我們經(jīng)常研究管理者的勝任力,其實(shí)不妨反過來看看誰不會(huì)做管理,可能更容易理解。
本文中,筆者在借鑒德魯克《卓有成效的管理者》的相關(guān)內(nèi)容后, 總結(jié)了“做不好管理的人”4條。
以下,Enjoy:
01不停洗腦員工
在職場(chǎng)中,有兩句話經(jīng)常被人們提及:
1)如果管理者對(duì)員工寬松,等他離開后會(huì)罵你,因?yàn)槟銢]有讓他成長(zhǎng)。
2)如果管理者對(duì)員工嚴(yán)厲,等他離開后會(huì)感激你,因?yàn)槟阕屗@得了成長(zhǎng)。
對(duì)此,我想補(bǔ)充第三句話:
3)如果管理者對(duì)員工洗腦,等他離開后,不僅不會(huì)感激你,還會(huì)恨你一輩子,因?yàn)槟銡Я怂?/strong>
為何這樣講?
因?yàn)橄茨X對(duì)誰都沒有好處。
例如,管理者常見的洗腦方法,是給員工頻繁灌輸公司價(jià)值觀。平時(shí)培訓(xùn),以及各種工作的耳濡目染,也會(huì)讓員工形成特定的“價(jià)值觀印象”。
從表面看,這事問題不大??赡阆胂氚。F(xiàn)在企業(yè)裁員消息頻出,無論是員工還是管理者,大家都很難獨(dú)善其身。
說的直白點(diǎn),咱們?cè)谝患夜镜穆殬I(yè)前途,已經(jīng)從過去那種混年頭的存量,轉(zhuǎn)換成隨時(shí)離開的變量。
如果你給員工灌輸一大堆價(jià)值觀,他們出去后,這些東西就沒用了,因?yàn)槊總€(gè)公司價(jià)值觀都不同。
例如,我曾看到過一些求職者,在面試時(shí)“裝大爺”,帶著原公司那種價(jià)值觀,跟面試官“擺譜”,最后失去機(jī)會(huì)。
還有求職者拿到offer后,立刻在新公司搞加班內(nèi)卷,對(duì)女同事開黃腔、對(duì)男同事PUA,把人家好好的公司,鬧得烏煙瘴氣,最后被辭退。
或許你會(huì)覺得這是個(gè)人問題,但這些毛病是從哪學(xué)的呢?還是他們?cè)瓉淼墓?,還是他們?cè)?jīng)的管理者。
雖然管理者培訓(xùn)員工,向他們傳遞公司價(jià)值觀是義務(wù),但咱別去洗腦,給人家留點(diǎn)空間。有些話,經(jīng)過咱們講出來的,至少要篩選一下。
你要真想在公司內(nèi),為自己培養(yǎng)得力干將,或是看哪個(gè)員工不錯(cuò),想指導(dǎo)一下。就多跟人家分享一些有用的東西,例如思考問題的方式、解決問題的手段、個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)見解。
其實(shí)大家都很聰明,你這樣善意對(duì)待員工,他們也會(huì)有所回報(bào)。積累好的口碑,管理者才能走得更遠(yuǎn)。
02有意無意浪費(fèi)時(shí)間
在我們身邊,經(jīng)常能聽到針對(duì)無效會(huì)議的吐槽。
的確,有些管理者確實(shí)很喜歡開會(huì),總是白天開完晚上開,晚上開完明天再開。員工叫苦不迭,卻只能私下吐槽,明面上都不好意思直接跟上司講。
例如,在《卓有成效的管理者》書中,德魯克講了個(gè)案例:
某大型企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理,平時(shí)不管討論啥,都會(huì)通知財(cái)務(wù)部各單位主管來開會(huì)。會(huì)議主題,其實(shí)跟一些主管沒啥關(guān)系,但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了,他們只能去。
到現(xiàn)場(chǎng),為了表現(xiàn)自己的重視,甭管提的意見有沒有用,參會(huì)人員就是放開了嗓門說,舞動(dòng)著舌頭嘮。
最后不僅時(shí)間被拖得特別久,會(huì)議結(jié)果也成了“聽君一席話,如聽一席話”,沒啥用。
有一次,財(cái)務(wù)經(jīng)理向主管們?cè)儐柫艘庖姡@才知道大家“苦會(huì)議久已”,都認(rèn)為這事太浪費(fèi)時(shí)間了。
于是財(cái)務(wù)經(jīng)理改變了做法,后續(xù)再開會(huì),只邀請(qǐng)和討論主題直接相關(guān)的人。其他人自愿決定來不來,若真是沒空,可以看會(huì)議記錄。這項(xiàng)決定一出,立刻受到了大家歡迎。
由此我們就能看出,浪費(fèi)員工時(shí)間的,并不是會(huì)議本身,而是管理者。
因?yàn)闀r(shí)間是一種資源,存儲(chǔ)不了,也買不到。很多管理者為了省事,有想法就招呼大家開會(huì)。
你說他們不懂每次會(huì)議只對(duì)少數(shù)人有用么?管理者知道,可要像上述案例那樣逐個(gè)安排,后續(xù)針對(duì)未參會(huì)人員,又得花費(fèi)一些時(shí)間。
那這樣的付出值得么?其實(shí)是值得的。
因?yàn)閱T工是為管理者做事,你幫他們節(jié)約了時(shí)間,免去不必要的會(huì)議,也是在為自己節(jié)約時(shí)間。
如何判斷自己有沒有浪費(fèi)員工時(shí)間呢?
在《卓有成效的管理者》書中,德魯克提供了一種方法,需要你問問員工:“請(qǐng)你想想看,我常做哪些浪費(fèi)你的時(shí)間,又不產(chǎn)生效果的事情?”
只要對(duì)方敢講真心話,你也愿意采納,那這個(gè)問題就容易解決。
03沒有激情
管理者工作久了,都會(huì)產(chǎn)生一種乏力感。
就像玩游戲玩膩了,吃東西吃習(xí)慣了,嘗不到新鮮,就很難保持積極的工作狀態(tài)。
曾有朋友對(duì)我講,管理者隨著年紀(jì)增長(zhǎng),即便經(jīng)驗(yàn)多了、能力強(qiáng)了,但自身的體力下滑與精力難以集中,也是不爭(zhēng)的事實(shí)。
況且,度過而立之年的人,多數(shù)也已成家,養(yǎng)家糊口與房貸車貸的壓力,又會(huì)占用自己許多心思。
此時(shí)若想解憂,唯有暴富。若想暴富,就得抓住“翻身露臉”的機(jī)會(huì),做一番大事,所有人都是這么想的。
因此管理者平時(shí)感覺到乏力,認(rèn)為自己工作沒有激情,并不是你真的沒有,而是你看不上眼前所做的事,覺得這些太普通了,不值得使用激情。
但我跟你講實(shí)話啊,其實(shí)職場(chǎng)沒有那么多一鳴驚人的機(jī)會(huì)。要是等大事來了,再點(diǎn)燃激情好好干,真的來不及。
就像德魯克在《卓有成效的管理者》書中提到的例子:
“多年前我初次做管理顧問時(shí),常常弄不清楚企業(yè)的好壞之分,后來我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)平靜無波的的工廠,必是管理上了軌道?!?/strong>
“如果一個(gè)工廠常是高潮迭現(xiàn),在參觀者看來忙得不可開交,就必是管理不善。”
“管理好的工廠,總是單調(diào)無味,沒有任何刺激動(dòng)人的事件,那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見,且已將解決辦法變成例行工作了?!?/strong>
所以對(duì)管理者而言,真正的“翻身露臉”,不是一次突然的驚喜,而是自己肯將日常小事貫徹到底的執(zhí)著。
你把激情用在這些事情上,總好過將它丟在一邊不管不顧。
不要總覺得你沒有激情,也別總把乏力掛在嘴邊,讓自己用心做好一些事情,轉(zhuǎn)機(jī)就會(huì)發(fā)生。
04盯人所短
在日常工作中,最令管理者鬧心的,就是員工犯錯(cuò)。
這種感覺,就像是一位特愛干凈的人,剛擦完地,就被自家孩子踩了一趟黑腳印一樣,超級(jí)煩人。
所以管理者總是習(xí)慣對(duì)下屬提出一些要求:你不能做這個(gè)、你不能做那個(gè)、然后這事你應(yīng)該怎么做怎么做……
看似員工的短板被規(guī)避了,犯錯(cuò)的問題被解決了,可事實(shí)果真如此么?
在《卓有成效的管理者》書中,德魯克講了個(gè)案例:
美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,林肯總統(tǒng)安排格蘭特?fù)?dān)任總司令,這人的優(yōu)點(diǎn)是打仗厲害,缺點(diǎn)是喜歡喝酒,且經(jīng)常喝醉。
當(dāng)時(shí)就有人建議林肯,不要把這位“酒蒙子”安排到總司令的位置上,要不然容易壞菜。
但他卻說:“如果我知道格蘭特喜歡喝什么酒,倒應(yīng)該送他幾桶,讓大家共享?!?/strong>
林肯的意思是,自己知道格蘭特嗜酒貪杯的缺點(diǎn),但在整個(gè)軍隊(duì)中,能夠運(yùn)籌帷幄,贏得勝利的將軍,只有他一人。
在此之前,林肯也曾選過三四位沒啥缺點(diǎn)的將領(lǐng),但他們都不能帶領(lǐng)軍隊(duì)贏得勝利。
所以德魯克才會(huì)說:“管理者如果在任用員工時(shí),只想避免其短處,這樣的組織必然是平庸的。”
換句話講,在現(xiàn)實(shí)中才干越高的人,往往缺點(diǎn)越多。一些看似“完美”的人,反而難以做出貢獻(xiàn)。
就算管理者真遇到了全能人才,對(duì)方無論從哪個(gè)方面看,都十分優(yōu)秀??赡阆胂?,這種人能愿意讓你管么?沒準(zhǔn)人家還想做管理者呢。
所以員工有缺點(diǎn)很正常,你總盯著、防著人家的短板才不正常。
有這閑工夫,不如多問問自己,員工能做些什么?觀察他們有哪些優(yōu)點(diǎn)?分析一下他們的優(yōu)點(diǎn)能幫團(tuán)隊(duì)解決啥問題?
想清楚這些,管理者做好必要的幫助,讓他們好好發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),這樣才能解決現(xiàn)有問題。
【延伸閱讀】
推薦語:歷時(shí)4年鉆研,5遍修訂,經(jīng)幾十位企業(yè)家、譯者、德魯克研究專家組成的多元化團(tuán)隊(duì)字斟句酌,還原細(xì)節(jié),更完整、更準(zhǔn)確的全新譯本,新增“有效的管理者是由什么造就的”一章,贈(zèng)送價(jià)值1000元的學(xué)習(xí)包、漫畫版視覺導(dǎo)圖。
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