一年一度雙11，又快到了。這是消費(fèi)者的瘋狂剁手節(jié)，也是各大電商平臺(tái)眼花繚亂優(yōu)惠政策的秀場(chǎng)。

雙11的全平臺(tái)銷量，也持續(xù)多年快速增長(zhǎng)，甚至成為超越美國(guó)“黑色星期五”的狂歡購物節(jié)存在。

據(jù)星圖數(shù)據(jù)顯示， 2019年雙11全網(wǎng)銷售額4101億元，同比增長(zhǎng)30.5%。2020年雙11全網(wǎng)已知銷售額超5700億元，同比增長(zhǎng)38.99%。2021年雙11全網(wǎng)成交總額達(dá)9651.2億元，同比增長(zhǎng)12.2%。

(資料圖)

數(shù)據(jù)趨勢(shì)可以看到，雙11成交額雖然持續(xù)水漲船高，但2021年雙11成交總額增速開始放緩。

在今年整體經(jīng)濟(jì)疲軟的背景之下，這一放緩趨勢(shì)可能進(jìn)一步加劇。老百姓的整體消費(fèi)欲望普遍較低。消費(fèi)者信心指數(shù)和消費(fèi)者預(yù)期指數(shù)持續(xù)11個(gè)月下跌。

消費(fèi)者的冷淡之下，市場(chǎng)蛋糕有限，商家的雙11廝殺更加白熱化。

作為新入局的電商玩家，抖音可能要可惜自己沒有遇上電商最好的時(shí)候。剛加入電商戰(zhàn)局不到三年的抖音，雖然增速比較傳統(tǒng)電商平臺(tái)要快很多，可嘆強(qiáng)勢(shì)趕不上形勢(shì)。

今年雙11，整體消費(fèi)氛圍與各大電商平臺(tái)“戰(zhàn)備”如何？扶持達(dá)人帶貨并不太成功的抖音，在達(dá)人帶貨與品牌自播帶貨之間，會(huì)將流量?jī)A向哪一頭？抖音還能維持前兩年漲勢(shì)嗎？本文將研究和解析這些問題。

冷清的雙11和熱鬧的抖音

今年的雙11，顯得有些冷清。尤其是往年瘋狂的消費(fèi)者，今年都分外消停，之前必不可少的雙11攻略，各大平臺(tái)優(yōu)惠大比拼已經(jīng)消失。

往年雙11之前好幾周，三五好友如果要聚在一起侃天說地，那么肯定離不開一個(gè)話題“雙11準(zhǔn)備買點(diǎn)啥”。朋友們的回答通常都是電子產(chǎn)品、衣服、化妝品、零食、寵物用品等等。

但是今年的情況似乎有點(diǎn)不一樣。我身邊大多數(shù)朋友都沒有聊起過雙11前的購物分享。就連我說今年雙11快到了，大家的反應(yīng)幾乎都是“?。窟@么快就雙11了??？感覺618剛過去沒多久啊，今年不用買什么了，湊合能過?！币?，他們可是多年的雙11狂熱粉絲。

和消費(fèi)者的冷清相比，以抖音為代表的直播電商這些年著實(shí)火了一把。

2017年開始，直播電商興起。從2017年開始，國(guó)內(nèi)直播電商的市場(chǎng)交易規(guī)模在此后5年分別達(dá)到196.4億元、1354.1億元、4437.5億元、9712億元和13165億元。2018年開始，直播電商市場(chǎng)交易規(guī)模增速迅猛，2018年增速高達(dá)589.46%。

在直播電商中，除了先入局的頭部玩家淘寶和快手，后入局的抖音，自從加入戰(zhàn)局就高舉高打，顯得很熱鬧。

2018年9月，抖音小店正式上線，不過彼時(shí)抖音小店還是依賴于淘寶等供應(yīng)方，以自身提供流量，淘寶燈電商平臺(tái)提供供應(yīng)鏈和商品的方式合作，那時(shí)候抖音還不能被稱為電商平臺(tái)。

2020年，抖音電商直播棄用外部鏈接，也就是說抖音直播間所帶的貨，必須得是抖音小店內(nèi)的商品。同時(shí)抖音簽約羅永浩，發(fā)布抖音電商品牌。

2021年4月8日舉行的抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)，首次闡釋了“興趣電商”概念，并表示未來一年將幫助1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷破億元。

這也意味著抖音電商正式給了自己一個(gè)身份。

抖音電商，希望逐步實(shí)現(xiàn)自有平臺(tái)的閉環(huán)化，提高自身對(duì)于電商業(yè)務(wù)的掌控性。為此，抖音沒少花力氣。

在9月27日的2022抖音雙11好物節(jié)招商大會(huì)上，抖音電商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙凡介紹，今年4月，抖音電商平臺(tái)上購買商品的用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)63.4%，動(dòng)銷商家同比提升165%，抖音電商的GMV提高為原來的3.2倍。在抖音商城，對(duì)比今年8月和5月數(shù)據(jù)，流量增長(zhǎng)162%、購買用戶數(shù)增長(zhǎng)221%，動(dòng)銷商家數(shù)提升了47%。

商家方面，抖音也很賣力招攬和留住。

在龐大用戶群體和電商模式升級(jí)的條件下，趙凡表示，今年雙11，抖音商城將從玩法、氛圍、全周期經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷工具、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等多個(gè)維度進(jìn)行全面升級(jí)。同時(shí)，在內(nèi)容場(chǎng)、中心場(chǎng)均進(jìn)行玩法資源加碼，幫助商家、達(dá)人獲得新的流量和實(shí)質(zhì)性的補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)生意新增長(zhǎng)。

入駐了抖音小店的泡泡是一個(gè)服飾店老板。他對(duì)奇偶派表示，“在沒開直播之前，抖音平臺(tái)的月銷量大概在300-500件之間，但是在開了直播之后，月銷量已經(jīng)穩(wěn)定在800件左右了，偶爾可以突破1000件，多出來的銷量所帶來的利潤(rùn)，不僅足夠滿足主播的人工費(fèi)用，而且還有富余的。”泡泡對(duì)直播電商的方式很滿意，還打算試著提高直播間的質(zhì)量，讓銷量進(jìn)一步增長(zhǎng)。

泡泡認(rèn)為開了抖音直播之后，平臺(tái)好像會(huì)對(duì)店鋪偷偷的進(jìn)行流量扶持，“比如在沒開直播之前，在搜索欄里輸入服飾，之后出現(xiàn)的店鋪不可能是我的，但是開了直播之后，我的店鋪往下翻翻，出現(xiàn)的概率極大?！?/strong>

抖音電商不光在直播帶貨上搶淘寶和快手的市場(chǎng)份額，還將目光放在了下沉市場(chǎng)上，和拼多多直接對(duì)壘。

日前，抖音極速版上線“9.9特價(jià)”頻道，被業(yè)內(nèi)視為抖音電商向低線城市、下沉市場(chǎng)滲透的動(dòng)作。

據(jù)了解，該頻道內(nèi)的商品覆蓋家居日用、個(gè)護(hù)家清、服飾鞋包等八個(gè)品類，頁面設(shè)有“爆款專區(qū)”“9.9元專區(qū)”和“4.9元專區(qū)”三大類目。其中，“9.9元專區(qū)”里大多商品價(jià)格正如其名，只要9.9元，其中部分商品價(jià)格僅5元出頭；“4.9元專區(qū)”則主要包括5元以內(nèi)的商品，部分商品最低價(jià)只要1元。

一邊是逐漸冷靜甚至的消費(fèi)者，一邊是火熱的抖音電商。一冷一熱之間，是大環(huán)境的疲軟和個(gè)體平臺(tái)的努力和掙扎向上。

達(dá)人帶貨不行，還有品牌自播？

抖音電商努力向上的一年，也是整個(gè)電商行業(yè)動(dòng)蕩不安的一年。

監(jiān)管層對(duì)電商行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng)。

僅2021上半年，全國(guó)各地的電商被查處案件多達(dá)三千多起。其中，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局更是因阿里的壟斷行為作出了182.28億元的行政處罰。美團(tuán)在不久之后也被處罰34.42億元。

在這樣行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，終端消費(fèi)者并不熱情的背景之下，抖音電商在去年雙11表現(xiàn)有喜有憂。

在抖音電商一直表現(xiàn)不佳的達(dá)人直播，在去年雙11也沒有驚人的戰(zhàn)績(jī)。

據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，2021年居于達(dá)人帶貨榜首位的是“大狼狗鄭建鵬&言真夫婦”，其在雙11期間，一共直播10場(chǎng)，總GMV超過2億元。

居于達(dá)人帶貨榜第二的是簽約MCN遙望網(wǎng)絡(luò)的賈乃亮，雙11期間共直播10場(chǎng)。

榜單探花是羅永浩，直播場(chǎng)數(shù)共30場(chǎng)，只不過11號(hào)當(dāng)晚，羅永浩并沒有出現(xiàn)在直播間內(nèi)，而是由旗下朱蕭木、黃賀、李正等新人主播進(jìn)行輪播。

東邊不亮，西邊亮。為抖音雙11直播帶貨貢獻(xiàn)GMV的達(dá)人們表現(xiàn)一般，品牌自播在抖音增長(zhǎng)較快。

從抖音公布的2021年雙11數(shù)據(jù)來看：直播間累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)2546萬小時(shí)，商家自播總時(shí)長(zhǎng)達(dá)1227萬小時(shí)，累計(jì)觀看395億次，品牌成交額破千萬的品牌達(dá)577個(gè)，單場(chǎng)成交額破千萬直播間282個(gè)。

在抖in爆款榜專區(qū)，國(guó)貨數(shù)量占比達(dá)87.5%。此外，抖音雙11實(shí)時(shí)熱賣榜國(guó)產(chǎn)品牌數(shù)量占比為85.1%。其中，品牌直播間平均在線人數(shù)前十名里，國(guó)產(chǎn)品牌占八席。貴人鳥、佰草集、波司登、珀萊雅和李寧體育的直播間互動(dòng)和平均在線人數(shù)都排名前5。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年雙11當(dāng)天，抖音品牌自播GMV同比去年增長(zhǎng)14倍。另外，天風(fēng)證券研究報(bào)告顯示，2020年，抖音直播電商品牌自播的GMV占比為16%。預(yù)計(jì)到2025年，品牌自播的GMV占比將達(dá)到整體直播電商GMV的30%。

雖然整體GMV數(shù)據(jù)與淘寶以及快手，仍有不小的差距，尤其是公布的達(dá)人帶貨榜單看，抖音達(dá)人的帶貨情況難以名列前茅。但是抖音平臺(tái)的品牌自播比例較高，仍然讓抖音直播帶貨有了一些不一樣的特點(diǎn)和可能性。

畢竟在薇婭薇婭李佳琦風(fēng)波不止，辛巴反復(fù)出格言論陷入輿論漩渦之后，頭部達(dá)人帶貨的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，讓品牌方謹(jǐn)慎。

抖音電商被“偷家”，還能玩轉(zhuǎn)今年雙11嗎？

去年喜憂參半的抖音電商，今年還沒開始雙11的造勢(shì)，就棋先輸一手，被“偷家”了。

首先，今年雙11即將來臨之際，抖音兩大主播高調(diào)宣布入淘。

10月20日，抖音此前的“直播帶貨一哥”羅永浩確認(rèn)入駐淘寶直播，從10月24日晚開始首播。同一天，俞敏洪正積極為雙11備課，將于10月31日晚現(xiàn)身“新東方迅程教育專營(yíng)店”淘寶直播間。

“交個(gè)朋友”方面表示，不止羅永浩，旗下其他簽約主播未來都會(huì)來到淘寶直播間與消費(fèi)者見面。新東方方面則表示，在淘寶做教育直播是一項(xiàng)有清晰目標(biāo)的長(zhǎng)期規(guī)劃。

其次，經(jīng)驗(yàn)不足的抖音，今年雙11的開啟時(shí)間相比淘寶和京東的10月24日晚了數(shù)天，在消費(fèi)者心智和購物選擇上吃了大虧。

2022抖音雙11好物節(jié)活動(dòng)的開啟時(shí)間為10月31日0點(diǎn)，比去年的雙11開啟時(shí)間晚了整整五天，比淘寶和京東的開啟時(shí)間則晚了整整8天。

雖然抖音兩大頭部主播被臨時(shí)“挖角”，同時(shí)還被淘寶京東在開啟時(shí)間上搶了先，但是抖音電商并不是沒有武器應(yīng)戰(zhàn)。

龐大的流量池，就是抖音最大的優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)如今，抖音已手握6億+的日活用戶，并且有意將興趣電商升級(jí)為全域興趣電商。

全域興趣電商，被抖音定義為，在全域興趣電商環(huán)境中，短視頻、直播等內(nèi)容流是用戶潛在興趣的激發(fā)轉(zhuǎn)化場(chǎng)，用戶在這里深度種草，高效成交；商城、搜索等主動(dòng)探索場(chǎng)景是用戶已有興趣的承接轉(zhuǎn)化場(chǎng)，用戶在這里找到固定路徑，形成習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配和復(fù)購。

簡(jiǎn)單說就是，抖音通過短視頻或者直播里的產(chǎn)品激起用戶購買欲望，然后使用戶習(xí)慣性的在抖音商城里買該產(chǎn)品。與抖音之前提出的興趣電商相比，將流量經(jīng)營(yíng)升級(jí)成了用戶經(jīng)營(yíng)。

針對(duì)這次雙11，抖音提供了十余種玩法。首先，中心場(chǎng)推出跨店每滿減、定金預(yù)售、大額用戶券等活動(dòng)，為商家提供流量曝光、商城首頁曝光機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)商家沖高消費(fèi)水位，實(shí)現(xiàn)人群消費(fèi)突破。

其次，內(nèi)容場(chǎng)有品牌嘉年華、全民組團(tuán)PK賽、短視頻任務(wù)賽，以及海量流量補(bǔ)貼的玩法，幫助商家捕獲更多潛在用戶，激發(fā)全域流量，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

最后，抖音還在支付環(huán)節(jié)上下了功夫，1.抖音支付推出支付補(bǔ)貼；2.平臺(tái)推出極速收款免息券，商家最高享100萬免息額度，解決商家大促期間頭疼的資金回籠問題。

同時(shí)，雙11期間，抖音電商針對(duì)商家不同需求，從商城、直播、會(huì)員等角度出發(fā)，對(duì)抖店工作臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)。例如，新增了搜索專區(qū)和一站式商城運(yùn)營(yíng)中心，并提供流量時(shí)段預(yù)測(cè)、直播前中后一站式教學(xué)、直播后診斷等。同時(shí)，為進(jìn)一步穩(wěn)固店鋪會(huì)員，新增會(huì)員滿返、會(huì)員買贈(zèng)玩法。

那么對(duì)于這次抖音的雙11，商家和消費(fèi)者的態(tài)度是怎么樣的呢？

抖音的重度愛好者彭玉嬋，同時(shí)也是對(duì)上屆抖音雙11貢獻(xiàn)出了一點(diǎn)GMV的抖音電商用戶。

她對(duì)奇偶派這樣描述今年參與抖音雙11的參與度，“這一屆雙11不會(huì)再像以前那樣什么便宜買什么了，將必需品放在購物清單的首選位置?，F(xiàn)在購物節(jié)太多了，經(jīng)常讓我有種才過完618就到了雙11的錯(cuò)覺。而且現(xiàn)在帶貨主播太多了，他們的話術(shù)通常都是什么‘破價(jià)雙11’之類的，這真的讓我覺得雙11的優(yōu)惠力度也沒有那么大，自然到雙11的時(shí)候我也就沒有那么想要消費(fèi)了。”

但是做電商3、4年的泡泡，今年才入駐抖音小店，他對(duì)加入抖音雙11大戰(zhàn)的態(tài)度是必須參加，“因?yàn)槎兑舻牧髁侩m大，但是整體還是有限的，如果別的服飾店參加活動(dòng)，獲得了流量曝光之后，那不就相當(dāng)于我的店被限流了嘛嗎？”

泡泡對(duì)雙11活動(dòng)本身不是很感興趣，但是他擔(dān)心其他店家搶了本該屬于自己店鋪的流量。

寫在最后

在今年整體消費(fèi)疲軟的背景之下，抖音為雙11早早開始了造勢(shì)和概念升級(jí)。看起來大環(huán)境的冷清之下，并沒有影響抖音的一腔火熱。

一直以來在達(dá)人帶貨上并不擅長(zhǎng)的抖音電商，去年亮眼的表現(xiàn)來自于商家品牌自播的高速增長(zhǎng)。

終于在去年扶持出羅永浩，又在今年捧出東方甄選，但是一把被淘寶“偷家”帶走，今年雙11的抖音電商直播又失去了達(dá)人的助力。還在開啟時(shí)間上，被淘寶和京東搶先了8天。

如同一個(gè)毛手毛腳，但是想要“亂拳打死老師傅”的年輕小伙子，抖音再戰(zhàn)雙11，仍然在策劃與布局上稍顯潦草。不過，巨大的平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，讓抖音有足夠的試錯(cuò)時(shí)間和增長(zhǎng)空間。