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“一呼百應(yīng)”幫辦平臺為居民排憂解難 2022-04-22 10:04:02  來源:寧波市奉化區(qū)人民政府

4月10日,岳林街道出現(xiàn)疫情以后,封控區(qū)、管控區(qū)的居民難免有看病就醫(yī)、生活必需品代購等需求。為此,街道第一時間推出“一呼百應(yīng)”幫辦平臺,通過一平臺、兩清單、三環(huán)節(jié)機(jī)制,發(fā)揮疫情防控現(xiàn)場指揮部臨時黨總支作用,為居民排憂解難。

“能不能幫我們買下藥,家里老人的降壓藥不夠了……”4月10日晚上9時許,家住財富公館的吳女士向岳林街道抗疫團(tuán)隊臨時黨支部求助。很快,黨支部將此信息上報黨總支,黨總支派單給工作人員,聯(lián)系志愿者前往指定醫(yī)院購藥,并由志愿者送藥上門。

從打電話到送藥上門,僅半個小時。拿到老人的“救命藥”后,吳女士感動不已。

“你好,這里是‘一呼百應(yīng)’幫辦平臺,請問有什么可以幫你?”“我們孩子的奶粉、尿不濕不夠了,能不能幫我們代買一些?”“好的,我登記下,請問你們住哪幢幾樓,平時用的什么品牌?”……連日來,“一呼百應(yīng)”幫辦平臺收到居民需求不斷,志愿者認(rèn)真記錄,提供針對性暖心服務(wù)。截至昨天下午5時,該平臺已累計提供各類服務(wù)3000次。

目前,該街道11個臨時黨支部依托“一呼百應(yīng)”幫辦平臺,線上通過電話、微信群,線下通過核酸采樣點,每天收集各區(qū)域內(nèi)居民的需求,組織網(wǎng)格員以及何美蓉道德模范工作室等志愿者組建代辦團(tuán),化身為快遞員、外賣員、滴滴司機(jī)等,提供代跑、代買、代辦等暖心服務(wù),形成臨時黨支部接單、黨總支“派單”、成員送單的全鏈條閉環(huán)組織服務(wù)體系。

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