稻盛和夫一生奉行「利他」的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這樣的經(jīng)營(yíng)要領(lǐng)如何僅透過(guò)推動(dòng)所謂「系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的學(xué)習(xí)」，就能速成掌握？要打造出高收益的幸福企業(yè)，又談何容易？

在日本有「經(jīng)營(yíng)之圣」美名的稻盛和夫，被譽(yù)為當(dāng)世最令人景仰的企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者之一，其于2022年8月24日辭世，也象征著世上又少了一位企業(yè)家哲人典范。

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稻盛和夫一生創(chuàng)辦了兩家知名企業(yè)：京瓷、日本電信公司第二電電（現(xiàn)KDDI），爾后又成功拯救日本航空，甚至有一群企業(yè)家自發(fā)性成立了學(xué)習(xí)團(tuán)體「盛和塾」，并請(qǐng)稻盛和夫擔(dān)任塾長(zhǎng)。

不過(guò)，稻盛和夫晚年卻不斷地反思，希望世人不要吹捧其所創(chuàng)立的企業(yè)有多么大的成就，而是謹(jǐn)記他如何走過(guò)曾經(jīng)面臨的困境，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)暮鼓晨鐘般每日自省，留下傳世的經(jīng)營(yíng)之道：「動(dòng)機(jī)良善，了無(wú)私心」。

面對(duì)危機(jī)，反而要心懷感謝、感到高興？

稻盛和夫曾經(jīng)自述：以前京瓷曾在未經(jīng)許可的情況下，制造和提供了醫(yī)療用的人工膝關(guān)節(jié)。這件事當(dāng)時(shí)被日本媒體廣泛報(bào)導(dǎo)，并對(duì)京瓷展開嚴(yán)厲的批評(píng)，甚至導(dǎo)致大規(guī)模的醫(yī)療糾紛。

京瓷（京セラ）是源于日本的跨國(guó)科技公司，由稻盛和夫創(chuàng)立于1959年，總部位于日本京都市伏見(jiàn)區(qū)。圖／viewimage@Shutterstock

盡管此事件有其特殊背景，稻盛和夫依舊采取對(duì)此不做任何辯解、只是反覆道歉謝罪的態(tài)度。于是，京瓷所引發(fā)的危機(jī)讓他逐漸體認(rèn)到，大災(zāi)難能夠消業(yè)自不必說(shuō)，即使是很小的災(zāi)難，其實(shí)也能消業(yè)；因此面對(duì)危機(jī)應(yīng)該感到「高興」，即使心里不這么想，也要發(fā)揮理性的精神，讓自己開心起來(lái)。

而給予稻盛這個(gè)珍貴教誨的，是原臨濟(jì)宗（佛教禪宗之一派）妙心寺派管長(zhǎng)西片擔(dān)雪法師，稻盛在許多事情上都曾向擔(dān)雪法師請(qǐng)教。

回顧事發(fā)當(dāng)時(shí)，京瓷總部門前接連幾天布滿成排的攝影機(jī)，日本電視新聞上多次播放稻盛先生低頭謝罪的鏡頭，種種事情令他身心俱疲，于是前往法師處請(qǐng)求指點(diǎn)。法師像往常一樣沏好了茶，仔細(xì)聆聽(tīng)稻盛先生的傾訴，然后說(shuō)道：「很好啊，災(zāi)難降臨之際，也就是過(guò)去造的業(yè)消失之時(shí)。遭受這么一點(diǎn)批評(píng)就能消業(yè)，必須慶祝一番?！?/p>

原先一心想著法師肯定會(huì)給予安慰的稻盛先生，沒(méi)想到竟然聽(tīng)到這樣的回答，甚至認(rèn)為這番話有些「冷漠無(wú)情」。但經(jīng)過(guò)仔細(xì)咀嚼、消化，稻盛先生的心靈被治愈了，且深感慰藉，明白只要活著，災(zāi)難必定會(huì)在意想不到的時(shí)候、以意想不到的形式來(lái)臨，在這種時(shí)刻更是不能意氣消沉、墜入絕望深淵。此后稻盛先生認(rèn)為，要為危機(jī)的到來(lái)感到高興，并予以感謝，然后跨出新的一步。

成功拯救日本航空之后，仍堅(jiān)持急流勇退

稻盛和夫在高齡78歲時(shí)，無(wú)法推辭時(shí)任日本首相鳩山由紀(jì)夫三顧茅廬的邀請(qǐng)，重出江湖，拯救當(dāng)時(shí)萎靡不振的日本航空（JAL／日航）。

日本航空，簡(jiǎn)稱日航或JAL，是日本的國(guó)家航空公司，同時(shí)為寰宇一家成員之一。圖／Terence Toh Chin Eng@Shutterstock

日航曾經(jīng)作為日本的國(guó)家門面，卻因長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不善而積重難返，無(wú)法有效因應(yīng)2008年的全球金融海嘯危機(jī)。2010年，日航面臨破產(chǎn)危機(jī)，但稻盛和夫僅用了424天，就如庖丁解牛般將日航扭虧為盈，創(chuàng)造日航歷史上1,884億日元的利潤(rùn)，使日航神奇地在不到3年時(shí)間內(nèi)重新上市，甚至重返全球第一線航空公司之列，成為世界MBA教科書中的經(jīng)典案例之一。

日航復(fù)甦之后，稻盛和夫并不戀棧，在日航重新上市后即辭去董事職務(wù)、退出經(jīng)營(yíng)前線，僅象征性地?fù)?dān)任顧問(wèn)性質(zhì)的「名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)」，回到自身最在意的公益慈善事業(yè)。

不受政治環(huán)境影響的哲學(xué)

曾在「盛和塾」進(jìn)修的日本友人向筆者表示，稻盛和夫的政治立場(chǎng)光譜較傾向民主黨，對(duì)民主黨的支持可謂出錢又出力。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，許多眼光敏銳的日本企業(yè)家，考量政治可能影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)，并且避免自己做出錯(cuò)誤判斷和決策，通常不愿意與長(zhǎng)期執(zhí)政的自民黨互相牽綁，以這一點(diǎn)來(lái)看，稻盛和夫與創(chuàng)建松下電器的松下幸之助非常相似，期許自身保有積極樂(lè)觀的天性，不要讓政治環(huán)境影響自己。

說(shuō)到松下幸之助，其幼年時(shí)父親投機(jī)米市但不幸失敗、破產(chǎn)，迫使他不得不在上小學(xué)時(shí)就輟學(xué)當(dāng)了學(xué)徒，從孩提時(shí)代開始即吃盡苦頭。在這樣的命運(yùn)面前，松下毫不氣餒，仍一心一意拼命工作。松下這樣忠誠(chéng)老實(shí)、樂(lè)觀開朗的心靈，或可說(shuō)是打造日后事業(yè)的定心基礎(chǔ)。

至于稻盛和夫，他亦非出身自上流世家或畢業(yè)于名校，稻盛甚至在自傳中提及青年時(shí)期的自己：「在我對(duì)自己的境遇充滿牢騷、抱怨的時(shí)候，沒(méi)有一件事情的進(jìn)展是順利的?！谷欢臼㈤_始坦然接受命運(yùn)，下定決心全心投入工作的那一瞬間，人生就此從逆風(fēng)變成了順風(fēng)。

盼相忘于江湖，主動(dòng)解散「盛和塾」

當(dāng)前述兩位「經(jīng)營(yíng)之圣」名滿天下之際，也各自成立「松下政經(jīng)塾」和「盛和塾」；雖說(shuō)如此，兩者的創(chuàng)立過(guò)程卻大有不同。

松下幸之助之所以對(duì)日本自民黨政府感到不滿，主要是認(rèn)為政府編列預(yù)算時(shí)，政客總是亂花國(guó)民血汗賺取的納稅錢，于是自己投入資源成立「松下政經(jīng)塾」，希冀塾生畢業(yè)后可以改善日本政治環(huán)境。

相較于松下幸之助的主動(dòng)，稻盛和夫之于「盛和塾」就相對(duì)被動(dòng)。當(dāng)?shù)臼⒑头蚪?jīng)營(yíng)企業(yè)的哲學(xué)名聞遐邇之際，以京都為首的企業(yè)家們自發(fā)性地成立了此一學(xué)習(xí)團(tuán)體，并請(qǐng)到稻盛和夫擔(dān)任塾長(zhǎng)?！甘⒑哇印挂蕴找逼髽I(yè)家的人心與拓展經(jīng)營(yíng)為主要目標(biāo)，不求名利和政權(quán)。

稻盛和夫攝于2011年的遺產(chǎn)日。圖／Science History Institute@Wikimedia by CC 3.0

職此，稻盛和夫強(qiáng)調(diào)「阿米巴經(jīng)營(yíng)模式」，希冀企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能如同變形蟲一般，將公司細(xì)分為多個(gè)大小不一的小型組織，使企業(yè)成員具有經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)，達(dá)成全員「將士一體」參與經(jīng)營(yíng)、共赴事功的精神。

可惜的是，人在江湖難免會(huì)遇到是非，「盛和塾」當(dāng)初成立的宗旨是培養(yǎng)日本年輕一代的經(jīng)營(yíng)人士，在全盛時(shí)期亦在美國(guó)、中國(guó)、巴西及臺(tái)灣等地成立分會(huì)；該塾后來(lái)的規(guī)模發(fā)展超乎預(yù)期，有心人士因此趁機(jī)招搖撞騙、競(jìng)逐名利，眾人逐漸以花大錢買課程和入會(huì)方式爭(zhēng)相成為「塾生」，違背了團(tuán)體創(chuàng)辦的初衷。

后來(lái)，稻盛先生認(rèn)為階段性的任務(wù)既已達(dá)成，于是在2019年宣布解散該塾，但各地分會(huì)仍有堅(jiān)持使用「盛和塾」名義持續(xù)經(jīng)營(yíng)者，可見(jiàn)該塾的品牌效益之大。

終身奉行「利他」經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

稻盛老先生一生奉行「利他」的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這樣的經(jīng)營(yíng)要領(lǐng)如何僅透過(guò)推動(dòng)所謂「系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的學(xué)習(xí)」，就能速成掌握？要打造出高收益的幸福企業(yè)，又談何容易？

始終心懷感謝，謙虛律己，同時(shí)不忘對(duì)他人施以關(guān)愛(ài)和善意，這樣的心態(tài)或許才是吸引美好現(xiàn)實(shí)的真正原因。

關(guān)鍵詞： 日本航空 政治環(huán)境 航空公司