，一個(gè)名為 ChatGPT 的聊天機(jī)器人出現(xiàn)在了互聯(lián)網(wǎng)上，馬上驚艷了世人。而在此兩周前，旗下?lián)碛?Facebook、WhatsApp 和 Instagram 的 Meta 公司也推出了自己的聊天機(jī)器人。

這個(gè)名為 Galactica 的聊天機(jī)器人是專為科學(xué)研究而設(shè)計(jì)的。它可以在片刻間撰寫出自己的文章、解決數(shù)學(xué)問題、生成計(jì)算機(jī)代碼以及注釋圖像。

與 ChatGPT 一樣，Galactica 也存在對(duì)事實(shí)輕描淡寫、編造數(shù)學(xué)證明、歪曲歷史日期并編造荒誕的謠言這些問題。對(duì)此，一位用戶曾哄騙聊天機(jī)器人，試圖令其談?wù)撔茉谔罩械臍v史。而當(dāng)被問到是誰在管理硅谷時(shí)，Galactica 的回答是：“史蒂夫·喬布斯。”

但與開發(fā) ChatGPT 的舊金山小型實(shí)驗(yàn)室 OpenAI 不同，Meta 收到了大量關(guān)于 Galactica 錯(cuò)誤事故的抱怨。Meta 還曾由于其社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序傳播錯(cuò)誤信息和仇恨言論而面臨審查。而這次，僅在 Galactica 發(fā)布的三天后，該公司就從互聯(lián)網(wǎng)上刪除了這款聊天機(jī)器人。

上個(gè)月 Meta 的首席人工智能科學(xué)家 Yann LeCun 在硅谷的領(lǐng)袖及思想家聚會(huì) Collective Forecast 上在線露面時(shí)說：“制作 Galactica 演示的人不得不將其撤下，因?yàn)樗麄儫o法忍受正遭遇的輿論熱度壓力?！?/p>

近十年來，Meta 已經(jīng)花費(fèi)了數(shù)十億美元來研發(fā)打造新型人工智能。早在 2013 年，其首席執(zhí)行官馬克扎克伯格就提出要使 Meta 成為人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者這一公司使命。該公司聘請(qǐng)了數(shù)百名頂尖的人工智能研究人員（其中就包括了 LeCun）。Meta 在構(gòu)建人工智能系統(tǒng)所需的龐大計(jì)算能力上也已花費(fèi)了數(shù)億美元。

然而，現(xiàn)在硅谷正被“生成式 AI”技術(shù)所吸引，Meta 卻被這一趨勢(shì)排除在外?！吧墒?AI”是指自行生成文本、圖像和其他媒體的技術(shù)總稱。 當(dāng)前，盡管 Meta 和許多其他公司已經(jīng)構(gòu)建了類似的技術(shù)，OpenAI 公司正占據(jù)這一技術(shù)舞臺(tái)的核心位置。

2016 年，Meta 的首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（左）在柏林。在他訪問期間，他的公司宣布為歐洲的人工智能研究捐贈(zèng)服務(wù)器。圖片來源：Frank Zauritz/Getty Images

其他玩家則紛紛一頭扎進(jìn)了這場(chǎng) AI 狂熱之中。此前，谷歌緊接著發(fā)布了一款名為 Bard 的實(shí)驗(yàn)性聊天機(jī)器人。而已向 OpenAI 投資 130 億美元的微軟舉辦了一場(chǎng)活動(dòng)，推出了能使用聊天機(jī)器人技術(shù)的 Bing 搜索引擎版本。

然而，LeCun 表示 Meta 無法發(fā)力的部分原因在于，（不成熟的）生成式 AI 技術(shù)很有可能會(huì)影響這家企業(yè)巨頭的聲譽(yù)，使其企業(yè)形象變?yōu)閹椭鷤鞑ブe言的主體。由于要對(duì)其數(shù)十億用戶負(fù)責(zé)，它不能推出一個(gè)可以生成虛假和有偏見信息的聊天機(jī)器人。

“OpenAI 和其他小公司則處于更好的位置，他們可以通過發(fā)布此類產(chǎn)品獲得一些實(shí)際上的反響和聲譽(yù)，” 曾探索發(fā)現(xiàn)過 Galactica 和 ChatGPT 等技術(shù)缺陷的華盛頓大學(xué)教授 Chirag Shah 說到，“OpenAI 和 Meta 不會(huì)受到同樣程度的輿論沖擊。”

近年來，Meta 還將其重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域：所謂的 metaverse 即元宇宙沉浸式在線世界，對(duì)此扎克伯格認(rèn)為這是下一件技術(shù)領(lǐng)域的大事。短期內(nèi)，我們尚不清楚該公司會(huì)如何以真正吸引公眾注意力的方式，通過其現(xiàn)有服務(wù)來提供生成式 AI 產(chǎn)品。

但這并不意味著它沒有做出嘗試。負(fù)責(zé)監(jiān)督 XAI 團(tuán)隊(duì)（一個(gè)旨在幫助整個(gè)公司構(gòu)建人工智能產(chǎn)品的新團(tuán)隊(duì)）的生成 AI 產(chǎn)品管理高級(jí)總監(jiān) Irina Kofman 表示，Meta 正在加緊努力，希望早日將 AI 驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品交付給客戶。 她表示，扎克伯格直接參與并指導(dǎo)了這些舉措，并且還每周與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和頂級(jí)人工智能研究人員舉行會(huì)議。

在上周與投資者的電話會(huì)議上，扎克伯格多次提到人工智能。他稱其為“我們發(fā)現(xiàn)引擎和廣告業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)”，并補(bǔ)充說它將“在我們的應(yīng)用程序中賦能許多新產(chǎn)品和其他的轉(zhuǎn)換與改進(jìn)?！?/p>

一些 Meta 高管在談到當(dāng)下生成式 AI 技術(shù)的火熱發(fā)展時(shí)，帶有明顯的“酸葡萄味”以尋求心理安慰。在上個(gè)月的在線討論中，LeCun 將 ChatGPT 描述為“并沒有特別創(chuàng)新的地方”和“缺乏革命性”，因?yàn)樗鋵?shí)依賴于 Meta、谷歌和其他公司已經(jīng)開發(fā)和部署的人工智能技術(shù)。

LeCun 表示，去年早些時(shí)候，Meta 還發(fā)布了一款聊天機(jī)器人 blend bot，它拓展了當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平。但它從未流行起來，因?yàn)樵摴疽恢痹谂y(cè)試，確保它不會(huì)產(chǎn)生冒犯性的內(nèi)容。

“它被嘗試過的人淘汰了，”LeCun 說到，“用戶說這款聊天機(jī)器人很愚蠢而且有點(diǎn)無聊，因?yàn)樗辉O(shè)計(jì)地過于保守和毫無風(fēng)險(xiǎn)了?！?/p>

不久前，Meta 還以快速推出未經(jīng)全面測(cè)試或檢驗(yàn)無誤的產(chǎn)品而聞名，這家公司更愿意通過在發(fā)布過程中去弄清楚細(xì)節(jié)來改進(jìn)。它的座右銘之一——“快速行動(dòng)，打破陳規(guī)”——在 2010 年代初成為了一批硅谷初創(chuàng)公司所秉信的格言。扎克伯格也體現(xiàn)了所謂的“黑客文化”，他擁抱新技術(shù)，并喜歡成立小團(tuán)隊(duì)以最快的速度開發(fā)新技術(shù)。

但在媒體、公眾和法律人士花了數(shù)年時(shí)間審查該公司，批判其允許在 Facebook 和其他社交平臺(tái)上發(fā)布虛假和不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容之后，Meta 現(xiàn)在無法發(fā)布一個(gè)會(huì)生成錯(cuò)誤信息的聊天機(jī)器人，因?yàn)檫@意味著將遭到更嚴(yán)厲的批評(píng)。

“人們傾向于以高標(biāo)準(zhǔn)要求大型科技公司，”曾負(fù)責(zé)谷歌和中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度的人工智能實(shí)驗(yàn)室研究員兼企業(yè)家吳恩達(dá)說，“這確實(shí)創(chuàng)造了一個(gè)不公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即小公司能夠在此種環(huán)境下進(jìn)展地更順利?！?/p>

扎克伯格于 2013 年開始深入研究人工智能，當(dāng)時(shí)正是谷歌對(duì)人工智能研究下了重注之后。他在一波 AI 招聘狂潮中親自招募了像 LeCun 這樣的頂級(jí) AI 學(xué)者，甚至最終扎克伯格在那年飛往了內(nèi)華達(dá)州的太浩湖，向聚集參會(huì)的 AI 研究人員們提供數(shù)百萬美元的薪水和股票。多年來，在加利福尼亞州門洛帕克的 Facebook 總部，這些頂級(jí) AI 學(xué)者中的許多人都挨著坐在他的工位旁。

去年嘗試過 Meta 的 BlenderBot 的人說“它很愚蠢而且有點(diǎn)無聊，”該公司的首席人工智能官 Yann LeCun 說， “這很無聊，因?yàn)樗兊帽Ｊ睾桶踩恕！?圖片來源：Marlene Awaad/Bloomberg

研究人員們最終成功幫助Meta 開發(fā)了 AI 技術(shù)，使得 Meta 如今在幕后能大量使用這些技術(shù)來幫助定位廣告投放、向用戶推薦帖子和視頻，以及識(shí)別錯(cuò)誤信息和其他有問題的內(nèi)容。

現(xiàn)在 Meta 面臨著如何將 AI 轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品的問題。Facebook 在 2010 年代后期提供了尖端的面部識(shí)別技術(shù)，但在有人抱怨它損害了人們的個(gè)人隱私后便將其刪除了。它還提供了另一種人工智能技術(shù)，可以立即將社交媒體帖子從一種語言翻譯成另一種語言，但這最終僅成為了一種有限和狹隘的用途。

在上周與投資者的電話會(huì)議上，扎克伯格表示，人工智能支撐著 Facebook 和 Instagram 的許多最重要的功能，包括向人們展示實(shí)時(shí)視頻，并推薦給用戶一些他們還尚未關(guān)注的賬號(hào)的其他照片、視頻和帖子。

在上個(gè)月的線上露面中，當(dāng)被問及 Meta 會(huì)如何部署聊天機(jī)器人和其他生成式人工智能技術(shù)時(shí)，LeCun 表示他們可以幫助小企業(yè)在 Facebook 上制作投放廣告。他補(bǔ)充說，一旦人們進(jìn)入元宇宙，他們將需要人工智能生成工具來創(chuàng)建虛擬物品。

此外，Kofman 說到近幾個(gè)月來 Meta 內(nèi)部的技術(shù)發(fā)展步伐已經(jīng)加快了不少。

扎克伯格和 Meta 的首席產(chǎn)品官 Chris Cox 以及首席技術(shù)官 Andrew Bosworth 每周都會(huì)與 AI 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議。Kofman 說，在過去的幾個(gè)月里，他們還迅速組建了專門將 AI 轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，這一團(tuán)隊(duì)會(huì)與負(fù)責(zé) Meta 應(yīng)用程序系列中的其他人共同合作。

Meta 的目標(biāo)是能更快推出 AI 驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，并將這些產(chǎn)品直接交到用戶手中使用。最終，扎克伯格還希望將一些底層技術(shù)融入到他對(duì)元宇宙的愿景中。

而他將如何彌合這兩項(xiàng)重要技術(shù)之間的差距，對(duì)此我們?nèi)圆磺宄?。但可以確認(rèn)的是，扎克伯格已將生成人工智能技術(shù)作為公司的首要任務(wù)。

扎克伯格在投資者電話會(huì)議上說到：“我對(duì) Meta 的其中一個(gè)目標(biāo)，是使 Meta 在我們的研究基礎(chǔ)上，成為生成式人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

譯者：藝融Lucia

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