4月18日一早,瑞幸椰云套餐出現(xiàn)BUG價格的話題登上熱搜。隨后,瑞幸發(fā)布致歉信稱“由于餓了么后臺價格配置問題,導(dǎo)致套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤,門店收到大量異常訂單擠壓?!睘榱苏_\(yùn)營,瑞幸取消了異常的訂單,后續(xù)將給出賠償。
事實(shí)上,盡管沒有出現(xiàn)價格BUG,瑞幸與椰樹的聯(lián)名款飲品“椰云拿鐵”最近也在各大社交平臺上頻繁刷臉。不僅首發(fā)日銷量達(dá)到66萬杯,更有不少消費(fèi)者直呼“一杯難求”。
在微博上,話題“椰云拿鐵”的閱讀量超過1200萬,小紅書上的“椰云拿鐵”話題同樣吸引了超1190萬次的瀏覽量。這一杯聯(lián)名產(chǎn)品幾乎已經(jīng)拿下了本月的網(wǎng)紅飲品桂冠,連瑞幸咖啡CEO也在發(fā)布椰云拿鐵的當(dāng)天表示,“今天標(biāo)志著瑞幸咖啡的新開始?!?/p>
此次聯(lián)名的帶來的巨大流量,與椰樹一如既往的“土潮”風(fēng)格有著重要關(guān)系。Word式的排版、九十年代的配色、土味標(biāo)語轟炸,除了對新品口味的好奇之外,不少消費(fèi)者更是奔著“椰樹牌設(shè)計”而去。
不過,椰樹前腳因為土潮設(shè)計而狂攬流量,后腳又因此“翻了車”。4月12日,椰樹集團(tuán)培養(yǎng)正副總經(jīng)理的招聘廣告,再度陷入輿論漩渦。對椰樹來說,土味設(shè)計已經(jīng)成為其自帶流量的人設(shè),但用好了是流量密碼,沒用好就是反面教材。
戒不掉的土味,改不掉的老派
“有車、有房、有高薪,肯定有美女帥哥追”、“有貢獻(xiàn)獎勵600萬海景房、獎勵1000萬別墅、獎勵分紅股權(quán)”、“本科生年輕16.8萬,月薪1.4萬;碩士生年薪25.2萬,月薪2.1萬;博士生年薪33.6萬,月薪2.8萬”……花花綠綠的大字標(biāo)語肆意堆疊,中間加上一張經(jīng)典的“我從小喝到大”的廣告圖,椰樹集團(tuán)的招聘廣告再次“驚艷”網(wǎng)友。
對于椰樹歷年來的廣告風(fēng)格,消費(fèi)者一方面覺得實(shí)在太土,但另一方面又逐漸習(xí)以為常。就在招聘廣告出現(xiàn)的前幾日,椰樹集團(tuán)32年來的首次聯(lián)名告捷,與瑞幸聯(lián)名推出的“椰云拿鐵”不僅賺了銷量,也賺了流量。
椰樹集團(tuán)招聘廣告
據(jù)瑞幸咖啡官方微博顯示,椰云拿鐵首發(fā)日就創(chuàng)下單店銷量超130杯,總銷量超66萬杯的成績。截至2022年4月17日椰云拿鐵單品銷量破495萬杯,銷售總額超8100萬。
在這場合作中,椰樹似乎成功將土味設(shè)計營銷成了特色,不少消費(fèi)者在社交平臺上表示,“買椰云拿鐵就是沖著椰樹的土味包裝袋和被套去的?!辈贿^,此次土味設(shè)計的大獲成功也體現(xiàn)了椰樹設(shè)計風(fēng)格的“亦正亦邪”。
通過觀察不難發(fā)現(xiàn),椰樹與瑞幸的聯(lián)名保留了椰樹的傳統(tǒng)排版風(fēng)格,但使用的標(biāo)語卻大多是時下流行的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語,因此才形成了既有趣又不低俗的風(fēng)格。可椰樹設(shè)計風(fēng)格在這之前飽受詬病的根源,則在于既土味又低俗。
從2019年那句“我從小喝到大”的打擦邊球的廣告語,到后來要求應(yīng)聘者抵押房產(chǎn)終生服務(wù),“忠誠不謀私,顧事業(yè)不顧家”的招聘廣告,椰樹不僅被開出一張涉嫌內(nèi)容低俗、虛假宣傳豐胸功效的20萬元罰單,還被當(dāng)?shù)毓ど滩块T責(zé)令立即停止宣傳。
但這種簡單粗暴的設(shè)計美學(xué)卻一直被沿用至今,這其中自然離不開椰樹掌舵人王光興的“功勞”。在被任命為椰樹集團(tuán)的前身“海口飲料廠”的廠長之前,王光興一直在廠里擔(dān)任美工和文書職位,并且一做就是20多年。
椰樹集團(tuán)掌舵人王光興
成為廠長后,王光興也憑借著自己設(shè)計的喜慶包裝,將飲料廠利潤扭虧為盈。當(dāng)椰樹椰汁面世之后,王光興對產(chǎn)品包裝提出了“字要大、顏色要艷、能吸引眼球”的要求。后來的故事很簡單,椰樹椰汁被定為國家保密產(chǎn)品,還獲得了“國宴飲品”的頭銜。
1989年至1994年期間,椰樹引入德國流水線、擴(kuò)大生產(chǎn)能力,產(chǎn)量突破10萬噸,銷售超10億元,稅利超億元。所以也有人說,王光興對椰樹的設(shè)計與運(yùn)營在曾經(jīng)那個年代里,的確是奏效的,但隨著時代的變遷,終究還是落后了。
在椰樹墨守成規(guī)的歲月里,其他以椰子為元素的新興品類與品牌卻因此收獲了足夠的發(fā)展空間,椰樹椰汁的霸主地位已不再絕對。
小打小鬧的營銷,撐不起百億目標(biāo)
事實(shí)上,椰樹集團(tuán)并不佛系。
早在2014年,王光興接受海南日報采訪時就提出,要在2015年完成60億元產(chǎn)值,在2020年完成100億元產(chǎn)值。然而,時間不停轉(zhuǎn),椰樹集團(tuán)的產(chǎn)值卻始終停滯不前。
據(jù)食業(yè)家統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,椰樹集團(tuán)從2012年至2021年的銷售額分別為39.21億元、44.77億元、44.5億元、43.36億元、40.21億元、41.57億元、39.15億元、43.28億元、38.89億元和46.61億元。在近十年的發(fā)展軸里,椰樹集團(tuán)的銷售額始終徘徊在40億元大關(guān)附近,很難有所提升。
究其緣由,椰樹的創(chuàng)新措施如同其設(shè)計風(fēng)格一般,數(shù)十年如一日不做改變,更令人遺憾的是,設(shè)計風(fēng)格至少足夠博人眼球,以土味出圈,但創(chuàng)新措施卻始終不見熱度。
鋅刻度通過在椰樹集團(tuán)官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),其目前的產(chǎn)品品類包含椰汁、火山巖礦泉水、果肉芒果果汁、嚇火茶飲料和椰纖果幾類產(chǎn)品。但除了椰汁之外的產(chǎn)品,在大眾消費(fèi)者心中卻似乎難有姓名,椰汁甚至直接代表著椰樹集團(tuán)的形象。連椰樹集團(tuán)統(tǒng)一宣傳的“國家星火科技一等獎”、“美國巴拿馬國際特等金獎”等榮譽(yù)稱號,其實(shí)也均為椰汁斬獲。
椰樹集團(tuán)的產(chǎn)品分類
不僅產(chǎn)品創(chuàng)新不夠亮眼,椰樹這個老牌企業(yè)也遲遲沒把新消費(fèi)時代下的營銷手段玩明白。
此番與瑞幸的聯(lián)名,在提前造勢時頻繁提及“這是椰樹34年來的首次聯(lián)名”,加之與咖啡飲品的結(jié)合,的確吊足了消費(fèi)者的胃口。但就在去年,同樣主打首次走出海南的創(chuàng)意活動,卻似乎沒那么出圈。
去年,椰樹與深圳免稅集團(tuán)聯(lián)合推出了“深椰酒館”,在“深清氣爽椰”和“深深喜歡你椰”兩款酒飲中加入了椰樹椰汁。這次營銷的結(jié)果是,深圳免稅集團(tuán)的美妝世界開業(yè)活動更加受矚目,大眾對椰樹的跨界初嘗試并未投去過多關(guān)注。從微博上看,“深椰酒館”明明同樣具有話題度,卻連一個話題詞條都沒產(chǎn)生。
對于椰樹集團(tuán)來說,在過去近十年的時間里,能夠?qū)N售額穩(wěn)定在固定范圍區(qū)間內(nèi),很大程度上是在吃王牌產(chǎn)品與前期渠道優(yōu)勢的老本。如今“雖遲但到”的營銷手段逐漸跟上,或許也意味著椰樹也想要在新消費(fèi)時代站穩(wěn)腳跟,不落人后。
只是,賽道細(xì)分、品牌眾多的新消費(fèi),既需要椰樹在產(chǎn)品創(chuàng)新上更加多元,更要在維持曾經(jīng)品牌定位的基礎(chǔ)中,做出真正適合自己的“土潮風(fēng)”,否則四不像的改革只會帶來更多的負(fù)面風(fēng)波。
對手虎視眈眈,椰樹如何乘風(fēng)破浪?
老牌飲品企業(yè)在新消費(fèi)時代乘風(fēng)破浪,的確不算一件易事。但發(fā)展至今,椰樹集團(tuán)也能夠從一些昔日的并肩戰(zhàn)友身上看到正解。
《2021那香海 胡潤中國食品行業(yè)百強(qiáng)榜》顯示,農(nóng)夫山泉、娃哈哈、健力多、六個核桃等品牌均排在椰樹之前,甚至連成立時間不足六年的元?dú)馍忠惨?00億的價值排進(jìn)了前50名,比排名77位的椰樹多出230億的價值。
縱觀排名靠前的老牌企業(yè),大多在近些年頻繁刷臉,并且不斷推出迎合年輕人喜好的新產(chǎn)品。如農(nóng)夫山泉同樣用“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”和“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”等廣告語打下了國民地位,但除了礦泉水之外,農(nóng)夫山泉幾乎涉足了各大熱門飲品賽道。
具體來說,僅茶飲料一個品類,農(nóng)夫山泉就先后推出過果茶、碳酸茶、奶茶、無糖茶等多款細(xì)分產(chǎn)品。另外,蘇打水、咖啡飲品、植物飲品等類別也均有新產(chǎn)品問世。再加上一次次踩中零糖零卡口味、聯(lián)名包裝設(shè)計等消費(fèi)者痛點(diǎn),農(nóng)夫山泉成為了“大自然的印鈔機(jī)”,創(chuàng)始人鐘睒睒也成為了中國首富。
當(dāng)然,這些曾經(jīng)與椰樹集團(tuán)共同奮斗的品牌如今也在不斷跨界中成為了椰樹的對手之一。不同于過去單一品類的發(fā)展模式,多品類覆蓋的超級品牌或許已成為了接下來競爭中的大趨勢。
圖源網(wǎng)絡(luò)
與此同時,來勢洶洶的新品牌也是椰樹不可忽視的新對手。如菲諾、椰子知道、頭等椰、夏天的風(fēng)、凍齡密碼、可可滿分、歡樂家、京時等品牌雖然從國民度上不如椰樹,但勢必會在未來蠶食椰樹的部分市場份額。
盡管入局者眾多,但椰制品市場依舊有廣闊天地,根據(jù)《2020植物蛋白飲料創(chuàng)新趨勢》顯示,植物蛋白飲料中,椰子風(fēng)味增速最快,高達(dá)109%,深受年輕消費(fèi)者追捧,椰制品正成為年輕一代喜歡的產(chǎn)品。
種種環(huán)境因素作用下,椰樹集團(tuán)的國民地位仍在,但不意味著逐漸接過消費(fèi)大旗的年輕人還會主動買單。在日益激烈的傳統(tǒng)飲料品牌、新茶飲、新咖飲的多方混戰(zhàn)中,椰樹如何逆轉(zhuǎn)老派土味形象,將品牌年輕化,抓住Z世代,仍然是一大難題。
跨出與瑞幸聯(lián)名的這一步,是一次試水,也是椰樹接下來轉(zhuǎn)型的第一炮?!巴脸薄睜I銷是保留椰樹特色的營銷打法,但“邪門”的低俗土味只會持續(xù)對消費(fèi)者口碑造成影響?!跋M瑯浼瘓F(tuán)能早日認(rèn)識到,我們買椰樹是因為它好喝,而不是它的特色包裝?!鞭鸪龑ψ约旱摹罢`解”,已是年輕消費(fèi)者對椰樹的期待。
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