36氪獲悉,快手操盤手公司「老鐵文化」已于2022年初獲得數(shù)百萬元人民幣天使輪融資。
老鐵文化的創(chuàng)始人姚福包是快手首批獲得操盤手認(rèn)證的第一人,曾在快手的活動現(xiàn)場參與操盤手實戰(zhàn)比賽中幫助主播挑戰(zhàn)2小時突破200萬GMV記錄,此前主播的歷史最高紀(jì)錄是30萬GMV。與此同時他參與了快手有關(guān)“五力模型”的制定與操盤手的考核機制的設(shè)計,也是快手官方的快手電商直播運營專家委員會專家和快手官方大學(xué)講師。
2021年下半年,快手電商提出“三個大搞”,其中一項大搞服務(wù)商使得快手電商生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商數(shù)量迅速提升到500家,在發(fā)展服務(wù)商的過程中,快手提出了操盤手的概念,多次舉辦操盤手比賽,邀請頭部服務(wù)商的創(chuàng)始人及資深員工參與比賽。
為了提高服務(wù)商的專業(yè)水平,快手提出了“五力”模型的原因,將直播電商全鏈條的必備能力為流量運營能力、直播運營能力、主播孵化能力、供應(yīng)鏈能力,服務(wù)履約能力“五力”,共同構(gòu)成服務(wù)商的價值成長飛輪,而操盤手成為五力模型落地的重要角色。
對于操盤手的能力概括,姚福包表示:“我只需要看清楚數(shù)據(jù),了解這個行業(yè),就能把這個主播調(diào)配到最佳的狀態(tài)。”
快手電商服務(wù)生態(tài)和區(qū)域運營負(fù)責(zé)人李叢杉曾表示自去年7月快手電商服務(wù)商這一新部門成立以來持續(xù)嘗試的主播/商家與服務(wù)商結(jié)對子模式?!笆自翯MV破50萬的商家數(shù)量同比增長了10倍 。操盤手參與的單場GMV平均都會翻倍,后期14天GMV依然達(dá)到將近70%左右的增長,而且接收到專業(yè)輔導(dǎo)的商家,商業(yè)化投放效果更高了,獲取自然流量的能力提升也是超過100%?!?/p>
2022年快手將加大對操盤手的扶持,而類似于姚福包這樣的操盤手公司則走到了風(fēng)口之上。
2021年,姚福包在注意到電商直播的風(fēng)口后,將自己的賬號從0做到了1000萬GMV,摸索出了一套快手電商賬號運營和提效的方法論,成立了一家服務(wù)商公司老鐵文化,在不到一年的時間里,他幫助林氏木業(yè),良品鋪子,顧家家居等品牌,作為品牌直播的總策劃和總操盤。同時,也是雨茉親民嚴(yán)選官首場寵粉節(jié)破千萬總操盤,唐山凡芮成哥生日福利會現(xiàn)場破千萬總操盤,快手杭州行業(yè)大會雨茉兩小時破兩百萬總操盤,三姐家紡單場破五百萬總操盤。除此之外也幫助了棉先生,豆芽菜,仁真卓瑪,雨森衛(wèi)品等百來個大主播完成瓶頸的突破。
在姚福包看來,兩家短視頻平臺中,抖音的邏輯是算法大于人,而快手的邏輯是人,也因此快手成長出了非常多頭部主播,但在流量紅利逐漸消失的情況下,擁有粉絲的主播在向?qū)I(yè)的電商主播過度時很容易遇到瓶頸,MCN公司通常具有內(nèi)容能力但也無法補全專業(yè)的電商直播運營能力,此時操盤手就成為幫助新商家實現(xiàn)冷啟動,也幫存量商家實現(xiàn)瓶頸突破的關(guān)鍵角色。
相較于以主播為核心的MCN,老鐵文化致力于培養(yǎng)更多的專業(yè)操盤手,一手連接主播資源,一手連接品牌和供應(yīng)鏈,通過專業(yè)服務(wù)建立自己的壁壘,成為快手新一階段的生態(tài)合作伙伴。目前除了姚福包本人,老鐵文化培養(yǎng)出了十多名操盤手,從電商的規(guī)則和原理入手,尋找直播運營的核心規(guī)律,為有需求的主播提供最優(yōu)的解決方案。
目前公司的業(yè)務(wù)包括活動運營,mcn,供應(yīng)鏈,培訓(xùn),主播孵化等,值得一提的是姚福包在2022年1月正式被快手聘為磁力學(xué)堂白金講師。也自此開啟了老鐵文化的培訓(xùn)之路。老鐵文化根據(jù)自身的優(yōu)勢,建立了自己的培訓(xùn)體系即老鐵文化商學(xué)院。在快手官方“大搞服務(wù)商,大搞品牌,大搞信任電商”的戰(zhàn)略方針的引導(dǎo)下。針對b端服務(wù)商進行相關(guān)賦能,例如《操盤手》的認(rèn)證培訓(xùn)課程,以及《聯(lián)合服務(wù)商》的工作開展。當(dāng)然還有針對c端用戶的主播提升,投流等相關(guān)課程。全方位的為有需求的主播進行賦能,也能更好的聯(lián)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商完善快手行業(yè)的培訓(xùn)業(yè)態(tài)。
姚福包告訴36氪:“這一輪融資后,老鐵文化將進一步提升平臺商家專業(yè)及系統(tǒng)性的運營和服務(wù)能力。鏈接并整合主播、供應(yīng)商,聚力多方資源、引入各方力量,共同做大快手的直播電商生態(tài)?!?/p>
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