劉畊宏實(shí)在太火了。
抖音粉絲接近5000萬(wàn),幾乎是一家中等規(guī)模的運(yùn)動(dòng)健身APP注冊(cè)量;在線觀看人數(shù)超2000萬(wàn),超過(guò)了一線電視臺(tái)的黃金時(shí)段收視規(guī)模;而如果在當(dāng)下,選擇一個(gè)全民健身的聯(lián)想詞,第一選擇可能是劉畊宏。
如果不出意外,劉畊宏已經(jīng)具備成為移動(dòng)視聽(tīng)時(shí)代大眾健身偶像的所有條件。
在此之前的時(shí)代健身偶像,我們能記起電視時(shí)代的健美操教練馬華,她在中央電視臺(tái)早間「健美5分鐘」的節(jié)目,是她家喻戶(hù)曉的舞臺(tái)。DVD時(shí)代,來(lái)自韓國(guó)的鄭多燕,30分鐘的鄭多燕減肥操使她成為亞洲居家女性的追逐偶像。
而現(xiàn)在,似乎終于來(lái)到了劉畊宏的時(shí)代。丈夫、父親、女婿,身份標(biāo)簽疊加的家庭集體健身,周杰倫的「本草綱目」音樂(lè),還有劉畊宏孜孜不倦的直播帶課話語(yǔ),這個(gè)來(lái)自寶島臺(tái)灣的健身偶像,贏得了全民級(jí)的形象認(rèn)同。劉畊宏的抖音粉絲還在繼續(xù)破紀(jì)錄,跟著劉畊宏教練跳「毽子操」的人數(shù)規(guī)模,也已經(jīng)是現(xiàn)象級(jí)。
■劉畊宏 抖音視頻
在劉畊宏的抖音自我介紹欄,是演員、歌手、健身教練。前兩個(gè)身份自不必說(shuō),而健身教練這個(gè)身份,劉畊宏做了近30年。
在臺(tái)灣,和好友周杰倫合作的健身房;在大陸,位于上海長(zhǎng)寧的明星教練健身房;甚至劉畊宏參與的很多綜藝節(jié)目,都以明星教練自稱(chēng)。
在四年前的這個(gè)時(shí)候,劉畊宏接受了精練GymSquare的專(zhuān)訪。4年前的2018,沒(méi)有疫情,劉畊宏還未開(kāi)抖音賬號(hào),剛剛計(jì)劃把工作重心放在大陸,并且他參與創(chuàng)辦的第一家健身房——KH. TRAINING STUDIO,選址在了上海長(zhǎng)寧區(qū)。
四年之后,上海工作室依然在照常開(kāi)業(yè),但疫情讓劉畊宏的健身熱情,在抖音發(fā)揚(yáng)光大。
■劉畊宏 在位于長(zhǎng)寧的健身房
就像開(kāi)設(shè)自己的第一家上海健身房一樣,劉畊宏顯然帶著樸素的健身熱情和理想主義。相比大陸依然稍顯粗放的傳統(tǒng)健身房商業(yè)環(huán)境,劉畊宏在接受GymSquare采訪的大部分時(shí)間,都提到了教練應(yīng)該提供「好的服務(wù)」,而不必成為一個(gè)銷(xiāo)售。
劉畊宏在采訪見(jiàn)面,就說(shuō)起臺(tái)灣仍在做教練的朋友:「每天騎一個(gè)小時(shí)摩托車(chē)回家,來(lái)回兩小時(shí),賺不太多的薪水,剛好夠買(mǎi)各種補(bǔ)劑品的錢(qián)」。他知道大陸健身房正像雨后春筍般開(kāi)起來(lái),但很多教練依然沒(méi)有出路。
在很多健身房,教練最終的路徑,似乎就是成為一個(gè)銷(xiāo)售,或者做一個(gè)更圓滑的店長(zhǎng)。之后沒(méi)有時(shí)間鍛煉,放棄了自己熱愛(ài)的健身。
「不想看到自己的教練團(tuán)隊(duì)沒(méi)有出路」。劉畊宏說(shuō),開(kāi)這家健身房,就是想探尋「教練的未來(lái)是什么?」。
明星開(kāi)健身房的例子太多了,但劉畊宏是為數(shù)不多的用「明星」或者「教練」去定義都不違和的人。從《彩虹天堂》到周杰倫健身教練,從《減出我人生》到《爸爸去哪兒5》,劉畊宏健碩身材是畫(huà)面中難以掩蓋的亮點(diǎn)。
精練GymSquare采訪那天,在他上海長(zhǎng)寧的健身房KH. TRAINING STUDIO,劉畊宏正親自上陣教課。上課時(shí),由于臺(tái)灣口音和演員經(jīng)歷帶來(lái)的親和力,絲毫看不出這位久不教課的明星教練有什么生澀之處。
■周杰倫在上海演唱會(huì)前,來(lái)KH. TRAINING STUDIO探店
「明星效應(yīng)」可能是用戶(hù)對(duì)劉畊宏和他健身房的最大標(biāo)簽,我們甚至在當(dāng)天的見(jiàn)面中偶遇了言承旭,周杰倫也在上海演唱會(huì)前探店。但在我們一個(gè)小時(shí)的對(duì)談中,劉畊宏幾乎沒(méi)有提到「明星」二字。他一上來(lái)急迫地提出的問(wèn)題是:「健身教練們的未來(lái)到底是什么」?
劉畊宏的意思是,教練的收入可以更好,完全通過(guò)提供更好的健身服務(wù)來(lái)獲得。對(duì)技術(shù)有追求的教練,也并不必都成為一個(gè)銷(xiāo)售。對(duì)于當(dāng)前大陸的健身市場(chǎng)來(lái)說(shuō),恰好切中了「重銷(xiāo)售輕服務(wù)」的頑疾。
聽(tīng)起來(lái)有些理想主義,但從整個(gè)健身房的硬件設(shè)計(jì)和軟件服務(wù)來(lái)看,劉畊宏確實(shí)在踐行他的想法。
劉畊宏的新健身房,位于上海長(zhǎng)寧區(qū)的寫(xiě)字樓內(nèi)。場(chǎng)地較為寬敞,從「人效」和「坪效」上來(lái)看,確實(shí)有些違背商業(yè)邏輯。劉畊宏解釋說(shuō),想讓每一個(gè)會(huì)員都受到充分的關(guān)注。
「小時(shí)候是在差生班,太知道不被關(guān)注的感覺(jué)了」,他認(rèn)為被關(guān)注能讓教練和會(huì)員產(chǎn)生更強(qiáng)烈的互相運(yùn)動(dòng)激勵(lì),而團(tuán)體運(yùn)動(dòng)的一對(duì)六模式,也更多是為安全考慮。
■KH. TRAINING STUDIO力量訓(xùn)練區(qū)
按照劉畊宏的設(shè)想,通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù),構(gòu)建信任感,從而帶來(lái)穩(wěn)定的客流。從而解放教練的銷(xiāo)售壓力,讓教練更專(zhuān)注于服務(wù)和技術(shù)。劉畊宏希望讓教練在一個(gè)良性循環(huán)的體系里成長(zhǎng),培養(yǎng)技術(shù)型或者服務(wù)型教練。
「我不是個(gè)生意人,開(kāi)健身房是想探尋教練的未來(lái)是什么」,劉畊宏在接受精練GymSquare采訪時(shí)說(shuō),情懷滿(mǎn)滿(mǎn)。這和他的抖音健身直播一樣,熱情滿(mǎn)滿(mǎn),也情懷滿(mǎn)滿(mǎn)。
■劉畊宏和妻子王婉霏在位于長(zhǎng)寧的健身房
■以下是精練GymSquare在2018年6月,和劉畊宏的專(zhuān)訪對(duì)話,經(jīng)編輯整理:
GymSquare:開(kāi)這家健身房的初衷是什么?
劉畊宏:我不是個(gè)做生意的人,出發(fā)點(diǎn)不是想開(kāi)多少家劉畊宏的健身房。
組這個(gè)團(tuán)隊(duì),完全是因?yàn)榭吹浇∩斫叹殏儧](méi)有出路。我心疼這些健身教練和那些健美的人,覺(jué)得他們不該這樣被「糟?!梗越⒌腒H的健身團(tuán)隊(duì)。
精練GymSquare:怎么解釋「心疼」和「被糟蹋」?
劉畊宏:看到之前團(tuán)隊(duì)人在一個(gè)健身房教課,他每天騎摩托車(chē),要騎一個(gè)小時(shí)去回家,一天花兩個(gè)小時(shí)。領(lǐng)的薪水的錢(qián),剛好夠他買(mǎi)各樣的保健品。為什么國(guó)外的產(chǎn)業(yè)能發(fā)展成這樣,華人還覺(jué)得健身的人是怪物。
我只是心疼這一塊,覺(jué)得健身本來(lái)熱愛(ài)和單純,他們可能原本是運(yùn)動(dòng)員,后來(lái)因?yàn)槭軅矚g健身,變成健身教練。他的未來(lái)是什么?就是健身教練,教到最后,老板讓他賣(mài)課,他也越來(lái)越有了嘴皮子,也不會(huì)熱愛(ài)健身,肚子也出來(lái)了,慢慢也就這樣。
那是成為一家店的店長(zhǎng)嗎?絕大多數(shù)的店長(zhǎng)制度,是健身教練拿的錢(qián)比店長(zhǎng)拿的錢(qián)還多,因?yàn)樗u(mài)課的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金比店長(zhǎng)拿的薪水高,所以你想不想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)。
我看到覺(jué)得好可惜,本來(lái)過(guò)去很好的條件,到后面他也不熱愛(ài)健身了,他只覺(jué)得這就是做生意。
精練GymSquare:可能會(huì)去開(kāi)店,做店長(zhǎng),要么做培訓(xùn)師,要么做一個(gè)明星教練,或者打比賽?
劉畊宏:到底教練未來(lái)是什么?我不知道,美國(guó)能成為我的榜樣嗎?不行。我看他們的模式跟我們不一樣,如果要等類(lèi)似模式,大家的健身環(huán)境和觀念還要培養(yǎng)10年以后。這個(gè)市場(chǎng)能等得了嗎?沒(méi)有人知道。
我只想讓教練知道他的責(zé)任,他的工作是可以有使命的,如果他不知道,那只有也很累,只是在消耗生命,所以我做這個(gè)事情。
如果KH. TRAINING STUDIO做大,會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的健身行業(yè)的影響力會(huì)很大。未來(lái)能不能做出更多周邊的事情。一個(gè)真的好的健身品牌,他能做出的事情太多了。
精練GymSquare:是指對(duì)健身教練的職業(yè)訓(xùn)練品牌,還是對(duì)用戶(hù)的健身房品牌?
劉畊宏:首先可以做教練培訓(xùn),教練變身顧問(wèn)的角色。一個(gè)教練的品格,跟他對(duì)人的教育訓(xùn)練態(tài)度,能到一個(gè)相當(dāng)?shù)膶哟?,怎么做到?我們可以做培?xùn)。
另外一個(gè),健身周邊的營(yíng)養(yǎng)。我的會(huì)員為什么能在,因?yàn)槟阒酪粋€(gè)人健身要健得好,或者他的減重減得好,要配套太多周邊的東西了。到底該吃什么營(yíng)養(yǎng)品?老人該用什么保健品?最好的配套營(yíng)養(yǎng)餐是什么?該穿的襪子、褲子、衣服,教練成為了一個(gè)顧問(wèn)。
為什么身邊的明星朋友都問(wèn)我怎么健身,因?yàn)樗湃挝遥云鋵?shí)品牌是要做到客戶(hù)的信任。
精練GymSquare:這么看目前中國(guó)健身房存在的問(wèn)題?
劉畊宏:所有人先從生意導(dǎo)向看健身房,但缺乏對(duì)健身的理解,在這樣的情況下,做好一家健身房需要運(yùn)氣。
經(jīng)營(yíng)者在選教練的時(shí)候,會(huì)傾向于選擇健美教練,但對(duì)于證照背書(shū)的健美教練,不一定是個(gè)好教練。一個(gè)教練的成長(zhǎng)要經(jīng)歷很多事情,對(duì)教練本質(zhì)的理解,核心對(duì)健身房的觀念非常重要,一般產(chǎn)業(yè)的老板不一定能懂。
精練GymSquare:所以做一家健身房,創(chuàng)始人得十分熱愛(ài)健身嗎?
劉畊宏:沒(méi)有,我的意思是說(shuō),他需要用心。這么多人開(kāi)健身房,他怎么開(kāi),找到教練是不是真的能做?這個(gè)教練是不是一直會(huì)留下來(lái)?
精練GymSquare:現(xiàn)在有很多健身的基礎(chǔ)或者進(jìn)階培訓(xùn),比如說(shuō)ACE或者一些康復(fù)、體能等專(zhuān)項(xiàng)的提升培訓(xùn)。
劉畊宏:對(duì),我們想做的反而是跳出來(lái),叫做所謂的教練的基本素養(yǎng),那是最好的服務(wù)。
精練GymSquare:或者說(shuō)軟技能?
劉畊宏:對(duì),我想讓大家以服務(wù)為導(dǎo)向。目前整個(gè)大方向還是以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹?,如何讓別的教練在一個(gè)月幾個(gè)月內(nèi)能做到業(yè)績(jī)超過(guò)100萬(wàn),每一個(gè)老師講得非常得厲害,怎么樣做銷(xiāo)售?或者了解各層的需求,服務(wù)的東西是不要求的。
所以我不想讓我的教練學(xué)這些,更不給你賣(mài)課,不能用這個(gè)方式來(lái)做你的業(yè)績(jī),如果你向著用戶(hù),就算因?yàn)樗矚g你進(jìn)來(lái),可以換教練,所以他可以試別的課程,我們也會(huì)推薦,去試團(tuán)課,去試這些東西。認(rèn)識(shí)其他教練之后,他會(huì)選擇誰(shuí)?這是教練你自己的水平了。
精練GymSquare:相對(duì)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)良性循環(huán)了,教練也在良性競(jìng)爭(zhēng)。
劉畊宏:我會(huì)讓教練總監(jiān)(張楷)每天覺(jué)得他夠吃力,讓我的鮮肉一個(gè)一個(gè)更厲害,讓你心里有壓力。用戶(hù)會(huì)覺(jué)得我更要那個(gè)教練,每個(gè)小鮮肉也要學(xué)習(xí),互相刺激,互相競(jìng)爭(zhēng)這種狀態(tài)。
精練GymSquare:怎么理解教練的職業(yè)成長(zhǎng)路徑?
劉畊宏:我當(dāng)教練的時(shí)候,是鼓勵(lì)教練看得更遠(yuǎn),不要在眼前的茍且,你會(huì)從會(huì)員上面成為他非常好學(xué)習(xí)的對(duì)象。
可能是厲害的明星,可能是高端的企業(yè)家。請(qǐng)問(wèn)你有多少個(gè)機(jī)會(huì)能跟一個(gè)高端的企業(yè)家,要是員工可能談話都沒(méi)有資格。
可是他會(huì)分享,他在過(guò)程當(dāng)中,知道他的人生觀念價(jià)值,可以鼓勵(lì)他,彼此的交流,你就是一個(gè)學(xué)習(xí)者,我從這樣的交流,學(xué)習(xí)到非常多的東西,把視野和境界打開(kāi)。
因?yàn)?strong>不是賺到你這筆錢(qián),也不是一個(gè)陪運(yùn)動(dòng)的人,而是讓客戶(hù)、會(huì)員,最后能尊重你的專(zhuān)業(yè)。
精練GymSquare:怎么安排健身房和你其他工作,一個(gè)月大概會(huì)來(lái)上海幾次?
劉畊宏:這個(gè)月就已經(jīng)來(lái)了兩次三次了,這次我來(lái)的時(shí)間比較長(zhǎng),待了半個(gè)月。已經(jīng)不能用我劃不劃算來(lái)衡量在這里的時(shí)間了。
每次來(lái),早上9點(diǎn)鐘就到,看團(tuán)隊(duì)早班代課反映怎么樣。會(huì)員先來(lái)運(yùn)動(dòng)才去上班,會(huì)問(wèn)情況,感受如何,教練教的情況。要觀察這些小細(xì)節(jié)。
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