不久前，中國(guó)信息通信研究院旗下“碼號(hào)服務(wù)推進(jìn)組”宣布推出“一鍵解綁”功能，正當(dāng)廣大飽受運(yùn)營(yíng)商“二次放號(hào)”之苦的網(wǎng)友以為即將迎來解脫之日時(shí)，官方表示“一鍵解綁”服務(wù)目前為試運(yùn)行階段、并未正式啟用。不過，如今iOS用戶可以不再為舊手機(jī)號(hào)被他人“接盤”或新的手機(jī)號(hào)曾被他人注冊(cè)而苦惱了，因?yàn)锳pp Store的全新應(yīng)用開發(fā)規(guī)范要求最近已正式生效。

App Store的新規(guī)中強(qiáng)調(diào)，支持賬戶創(chuàng)建的APP必須允許用戶在APP中刪除賬戶，且需要將該功能設(shè)置在“便于用戶找到”的位置。除了“刪除賬號(hào)”功能外，蘋果方面還要求開發(fā)者提供“暫時(shí)禁用”或“停用賬戶”等功能，且在用戶進(jìn)行刪除賬號(hào)的操作時(shí)連同相關(guān)數(shù)據(jù)一起刪除。同時(shí)，APP不得要求用戶提供個(gè)人信息才能正常使用，除非個(gè)人信息與APP的核心功能直接相關(guān)，或是有相關(guān)法律要求。

【資料圖】

要知道，在手機(jī)號(hào)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)首選的情況下，相當(dāng)多的產(chǎn)品其實(shí)是不允許手機(jī)號(hào)換綁的，但運(yùn)營(yíng)商卻支持大家更換手機(jī)號(hào)，由此也產(chǎn)生了“二次放號(hào)”。如今，App Store里的應(yīng)用都必須提供賬號(hào)刪除功能，就意味著手機(jī)號(hào)與賬號(hào)解綁將會(huì)更加的輕松。那么為什么蘋果會(huì)要求開發(fā)者推出賬號(hào)刪除服務(wù)呢？因?yàn)檎娴挠胁糠钟脩粜枰?/p>

我們使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是因?yàn)橛行枨?，但是?dāng)需求被滿足后，顯然就會(huì)有放棄使用的理由。比如說，許多朋友在年輕時(shí)都曾是重度的游戲愛好者，但是在成家立業(yè)、開始為生活奔波后，往往就是與游戲世界告別的時(shí)候，這時(shí)候可能就有了刪除賬號(hào)的需要。又或者說，有人年少輕狂在社交平臺(tái)上發(fā)布了不少中二言論、甚至于得罪了部分朋友，此時(shí)他自然就有了刪除賬號(hào)“重新做人”的訴求。

然而，“上船容易下船難”是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的特色，無論在哪一款A(yù)PP上，引導(dǎo)用戶注冊(cè)的入口往往會(huì)被設(shè)計(jì)地極為鮮明，而想要注銷賬號(hào)則是困難重重。有玩家就曾在微博上吐槽，在想要注銷某游戲的賬號(hào)時(shí)，客服居然要求手抄賬號(hào)注銷確認(rèn)函、并按手印，可謂是注冊(cè)時(shí)全自動(dòng)一鍵搞定、注銷時(shí)則要過五關(guān)斬六將。

而互聯(lián)網(wǎng)廠商“舍不得”用戶的原因也很簡(jiǎn)單，畢竟用戶數(shù)據(jù)是他們最為重要的資產(chǎn)，且其相當(dāng)多業(yè)務(wù)都是基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的挖掘、整理和再利用，同時(shí)也是追求商業(yè)利益最大化的必然。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潛規(guī)則就是誰將數(shù)據(jù)整理規(guī)格化、變成一個(gè)有價(jià)值的數(shù)據(jù)，誰就能占有數(shù)據(jù)。顯然，用戶是不可能將自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效利用的，技術(shù)實(shí)力更高的互聯(lián)網(wǎng)廠商才能將海量數(shù)據(jù)作有價(jià)值的大數(shù)據(jù)。

在互聯(lián)網(wǎng)廠商看來，自己對(duì)用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)行了hash、加鹽等脫敏操作，是這些工作才讓數(shù)據(jù)有了價(jià)值。然而，監(jiān)管機(jī)構(gòu)如今并不這樣看。賬號(hào)刪除服務(wù)在法律意義上指的是“被遺忘權(quán)”，即數(shù)據(jù)主體（個(gè)人）有權(quán)要求數(shù)據(jù)控制者（企業(yè)）刪除關(guān)于其個(gè)人數(shù)據(jù)，并且控制者有責(zé)任在特定情況下刪除個(gè)人數(shù)據(jù)。更何況從技術(shù)的角度出發(fā)，刪除部分用戶的賬號(hào)還會(huì)破壞數(shù)據(jù)的一致性。

在2018年歐盟通過的《歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)通用條例（GDPR）》中，就正式在法律層面明確了被遺忘權(quán)。此后，我國(guó)的《民法典》，以及美國(guó)在今年2月公布的《刪除法案》中也有類似的表述。不過為什么即便有了相關(guān)法律，蘋果會(huì)在App Store新規(guī)里再度要求開發(fā)者需要提供賬號(hào)刪除服務(wù)呢？

原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸O(jiān)管機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)廠商在技術(shù)實(shí)力上并不對(duì)等，所謂“代碼即規(guī)則、算法即權(quán)力”背后，呈現(xiàn)出的是非專業(yè)人士對(duì)于參與信息技術(shù)的治理難度在不斷提升。要知道，所謂的賬號(hào)刪除是分為“物理刪除”和“邏輯刪除”兩種，物理刪除就是把與存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)的磁盤存儲(chǔ)區(qū)直接擦除，但如果將數(shù)據(jù)庫(kù)里的所有數(shù)據(jù)都進(jìn)行物理刪除，那就是網(wǎng)友經(jīng)常調(diào)侃的“刪庫(kù)跑路”了。

邏輯刪除則是與物理刪除對(duì)應(yīng)的概念，只是增加“is_delete字段”來標(biāo)識(shí)是否刪除，這是互聯(lián)網(wǎng)廠商在數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)中常用的操作。邏輯刪除的數(shù)據(jù)雖然用戶在前臺(tái)看不到，但后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)還是保存著相關(guān)數(shù)據(jù)，想要恢復(fù)也就只是敲幾下鍵盤的事情。顯而易見，如果拿不到互聯(lián)網(wǎng)廠商的數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限，數(shù)據(jù)到底刪沒刪就只有互聯(lián)網(wǎng)廠商知道。

當(dāng)然，蘋果方面盡管說不可能要求開發(fā)者交出數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限，但最起碼他們的參與讓用戶的“被遺忘權(quán)”，有了從上至法律、下至行業(yè)規(guī)則的更細(xì)致保護(hù)。互聯(lián)網(wǎng)廠商違反GDRP、《民法典》或者《刪除法案》中的規(guī)定，由于個(gè)人相較于互聯(lián)網(wǎng)廠商顯然力量微弱得多，所以結(jié)果往往會(huì)是漫長(zhǎng)的法律訴訟。

而蘋果的“武器庫(kù)”里，卻擁有不限于將違反規(guī)則的APP下架在內(nèi)的多種工具，且蘋果的力量足夠強(qiáng)大、能對(duì)開發(fā)者形成威懾。

現(xiàn)在，蘋果方面已經(jīng)率先做出表率，谷歌乃至國(guó)內(nèi)的安卓渠道會(huì)在自家應(yīng)用商店也如法炮制，要求開發(fā)者確保用戶刪除賬號(hào)的權(quán)利嗎？

關(guān)鍵詞： 用戶數(shù)據(jù) 被遺忘權(quán) 個(gè)人信息