作為一個在IT圈摸爬滾打十幾年的IT老兵，在各種圈內交流中經常看到的一句話是：IT部門是背鍋俠！一切關于數(shù)字化的失敗都是IT的錯！如果數(shù)字化項目成功了，那絕對是業(yè)務部門的功勞，和IT部門沒半毛錢關系！那果真如此嗎？究竟是數(shù)字化背了轉型的鍋，還是轉型成就了數(shù)字化？

大家對于“數(shù)字化轉型”一詞都不陌生，它是當前的高頻熱詞，但真正深刻理解、做出轉型深度與高度的企業(yè)少之又少，可以說大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都在摸索中做數(shù)字化，在不斷踩坑中做轉型，老楊將企業(yè)數(shù)字化建設的蕓蕓眾相總結如下：

1. 對數(shù)字化轉型一詞僅是書面化的淺淺認識，認為數(shù)字化轉型就是傳統(tǒng)的IT建設，買軟件而已；

【資料圖】

2. 行業(yè)內、市面上太多的高新用詞、各種建設方案、讓企業(yè)眼花繚亂，無所適從，不知道該如何建，從哪里建；

3. 對于數(shù)字化轉型毫無統(tǒng)一性、規(guī)劃性、系統(tǒng)性可言，任由各部門數(shù)字化建設野蠻生長；

4. 缺乏數(shù)字思維、數(shù)據(jù)意識，雖然系統(tǒng)產生了大量數(shù)據(jù)，但管理層不知道如何利用數(shù)據(jù)產生新價值，而數(shù)據(jù)的臟亂差對于管理而言又毫無價值；

5. 部分企業(yè)前期沒有把控數(shù)字化的能力，后期沒有試錯的勇氣，導致數(shù)字化建設走走停停；

以上是企業(yè)數(shù)字化建設的典型場景，歸根結底就是大部分企業(yè)缺乏對數(shù)字化轉型的深度認知，那么數(shù)字化轉型一詞該如何理解？企業(yè)又該如何做？

第一；從字面拆開理解，數(shù)字化轉型是數(shù)字化建設+轉型，首先我們來談談數(shù)字化建設，它是系統(tǒng)工程而非簡單的技術實現(xiàn)；它包含軟件、硬件、網絡、數(shù)據(jù)、物聯(lián)等等，彼此之間相互關聯(lián)、相互影響，并不是一些企業(yè)領導眼里認為的數(shù)字化建設就是買軟件，軟件只是一個工具，但它需要硬件承載提供運行環(huán)境，軟件產生的數(shù)據(jù)需要網絡傳輸交互，數(shù)據(jù)的完整性與準確性又影響軟件系統(tǒng)的價值，基礎IT環(huán)境又影響軟件的性能與穩(wěn)定，實施過程管控不利又可能導致軟件爛尾，系統(tǒng)上線運行后的運營管能力控又決定著其價值與壽命,數(shù)據(jù)安全措施缺乏，服務器中毒又可能會讓數(shù)字化建設回到“解放前”........所以數(shù)字化建設是一個復雜的體系，需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財力、管控能力，從前期選型到后期運維無不體現(xiàn)著專業(yè)化、系統(tǒng)化；

第二；接著我們繼續(xù)談轉型，在老楊看來數(shù)字化轉型就是利用數(shù)字化技術、工具、方法助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務轉型、組織轉型、文化轉型、管理轉型升級，所以其根本就是在于“轉”字，企業(yè)要有轉的全面意識，要有轉的全面共識，還有要有全面轉的能力，全面轉的執(zhí)行力，而非把所有希望都寄托在數(shù)字化的技術上，這也導致了為什么很多企業(yè)數(shù)字化背了轉型的鍋。

很多人說企業(yè)做數(shù)字化轉型首先要轉意識，但僅僅有意識夠嗎？老楊認為共識才是核心。業(yè)務部門有意識，信息部門也有意識，但轉型建設意見相左，南轅北轍，只能讓數(shù)字化轉型建設的目標漸行漸遠，這個時候誰來為此負責？不用說又是信息部門來背鍋，因為大家都看到了數(shù)字化而忽略了轉型。唯有技術與業(yè)務達成全面的共識才能實現(xiàn)技術與業(yè)務的融合，唯有融合，才能實現(xiàn)協(xié)同、共生。

在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中，數(shù)字化建設基于業(yè)務的“熱點”建設，而非痛點。因為在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中，誰產生經濟效益，誰就掌握著話語權，而信息部門作為成本支出部門一直被列為服務保障后勤部門，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層面毫無話語權可言，所以業(yè)務部門想要引進什么系統(tǒng)、想要用什么軟件可以不與信息部門溝通而直接購買，用的好，那就是業(yè)務轉型成就了數(shù)字化，用的不好，那也是系統(tǒng)的錯、軟件公司的能力問題，所有數(shù)字技術又再次背了鍋！

從以上問題我們不難看出，單靠技術本身不能解除“背鍋俠”的美名，需要企業(yè)在戰(zhàn)略上對數(shù)字化的重視，需要將戰(zhàn)略與數(shù)字化融合，打造企業(yè)數(shù)字化意識新高度，只有將數(shù)字化融入戰(zhàn)略意識，才能促使技術與業(yè)務達成“統(tǒng)一戰(zhàn)線”、思想共識、行動共識，只有技術與業(yè)務目標統(tǒng)一，才能打破部門墻，打破傳統(tǒng)認知的枷鎖，相互理解與支持，遇到問題時共同面對、解決，而非相互甩鍋。

綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉型是一個相互包容、技術與業(yè)務平等合作成就彼此的過程。數(shù)字化轉型需要的是企業(yè)部門之間協(xié)同、共生、融合發(fā)展，而非某一個部門的單打獨斗，不是技術部門的炫技場，也不是業(yè)務部門的甩鍋地。數(shù)字化是利器，用的好是工具，用不好是兇器，轉型需要的是方法，用正確的方法應用先進的工具實現(xiàn)企業(yè)管理升級、降本增效才是數(shù)字化轉型的價值所在。

關鍵詞： 降本增效 運行環(huán)境 經濟效益