3月22日，在初春的暖意里，釘釘與36氪聯(lián)合舉辦的“企服春天”論壇順利召開(kāi)。這場(chǎng)論壇是釘釘2022“科技向?qū)?，萬(wàn)物生長(zhǎng)”主題發(fā)布會(huì)的重磅環(huán)節(jié)?！按髸?huì)結(jié)束后，我的手機(jī)都快被打爆了。”釘釘開(kāi)放平臺(tái)副總經(jīng)理王銘深切地感受到了這場(chǎng)與36氪共創(chuàng)的論壇所帶來(lái)的影響力。

這場(chǎng)大會(huì)不僅對(duì)外傳遞了釘釘堅(jiān)定做PaaS化的這一戰(zhàn)略方向，更是成為釘釘與新老合作伙伴建立連接的一大契機(jī)。會(huì)后釘釘源源不斷地收到行業(yè)伙伴的意向信息，這些都印證了36氪CEO馮大剛在開(kāi)場(chǎng)致辭上說(shuō)的那句話：“企服的春天已經(jīng)到了。”

(相關(guān)資料圖)

企服賽道呼喚生態(tài)的連接場(chǎng)

“企服春天”論壇的演講嘉賓匯集了企服賽道頭部isv和知名投資機(jī)構(gòu)，在這個(gè)交流和溝通的場(chǎng)域之中，ToB賽道的前景和潛力一再成為共識(shí)。

事實(shí)上，“SaaS元年”的說(shuō)法從2015年起就時(shí)時(shí)聽(tīng)到，但從2020年起，伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮流興起和市場(chǎng)教育的深化，真正的企服春天開(kāi)始加速到來(lái)。根據(jù)安永的預(yù)測(cè)，中國(guó)企服市場(chǎng)在2024年能夠達(dá)到980億元人民幣的規(guī)模。中國(guó)各行各業(yè)的頭部企業(yè)已經(jīng)關(guān)注到toB行業(yè)的發(fā)展，但關(guān)于toB應(yīng)該怎么做，各家都進(jìn)行了不同的探索。

釘釘和toB創(chuàng)業(yè)企業(yè)的合作，早在釘釘創(chuàng)建不久就已開(kāi)啟，中途釘釘?shù)亩ㄎ缓瓦吔缫步?jīng)歷過(guò)多次討論和波折。從2020年底開(kāi)始，釘釘逐漸堅(jiān)定了選擇“生態(tài)開(kāi)放”的道路。今年3月的發(fā)布會(huì)上，釘釘首次明確界定了自己的定位：釘釘只做一件事，就是PaaS化，也就是說(shuō)，釘釘只做基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)產(chǎn)品，并將這些能力和產(chǎn)品作為底座開(kāi)放給生態(tài)。

做生態(tài)是釘釘?shù)膽?zhàn)略選擇。正如釘釘CTO程操紅對(duì)toB領(lǐng)域的見(jiàn)解：“toB這個(gè)賽道的需求非常復(fù)雜，又是全周期的，行業(yè)里knowHow非常重要、產(chǎn)品成熟周期長(zhǎng)，而且在服務(wù)客戶的深度上有著非常大的挑戰(zhàn)。沒(méi)有任何一家平臺(tái)或者企業(yè)能夠獨(dú)力滿足市場(chǎng)的所有需求。正是因此，釘釘在思考開(kāi)放的策略時(shí)，才一直在不停地讓自己的邊界更加清晰。釘釘只做基礎(chǔ)的底層能力，只做基礎(chǔ)的協(xié)同產(chǎn)品，而不做涉及到人財(cái)物、產(chǎn)供銷等專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用?！?/p>

生態(tài)理應(yīng)是一個(gè)“圈”，需要一個(gè)能將行業(yè)參與者匯聚一堂的時(shí)空，也需要打造一個(gè)能讓生態(tài)的多個(gè)參與方共同溝通、交流、傳遞聲音的場(chǎng)域。這是釘釘與36氪合作舉辦企服春天論壇的初衷，也是雙方攜手助推中國(guó)企服行業(yè)前進(jìn)的實(shí)際舉措。36氪通過(guò)主題為“循夢(mèng)而行，向陽(yáng)而生”的視頻幫助釘釘傳達(dá)了釘釘生態(tài)參與者的真實(shí)聲音，利用自身的內(nèi)容號(hào)矩陣從不同視角解構(gòu)釘釘?shù)臉I(yè)務(wù)范疇，精準(zhǔn)觸達(dá)到各類人群。

和36氪合作舉辦的這場(chǎng)論壇的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。在36氪這樣一套組合拳下，釘釘與整個(gè)toB生態(tài)以及原有合作伙伴的合作深度更深，廣度更廣?！按蠹抑泪斸斦谌σ愿白錾鷳B(tài)，這個(gè)信號(hào)的釋放讓很多行業(yè)伙伴開(kāi)始關(guān)注我們，還有很多已經(jīng)合作的客戶發(fā)現(xiàn)了我們合作新空間，以及“酷應(yīng)用”等新形態(tài)，一些對(duì)釘釘處于觀望狀態(tài)的潛在客戶發(fā)現(xiàn)了合作新支點(diǎn)?！蓖蹉懹靡痪湓捒偨Y(jié)了大會(huì)后釘釘?shù)摹笆r”，“我的電話都被‘打爆了’?！?/p>

做“水”和“土壤”，讓toB生態(tài)繁榮生長(zhǎng)

做生態(tài)，到底能給toB企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值？

釘釘?shù)拇鸢甘欠浅Ｄ_踏實(shí)地的。對(duì)于釘釘PaaS化戰(zhàn)略的意義和重要性，王銘用大自然生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行了類比：“自然界的生態(tài)好壞，一定會(huì)體現(xiàn)在生態(tài)生物多樣性上面，一定要有適宜濕度、有養(yǎng)分的土壤，生長(zhǎng)出多種多樣的植物去養(yǎng)活好各種各樣的動(dòng)物才叫生態(tài)繁榮?！痹谒磥?lái)，釘釘自己的基礎(chǔ)產(chǎn)品相當(dāng)于幾棵參天大樹(shù)，“光靠我們自己的這幾種植物提供是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們希望的是引入各行各業(yè)的、優(yōu)秀的‘植物專家’，他們種出來(lái)各種各樣的‘植物、果實(shí)’，才能滿足整個(gè)生態(tài)豐富多樣的訴求?！彼J(rèn)為釘釘?shù)拈_(kāi)放更像是提供水、土壤、空氣等基礎(chǔ)要素，融入云的能力，結(jié)合釘釘自身的產(chǎn)品PaaS化，把“土地”做肥做厚，把大自然系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)好，才可以吸引更多toB企業(yè)加入到釘釘生態(tài)建設(shè)中來(lái)，并通過(guò)“酷應(yīng)用”的有機(jī)融合，茁壯成長(zhǎng)，形成良性、繁榮的生態(tài)。

企服行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)一路上行，釘釘?shù)摹盎A(chǔ)環(huán)境”建設(shè)也為toB生態(tài)伙伴的起飛提供了助力。最近一年多以來(lái)，釘釘上營(yíng)收過(guò)千萬(wàn)的ISV生態(tài)伙伴數(shù)量新增6家，釘釘上近一半上架了應(yīng)用的ISV公司融到資，釘釘上純SaaS過(guò)去一年獲得的融資總額超過(guò)60億元。釘釘每收入1塊錢，就給生態(tài)合作伙伴帶去9塊錢。

特別值得關(guān)注的是，過(guò)去一段時(shí)間中，釘釘生態(tài)中的不少伙伴都迎來(lái)了現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。眾所周知，在產(chǎn)品成熟周期長(zhǎng)，直銷和渠道、客戶成功體系建設(shè)需要較長(zhǎng)時(shí)間的ToB賽道，現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正是一家企業(yè)健康成長(zhǎng)、邁入發(fā)展新階段的重要里程碑。粗略統(tǒng)計(jì)，釘釘上已有銷幫幫、氚云、酷學(xué)院、易快報(bào)、簡(jiǎn)道云、斗拱云、藍(lán)凌叮當(dāng)?shù)然锇榭缭搅诉@一里程碑。其中，易快報(bào)也是釘釘和36氪聯(lián)合舉辦的“企服春天”論題嘉賓之一；藍(lán)凌叮當(dāng)則一直是釘釘深度合作伙伴，和釘釘深度融合、強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、率先和釘釘合作了創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)“酷應(yīng)用”，也非常注重服務(wù)客戶的細(xì)節(jié)。

在2022釘釘發(fā)布會(huì)上，釘釘發(fā)布了“酷應(yīng)用”

目前，釘釘開(kāi)放平臺(tái)上架應(yīng)用數(shù)量超過(guò)1100個(gè)，覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方方面面的需求。這些應(yīng)用的背后，是上千家快速發(fā)展的toB企業(yè)。在釘釘和36氪的共同努力下，這一toB“朋友圈”生態(tài)的“多樣性”還將進(jìn)一步豐富繁榮。

36氪與釘釘攜手共建企服行業(yè)的繁榮

釘釘此次明確生態(tài)戰(zhàn)略，劃定生態(tài)邊界，再一次顯示了對(duì)中國(guó)toB行業(yè)發(fā)展的充足信心。36氪作為伴隨中國(guó)新經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，也在第一時(shí)間參與發(fā)力to B領(lǐng)域，CEO馮大剛表示：“36氪始終在擴(kuò)大媒體的邊界，打造更全面服務(wù)體系的公司?！?6氪正在布局自身第二增長(zhǎng)曲線——企服點(diǎn)評(píng)平臺(tái)。

此次釘釘與36氪針對(duì)toB生態(tài)發(fā)展的探索，也證明了雙方在toB生態(tài)建設(shè)中可發(fā)揮的價(jià)值與作用。在產(chǎn)品端，一面是釘釘已然搭建起企服生態(tài)，吸引了大量的toB廠商，創(chuàng)造出更多滿足千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的應(yīng)用，豐富SaaS行業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用池；另一面是36氪企服點(diǎn)評(píng)基于海量真實(shí)點(diǎn)評(píng)，為SaaS廠商提供公正、獨(dú)立、權(quán)威的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，推動(dòng)SaaS行業(yè)健康有序發(fā)展。在資本端，一面是釘釘為投資機(jī)構(gòu)提供了可靠?jī)?yōu)質(zhì)SaaS企業(yè)的項(xiàng)目池，幫助資本層面進(jìn)行一道精選；另一面，36氪作為創(chuàng)投媒體起家，積累鏈接了眾多投資機(jī)構(gòu)，為釘釘生態(tài)上的SaaS企業(yè)提供了更多被看見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

釘釘戰(zhàn)略變化：從做大規(guī)模到做深價(jià)值

“現(xiàn)在國(guó)家大力推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出了很多行業(yè)的優(yōu)惠政策，toB的發(fā)展肯定是大有可為的，未來(lái)釘釘和36氪可以基于雙方各自的優(yōu)勢(shì)，形成價(jià)值影響力、產(chǎn)品、乃至資本等各個(gè)層面的合力，共同推動(dòng)toB行業(yè)繁榮?！?，在說(shuō)到釘釘未來(lái)的PaaS化發(fā)展的更多可能，王銘表達(dá)了自己的期許：“我們希望和36氪一起，共同走進(jìn)中國(guó)企服行業(yè)的春天?！?/p>

關(guān)鍵詞： 合作伙伴 投資機(jī)構(gòu) 聯(lián)合舉辦的