劉畊宏走紅很大一部分是因為滿足了疫情下許多人居家鍛煉的需求。2020年疫情元年時,直播帶貨也是借勢站上了風(fēng)口,然而這個春天,直播帶貨為何卻陷入煎熬?
4月23日19:30,與往日一樣,劉畊宏準(zhǔn)點直播,毫無懸念地霸占抖音直播熱播榜首。當(dāng)晚,劉畊宏粉絲突破4100萬,僅用3天便靠跳操漲粉2100萬,“劉畊宏女孩”的生意看起來“錢”景無限。
一邊是火焰,一邊是海水。在劉畊宏爆火出圈時,卻有很多帶貨主播黯然神傷。尤其在這次疫情防控中心上海和臨近的杭州,停播、虧錢、無法發(fā)貨成了很多直播間不得不面對的現(xiàn)實。
有直播行業(yè)資深觀察家用“虧得底掉”來形容當(dāng)下兩地的直播帶貨圈。2020年疫情元年時,直播帶貨順勢站上了風(fēng)口,這個春天,為何直播帶貨卻陷入煎熬?
直播一哥流量下滑
劉畊宏已經(jīng)火到讓直播一哥也來“蹭”流量了。
日前,李佳琦在直播間中賣罐頭零食,他用盡了全身的力氣擰瓶蓋,但是瓶蓋紋絲不動,最后李佳琦無奈喊話:“劉畊宏老師幫我開一下。”
李佳琦的“隔空喊話”讓網(wǎng)友也找到了靈感,將李佳琦、劉畊宏戲稱為“謀財害命”組合:一個掏空了錢包,一個掏空了身體。
不過,與劉畊宏單場直播4476.6萬人次圍觀、創(chuàng)抖音2022抖音直播最高紀(jì)錄相比,李佳琦近期的流量大不如前。
《豹變》回溯李佳琦的直播記錄看到,在上海疫情封控前,直播間圍觀人次約3000萬,在3.8節(jié)這樣的大促節(jié)點,人氣暴漲至5000-8000萬左右。而近期的幾場直播,圍觀人次僅約2000萬,是同期劉畊宏直播間人數(shù)的一半左右。
根據(jù)灰豚數(shù)據(jù)統(tǒng)計,李佳琦直播間近一半用戶集中在江浙滬地區(qū),而這些地方也是近期受疫情影響比較嚴(yán)重的地區(qū)。
點金手創(chuàng)始人豐年介紹,現(xiàn)在上海很多直播間因為疫情封控、物流不通暢等原因不得不停播。網(wǎng)上,不少下單30天,包裹卻還在路上的“李佳琦女孩”們表示,他們已經(jīng)成了“劉畊宏女孩”。
李佳琦還在堅守,他把直播間重新搬回了家里,在家里的客廳直播。在媒體探訪李佳琦豪宅的視頻中可以看到,李佳琦的家是上中下三層的頂樓躍層,一樓客廳就是直播間,不少房間則放滿了貨架,上面擺滿各式各樣的直播產(chǎn)品。自從上海封控管理后,李佳琦和他的團隊吃住在這里,繼續(xù)每天的直播。這其間,李佳琦還曾在直播中途被叫下樓去測核酸。
不過,因為長時間封控在家,選品和各方面都受限,李佳琦直播時間較正常時段縮水不少。以往,李佳琦直播通常會持續(xù)六七個小時,但疫情封控期間,直播時間縮短到三四個小時,帶貨數(shù)在4月中上旬一度減少到60-80個左右,而此前有不少場次帶貨數(shù)在100以上,甚至兩三百個。
4月21日,《豹變》在李佳琦直播間下單購買了一款銀鐲子,收件地址設(shè)置為上海普陀區(qū)。系統(tǒng)并未屏蔽上海地區(qū)用戶下單,但發(fā)貨時間較之前延長了不少。系統(tǒng)顯示,預(yù)計將于4月28日發(fā)貨,發(fā)貨地為江蘇無錫。
截至22日下午,直播間96款商品只有14款售罄下架,占比14.6%,而在1月中旬的一場直播中,同樣96款商品有37款售罄下架,占比38.5%。
作為長期霸屏的直播一哥,李佳琦直播間背后的供應(yīng)鏈體系較為完善,輾轉(zhuǎn)騰挪余地相對較大。用戶在直播間下單后,可由外地的供貨商發(fā)貨,避開了涉疫地區(qū)的物流限制。但對不少涉疫地區(qū)腰尾部主播而言,這個春天有點難熬。
關(guān)停的直播間
平臺頭部主播能靠著底子厚支撐,不少腰尾部直播商家則選擇停播或暫停發(fā)貨。
上海一家女裝店老板對《豹變》表示,現(xiàn)在會間斷性的直播,但暫時發(fā)不了貨,先做商品預(yù)售,發(fā)貨時間安排在5月中下旬,不過沒有具體時間表,主要還要看防疫政策。
杭州一家男裝店負責(zé)人周洋則干脆停播了,準(zhǔn)備先復(fù)盤下這半年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。去年底,周洋從歐洲回國后因為看好直播電商,在杭州開了一家男裝直播間,既當(dāng)老板又出鏡當(dāng)模特。他坦言,當(dāng)下感受最痛的還是物流。有客戶4月初、4月15號兩次下單,但都被自己勸退了,因為寄不過去,還經(jīng)常遇到包裹寄到半路被退回的情況。
周洋對《豹變》說,他依然看好直播帶貨,只是現(xiàn)階段小主播想起來不容易。他計劃趁這段時間提升下自己,后面還是會繼續(xù)做直播和短視頻帶貨。
周洋的處境并非個案,杭州服裝快報創(chuàng)始人謝龍用“慘不忍睹”形容當(dāng)下的情況人。謝龍表示,物流受疫情影響很大,很多地方都發(fā)不了貨,就算貨發(fā)過去了,對方也沒辦法簽收,只能原路退回,這導(dǎo)致很多商家銷量基本上只有原來的三分之一到一半。
杭州九堡直播基地負責(zé)人也對《豹變》表示,現(xiàn)在受影響最大的還是物流,很多地區(qū)涉疫都發(fā)不了貨,但是園區(qū)的商家都還在正常直播。
離九堡不遠的四季青是杭州最大的服裝集散市場,不少初代主播正是從這進貨開始發(fā)跡的。謝龍來杭州做了十幾年服裝生意,他把自己的新辦公室特地放在了四季青市場邊上,在他看來,今年服裝行情很差,主播難,廠家更難。
“服裝這一兩年庫存挺嚴(yán)重的,很多人從去年下半年開始,生意就不好做了。去年羽絨服不好賣,商家想著今年春裝搏一把,結(jié)果春裝成這樣了?,F(xiàn)在春裝基本結(jié)束,都成了庫存,看夏裝怎么樣了。”
壓垮直播商家的除了冷清的行情、受限的物流,還有高企的成本。豐年對《豹變》表示,據(jù)他觀察,因為成本問題,杭州差不多有三分之一的直播商家現(xiàn)在處于停播狀態(tài)?!昂芏喙静⒉毁嶅X,不少純代播公司其實是虧損的。”豐年說。
特殊時期,商家無奈選擇躺平。不少商家表示,他們的潛在客戶、工廠主要在江浙滬一帶,現(xiàn)在很多地方發(fā)不了貨,只能躺平,暫時也沒有更好的辦法。
尋找出路自救
面對眼下的困難,有的直播商家兩年前就在做準(zhǔn)備。
杭州富陽區(qū)一名代播機構(gòu)運營總監(jiān)陳瀟對《豹變》表示,房租和物流對他們影響相對有限。兩年前,他們準(zhǔn)備把公司從溫州遷往杭州時考察了不少直播園區(qū),最終選擇了遠離杭州主城的富陽區(qū)。
在此之前,當(dāng)?shù)夭]有成規(guī)模的直播基地。經(jīng)過與園區(qū)協(xié)商,他們以優(yōu)惠價格拿下了三層樓直播間,并享受到裝修補貼,因此感覺在這次疫情中壓力并不大。
陳瀟稱,目前他們主要直播一線美妝、食品和家用電器,產(chǎn)地和倉儲比較分散,商品的供應(yīng)問題不大。配送端,對涉疫地區(qū)下單有所限制,但公司仍在正常直播和發(fā)貨。
即使是在上海,也有不少商家通過多點布局,保障直播正常進行。上海一生產(chǎn)羊絨大衣的商家在疫情防控期間幾乎每天都堅持直播,其負責(zé)人告訴《豹變》,他們直播間在上海,但是發(fā)貨地在江蘇,可以正常發(fā)貨。
為了打通供應(yīng)鏈,有關(guān)部門也開始出臺多項支持政策,促進貨運物流平穩(wěn)恢復(fù)。4月14日,交通部公布了《重點物資運輸車輛通行證》樣式,推動建立統(tǒng)一規(guī)范的通行證制度,保障涉疫地區(qū)重點物資運輸。4月23日,央視新聞公布,此前一天,全國高速公路貨車通行量727.55萬輛,環(huán)比上升1.17%。
浙江一商家對《豹變》表示,他4月21日從北京昌平和上海嘉善定了一批貨,現(xiàn)在已經(jīng)運抵浙江。而此前,物流速度較慢甚至無法發(fā)出。
針對商家普遍關(guān)心的發(fā)貨問題,一些電商平臺對涉疫地區(qū)商家放寬了限制。《豹變》在抖音、小紅書等上海地區(qū)直播間下單時看到,系統(tǒng)提示預(yù)計將在7-28天內(nèi)發(fā)貨,這遠遠超出了平臺一般48小時內(nèi)發(fā)貨的期限。
小紅書上海地區(qū)直播運營黃騰對《豹變》表示,他服務(wù)的商家潛在客戶主要在上海,訂單積壓的情況挺嚴(yán)重。平臺已經(jīng)出臺疫情發(fā)貨管理政策,無法及時發(fā)貨的商家可以申請豁免,延長發(fā)貨時間,如果按照以往規(guī)定,延期發(fā)貨則要扣保證金。
“客戶一般都會理解,說延期沒關(guān)系,等能發(fā)貨的時候寄出來就行?!秉S騰說。雖然商家的壓力緩解了,但黃騰身上的KPI壓力卻一直很大:商家賣不動貨,他的業(yè)績指標(biāo)也很難完成?!奥犝f公司會裁員,走一步看一步了。”黃騰說。
還有些商家試圖依靠爆款來扭轉(zhuǎn)困境。
“現(xiàn)在最火的就是運動褲、瑜伽服?!?/strong>上海字節(jié)商業(yè)化客戶經(jīng)理林力對《豹變》表示。疫情防控期間,林力負責(zé)的大部分客戶停播,居家隔離意外帶火了運動健身,讓相關(guān)商品成了爆款。林力把工作重心放在幫客戶選擇爆款商品上,跟客戶同步在家直播的玩法,幫他們把在家直播做起來。
林力表示,有些貿(mào)易型商家可以從全國拿貨,受影響相對小一些,關(guān)鍵是要幫他們找到最近哪些貨賣得好,然后對接新的供應(yīng)鏈,從異地發(fā)貨。
不過從總體看,客戶的預(yù)算在收縮,林力稱,整體大盤的量萎縮了20%-30%。之前每天客戶花三四十萬元打廣告,現(xiàn)在就剩不到十萬元。公司每雙月考核一次績效,馬上到雙月末了,壓力很大。
“現(xiàn)在唯一的希望就是疫情趕緊結(jié)束?!?/strong>他說直播帶貨是大勢所趨,并沒有人輕言放棄。
(應(yīng)受訪者要求,周洋、黃騰、陳瀟、林力系化名)
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