疫情反復(fù)，基層工作人員在流調(diào)過(guò)程中常會(huì)碰到人力不夠、統(tǒng)計(jì)分析難等問(wèn)題。為解決這些難題，龍港市委托中國(guó)移動(dòng)龍港分公司開發(fā)了小幫手——智能化問(wèn)卷助手“AI智愿者”，有效應(yīng)用于防疫實(shí)戰(zhàn)。只要幾分鐘時(shí)間，就可完成流調(diào)員以往一天的工作量。

“上周六我們接到任務(wù)，要初步排查韻達(dá)快遞的密接者、次密接者、時(shí)空伴隨者，我們運(yùn)用‘AI智愿者’，不到5分鐘就給206位相關(guān)人員發(fā)送了流調(diào)信息表智能問(wèn)卷，1個(gè)小時(shí)內(nèi)就回收到80多條填好的流調(diào)信息表。”昨天，龍港市防控辦話務(wù)組組長(zhǎng)孫曉慧在和記者介紹“AI智愿者”這款應(yīng)用時(shí)，談到這位“志愿者”的高效：“流調(diào)需要快速對(duì)疫情相關(guān)人員開展初步排查工作，我們有10個(gè)專門打電話的話務(wù)員，前段時(shí)間一個(gè)陽(yáng)性病例的2000多條數(shù)據(jù)需要馬上排查，10位話務(wù)員花了一天的時(shí)間才完成初步排查，但是現(xiàn)在使用‘AI智愿者’，只要花幾分鐘時(shí)間，就可以完成2000多條數(shù)據(jù)甚至上萬(wàn)條數(shù)據(jù)的發(fā)布任務(wù)，流調(diào)對(duì)象接到手機(jī)短信可以立刻填報(bào)信息。”

據(jù)悉，“AI智愿者”具有強(qiáng)觸達(dá)、自動(dòng)化、高并發(fā)的優(yōu)勢(shì)，融合有5G消息、語(yǔ)音通知、模板閃信、AI語(yǔ)音機(jī)器人等能力。通過(guò)5G消息，“AI智愿者”將流調(diào)問(wèn)卷下發(fā)至流調(diào)對(duì)象，引導(dǎo)大家填寫行動(dòng)軌跡和個(gè)人信息。如果有人未在指定時(shí)間內(nèi)填寫問(wèn)卷，AI智愿者還可進(jìn)行語(yǔ)音通知、閃信提醒，對(duì)于二次提醒仍未填寫的人員，信息發(fā)出7分鐘后借助閃信霸屏消息進(jìn)行最終強(qiáng)觸達(dá)提醒。

完成上述流調(diào)步驟后，“AI智愿者”還可查看已填寫問(wèn)卷數(shù)量，并生成已填問(wèn)卷信息表和未填問(wèn)卷信息表，隨后交給防控辦數(shù)據(jù)組核查，為龍港市疫情防控工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確的第一手人員活動(dòng)軌跡信息，便于安排后續(xù)的上門走訪和檢疫隔離措施。

今年以來(lái)，龍港市加快數(shù)字化改革步伐，基層防疫由“治理”變“智理”，還相繼推出“網(wǎng)格e助手”掃樓通小程序、“龍港市快遞行業(yè)疫情防控信息系統(tǒng)”“龍港市核酸在線”平臺(tái)等數(shù)字化管理“利器”，著力保障疫情防控工作科學(xué)、有序、高效開展。

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