文｜劉曉潼

編輯｜江倩君

2021年是元宇宙元年，自Facebook更名為“Meta”，元宇宙在市場掀起的熱潮一陣接一陣，微軟、三星、騰訊等科技公司開始布局元宇宙。根據彭博信息（Bloomberg Intelligence）估計到2024年，“元宇宙”市場規(guī)?？赡茉黾又?000億美元。

各行各業(yè)積極擁抱“元宇宙”，姿勢各異。同為新興產業(yè)，企業(yè)直播與元宇宙的結合又能碰撞出怎樣的效果？「微贊」推出的“元宇宙數字人直播解決方案 ”交出了答案。

元宇宙中的企業(yè)直播

「微贊」創(chuàng)始人兼CEO周鵬鵬介紹，從本質上來看，元宇宙與企業(yè)直播的結合是對直播三大要素“人、貨、場”中的場景、道具、樣品、主播等傳統模式進行3D虛擬化的改造升級。目前“元宇宙數字人直播解決方案 ”的兩大核心是人物虛擬化和背景虛擬化。

人物虛擬化即虛擬主播。

用戶通過「微贊」自研的導播軟件“芯象”，利用手機攝像頭捕捉面部數據，再傳輸到電腦端的“芯象導播”進行人物實時同步動作、畫面包裝等處理，便可實現虛擬人在線直播。

微贊芯象導播軟件界面（圖源：「微贊」）

主播對于直播的重要性毋庸置疑，主播過硬的業(yè)務能力也能為品牌形象和銷量帶來不少增益，如李佳琦、薇婭等頭部主播創(chuàng)造過單場銷售破億的“現象級直播”。而另一面，囿于頭部主播的高價出場費、腰尾部主播影響力不足等不固定因素，加上近期主播相關的負面消息不斷，不少依靠主播帶貨拉動銷量的品牌也因此受到較大影響。

虛擬數字人微微（圖源：「微贊」）

而隨著虛擬主播的應用，企業(yè)能獲得更大的自主性，首先是能依照品牌風格調性對虛擬主播形象進行個性化定制，塑造企業(yè)在元宇宙的形象。其次，虛擬主播的“人設”可塑性強，同時能避免因輿論、私生活“翻車”所造成的品牌名譽危機。此外，這還能輔助解決企業(yè)“招人難、請人貴”的成本問題，也能避免由于真人主播的形象限制、人員流動性等因素影響直播穩(wěn)定性的問題。若遇上真人難以出鏡的特殊場景，虛擬主播也能隨時隨地響應。

第二個核心，背景虛擬化，體現在3D技術于直播領域中的應用。

與以往影視制作中常見的“綠幕技術”相似，背景虛擬化的實現則要通過位置設備追蹤器與陀螺儀，拍攝過程實時變化場景，呈現趨于真實的3D直播效果。企業(yè)客戶可通過高性價比的3D虛擬背景建模，完成場景的靈活切換，在“芯象”導播軟件的輔助下輕松實現不同主題、不同背景、不同時空下的“元宇宙直播”。

虛擬導播背景（圖源：「微贊」）

長期主義的產品理念

實際上，「微贊」在元宇宙的布局不是近期才啟動。周鵬鵬認為，關于元宇宙的技術、時間投入不是一蹴而就，也不是花錢收購外部技術就能解決的。在2020年，「微贊」就開始投入對3D虛擬技術的研發(fā)，到了2021年元宇宙概念爆發(fā)，「微贊」憑借足夠的技術儲備，搶占市場先機。

這也體現了「微贊」一直貫徹的產品理念。周鵬鵬認為，「微贊」跟同行最大的差異，就是在產品上做長期投入，愿意去做短期內看來無法產生收益的東西。“當時看來，虛擬技術難以帶來可觀的、可持續(xù)的收益，因為是市場沒有成熟，且需求不是很大，行業(yè)對這項技術不是特別認可，不確定是否能帶來明確的收益。但我們覺得，這可以降低客戶的使用門檻，提升用戶效果，所以我們愿意去提前布局。這是一個心態(tài)的問題?！?/p>

遵循同樣產品研發(fā)邏輯，「微贊」在2018年上線開播工具“芯象”、2017年推出直播商城功能以及包年收費的直播訂閱套餐等。這些“提前起跑”的動作使「微贊」取得產品上的優(yōu)勢?！?strong>只要是用戶需要的，最終一定會形成盈利的商業(yè)模式，這也是「微贊」一直堅持的產品開發(fā)理念。”

無論ToB還是ToC，本質還是流量生意

“酒香也怕巷子深”，好的直播產品方案也需要精準推廣與用戶精細化運營。周鵬鵬認為，企業(yè)直播雖是ToB的生意，但用戶心智是相似的，都會有審美疲勞。

因此，企業(yè)端獲客也要借鑒ToC品牌的好玩、新奇方式，簡單來說就是獲得用戶關注和認可。對于「微贊」而言，自身“引流獲客”的方法論在于：從客戶需求出發(fā)，對技術和商業(yè)模式不斷地推陳出新。例如，針對數據安全的問題，「微贊」在PaaS層面以云端部署，加上多樣化API、SDK，提供私有化部署服務，通過將技術容器化、功能組件化開發(fā)，滿足客戶數據安全和深度開發(fā)的訴求。此外，「微贊」從創(chuàng)立初期就開創(chuàng)了“微贊CEO大講堂”“微贊大咖面對面”等內容欄目IP，一直注重與客戶的交流，提升客戶的認可度。

據艾瑞《2022年中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》（下稱：《報告》），在中國數字化進程背景下，技術發(fā)展與市場需求的雙重驅動，使得中國企業(yè)直播市場進入穩(wěn)中求進的深耕發(fā)展期，未來3年整體行業(yè)上下游市場規(guī)模將達百億。而從根本上來看，企業(yè)直播SaaS還是“軟科技”，企業(yè)不能憑單點技術便求長足發(fā)展，競爭力取決于綜合效率。

直播界面（圖源：「微贊」）

《報告》產業(yè)圖譜顯示，「微贊」連續(xù)4年居企業(yè)直播服務商的第一梯隊。周鵬鵬坦言，「微贊」在起步初期，團隊資源和背景都不占優(yōu)勢，隨著對用戶潛在需求的不斷挖掘與滿足，推出新產品并持續(xù)迭代，才能跳出行業(yè)發(fā)展中期出現的同質化問題。

他還指出，企業(yè)客戶對直播產品質感要求不斷提升，這驅動企業(yè)直播服務商不斷迭代升級相關的技術和服務能力。企業(yè)直播的邊界也將進一步拓展，打通了技術、產品、服務的每個環(huán)節(jié)而形成的綜合能力，才能轉化為市場競爭力。

去年10月「微贊」完成A+輪融資，投資方為前海母基金。周鵬鵬透露，目前「微贊」正開啟新一輪融資計劃，規(guī)模在1~2億元，計劃持續(xù)投入于新產品的開發(fā)、完善元宇宙系列產品，最終實現“人貨場”的全虛擬化。

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