對于小紅書來說,現(xiàn)階段裁員的裁員消息,無疑為上市估值蒙上陰影。
“小紅書在沒有經(jīng)濟(jì)困難的情況下,選擇在此時(shí)大規(guī)模裁員,斷絕員工經(jīng)濟(jì)來源,增加社會動蕩不安隱私,實(shí)屬不仁不智不義。” 這段文字來源于被裁員工撰寫的《致小紅書領(lǐng)導(dǎo)層的一封信》,在社交平臺傳播。
近期,在上海疫情最為困難的時(shí)期,小紅書悄無聲息展開了裁員優(yōu)化。根據(jù)36氪等多家媒體報(bào)道,4月中旬的這次裁員優(yōu)化比例在10%~20%不等,涉及到所有主要業(yè)務(wù)部門。裁員優(yōu)化或分兩次進(jìn)行,下一次在6月底。
2022年以來,小紅書的大規(guī)模擴(kuò)招雖然在持續(xù),招聘網(wǎng)站仍然掛著數(shù)百個(gè)崗位。但是根據(jù)多位獵頭向零態(tài)LT (ID:LingTai_LT) 透露,很多崗位一直在招聘但少有人入職。這次裁員背后,小紅書的內(nèi)憂外患也暴露出來—— 商業(yè)化蹣跚,虛假種草多次被點(diǎn)名,還有字節(jié)跳動等巨頭爭搶種草生意。
值得玩味的是,在這一波裁員后,小紅書隨即宣布取消大小周,不得不說有穩(wěn)定軍心的作用。至少,留下的員工們可以減輕一些壓力。當(dāng)下,降本增效似乎是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠的“統(tǒng)一操作”,但對于尚未上市的小紅書來說,一系列負(fù)面新聞,毫無疑問會影響二級市場的估值和信心。
01 邊裁邊招
毫無征兆。是大部分被裁員工的真實(shí)心聲。
因?yàn)樵诖酥?,小紅書還有上百個(gè)職位掛在官網(wǎng)和各大招聘平臺上,諸多獵頭公司和小紅書簽訂了合約,大范圍推薦人才,很多崗位的薪資也不斷被推高。然而,事實(shí)卻并非如此。
多位獵頭對零態(tài)LT (ID:LingTai_LT) 表示,從去年12月到現(xiàn)在,他們與小紅書的合作非常不順利?!拔覀冐?fù)責(zé)了很多崗位的招聘,但除了少數(shù)幾位技術(shù)崗位,運(yùn)營、市場等很多崗位已經(jīng)超過3個(gè)月沒有推薦人選入職。” 一位獵頭表示。
有獵頭認(rèn)為,小紅書存在發(fā)放offer依舊掛人的情況?!靶〖t書真是沒有契約精神,在發(fā)放offer后加面一輪,然后把候選者掛掉。這個(gè)候選人當(dāng)時(shí)已經(jīng)從原本單位辭職了?!?上述獵頭表示。
有招聘網(wǎng)站從業(yè)者也懷疑,小紅書放出很多崗位,更像在釋放煙霧彈,讓大眾認(rèn)為在擴(kuò)張。也有多位脈脈用戶表示,小紅書所謂的招聘只是為了了解行業(yè)情況,“當(dāng)時(shí),一個(gè)部門主管很明顯是在跟我套方案?!?/p>
“小紅書HR天天跟我打電話問業(yè)務(wù)情況?!?一位知名直播電商機(jī)構(gòu)中層表示。這樣“別扭”的招聘持續(xù)了幾個(gè)月后,在全行業(yè)降本增效的大環(huán)境下,小紅書裁員潮也隨之而來。
根據(jù)36氪等媒體報(bào)道,小紅書多位員工表示在居家辦公期間,收到裁員通知,并要在線上辦理離職手續(xù),部分裁員比例在10~20%不等。
其中,被優(yōu)化的員工中,試用期員工、校招應(yīng)屆生居多,也有部分年齡較大的老員工,以80后為主。根據(jù)多位采訪對象表示,管理層想通過裁員把小紅書的平均工作年齡降下來。同時(shí),據(jù)多位脈脈網(wǎng)友表示,其中有持有期權(quán)即將滿兩年,快要獲得歸屬的員工,被告知裁員后期權(quán)直接作廢。
此后,小紅書通過“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”公開回應(yīng)稱,此次人員縮減是正常的年度績效盤點(diǎn)和人員汰換,整體比例在10%以內(nèi)。另外,小紅書給到的補(bǔ)償措施是,當(dāng)即離職可以拿到1個(gè)半月的薪資作為賠償,或者繼續(xù)工作一個(gè)月,不拿補(bǔ)償。同時(shí),所有現(xiàn)在被裁的成員,都拿不到2021年的年終獎 (15薪) ,這本應(yīng)在4月底發(fā)放,前后僅差一周多時(shí)間。
據(jù)零態(tài)LT (ID:LingTai_LT) 了解,這次裁員涉及到的“重災(zāi)區(qū)”是商業(yè)化、社區(qū)運(yùn)營、國際化和直播等重要部門。目前在這次裁員的維權(quán)群中,已經(jīng)接近500人。裁員之外,很多部門也鎖掉了招聘HC,諸多在經(jīng)歷過多輪面試,等待offer的候選人,包括已經(jīng)拿到offer,在等待入職的候選人,都表示很難在短時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)。
在上海疫情最為嚴(yán)重的時(shí)期裁員,小紅書的做法被各界抨擊,認(rèn)為“殘忍”。相對比下,美團(tuán)雖然也為“降本增效”大幅裁員,但也考慮到上海疫情,沒有對上海團(tuán)隊(duì)“動手”。
02 商業(yè)化窘境
在裁員事件前,小紅書正在加速擴(kuò)張,尤其是社區(qū)、商業(yè)化等重點(diǎn)業(yè)務(wù)部門。
2021年是小紅書表現(xiàn)亮眼的一年,其身價(jià)高速暴漲。從2020年3月E輪融資的50億美元,到現(xiàn)在,小紅書的估值到達(dá)100億美元。這主要取決于小紅書的成績——用戶快速增長,月活用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻倍,達(dá)到1.6億。這在各平臺增速減緩的當(dāng)下,實(shí)屬不易。
也正因如此,小紅書在很多領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)招,比如垂直領(lǐng)域運(yùn)營,商業(yè)化廣告等,既能夠更好服務(wù)于新增用戶,也更好地進(jìn)行流量變現(xiàn)。但是,小紅書并不被業(yè)界普遍看好,很多人依然認(rèn)為估值偏高,因?yàn)槠溥€未證明盈利能力。有多位內(nèi)部人士曾表示,小紅書已經(jīng)定下目標(biāo),2022年要比2021年的營收數(shù)據(jù)翻3倍。
根據(jù)小紅書此前發(fā)布的招股書,小紅書的主要營收來源是信息流廣告和品牌合作,兩者都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
一方面,品牌廣告“不走平臺”的情況屢見不鮮。
▲圖:小紅書上的達(dá)人
去年12月16日,有用戶發(fā)現(xiàn),多芬、露得清、半畝花田等29個(gè)品牌的內(nèi)容在小紅書的內(nèi)容被屏蔽無法搜索,顯示為“該品牌涉嫌虛假營銷,相關(guān)內(nèi)容不予展示”。此后小紅書回應(yīng)稱,這是平臺正在展開新一輪的“虛假營銷”專項(xiàng)整治。整治背后,小紅書要把社區(qū)內(nèi)部的交易鏈條握在自己手中,要求品牌走平臺途徑,付費(fèi)推廣。
早在2020年,小紅書就發(fā)布規(guī)定,要求所有品牌合作的內(nèi)容都需要通過蒲公英平臺進(jìn)行交易。根據(jù)多家媒體報(bào)道,小紅書作為平臺會向品牌方收取10%的平臺服務(wù)費(fèi),與KOL結(jié)算時(shí)再收取10%,雙向抽傭。小紅書的抽傭比例,比抖音等平臺的水平都要高,行業(yè)一般在5%左右。
正因如此,很多品牌在小紅書進(jìn)行投放時(shí),依舊會選擇繞過平臺,和公會、紅人進(jìn)行合作,直接在小紅書發(fā)布推廣內(nèi)容;而很多中腰部博主會繞開平臺的接單系統(tǒng),來接私活。
與此同時(shí),經(jīng)常有用戶投訴虛假筆記,虛假種草嚴(yán)重,影響平臺調(diào)性。2021年,小紅書正式啟動“啄木鳥”計(jì)劃,針對虛假推廣內(nèi)容進(jìn)行“多維度算法模型+人工審核”雙重排查,就在上個(gè)月,啄木鳥計(jì)劃剛剛上線了「筆記品牌識別新模型」,該模型通過對品牌和推廣筆記的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行監(jiān)控,識別和打擊社區(qū)虛假推廣行為。
但小紅書面臨的難題也不僅來自內(nèi)部,還有外部大環(huán)境。
過去兩年的新消費(fèi)熱潮中,小紅書是重要的“孵化平臺”和受益者。通過種草,完美日記、橘朵等國產(chǎn)品牌迅速在各大平臺走紅。其后續(xù)也會持續(xù)投入費(fèi)用買量、宣傳,這也為小紅書帶來了源源不斷的收益。
而進(jìn)入2022年,新消費(fèi)趨勢減緩,很多初創(chuàng)品牌燒掉融資后,被迫退出市場;而頭部品牌紛紛減少了市場營銷投入,對于小紅書來說,也喪失了一大筆收入。同時(shí),相比字節(jié)系,小紅書也缺乏一個(gè)像巨量引擎一樣強(qiáng)有力的廣告工具,這意味著信息流廣告投放效率相對較低,無法帶來理想的轉(zhuǎn)化。
現(xiàn)在,反而是中介、教培等平臺投入的信息流廣告,在小紅書上隨處可見,也被更多用戶吐槽,拉低平臺的調(diào)性。
03 巨頭開搶“種草”生意
裁員背后,小紅書遲遲不上市,讓很多一二級市場的投資人、券商擔(dān)憂。同時(shí),隨著種草、帶貨火遍全網(wǎng),更多主流平臺也紛紛瓜分小紅書的市場。
一個(gè)征兆是很多小紅書捧紅的達(dá)人,紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音直播帶貨。以小紅書“捧紅”的穿搭博主LUMENG為例,她在小紅書有70萬粉絲,主打法式風(fēng)情的女裝穿搭,推薦帶貨的品牌也集中在海外的小眾品牌,單價(jià)大多在千元以上。
她從2020年就在小紅書開播,2021年也多次開播,大多為品牌直接合作。因此,她可以在品牌方拿到不錯(cuò)的折扣和貨源,她曾經(jīng)在直播中表示,“b.fleur (品牌名) 全國的貨應(yīng)該都在我直播間上架了?!?/p>
然而,就在她的粉絲認(rèn)為她的風(fēng)格調(diào)性只適合小紅書時(shí),她已經(jīng)在抖音上開設(shè)了賬號,并在年初開啟了直播帶貨。相比小紅書一次直播只有兩三千人關(guān)注不同,LUMENG 在抖音首次開播的人數(shù)就超過百萬,但具體有多高的轉(zhuǎn)化率,平臺并沒有公布。
▲圖:小紅書宣傳語
近期,抖音也加強(qiáng)了平臺圖文內(nèi)容的推廣,強(qiáng)調(diào)圖文和視頻內(nèi)容的統(tǒng)一性。LUMENG也作為圖文博主,和美食博主曉桑、時(shí)尚攝影師李航、飛行員“燃燒的陀螺”等達(dá)人一起,成為重點(diǎn)宣傳對象。
眾所周知,品牌合作之外,直播帶貨是小紅書達(dá)人變現(xiàn)的最重要一步。而在抖音,不僅有更大的用戶群體,還有更為完善的商鋪、支付體系。對于小紅書來說,現(xiàn)階段還無法在電商業(yè)務(wù)上投入太多,畢竟搭建供應(yīng)鏈,交易閉環(huán)都是巨大的消耗,目前只在美妝、母嬰等品牌試水,成交量很難和電商平臺抗衡。直播平臺則更為尷尬,在線人數(shù)和轉(zhuǎn)化率都難及預(yù)期。
除了挖掘小紅書紅人,抖音在近期也盯上了“種草”業(yè)務(wù),主要聚焦在本地生活業(yè)務(wù)側(cè)。比如部分北京用戶在登陸抖音APP時(shí)發(fā)現(xiàn),首頁左上角的“同城”一級入口,已經(jīng)變成了“種草”。用戶也可以自主選擇將“種草”切換成“同城”“直播”“熱點(diǎn)”等頻道。
“種草”頻道主要聚焦在當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)、網(wǎng)紅店、美食等,不局限于視頻內(nèi)容,更多是圖片和文字,一定程度上與小紅書的本地種草貼有相似之處。與抖音常見的視頻呈現(xiàn)方式不同,“種草”采用了雙瀑布流的展示方式,也和小紅書相似。
腹背受敵之下,小紅書能否保持快速增長,穩(wěn)步上市,并在上市前交出一份不錯(cuò)的商業(yè)化答卷,2022年或許能夠見分曉。
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