人在職場——

讓你煩躁的不一定是KPI，更有可能是低情商的同事；

讓你委屈的不一定是甲方，更有可能是職場隱形霸凌；

讓你裸辭的不一定是薪資，更有可能是復(fù)雜的人際關(guān)系。

大多數(shù)時(shí)候，消耗你能量的不是工作，而是工作中遇到的人。

當(dāng)遇到氣場不和的同事，當(dāng)你們之間產(chǎn)生工作或利益的沖突，你會(huì)選擇退一步海闊天空，還是選擇正面剛，堅(jiān)定捍衛(wèi)自己為人處世的底線？

1 花式辦公室吵架實(shí)錄

@蔡蔡只吃不胖

“回懟嘴欠同事，吵贏依然郁悶?！?/p>

清明前，我穿著一條新連衣裙、搭配奶黃色針織衫去上班，原本心情舒暢。

剛踏進(jìn)辦公室，一個(gè)很油膩的男同事就評價(jià)，“哎你今天這身搭得不錯(cuò)，看起來孔武有力的，正好適合假期留下來值班”，隨即發(fā)出很欠的笑聲。

當(dāng)時(shí)我腦子反應(yīng)飛快，馬上接：“不行啊，我得去掃墓?！?/p>

他也很“給面子”地接著問：“你家又不在本地，給誰掃墓去？”

“給你！”我超大聲地回懟，頓時(shí)覺得很解氣。

可是那一天，我跑去衛(wèi)生間照了好幾次鏡子，一身嫩黃色確實(shí)顯得我有點(diǎn)胖。雖然知道是同事情商低，但那套衣服還是被我塞進(jìn)了衣柜最底層，不想再看見了。

@鑒茶院小張

“在綠茶女同事的襯托下，我變成了兇神惡煞?！?/p>

項(xiàng)目組出差，我跟新來的女同事被安排在一個(gè)房間住。

團(tuán)隊(duì)在甲方公司準(zhǔn)備匯報(bào)時(shí)，她說電腦電源忘帶了要回去取，到酒店后又打電話給我，說房卡落在房間里了，要我回去幫她開門。

我特別無語，讓她去找前臺(tái)開門，開不了門自己想辦法，大家都很忙。之后她也沒趕過來，好在她的那一part并不重要，我就順帶一起匯報(bào)了。

回到酒店后，就看到她蹲在房門口哭得梨花帶雨，跟幾個(gè)男同事傾訴她去找前臺(tái)了，但沒有人值班，她很心急又不知道該怎么辦……

當(dāng)時(shí)我覺得她真綠茶，打開房門自己進(jìn)去了，留她在外面演戲。

后來她沒過試用期就走了，但我卻聽到同事背地議論我自私冷漠難相處。

就離譜！

@白小白請說到

“被職場老油條欺壓，大領(lǐng)導(dǎo)不站我?！?/p>

剛畢業(yè)的第一份工作，很悲催地遇見了職場老油條。

A經(jīng)常把一些瑣碎雜事丟給我，讓我把文檔改成PPT，好讓他跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，或者幫他個(gè)人貼發(fā)票、申請報(bào)銷之類的。開始我也不敢說什么，只能默默留在公司加班，安慰自己新人或許都是這樣的，要多點(diǎn)耐性。

爆發(fā)點(diǎn)是一年后，我終于有機(jī)會(huì)參與項(xiàng)目策劃，A讓我提一些創(chuàng)意。我滿心歡喜，搜集了一周資料，寫了3個(gè)小方案交上去。其中1個(gè)方案被采納了，但整個(gè)執(zhí)行周期我都被安排了其他雜事，根本沒有參與key point的機(jī)會(huì)。最后團(tuán)隊(duì)表彰郵件里，也看不到我的名字。

我很憤怒地發(fā)郵件給大領(lǐng)導(dǎo)申訴，得到的回復(fù)是：部門的內(nèi)部分工由A協(xié)調(diào)。我不服氣，跟A吵了一架之后就裸辭了。

@來世不做產(chǎn)品er

“吵架是我的辦公必備技能?！?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理一枚，工作的日常就是跟人吵架，跟程序員吵、跟設(shè)計(jì)吵、跟運(yùn)營吵……

最嚴(yán)重的一次是30人的會(huì)議上，我跟研發(fā)經(jīng)理吵到不可開交，我想保項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，他堅(jiān)持保項(xiàng)目質(zhì)量，哪怕延期、哪怕提升成本。吵到最后，我差點(diǎn)當(dāng)場動(dòng)手。

后來我去洗了把臉，他到樓下抽了支煙，回來后雙方握手言和，表示臨近上線，大家確實(shí)都比較焦慮，話說重了。

不過工作歸工作，沒影響到友誼。項(xiàng)目上線后，我倆還單獨(dú)約了頓酒，邊喝邊吐槽工作。

2 跟同事吵架的3個(gè)實(shí)戰(zhàn)秘籍

工作本身并不累，讓人感到累的往往是工作中的人際關(guān)系。

面對辦公室里的沖突，父母長輩常常會(huì)宣導(dǎo)中庸之道，告誡我們“退一步海闊天空”。但在和同事交鋒時(shí)，多數(shù)人往往是“退一步越想越氣”，甚至夜里爬上床時(shí)還在懊悔吵架時(shí)沒發(fā)揮好。

跟同事吵架，似乎是沒有“贏”這一說，但這并不意味著我們應(yīng)該克制情緒，消耗大量精力維系“塑料同事情”。

不同類型的同事，不同的生氣議題，都值得我們在來懟前問一下自己——怎么吵才能贏？

1、低情商同事，零臟話回懟。

“嘴欠型”低情商同事的特點(diǎn)是，從來不會(huì)換位思考，總是自以為幽默的調(diào)侃，無差別傷害幾乎所有人。

Ta的陰陽怪氣，只有0次和無數(shù)次，并且這些事常常跟工作關(guān)系不大。

遇到這一類同事，可以用以下3種方式回懟：

①選擇性失聰

“??？你說什么？” （此處請腦補(bǔ)張雨綺接受采訪時(shí)的場景）

②格局不同，不予計(jì)較

“真羨慕你，明明這么普通，卻又莫名其妙自信?！?/p>

③百搭調(diào)侃萬能句

“你這么想，也很正常?！保ㄕf完微笑閉嘴）

2、遇到心機(jī)同事，惹不起就躲。

心機(jī)同事往往是情緒控制的高手，他們內(nèi)心的真實(shí)想法往往很難被外人覺察。而且他們處事圓滑，很少會(huì)跟人發(fā)生正面沖突。

跟這類同事相處，你需要做好以下3件事：

①保持距離，敬而遠(yuǎn)之

如果工作中實(shí)在難以避開，盡量公事公辦，不要輕易得罪他們。

②話說三分，不落把柄

職場難見真友誼，不要輕信同事，隨便交心交底。

③專注工作，不陷于人際關(guān)系

工作中要避免人際糾紛，但也不必把所有的心思都花在上面。提升自己的核心競爭力是王道，即便是心機(jī)重的人，也不會(huì)隨意得罪工作能力超群的你。

3、實(shí)干派同事，高情商正面交鋒。

實(shí)干派同事的特點(diǎn)是，他們跟你吵架并非只為個(gè)人利益，更多是為了在工作方面達(dá)成共識(shí)。

因此，工作中不要害怕跟實(shí)干派的人吵架，和他們的交鋒，最重要的就是別被你的情緒控制。爭辯時(shí)要做到對事不對人，擺明自己的立場和觀點(diǎn)，為共同的目標(biāo)辯出一個(gè)平衡點(diǎn)。

3 “會(huì)吵架星人”如何面對老板和甲方？

人在職場，“敢吵架”是有棱角，“會(huì)吵架”才是真本事。

除了跟同事吵，有時(shí)我們也不可避免的會(huì)因?yàn)楣ぷ?，跟領(lǐng)導(dǎo)、客戶、供應(yīng)商發(fā)生摩擦。

他們并不像朝夕相處的同事那樣容易分類對待，但以下3個(gè)Tips依然能幫助你管理好情緒，避免自身利益受侵害。

1、等6秒，讓頭腦恢復(fù)理智。

人腦中有數(shù)億計(jì)神經(jīng)元，情緒腦和本能腦就占據(jù)了80%，它們掌管著我們的潛意識(shí)和生理系統(tǒng)，以最快的速度對外界刺激作出反應(yīng)。

一旦出現(xiàn)緊急情況，最先獲得供血氧氣的是本能腦和情緒腦，而維持你正常思考的理智腦一般都是處于缺氧狀態(tài)，因此我們會(huì)有大腦一片空白的感覺。

在吵架之前，盡量讓自己等待6秒，等大腦恢復(fù)理智，避免一氣之下作出掀桌子、裸辭等讓你后悔的舉動(dòng)。

2、講事實(shí)擺證據(jù)，不吵無準(zhǔn)備的架。

職場吵架，除了情緒化，最忌諱的就是沒憑據(jù)地賣慘。

為了避免事后被搶功和甩鍋，工作時(shí)就應(yīng)該有明確的責(zé)任劃分，并且盡量用郵件溝通，把事情的前因后果，細(xì)節(jié)的功勞過錯(cuò)寫得明明白白。

遇到糾紛，無須憤怒爭辯，只需要導(dǎo)出之前的溝通記錄，擺事實(shí)講道理，為自己正名。

3、拿出專業(yè)姿態(tài)，從共同利益出發(fā)。

基于工作的吵架，贏家往往不是聲音更大的一方，而是表現(xiàn)專業(yè)的一方。

正確的吵架姿勢往往不是面紅耳赤，而是面帶微笑、有條不紊地說“你看，我們之前溝通的解決方案是這樣，我都是按這個(gè)照做的，但現(xiàn)在……出現(xiàn)了問題，這不是我的過失啊。為了……（共同的利益），我可以做出……讓步，但這個(gè)責(zé)任是我沒辦法承擔(dān)的?！?/p>

因?yàn)闊o論是老板還是甲方，他們多半不會(huì)關(guān)心你有沒有受到不公待遇，他們更關(guān)心的往往是你能不能給出漂亮的解決方案，讓雙方利益最大化。

總而言之，與工作相關(guān)的爭吵，目標(biāo)絕不是單純的“干掉對方”，而是如何更好地“解決問題”。

關(guān)鍵詞： 實(shí)戰(zhàn)操作