這兩年受大環(huán)境影響,不少打工人的飯碗都岌岌可危。有人想跳槽,但怕找不到下家,只好暫時茍且隱忍;有人這幾年不僅沒見過升職加薪,反而還變相被降薪;還有人上著班,突然就被HR通知下周不用來了……
但就是在這種不景氣情況下,我身邊還有朋友喜滋滋地告訴我,她上周不僅被上司提拔升職了、還漲薪30%。朋友就職于發(fā)展四平八穩(wěn)的電訊行業(yè),這些年也沒什么行業(yè)增長爆點(至少她們部門沒有),但就在這溫吞的環(huán)境里,她的職位和薪資都實現(xiàn)了逆襲。
再想想不少朋友曾抱怨過,即使在大環(huán)境不錯的時候,自己加班累成狗卻得不到上司的賞識、一份差事怎么做上司都不滿意、苦活累活自己沖在最前面,加薪升職卻沒有自己的份。問題究竟出在哪里?
我讓朋友分享一下她在大環(huán)境如此的狀況下是如何逆襲的,朋友說主要是她經(jīng)過多年職場歷練后,終于懂得了如何“拿捏”上司,得到了升職加薪。具體來說有三個心得:
1 懂得給領導留出發(fā)揮空間
《哈佛商業(yè)評論》上有作者撰文說過:最優(yōu)秀的下屬不是 100 分下屬,而是 98 分下屬。他們會把工作完成到98分,來讓領導去補足那 2 分。
在第一時間告訴你的上司自己面臨的困難、需要尋求的幫助、希望獲得的資源、想要得到的建議,這既是在幫助自己解決困難,也是在讓領導直接感受到他的作用。
朋友在這方面就做得特別到位。團隊要在新區(qū)域拓展新項目她會特別精細地標示出需要上司提供幫助的地方。比如上司如果能在這個區(qū)域內提供哪些專業(yè)人士和渠道的幫助,將會給項目帶來多少倍效益的提升,從而突出上司的作用。
聰明的領導看得懂你留給他的空間,時機到時自會投桃報李。
2 懂得和上司談資源
職場不是一個講求無私的江湖,追求升遷或更高的薪資待遇是理所應當?shù)氖?。所以,開誠布公和領導談談自己想要的資源以便為自己爭取利益,不失為一步好棋——既向領導展示了你的雄心壯志,也幫領導節(jié)約了管理成本。
朋友一年前買了房,每月房貸讓她膽顫心驚,所以她向領導表達過自己想要承擔更多工作、完成更多業(yè)績,以此來實現(xiàn)升職加薪的意愿。朋友說到做到、領導言而有信,最終公司和個人實現(xiàn)了雙贏。
不過,我們在和領導談條件時有兩個要點需要注意:
1. 態(tài)度
自身籌碼不夠時,不必卑微,我們可以和領導談自己需要的幫助、可能取得的效果;籌碼與領導對等時,有一說一、講事實;如果自身籌碼比領導盈余,在態(tài)度上也不要頤氣指使,要懂得尊重他人。
我很喜歡的美劇《傲骨之戰(zhàn)》里,律師Lucca就對這塊拿捏的很到位,受“折損”時沒有抱怨、有“糖衣炮彈”時沒有暈頭,頭腦清楚地提出自己的需求。
作為初級律師的她,在律所里的金牌律師空降后,老板讓Lucca騰出辦公室,移到男廁所邊上的那間。但Lucca沒有去抱怨,反而把不滿化成了更加努力工作的動力。
最后,她的實力得到了老板的肯定。
而Lucca呢,并沒有被一間辦公室“收買”。她感謝老板的賞識,然后列舉了自己的工時、接受的案子、帶來的客戶,最后不卑不亢地提出升職加薪的要求。
2. 證據(jù)
談條件時除了講求態(tài)度恰當外,還要注意不要空口無憑去談,而是提供翔實的證據(jù)。要讓領導知道你有哪些能力和經(jīng)驗與這個職位匹配、或者值得給你漲薪、承擔重大項目的負責人;談談你在這個職位上想要實現(xiàn)的成果、以及對整個組織或公司又有什么利益可言。
談判是一個充滿博弈的過程,討價還價在所難免,我們需要做的就是明確和衡量。
明確,即確保談判的結果無論是哪條路最終沒有偏離自己原定的目標,比如通過帶團隊學習管理知識、獲得內部唯一的進修機會。
衡量,是指在也許實現(xiàn)目標的形式和方法未必拘泥于你當初所預想的那樣,但要能夠評估出使得自己利益最大化的那條路是哪一條,或者自己能夠接受的底線是什么。
3 讓領導拿你當“自己人”
讓上司意識到你是他的"自己人",這是和領導共事最高級的相處之道,這意味著你獲得了領導莫大的信賴,在日后的工作中,無論你有什么想法、計劃、需求,都可以憑借這份信賴讓直屬領導成為你最優(yōu)質的渠道去幫你實現(xiàn)。
可是作為下屬我們都會有對上司不滿、看不慣的時候,帶有這種情緒時如何"靠近"上司呢?
不妨把領導當成你的客戶去對待,扮演好自己"乙方"的角色盡力做到"客戶"的要求。
這種"錯位"能讓我們擺脫情緒的影響以更專業(yè)的態(tài)度去對待上司?;蛘呖梢試L試用透過"改變觀點"的方式去看待領導,將上司的缺點轉化為優(yōu)點去看待。比如,一位拘泥于細節(jié)的領導,換個角度看他也是一位做事小心謹慎、不讓自己輕易陷入風險的領導。
不過在成為"自己人"的過程中,最難的部分不是控制自己的情緒,而是如何獲得上司的高度信賴,其關鍵點在于做一名能夠主動、定期與領導匯報的下屬。主動定期報告最關鍵的核心是內容和時機。
在內容上:一定要匯報與你工作最相關的內容,匯報順序是工作結果、工作方法、下一步的計劃。別忘了在這個過程中請教上司的看法和建議。
在時機上:一定要選擇上司在心理和現(xiàn)實中都比較充裕、健康的時候。很明顯,當他公務纏身或剛挨完上司的批評時不是匯報的絕佳時機。
主動、定期報告的好處在于領導不會"盯"著你,如果養(yǎng)成這種習慣,領導就會產(chǎn)生這樣一種印象"這個下屬如果有事他會向我主動報告"。在這樣的基礎下,上司會更放心把重要的事情交給你,然后把更多注意力轉移到那些他不熟悉的、摸不透的下屬身上。
歐洲管理學院的Andre Laurent教授曾說過,"在面對老板時,我們都過于強調能否達成老板的要求,卻忘了自己也有權力影響老板的決定。"
4 “拿捏”上司,分寸感至關重要
除了上述三個心得,朋友也總結到,“拿捏”上司的分寸感分外重要。
一方面,“拿捏”不是對領導諂媚、委屈求全、拍馬屁(普通員工容易滑入這條路);另一方面,“拿捏”也不是對領導總進行反駁、甚至操縱、控制領導(那些能力強大、性格強勢,領導又剛好比較“好說話”時,會發(fā)生這種情況)。
“拿捏”領導,最好的分寸在于能夠站在領導的緯度去進行溝通,雙方建立起信任;并通過自己的思考理念影響老板的決定,從而獲取自己想要的資源、達成目標,最終達到雙贏的效果。
一個對領導拿捏有分寸的下屬,一方面,可以讓自己獲得更好的職場資源。
因為他們通過積極有效地溝通,實則是在幫領導看清管理中的盲點,讓領導 360 度全方位無死角地去洞悉整個團隊和所有成員,以此讓領導為團隊/組織成果以及你個人的成功提供更實際的資源。
另一方面,一個對領導拿捏有分寸的下屬可以實現(xiàn)自己近距離與上司的互動,讓領導近距離看到自己的長處,以此加速自己在職場的升遷速度。
就像朋友和領導坦誠相告,自己希望為團隊實現(xiàn)什么、實現(xiàn)后她自己又想得到什么好處。大家開誠布公,在實施過程中,她讓領導看到了自己的能力、也為自己上位提供了翔實證據(jù),這些都是一手材料,得到了領導的認可。
我們對管理總有一種誤解,那就是管理就是被人管著。但管理應該是一種互惠行為,你在替領導分憂解難時,也是在為自己鋪路。
是時候該對自己的上司拿捏一二,為自己在職場搏個好前途了。
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