12 月 3 日，Zenly Japan 通過 Twitter 正式向日本用戶官宣了「Zenly」將于明年 2 月 3 日正式關(guān)停的消息。而就在當(dāng)日，一款“類「Zenly」”、名為「NauNau」的社交應(yīng)用在日本 iOS 免費總榜的排名迅速爬升，并在次日登頂。

【資料圖】

截至 12 月 7 日，「NauNau」依舊位列日本 iOS，免費榜 TOP1，截至發(fā)稿，在總榜 50 名左右

不用說，單就產(chǎn)品本身而言，「NauNau」與「Zenly」的相似度極高。真正引發(fā)筆者興趣的是，得知「NauNau」出自一位聲稱自己來自印度、在日本上了大學(xué)、而且長得一點都不像印度人的零零后開發(fā)者之手。9 月，「Zenly」傳出即將關(guān)停的消息，次月「NauNau」的 iOS 版本就已完成搭建并正式上線，這其中開發(fā)者體現(xiàn)出的商業(yè)嗅覺和執(zhí)行能力都挺讓人感慨的。12 月 4 日，「NauNau」沖上日本 iOS 免費榜 Top 1 的時候，它的開發(fā)者片岡夏輝還“凡爾賽”了一把，發(fā)推表示「NauNau」是完全“憑興趣”制作的……

「NauNau」是“憑興趣”制作的，圖片來源：片岡夏輝推特

不過，片岡夏輝或許還真有資格“凡爾賽”一下。片岡夏輝在印度出生、長大，來日本上了大學(xué)。他就讀于日本名校早稻田大學(xué)，并自學(xué)了編程。據(jù)說片岡夏輝一直將應(yīng)用開發(fā)和運營當(dāng)作興趣愛好，他至今已開發(fā)了 20 多個應(yīng)用程序，除了「NauNau」之外，最有名的是一款名叫「ガクチャ」的大學(xué)生社交 App，下載量大概在 15 萬這一量級，而片岡夏輝只花了兩周就完成了它的開發(fā)。不僅自己的編程技術(shù)了得，片岡夏輝在行業(yè)內(nèi)也擁有一定影響力，他目前擔(dān)任日本最大編程社區(qū) Flutter Japan 的秘書長，除此之外，片岡夏輝身上的標(biāo)簽還包括，元宇宙＆區(qū)塊鏈公司 Suishow Inc 的 CEO、日本 iU 大學(xué)客座教授等，讓人很難想象達成這些的片岡夏輝年僅 22 歲。

「NauNau」從開發(fā)、上線再到?jīng)_頂?shù)恼麄€歷程被完整地記錄到了「NauNau」官推中。而片岡夏輝也讓大家看到，對于開發(fā)者而言，“興趣驅(qū)動”是一個相當(dāng)有趣而又玄學(xué)的存在，也正是擁有對 To C 產(chǎn)品的初始熱情，讓「NauNau」得以完成并走到更多用戶面前。

片岡夏輝官宣「NauNau」用戶破 70 萬 | 圖片來源：片岡夏輝推特

低配版「Zenly」，真誠是“必殺技”？

「NauNau」于今年 10 月中旬上線，無論是初期版本或現(xiàn)在的「NauNau」都只能說是一個簡化版本「Zenly」。它先行復(fù)刻了「Zenly」中相對經(jīng)典的核心功能，比如“地圖化”呈現(xiàn)好友列表、實時顯示好友位置、手機電量、步數(shù)信息等；后來的足跡功能、實時顯示好友在聽的歌曲、私信中的表情包等都是后期根據(jù)用戶反饋逐步新增的。這樣的產(chǎn)品搭建思路，使得「NauNau」在一個月的時間內(nèi)就完成搭建并正式上線，也早早地在尋求“「Zenly」替代品”的日本用戶中間刷了一波存在感。10 月，「NauNau」就曾一度來到日本 iOS 免費榜第四。

第一次沖榜主要幫助「NauNau」發(fā)現(xiàn)了兩個技術(shù)問題，一是最開始設(shè)置的每日 3000 個電話號碼注冊的上限太保守了；二是服務(wù)器的負(fù)載不夠。與此同時，首批用戶也反饋了很多新增功能和優(yōu)化體驗的需求，「NauNau」也一一進行回應(yīng)和改進。

在回溯「NauNau」沖榜之路的過程中，「NauNau」官推與用戶之間的頻繁交互以及其呈現(xiàn)出的真誠給筆者留下了很深刻的印象。雖然這樣一款“平替產(chǎn)品”的沖榜少不了時機的因素，但與用戶的交互幫助「NauNau」在早期完善了產(chǎn)品，累積了好感度，并完成首批種子用戶的積累，使得時機來臨之時，「NauNau」能夠再一次乘風(fēng)而上。

「NauNau」是一款“響應(yīng)所有用戶需求的 App” | 圖片來源：「NauNau」官方推特

比如「NauNau」會讓用戶投票決定是否要新增一個實時查看好友在聽歌曲的功能。

詢問用戶新增功能需求| 圖片來源：「NauNau」官方推特

并且「NauNau」一再強調(diào)所有的反饋都很重要，并且都會盡量回復(fù)。對于「NauNau」來說，直接與用戶交互，可以幫助其在開發(fā)能力有限的情況下優(yōu)先添加最“核心”的功能。

表示會盡量回復(fù)用戶反饋 |圖片來源：「NauNau」官方推特

而很有意思的是，「NauNau」官推的內(nèi)容不限于發(fā)布產(chǎn)品更新或新功能征集，有時還會賣慘。對于開發(fā)中遇到的困難，或是服務(wù)器費用過高等問題，「NauNau」也會與用戶分享。

吐槽足跡排行榜功能很難做，圖片來源：「NauNau」官方推特

用“諧音?！毕蛴脩艚忉尫?wù)器費用過高的問題 | 圖片來源：「NauNau」官方推特

當(dāng)然，現(xiàn)階段的「NauNau」也會遇到各種 Bug，除了真誠道歉和快速修復(fù)之外，「NauNau」并不介意與用戶分享“為了修復(fù) Bug，忙到?jīng)]時間洗澡” 的幕后故事。不難想見，「NauNau」試圖用真誠和平等的交流來試圖換取用戶更多的好感度和包容度。整個官推看下來，幾乎讓人很難想象「NauNau」的背后會是片岡夏輝這樣的大佬。

“為了修復(fù) Bug，忙到?jīng)]時間洗澡” 的幕后故事| 圖片來源：「NauNau」官方推特

當(dāng)然用戶好感度是一回事，由于「NauNau」的好友定位功能經(jīng)常失靈，已經(jīng)開始有用戶轉(zhuǎn)向了另一款“類 Zenly”的應(yīng)用「Homey」。

12 月 12 日日本 iOS 社交應(yīng)用免費榜 | 數(shù)據(jù)來源：點點數(shù)據(jù)

日本人有多愛 Zenly？

筆者刷了一下榜單，除了日本，似乎別的市場還未看到如此多“類「Zenly」”應(yīng)用跑出。

從「Zenly」再到接連登頂社交榜的「NauNau」、「Homey」，給人的大致感受是日本的年輕一代似乎對這一類基于地理位置的社交產(chǎn)品有格外的偏愛。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因可能有文化的因素，日本的社交文化更內(nèi)斂，比起開口“你在哪，要不要一起出去玩？”，對于日本年輕人來說，可能直接能看到好友的狀態(tài)再確定行動，會更“低風(fēng)險”也更穩(wěn)妥，所以這一類基于地理位置的社交產(chǎn)品始終有市場。

也可能是受 Snapchat 在日滲透率不高的影響，「Zenly」停止服務(wù)之后，母公司 Snap 計劃將「Zenly」的核心功能“揉”進 Snapchat 中的“Snap Map”中。而對 Snapchat“不太感冒”的日本年輕人來說，從「Zenly」到 Snapchat 的跳轉(zhuǎn)遠沒有那么“絲滑”，于是紛紛轉(zhuǎn)向了「NauNau」、「Homey」之類的 APP。

根據(jù)點點數(shù)據(jù)，「Zenly」本年度在日本的日活用戶峰值大概在 200 萬左右，作為參照，這一數(shù)字與 Facebook 和 Discord 本年度的平均日活基本處于同一量級。即使是在官宣停服日期的這一兩周，「Zenly」在日本的日活用戶大概也有 150 萬左右。

Zenly Japan 官宣停服日期的推文獲得了超 15 萬次的點贊和超 3 萬次的轉(zhuǎn)推 | 圖片來源：Zenly Japan官推

而關(guān)于「Zenly」被關(guān)停的原因，白鯨出海此前曾在《Snap抗寒，Zenly殞命》一文中進行過探討，當(dāng)時的推測是，母公司 Snap 基于“節(jié)流”的思考選擇了將「Zenly」的核心功能“揉”進 Snapchat 中的“Snap Map”中。從增長的角度看，在 Snapchat 今年“重點攻克”的日本市場，Snap 也有意通過「Zenly」為 Snapchat 帶來一批新用戶。

日本初高中生社媒滲透率調(diào)查，數(shù)據(jù)來源：日本Study Plus

無論是相比 LINE、Instagram、Twitter 等發(fā)布時間較長的社交應(yīng)用，或是 TikTok 一類的新興社交媒體，Snapchat 在日本年輕一代中的滲透率都位居其后。Snap 在今年 3 月成立了第一家在日子公司，其日本子公司 CEO Toshiya Hasegawa 在訪問中便直言不諱地表示，他認(rèn)為 Snapchat 在日本的情況是反常的。而將「Zenly」納入 Snapchat，便是向更多用戶介紹 Snapchat 的一個契機。

Zenly Japan 向日本用戶正式介紹Snapchat | 圖片來源：Zenly Japan 官推

在「Zenly」官宣停服的推文下，Zenly Japan 正式向日本用戶介紹 Snapchat 的 Snap map 功能，不久后 Snapchat 迎來下載排名的高位。不過，如果參考「NauNau」或「Homey」同一時段的下載排名就能發(fā)現(xiàn)，比起 Snapchat，日本用戶還是更偏愛兩款“山寨”應(yīng)用。

Zenly 官宣停服后，在日本市場 Snapchat不久迎來下載的高位 | 圖片來源：點點數(shù)據(jù)

用戶給出的原因也很簡單，Snapchat 的功能相比「Zenly」復(fù)雜太多，而來到 Snapchat 的前「Zenly」用戶大多感到“被欺騙”和“很難用”，Snapchat 在日本市場的用戶教育還有很長的一段路要走，絕非「Zenly」的功能轉(zhuǎn)移帶來的流量能夠解決。

Snapchat 的 iOS 商店評論區(qū)涌入大量差評 | 圖片來源：點點數(shù)據(jù)

不過，「NauNau」或「Homey」能否接過「Zenly」的“接力棒”也仍是未知數(shù)。一方面，它們同樣面臨商業(yè)化的問題?！窷auNau」曾在 11 月的時候公開過自己的服務(wù)器成本，當(dāng)時的日活用戶約為幾萬人，服務(wù)器成本大概為 35 萬日元（約合 1.8 萬人民幣）。雖然數(shù)字不是很高，但如今「NauNau」的日活大概也翻了數(shù)倍，服務(wù)器成本隨之增長，對于自掏腰包的獨立開發(fā)者來說，已經(jīng)是非常沉重的負(fù)擔(dān)。8 日，「NauNau」宣布“被迫”開啟了應(yīng)用內(nèi)廣告展示來補貼服務(wù)器，但在官推的各種前期鋪墊下，目前多數(shù)用戶也表示了諒解。

「NauNau」不堪服務(wù)器費用，宣布“被迫”開啟應(yīng)用內(nèi)廣告展示 | 圖片來源：「NauNau」官方推特

相比商業(yè)化，技術(shù)上的問題或許更為“致命”。目前「NauNau」在 iOS 商店的評分已降至 2.3 分，而用戶抱怨最多的便是位置更新不及時、APP 崩潰等技術(shù)問題，并且已經(jīng)一部分用戶轉(zhuǎn)向了「Homey」。根據(jù) CrunchBase 的信息顯示，「Homey」背后開發(fā)商為 App-CM，該公司的員工團隊不少于 100 人。粗暴地從人力角度思考，看起來還在“單打獨斗”的片岡夏輝需要更為穩(wěn)定的技術(shù)支持，當(dāng)然人力成本也更多了。

「Homey」目前也“相對謹(jǐn)慎”地僅發(fā)布了 iOS 版本，在如何成為「Zenly」而又不步「Zenly」“后塵”的問題上，或許它也仍在試水、思考，但這個看似更正規(guī)一些的團隊，好像在接替「NauNau」吃掉「Zenly」留下的市場。

12 月 14 日日本 iOS 免費總榜，Homey 仍位列第 9 位 | 圖片來源：點點數(shù)據(jù)

關(guān)鍵詞： 技術(shù)問題 地理位置 用戶反饋