疫情之下,錢(qián)得省著花。
01 餐廳盯上小成本營(yíng)銷(xiāo)
困難時(shí)期,餐廳的每一筆資金都更為珍貴,得精打細(xì)算省著花,在營(yíng)銷(xiāo)上摳門(mén)也摳到了極致,餐飲耗材如手提袋、杯套、杯塞等,竟成了品宣的主要陣地。
上周成功刷屏的瑞幸椰樹(shù)聯(lián)名新品,主要的看點(diǎn)就是椰樹(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)格的杯套和袋子。新增成本很少,但它們給瑞幸?guī)?lái)了非??捎^的流量和單品單周超過(guò)8100萬(wàn)銷(xiāo)售額的業(yè)績(jī)。
用戶喜歡這款包裝,瑞幸趁熱打鐵,公布物料源文件,不增加新成本的情況下,再一次推動(dòng)用戶傳播。
部分圖片來(lái)源:小紅書(shū)很多人奔著這個(gè)包裝購(gòu)買(mǎi)了新品
近期喜茶和藤原浩也聯(lián)名了。喜茶做了限定的黑色杯子和黑色袋子,還配合藤原浩元素做了個(gè)爆炸頭版的新頭像,新品上線5天,60萬(wàn)杯賣(mài)出去了。
現(xiàn)在正好是春天出游季,一些餐廳通過(guò)贈(zèng)送容易“出片”的小東西拉動(dòng)銷(xiāo)量。書(shū)亦燒仙草設(shè)置活動(dòng),到店購(gòu)買(mǎi)新品“橙漫山茶花”能得到一個(gè)山茶花的小發(fā)夾,帶動(dòng)到店流量,還有一些品牌推出送櫻花圖案口罩的指定套餐,促進(jìn)顧客消費(fèi)套餐,提高客單價(jià)。
02 小成本有多小?低至3分錢(qián),量大便宜
餐廳做的小成本營(yíng)銷(xiāo)可以分為兩類(lèi)。
一類(lèi)是包裝設(shè)計(jì)上的,像上面提到的杯子、杯套、包裝袋之類(lèi)的,這些東西是餐廳本來(lái)就要有的,現(xiàn)在將包裝重新設(shè)計(jì),變得更好看、更好玩,更具吸引力,新增設(shè)計(jì)費(fèi)用。
另一類(lèi)是小飾品、小玩具,比如上面提到的小發(fā)夾。它們是餐廳另外購(gòu)買(mǎi)的低成本小東西,一般和在售產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)度,于是被當(dāng)作餐廳產(chǎn)品的贈(zèng)品。
它們都有一個(gè)共同特征——便宜。
【包裝設(shè)計(jì)類(lèi)】
0.5元的“出圈潛力股”——包裝袋包裝袋是餐廳必須要有的產(chǎn)品,嘗試成本小,發(fā)揮空間大,相對(duì)來(lái)說(shuō),包裝袋的出圈案例也更加豐富。
好利來(lái)也許是包裝袋玩得最熟練的品牌,他們的手提袋更新頻率高,且顏值在線。
小紅書(shū)網(wǎng)友按色系排列自己收集的好利來(lái)包裝
去年,一只帶著“&”符號(hào)的熒光綠袋子突然火了起來(lái),成為街拍達(dá)人的寵兒。很多人為了袋子專程去這家叫做“BUTTERFUL & CREAMOROUS 黃油與面包”的烘焙店。一些餐廳效仿這家店,做自己的綠袋子,也是得到一陣哄搶。
疫情后,餐飲品牌的外賣(mài)包裝改良了不少,從圖案到材質(zhì)都做了升級(jí)。這樣一來(lái),餐廳菜品也被保護(hù)得更好,顧客好評(píng)度也隨之增長(zhǎng)。而且,一些餐廳的保溫袋是需要用戶加價(jià)選擇的,這樣餐廳的包裝袋成本就可以被分?jǐn)偟簦蛷d可以減少成本壓力。
0.1元的“年輕密碼”——杯套一位業(yè)內(nèi)人士透露,杯套的成本在九分錢(qián)到一角一之間,常規(guī)大小的話,還能量大從優(yōu)。這塊小小的自由創(chuàng)作空間,撐起了茶飲咖啡品牌的上新宣傳大任務(wù),季節(jié)性更替新款杯套,搭配新品推出,餐廳新增成本很少,但給消費(fèi)者常見(jiàn)常新的感覺(jué)。
餐飲高頻率出新品對(duì)研發(fā)要求很高,但用換杯套緩沖一下,可以在保持上新節(jié)奏的同時(shí)緩解研發(fā)壓力。
【小飾品、玩具類(lèi)】
0.5元的“顏值擔(dān)當(dāng)”——小飾品小耳飾、小發(fā)飾的成本很低,批發(fā)平臺(tái)上5角就能買(mǎi)到一對(duì)銀針耳釘,進(jìn)貨量大還能拿到更便宜的價(jià)格。
年輕女性喜歡小飾品,餐廳將小飾品作為門(mén)店贈(zèng)品,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這家店的吸引力就蹭蹭蹭上來(lái)了。
右:海底撈的耳飾左:書(shū)亦的小發(fā)夾和耳飾
均價(jià)5分的“個(gè)性象征”——貼紙有一些獨(dú)立茶飲店、咖啡館喜歡做輕周邊的貼紙?;蚴怯∩弦痪錁?biāo)語(yǔ),或者印上一句心愿,體現(xiàn)餐廳的風(fēng)格。
3-6元的“豪華選擇”:小玩具小玩具是小成本營(yíng)銷(xiāo)中最昂貴的一類(lèi)了。
這一塊,肯德基和麥當(dāng)勞都很在行。業(yè)內(nèi)人士透露,兩家一個(gè)玩具的成本大概是5、6元錢(qián),個(gè)別的3塊多也能拿下來(lái),“(比較貴)因?yàn)榘放剖褂觅M(fèi)”。
老鄉(xiāng)雞北京旗艦店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候,做了一個(gè)綠植盲盒,大的杯子里面有一包土、一包蔬菜種子和一個(gè)小夾子,小的是一個(gè)“植物蛋”。消費(fèi)者加店長(zhǎng)微信號(hào)進(jìn)粉絲群就能得到。
老鄉(xiāng)雞的綠植盲盒,種子隨機(jī)
這些小東西的成本低至5分錢(qián),高至5、6元,基本上是“免費(fèi)”的,消費(fèi)者在特定時(shí)期過(guò)來(lái)買(mǎi)東西,就能得到。少數(shù)需要花費(fèi)幾塊錢(qián),或者一些積分。
小成本營(yíng)銷(xiāo)讓消費(fèi)者開(kāi)心地幫品牌達(dá)到目的——售出新品、售出套餐,提高線下客流,給品牌創(chuàng)造話題,做私域流量,提高品牌好感度……
03 想做小成本營(yíng)銷(xiāo),需要考慮哪些?
小成本營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)投入少,而且操作步驟簡(jiǎn)單,對(duì)多數(shù)餐飲品類(lèi)都有效。想要玩好小成本營(yíng)銷(xiāo),需要讓餐廳的內(nèi)容提供這4種價(jià)值:
美觀價(jià)值——區(qū)分小成本的東西受消費(fèi)者歡迎的關(guān)鍵就是好看,且不要錢(qián)。對(duì)消費(fèi)者而言,如果幾家品牌的產(chǎn)品都差不多,選一個(gè)外包裝好看的何樂(lè)而不為。
實(shí)用價(jià)值——傳播好看之外,還需要實(shí)用,重復(fù)使用才能帶動(dòng)傳播。
在地鐵上經(jīng)常能見(jiàn)到拿著這家那家餐飲品牌紙袋子的乘客,他們的袋子里已經(jīng)換成了自己需要的東西,但這些顧客把袋子帶出去,讓自己變成一個(gè)廣告位,就是在使用產(chǎn)品作為袋子的價(jià)值。
紅包、對(duì)聯(lián)這些產(chǎn)品就更不用說(shuō),直接上就可以了。
素材價(jià)值——發(fā)酵話題形成二次裂變需要更深層次的消費(fèi)者參與,在餐飲的小成本營(yíng)銷(xiāo)上做二次創(chuàng)作。
比如將杯子可以用作花瓶,杯塞可以用作數(shù)據(jù)線保護(hù)套,紙袋子可以做成“紙巾盒”、包書(shū)皮紙、拼貼詩(shī)素材……
符號(hào)價(jià)值——社交小成本營(yíng)銷(xiāo)的東西帶著餐廳的符號(hào),有社交屬性。喜歡同一個(gè)符號(hào)的人就會(huì)因?yàn)檫@個(gè)符號(hào)湊起來(lái),打開(kāi)話匣子。聯(lián)名同理,拉攏兩撥甚至幾波符號(hào)的愛(ài)好者。
內(nèi)參君有一次趕飛機(jī)帶著好利來(lái)的袋子,空姐看到了,小聲問(wèn)這個(gè)袋子是不是好利來(lái)的新袋子,她非常喜歡。得到答案后,她還表示她是好利來(lái)忠實(shí)粉絲,下機(jī)后要去買(mǎi)。
04 花小錢(qián)辦大事
疫情當(dāng)頭,餐廳經(jīng)營(yíng)的不確定性增加,小成本營(yíng)銷(xiāo)實(shí)屬餐飲人萬(wàn)難之舉。
但在這樣的環(huán)境下,餐飲人開(kāi)拓觸達(dá)顧客新方法,把本來(lái)就需要做的事情做得更好,用1角錢(qián)的杯套、5角錢(qián)的包裝袋、5分錢(qián)的貼紙這些非常小的投入,給品牌創(chuàng)造非常多的收益。
不過(guò)在學(xué)習(xí)前還是要注意:小成本營(yíng)銷(xiāo)受歡迎的基礎(chǔ)是產(chǎn)品沒(méi)有明顯短板,安全過(guò)關(guān)。
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