自2月26日梵音瑜伽創(chuàng)始人、校長饒秋昱（對外常用名為饒秋玉）官宣全國82家門店停業(yè)整頓到現(xiàn)在已經(jīng)過去了近三個星期。

△2月27日，已經(jīng)關門的梵音瑜伽上海晶品店 時代周報記者/攝

“大家沒有用完的課程可以通過法律途徑正常維權，雖然不確定能否追回，但我們努力了”，3月7日，梵音瑜伽崇文門門店會籍顧問表示之后不會再做更多的回復了。

【資料圖】

近日，北京體育局回應梵音瑜伽多門店關閉稱，“正與公安、市場監(jiān)管等聯(lián)合調(diào)查?！?/p>

隨著時間線不斷拉長，有些維權群已經(jīng)開始偃旗息鼓，但饒秋昱在抖音的更新卻一直沒停過，梵音瑜伽的微信公眾平臺和線上課程的售賣也在繼續(xù)。

△左中右：饒秋昱抖音更新；梵音瑜伽公眾平臺更新；梵音瑜伽線上約課平臺

01 失望的消費者

梵音瑜伽成立于2002年，目前在北上廣深等城市開設了82家瑜伽場館，累計服務會員規(guī)模超過50萬名。

根據(jù)梵音瑜伽的官網(wǎng)，瑜伽場館在北京、上海、深圳最為集中，分別為21家、17家和15家。梵音瑜伽的場館也主要分布于各大CBD和核心商圈，客群主要面向收入水平較高的白領，定位中高端。

饒秋昱作為中國第一批瑜伽練習者，是美國瑜伽聯(lián)盟在冊資深教練，也是被阿努薩拉瑜伽授權的中國大陸教練第一人，在瑜伽行業(yè)有著較大的影響力。

梵音瑜伽作為國內(nèi)瑜伽的頭部品牌有著較強的議價權。希希透露，“梵音瑜伽的私教課500塊一節(jié)，50節(jié)課起售，一個set（套餐）的售價大概在2萬2左右，單節(jié)的價格會稍微優(yōu)惠一些，我一共充了兩次，現(xiàn)在卡里還有35節(jié)剩余價值在1萬7到1萬8之間”。而大班年卡的價格也不低，蝦蝦稱梵音瑜伽的大班年卡價格在1萬5左右，老會員可以打9折，如果想去小班課還要額外單節(jié)付200元。

羊羊向時代周報記者表示她加入的北京維權群人數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)超過了440人，群里消費者的損失大多集中在2-3萬元之間；來自上海的希希稱目前維權群里面損失在2萬的只是一個平均數(shù)，“因為有人充了七八萬，甚至十幾萬的都有”；露露向時代周報記者透露目前深圳大部分門店已經(jīng)建立了維權群，其中有消費者個人充值的損失高達11萬。

△北京融科門店維權群內(nèi)消費者剩余課程以及對應價格 圖片來源：受訪者提供

梵音瑜伽曾是中國瑜伽行業(yè)的頭部品牌，是國內(nèi)諸多瑜伽館眼中的標桿，是國內(nèi)諸多瑜伽教練進修的學校。梵音瑜伽在饒秋昱的老家湖北設立了精修中心，北京校區(qū)、深圳校區(qū)、上海校區(qū)每月循環(huán)開設常規(guī)瑜伽教練培訓，迄今參加梵音瑜伽教培的人也超過了6萬名。有業(yè)內(nèi)人士表示，身邊至少有60%的瑜伽教練與梵音瑜伽有著或多或少的關系。

梵音瑜伽正是這樣建立起其在中國瑜伽市場的影響力，得到消費者們的信任。甚至發(fā)生了爆雷事件后，饒秋昱在社交媒體上仍舊有很多擁躉。

蝦蝦稱梵音瑜伽的教學水平是讓她毫不猶豫續(xù)卡的原因，“很少有瑜伽機構有現(xiàn)代流、阿湯瑜伽這種強度的瑜伽，梵音瑜伽的課程分得比較細，老師上課的水平也比較好”，盡管并沒有做瑜伽教練的計劃，蝦蝦為了提升自己的訓練水平還是斥資1萬2參加了梵音的教培課程。

希希則向時代周報記者表示，“（在梵音充值就是）因為覺得品牌比較有實力，大牌子應該不會倒閉”。但全國門店全部停業(yè)整頓還是發(fā)生了，希?？吹介]店消息就跑到瑞虹門店維權，反而遭到了門店人員的暴力對待。

有梵音會員發(fā)現(xiàn)客服紛紛把ID改成了現(xiàn)在唯一還在運營的梵音瑜伽教培部，但消費者們發(fā)給客服們維權的消息就像是水滴進了水里，再也收不到反饋，而梵音的教培部可以開到哪一天，消費者也無從知曉。

△梵音瑜伽教培部透露公司現(xiàn)狀 圖片來源：受訪者提供

2月28日，消費者們也發(fā)現(xiàn)梵音瑜伽小程序已經(jīng)在清除相關的會員數(shù)據(jù)。盡管消費者們通過12345、315等平臺進行投訴，但目前也只有在真正爆雷前通過律師途徑的消費者追回了部分損失。

02 梵音瑜伽的錢到哪去了？

2019年以來，梵音瑜伽一直在積極地擴張，特別是在三年疫情期間，梵音瑜伽反而開設了十多家場館。

根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，武漢、昆明、西安、重慶的梵音健康管理公司都成立在2020年，溫州則成立于2021年。曾有梵音瑜伽的相關人士表示，“新開單店能給梵音瑜伽帶來超過2000萬的現(xiàn)金”，在預售之后，單館的營收也能維持在50-100萬元不等，梵音瑜伽的年營收可以達到5億。

通常來說，瑜伽館屬于重資產(chǎn)型投資，可能會給公司的資金鏈帶來挑戰(zhàn)。但有知情人士透露，盡管梵音瑜伽一直號稱是以直營的方式運營，但梵音瑜伽現(xiàn)在爆雷與開店投入的關聯(lián)并不大，饒秋昱近年來所開門店的資金來源大多是投資人注資。

在2022年12月，梵音瑜伽在其微信公眾平臺發(fā)文介紹了其合作加盟計劃：開放新瑜伽館加盟和現(xiàn)有瑜伽館合作（包括素食茶空間）。梵音瑜伽稱這個投資方案原本是針對對梵音有特殊貢獻的員工，此后也對認可和支持梵音瑜伽的學員開放，并稱除了按投資金額儲蓄購股，也有教培和名師培訓和湖北精修中心免費食宿的厚禮贈送。

但實際上，早在2020年西安門店開業(yè)前，饒秋昱就通過社群尋找投資人，聲稱（投資）計劃為10-50萬，也是僅面向梵音瑜伽的會員，不過當時還未公開尋找投資人，僅在小范圍的社群發(fā)布了相關內(nèi)容。

△2020年3月，饒秋昱及梵音瑜伽工作人員在尋找西安門店投資人 資料來源：受訪者提供

丫丫就是2020年初向梵音瑜伽上海來福士店投資了六十萬的早期投資人。

丫丫向時代周報記者透露，當時梵音瑜伽的投資準入門檻是二十萬，每個人的投資金額都不一樣，每家店店總投資金額預計有幾百萬。在合同中，梵音瑜伽承諾預售扎帳結束后會返還50%的投資，營業(yè)一年后可選擇繼續(xù)合作或者退出。

梵音瑜伽投資部負責人曾向丫丫表示，投資20萬的話占比大概在1.2%左右，按照300萬凈利潤的保守計算，每年能拿到3.6萬的分紅。

△梵音瑜伽工作人員向丫丫解釋投資收益 圖片來源：受訪者

目前，丫丫雖然收到了預售扎帳結束后承諾返還的錢，但也是在她一再催促下、拖延了很久才拿到的，而梵音瑜伽正好在合同兩年期滿前“全國關店”，不僅沒拿到分紅，但本金都有損失。

“在招募投資人的時候拉了一個群說明了一下情況，后來群就解散了，只有負責投資的人單獨聯(lián)系”，她補充道，“之前負責投資的人說是有二十幾個投資人，但我覺得現(xiàn)實肯定不止這個數(shù)字，梵音瑜伽后面還在瘋狂擴張”。

她也透露有很多投資人一分錢都沒有拿回來，梵音瑜伽投資部門的負責人后來承諾會給到投資人1%的利息，但是之后又稱給投資人的固定占比超出了當時的投資金額，縮小了所占的比例，“就是不斷地侵犯投資人的利益”，丫丫說。

丫丫在維權途中發(fā)現(xiàn)梵音瑜伽給各投資人的合同也不盡相同，在她的合同中最多是不給分紅，比她更早些簽的合同還提及了“本金可能會損失”的事情。此外，雖然早前聲稱投資準入門檻是二十萬，但她加入投資人維權群后發(fā)現(xiàn)有的人的損失是十萬，“到后面可能是見了錢就行了吧”。

值得注意的是，投資的收款賬戶也是饒秋昱的私人賬戶。泰和泰（深圳）律師事務所的楊睿律師表示，在合同中明確指定個人賬戶代收公司應收款項原則上問題不大，并不直接影響合同的真實性與合法性，但此種操作暗含該公司可能存在其他潛在問題，例如股東與公司財產(chǎn)混同、涉稅行為不規(guī)范等。

開店用投資人的錢，店里的營收也沒回到投資人的手中，梵音瑜伽的1000多名員工也已經(jīng)欠薪半年以上，那么梵音瑜伽的錢都哪去了？這或許與饒秋昱近年來擴張梵音瑜伽的業(yè)務范圍有關。

根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)，截至3月1日饒秋昱共綁定了49家公司，擔任28家公司的法人、21家公司的股東、24家公司的高管，公司業(yè)務包含著瑜伽裝備、素食餐廳、化妝品到醫(yī)美，甚至旅游開發(fā)、企業(yè)咨詢、品牌管理的生意都有涉及，其中不少公司正是成立于2019年后。

△資料來源：天眼查

據(jù)相關人士透露梵音瑜伽其他生意的運營狀況并不樂觀，其中的素食餐廳就是虧損最為嚴重的。

希希一開始發(fā)覺梵音瑜伽可能有些不對勁就是源于瑜伽館旁邊的素食館突然關門了。根據(jù)窄門餐眼的數(shù)據(jù)，2019年，梵音瑜伽第一家素食館在上海889商場開業(yè)，之后先后到成都、深圳、北京共開出了7家餐廳，目前也都全部處于關閉的狀態(tài)。

此前有梵音瑜伽的高管在接受媒體采訪的時候表示，公司的資金似乎早就出了問題，全員都在寄希望于3月份行業(yè)旺季回流資金、拿到融資，但融資失敗以及負面消息的發(fā)酵加速了梵音瑜伽的危機。

03 預付制為何還在持續(xù)爆雷？

讓消費者尤為氣憤的是在梵音瑜伽全國閉店前，顧問還在積極賣課。

正在梵音瑜伽爆雷的一周前，北京的小李通過閑魚花了8000塊從其他會員卡中購入了18節(jié)普拉提私教課程，購入課程后她通過崇文門門店顧問辦理了線上轉卡，同時預約了2月28日東直門門店的私教課程，“本來打算上課的時候去補合同，但卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關了”。

“梵音瑜伽的顧問我聯(lián)系過三個，在事發(fā)前一周還在瘋狂推銷課程”，小李向時代周報的記者表示，“我是周日被他們通知關店的，當時還以為這種大型的連鎖品牌只是某些門店出了問題，沒想到是全國關店了”。

△圖片來源：受訪者

小李之后在小紅書上看到分享稱，在全國關店前某些會員就已經(jīng)聽到風聲了，當時的退款策略是卡內(nèi)余額的20%，顧問則會建議將卡內(nèi)的余額轉讓給新會員，“我就是那個接盤俠”。

有業(yè)內(nèi)人士表示梵音瑜伽在閉店之前還在讓會員充值、續(xù)費雖然有明顯的道德瑕疵，但這種情況在以預付制的模式為主的健身行業(yè)里十分常見。

國內(nèi)的預付制模式企業(yè)通常以預售款作為現(xiàn)金流支撐當下的業(yè)務，一旦預售款受阻，當下的經(jīng)營就會遇到困難，又會反過來影響獲取預收款，讓雪球越滾越大。資深媒體人楊波分析稱，“從某種程度上說，國內(nèi)市場中的預付制無異于飲鴆止渴，從一開始就決定了資金鏈斷裂是一個大概率事件。”

同時，這種預付制也會加大消費者追討損失、維權的難度。國內(nèi)頭部健身房威爾仕、一兆韋德等機構“退款難”等負面消息也層出不窮，早往前追溯還有蛋殼、華爾街英語……

事實上，健身房、理發(fā)店以及培訓班之類的預付消費早就已經(jīng)被監(jiān)管部門提上了整改議程。

2019年，上海市就發(fā)布了《上海市單用途預付消費卡管理實施辦法》面向上海市行政區(qū)內(nèi)的企業(yè)、個體工商戶等主體，采取專用存款賬戶管理預售資金。《辦法》提出，一般風險警示標準為20萬元，預收資金超過警示標準，經(jīng)營者應當將全部預收資金余額的40%采取專用賬戶管理。

2022年6月1日，北京市市場監(jiān)督局會同市商務局、市教委、市人力資源社會保障局、市體育局等有關行業(yè)主管部門起草的《北京市單用途預付卡管理條例》開始施行。《條例》規(guī)定：7日內(nèi)“未開卡”可全額退款；商家不履約一次性退余額；“預付費資金”將有存管銀行；“不退款”“不補辦”等條款無效；各行業(yè)預付卡有了監(jiān)管部門；經(jīng)營者的處罰信息要向社會公布。

楊睿律師表示，就梵音瑜伽目前的情形而言，很有可能出現(xiàn)的情況是即使投資人提起訴訟獲得了支持，后續(xù)也難以足額執(zhí)行。

露露向時代周報記者透露她曾在2月28日到深圳桂園派出所報警，并加了負責警官在內(nèi)的維權群，但迄今仍舊進程緩慢。

在事發(fā)后梵音瑜伽的顧問向小李表示目前門店均在聯(lián)系轉讓，不能退款也不能上課，最好的結果就是有人接手。饒秋昱同樣向投資人表示，除了將門店轉讓出去沒有其他的可能性，但同時也稱“門店轉讓出去的難度很大”。

△饒秋昱表示門店除了轉讓沒有其他可能性，但門店轉讓難度很大 圖片來源：受訪者提供

3月1日，梵音瑜伽在官方微信公眾號上發(fā)布了轉讓梵音瑜伽旺館的消息，時代周報記者隨即以投資人的身份詢問相關事項，3月7日，相關人員回復時代周報記者稱門店承接人不需要支付費用給梵音瑜伽，但需要承接會館的欠租、欠薪和會員的未耗卡。

不過目前來看，沒有誰愿意接這只“燙手的山芋”。

現(xiàn)在唯一有人承接的門店是梵音瑜伽位于武漢的兩家門店，不過也是之前梵音瑜伽的投資負責人在2023年年初接手的。3月2日，時代周報記者以會員的身份致電梵音瑜伽南湖店，門店工作人員稱該瑜伽會所已改名為合和瑜伽，目前還在正常營業(yè)中，門店會員仍舊可以通過梵音瑜伽的小程序約課。

△梵音瑜伽小程序中 武漢南湖店課程預約界面

梵音瑜伽崇文門門店會籍顧問透露自爆雷以來，門店店長一直在與意向投資人洽談，而投資人經(jīng)過風險評估后都一一回絕了。

3月15日，希希和蝦蝦都向時代周報記者表示最近好像很多人都沒在維權了，估計這個事情就會不了了之了。

而對于像丫丫一樣損失更大的投資人維權的難度則會更大一些，丫丫稱一旦向饒秋昱詢問門店及賠付的相關事項，她的回復就是說在努力，“也不知道在怎么努力，我看她還依然好好的?！?/p>

（注：文中采訪對象希希、蝦蝦、羊羊、丫丫、小李均為化名）

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