01

來訪者Linda（化名）今年37歲，前來咨詢時是一名外企的銷售經(jīng)理，同時又是兩個孩子的媽媽。

在視頻的那一端，我察覺到她雖然妝容精致，但是內(nèi)心疲憊：每說一句話，似乎都要嘆口氣。

她說感覺自己每天都很忙，生完二胎重返工作崗位后，這種感覺越發(fā)明顯與強烈：從一睜眼開始，她感覺自己就有做不完的事情要做，但是一天過后，又不知道自己忙了什么。

一方面，她感覺工作也沒有做的有多好，工作方面沒有什么成就感；

另一方面，她覺得也沒有陪好孩子，對待家庭和孩子方面又深感愧疚。

Linda說當初為了方便父母照顧孩子，便把兩位老人接來同住，如今兩個小孩都已經(jīng)上幼兒園了，老人主要負責接送，Linda和老公負責下班后到晚上睡覺這段時間陪伴孩子。

然而Linda的工作性質(zhì)決定了她經(jīng)常會把工作帶到家里來處理，結(jié)果往往是人在家里，但是靈魂撲在了工作上面。

人神分離的狀態(tài)下，孩子們經(jīng)常抱怨媽媽不陪他們，老公也抱怨Linda成天不知道在忙啥，父母也抱怨Linda老公不知體恤......眼看著家庭矛盾步步升級，似乎隨時都有可能爆發(fā)。

更讓Linda郁悶的是，她在工作方面并沒有完成的多好，甚至領(lǐng)導也曾經(jīng)找過她談話，建議她需要調(diào)整一下自己的工作方式，但是她自己也不知道問題出在哪里。

“是不是女人生了二胎，智商就會下降??？”一天，Linda聽同事小聲議論著自己，內(nèi)心五味雜陳。

Linda覺得，自從生完二胎后，在公司的工作阻力變大了不說，人還時常感到壓力大很焦慮，有時候她會想說干脆辭職算了。

但轉(zhuǎn)念一想，現(xiàn)在這份工作已經(jīng)做了六年了，不論是年齡問題、人際關(guān)系還是薪資待遇方面也還算是不錯，況且現(xiàn)實的經(jīng)濟壓力讓她不敢輕易離職。

Linda說，希望能夠找到個新的職業(yè)方向——既在經(jīng)濟方面有所保障，在時間方面又能夠平衡工作和家庭，又希望這份工作是有成長和個人發(fā)展的，等等。

02

當講到自己職業(yè)訴求的時候，她突然間不好意思地問我：“王老師，我的要求是不是太多了？”

我并不想打擊她，或者反駁她，我們都希望找到一份“理想的工作”，因為這是人之常情；但是我們也必須需要認清楚現(xiàn)實，所謂“魚和熊掌不可兼得?！?/p>

“王老師，你說有這樣的工作嗎？”她突然間不太信了起來。

“我現(xiàn)在沒法直接回答你，因為這是我們今天探索的主題?！蔽抑匦吕氐阶稍冎鞴?jié)奏。

從我和她的交流情況來看，Linda對這份工作是比較喜歡的，做事也很有責任心，但是她常常會感到莫名的焦慮，總是擔心工作出紕漏；很多工作即使是完成了，她也會不太放心，回到家后再次核實確認。

有一次結(jié)婚紀念日，她和先生在外面看電影，一位老客戶發(fā)信息向她詢問產(chǎn)品價格，其實她把價格報給對方就可以了，因為她的助理之前把報價用郵件方式發(fā)給過這個客戶。

但詭異的是，Linda開始擔憂是不是之前郵件發(fā)的報價出現(xiàn)了問題，否則這個客戶為什么問她報價？！

她不敢回復給對方，擔心萬一之前助理報錯了，不知道如何解釋，于是開始坐立不安。

收到了這條信息后，她開始腦補了很多“悲催的”可能性：是不是助理發(fā)錯了報價？如果是發(fā)錯了報價怎么辦？如果萬一報價報錯這件事被老板知道了怎么辦？......

她一直擔心這些事情的發(fā)生，以至于后來電影演了什么，她都不記得了。

電影一結(jié)束，Linda就奔回家進行核查郵件，發(fā)現(xiàn)并沒有出現(xiàn)問題，之前的擔憂都是多余是自己想太多了——原來當時這位老客戶忘記了報價是多少，覺得直接問Linda比較方便。

一個美好日子就這樣子被毀了，老公經(jīng)常抱怨她在工作方面總是想太多，導致夫妻關(guān)系不太和睦。

經(jīng)過分析我發(fā)現(xiàn)：對于現(xiàn)在的工作內(nèi)容，Linda是比較喜歡的；另外在薪資、能力提升以及未來的職位晉升方面，這份工作都可以滿足她的要求。

03

那么，Linda目前出現(xiàn)的問題到底是出在哪里呢？

從表象來看，似乎是這份工作占據(jù)了Linda大量的時間，導致她身心疲憊；

但是經(jīng)過咨詢我察覺到，真正的核心問題并不在于這份工作本身，而是Linda因為過于焦慮，總是擔心工作出紕漏，一點點事兒都會反復核實——這才是她“工作量大”的主要原因。

換句話說，我們每個人在工作中或多或少都會出現(xiàn)焦慮的情況，但如果這份焦慮上升到了過度焦慮的地步，就需要你高度警惕了：因為過度焦慮不僅會導致工作疲于奔命不說，連帶你的家庭及健康都會受到牽連。

正常來說，每個人都會產(chǎn)生憂慮，這是一件在正常不過的事情。

當生活中發(fā)生一些我們不太希望發(fā)生的事情的時候，我們會感到憂慮；當面對工作壓力的時候，我們也會感到憂心忡忡。

從心理健康的領(lǐng)域來說，憂慮幾乎每天都出現(xiàn)；只有當嚴重程度較高且難以自我控制并對工作和生活造成了影響的時候，這種憂慮就值得我們警醒——我們通常稱之為“過度擔憂”。

一般情況下，如果生活中出現(xiàn)憂慮過度的情況，那么在職業(yè)中出現(xiàn)憂慮過度的概率較高；如果是在職業(yè)中出現(xiàn)憂慮過度，并且生活中受到較好的支持和照顧的時候，這種現(xiàn)象較少發(fā)生。

當生活中憂慮的頻率過多、嚴重過度以及不可控的時候，可以通過進行心理咨詢緩解；如果是職業(yè)憂慮過度，通過心理咨詢不能解決問題的話，那么可以嘗試通過專業(yè)職業(yè)咨詢配合心理學的知識和技巧，來進行疏導和治療。

04

從職業(yè)生涯的角度來看，在職業(yè)中出現(xiàn)憂慮過度而導致的焦慮，可以歸屬于職業(yè)壓力的范疇。

在以往的案例中，我通過用認知行為的方式進行調(diào)整和治療，具有很好的積極效果。

在Linda這個案例中，我運用了心理學CBT療法（認知行為治療）的方式，給她做了一個療程的咨詢。

通過咨詢她發(fā)現(xiàn)，她的問題不在于職業(yè)定位，也不在于要找一份“她心目中理想”的工作，而是因為過度擔憂犯錯產(chǎn)生的職業(yè)焦慮，從而導致家庭關(guān)系等也受到了不少影響。

而長期的焦慮沒有及時得到較釋放和指導，導致心理和生理又發(fā)生了一些問題。

例如：不反復查收郵件就會煩躁不安、莫名心慌、免疫力下降、開會時感到胃痛，乃至停經(jīng)、失眠、掉發(fā)等等。

那么，當我們發(fā)現(xiàn)自己在工作中經(jīng)常會過度擔憂，該怎么辦呢？

在我看來，最為核心的一點就是：識別憂慮的類型。

即，你的焦慮是對當前現(xiàn)實問題的憂慮還是對各種假象情境的憂慮。

針對焦慮指向的問題范疇不同，我們對焦慮可以進行如下區(qū)分，并找到相應(yīng)的處理辦法。

1、現(xiàn)存問題的憂慮，就是擔心此時此刻地正常處理的問題性情境。

例如：Linda擔憂18年的行業(yè)現(xiàn)狀不好，整體業(yè)績不佳，老客戶的訂單可能會減少。在這個問題中，我們更應(yīng)該關(guān)注的是：Linda可以通過做些什么解決問題？

例如，利用優(yōu)惠政策或者開發(fā)新客戶等等，對于現(xiàn)存問題的憂慮，如果能夠采取的有效的行為，這反而是積極的，有利于工作的提升。

2、對假性情境的憂慮，與對現(xiàn)存問題的憂慮相反，是指尚未發(fā)生的事，甚至永遠不會發(fā)生。

也許有時候會包含一些在遙遠的未來可能會出現(xiàn)的情境，但幾乎不可控，甚至完全不可控。

例如，客戶問Linda報價，懷疑是不是助理的郵件報價出錯了，進而擔憂萬一因此老板責難我怎么辦？最后面的一個憂慮就是假想事情，對于這樣的情景，主導因素并不是自己，較難預(yù)防和改變。這種假想概率較低，做好自己的本職工作，對于助理的工作提醒和監(jiān)督就好，無法做到讓對方永遠不犯錯，等等。

05

Linda的職業(yè)焦慮通過認知行為介入式咨詢治療后，她的憂慮也會經(jīng)常發(fā)生，但是學會了分別和判斷，會讓她的焦慮狀態(tài)有所緩解。

后來的Linda和我們反饋說，她的年終評級拿到了全公司的唯一一個A++，在反饋中她寫道：“王老師，通過上次的咨詢，我發(fā)現(xiàn)自己之前會強迫自己做很多重復性核實性的工作浪費很多時間，導致工作效率低下，如今這種行為仍會存在，但是比起之前已經(jīng)改進很多，且焦慮情緒越來越少了?！?/strong>

原來，咨詢后的Linda把過度焦慮降到了適度憂慮，反而在職場上發(fā)展的更好了。

不知Linda的故事，有沒有給你帶來一些啟發(fā)呢？

實際上，適度憂慮是一種積極的人格特點，沒有我們想象的那么可怕。

當憂慮發(fā)生的時候，我們可以提前做好計劃，也可以對即將發(fā)生的困境提前做準備；憂慮本身可以阻止一些消極的結(jié)果發(fā)生，增加積極結(jié)果的可能性。

以上。