企業(yè)走不遠(yuǎn)，很大程度上是因?yàn)閼?zhàn)略的缺失。大部分的企業(yè)只能解決眼前的問題，更多地關(guān)注如何競(jìng)爭(zhēng)、與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，但如果企業(yè)陷入這樣的紛爭(zhēng)，就表明企業(yè)沒有戰(zhàn)略。本文分享了戰(zhàn)略的五個(gè)角度和數(shù)字化時(shí)代的兩組戰(zhàn)略，以幫助各位管理者更好地理解和制定戰(zhàn)略。

春暖花開

(資料圖)

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戰(zhàn)略始終要問兩個(gè)最重要的問題

常有人問我，戰(zhàn)略和管理的區(qū)別是什么？

管理解決兩個(gè)問題：降低成本和提高效率。如果你去做管理，把成本降下來(lái)，把效率提起來(lái)，就把事情做對(duì)了。

戰(zhàn)略始終要問兩個(gè)最重要的問題：

第一，如何創(chuàng)造顧客以及顧客價(jià)值？

第二，如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？

做戰(zhàn)略時(shí)，選擇對(duì)的事情做，我們就會(huì)得到與顧客在一起的機(jī)會(huì)，得到實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。所以戰(zhàn)略一定是起牽引作用，任何一個(gè)組織必須讓管理匹配戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略本質(zhì)上是一個(gè)選擇，重要的是你選擇不做什么。所以，我常常會(huì)問大家一個(gè)問題：我們選擇做什么？選擇不做什么？這個(gè)問題你一定要想清楚，因?yàn)槿绻闼械臇|西都做，一定沒有辦法都做好。

我在陪同企業(yè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思維非常強(qiáng)，管理水平一般，但企業(yè)的增長(zhǎng)和強(qiáng)勁性非常好；有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人擅長(zhǎng)做管理，管理體系做得很好，但企業(yè)沒有成長(zhǎng)空間和未來(lái)機(jī)會(huì)。

對(duì)任何一個(gè)組織的最高領(lǐng)導(dǎo)人，排在第一位的要求是要有戰(zhàn)略思維，選擇能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，聚焦顧客價(jià)值的方向，這是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人需要訓(xùn)練自己的地方。（推薦閱讀：陳春花：企業(yè)能走多遠(yuǎn)，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維）

從五個(gè)角度出發(fā)

理解和制定戰(zhàn)略

1. 戰(zhàn)略是一套計(jì)劃

在企業(yè)做區(qū)域調(diào)研時(shí)，很多區(qū)域的負(fù)責(zé)人告訴我：“我們的戰(zhàn)略是確定的?！蔽揖蛦枺骸叭绻麘?zhàn)略是確定的，你的目標(biāo)是什么？”他說(shuō)：“把本地區(qū)建設(shè)越來(lái)越好?！?/p>

這不是目標(biāo)，是口號(hào)。目標(biāo)必須很明確、很具體。例如為多少顧客服務(wù)？銷售收入是多少？如何推動(dòng)市場(chǎng)成長(zhǎng)？

戰(zhàn)略首選是一套計(jì)劃，計(jì)劃統(tǒng)合組織的目標(biāo)和政策，能使組織上下一致地付出行動(dòng)。計(jì)劃有目標(biāo)、策略、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)方案四樣?xùn)|西。

計(jì)劃要有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。為什么很多時(shí)候我認(rèn)為大家沒有戰(zhàn)略，因?yàn)槟銖膩?lái)沒有辦法去檢驗(yàn)，談?dòng)?jì)劃必須討論檢驗(yàn)的問題，需要被驗(yàn)證。

計(jì)劃要有行動(dòng)方案。戰(zhàn)略并不是講個(gè)夢(mèng)想，講個(gè)目標(biāo)就可以了，最終要落實(shí)到行動(dòng)方案中去，才能保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2. 戰(zhàn)略是一套商業(yè)模式

戰(zhàn)略體現(xiàn)在一套商業(yè)模式上，在相關(guān)研究中，很多專家給出很好的結(jié)論，大家可以去參照和應(yīng)用。對(duì)于商業(yè)模式而言，基本上會(huì)包括以下的內(nèi)容：

（1）明確的客戶價(jià)值主張。你要明確地告訴別人，你能夠創(chuàng)造的價(jià)值是什么。

（2）成本模型與盈利模型。也就是從可利用的資源中獲得價(jià)值鏈和最終成本以及盈利能力。

（3）資源與生產(chǎn)過(guò)程。即實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張的具體模式選擇，包括實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的組織形式。

所以，戰(zhàn)略是把目標(biāo)、策略、標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)方案做出來(lái)后，轉(zhuǎn)化為一個(gè)商業(yè)模式。這個(gè)商業(yè)模式包括價(jià)值主張、成本模型和盈利模型、供應(yīng)鏈和組織形式。

3. 戰(zhàn)略是對(duì)未來(lái)的判斷

制定戰(zhàn)略其實(shí)都是回答怎么讓自己走向未來(lái)，也就是以未來(lái)決定現(xiàn)在。

戰(zhàn)略有一個(gè)好處，在任何時(shí)間點(diǎn)來(lái)做都不晚，只需要對(duì)未來(lái)做選擇就好了。因?yàn)槲覀兌荚趧?chuàng)造未來(lái)，今天是最好的選擇。

4. 戰(zhàn)略的核心是執(zhí)行

我們有時(shí)認(rèn)為做戰(zhàn)略有非常大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦選錯(cuò)，可能會(huì)產(chǎn)生很大的影響。但當(dāng)我全部講完戰(zhàn)略，你會(huì)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的核心并不是選擇，戰(zhàn)略的核心是執(zhí)行。

很多時(shí)候，大家更關(guān)注戰(zhàn)略選擇問題，的確是如此，如果不做出選擇就不具備戰(zhàn)略的能力。但是，我們還需要更明確地知道，在很多企業(yè)的實(shí)踐中，戰(zhàn)略的關(guān)鍵其實(shí)是執(zhí)行。

5. 戰(zhàn)略是一種概念

你要有能力把戰(zhàn)略變成一個(gè)概念。概念有利于統(tǒng)合大家，保持一致，然后與外部溝通。

概念還可以解決復(fù)雜性，例如，中國(guó)過(guò)去40年的發(fā)展，就是以“改革開放”的概念，解決了發(fā)展中的復(fù)雜問題，并取得了巨大的成功。

又如“順德模式”用“工業(yè)企業(yè)為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主、集體企業(yè)為主”的概念，解決了發(fā)展面臨的沖擊和復(fù)雜性。

所以，當(dāng)大家訓(xùn)練戰(zhàn)略時(shí)，如果你能設(shè)定好目標(biāo)，找出概念，就可以統(tǒng)合復(fù)雜性。

數(shù)字化時(shí)代，

企業(yè)必須同時(shí)有兩組戰(zhàn)略

數(shù)字化生存時(shí)代，企業(yè)必須同時(shí)有兩組戰(zhàn)略：

一個(gè)是為經(jīng)營(yíng)做的戰(zhàn)略，我們叫經(jīng)營(yíng)級(jí)別戰(zhàn)略。主要體現(xiàn)在當(dāng)期的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)中，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得增長(zhǎng)？核心表現(xiàn)在市場(chǎng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略，此時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略常常合二為一。

另一個(gè)是為成長(zhǎng)所做的戰(zhàn)略，我們叫公司級(jí)別戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略是面向未來(lái)的，幫助企業(yè)在不確定的環(huán)境下，依然有機(jī)會(huì)找到不同的成長(zhǎng)空間。

工業(yè)時(shí)代，行業(yè)與市場(chǎng)的變化沒有那么快，所以戰(zhàn)略為經(jīng)營(yíng)而做，或者說(shuō)是為競(jìng)爭(zhēng)而做，競(jìng)爭(zhēng)贏了，成長(zhǎng)性也就解決了。但今天不是，今天你即使競(jìng)爭(zhēng)贏了，還是解決不了成長(zhǎng)的問題，因?yàn)樽兓炝恕?/p>

今天企業(yè)的難題就在于要同時(shí)運(yùn)行兩個(gè)戰(zhàn)略。執(zhí)行層需要做好經(jīng)營(yíng)級(jí)別戰(zhàn)略。企業(yè)家和核心層必須同時(shí)做好成長(zhǎng)戰(zhàn)略。同步做兩個(gè)戰(zhàn)略，這就是需要管理者特別關(guān)注的地方。（本文完）

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化時(shí)代 戰(zhàn)略思維