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被短視頻摘桃?醫(yī)藥廣告的30年媒介漂流 2022-04-07 15:35:29  來源:36氪

2013年殺青,2022年定檔,輾轉(zhuǎn)近10年,講述歷史人物張仲景的電視劇《醫(yī)圣》才在河南衛(wèi)視播出。

和劇集積壓的經(jīng)歷同樣引人注目的是,這部劇是由仲景宛西制藥和深圳大宅門影業(yè)聯(lián)合攝制,醫(yī)藥品牌“手筆濃厚”,并且播出時由該藥企旗下的仲景牌六味地黃丸獨家冠名。

既然是張仲景的傳記電視劇,其生平中所箸書籍、藥方以及行醫(yī)的經(jīng)歷都會在劇中有所描述,其中就包括“金匱腎氣丸”,而金匱腎氣丸則被稱為六味地黃丸的前身。

這種傳播中醫(yī)瑰寶、展現(xiàn)醫(yī)圣絕學(xué)的電視劇,就像當(dāng)年展現(xiàn)東阿阿膠和保胎文化的《甄嬛傳》一樣,如果只看到植入廣告,那格局確實就小了。

但每個備受糖尿病、高血壓、癌癥病魔困擾的老年人都知道,醫(yī)藥品牌和娛樂媒介的合作,從最早紙媒的“特別報道”,再到各地電視臺里老中醫(yī)們常駐的《健康長壽100問》,再到視頻網(wǎng)站的“XX小劇場”,都是再常見不過的事情了。

有趣的是,復(fù)盤醫(yī)藥廣告投放史,會發(fā)現(xiàn)也是一部《廣告法》和媒介的監(jiān)管演變史,醫(yī)藥品牌、廣告商和監(jiān)管單位你追我趕,陷入貓鼠游戲。

醫(yī)藥品牌愛砸錢做廣告不是秘密,在建立用戶“信任感”的基礎(chǔ)目標(biāo)上,營銷是換取巨額利潤的法寶,曾經(jīng)鼎鼎有名的三株口服液,在創(chuàng)立兩年內(nèi)就靠鋪天蓋地的廣告,在90年代帶來了80億營業(yè)額。甚至有一個經(jīng)典的說法,“(給媒體)送一輛奧拓,開回來的是一輛奧迪。”

對媒介平臺來說,醫(yī)藥這個金主也是麻雀啄牛屁股——雀食牛嗶。過去醫(yī)藥廣告在中國整體廣告市場里,一直是僅次于房地產(chǎn)的存在,甚至在房地產(chǎn)不景氣的那些年躍居第一。其中云南白藥集團2020年光銷售費用就是38億,是研發(fā)費用的21倍。給女兒花650萬美刀買了個斯坦福入場券的董事長旗下的步長藥業(yè),一年銷售費用支出83.73億,這樣算起來,他女兒花的也不過就是他們公司兩天的銷售費用,不多不多。

不過現(xiàn)在真要算得上銷金窟的,或許還是短視頻行業(yè),就有同行向娛子醬透露“力爭一年100億不是夢”。不過對于一年廣告宣傳費起碼要達1094億(根據(jù)2019年A股企業(yè)數(shù)據(jù))的醫(yī)療行業(yè)來說,肯定還是哪里有流量去哪里。

01 口服液抓住認知差,中華大地一時紙貴

“35年來,錢江晚報記錄著這個時代的點滴變化,其中也包括娃哈哈。感謝關(guān)注,感謝幫助?!?/p>

今年是該晚報創(chuàng)立35周年,76歲高齡的娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后特意對其獻上了生日祝福,又過了不久,宗慶后再度出現(xiàn)在該晚報新春祝福集錦之中,關(guān)系可見一斑。兩家的淵源不只是同年創(chuàng)立,還在于娃哈哈早年作為保健品兒童營養(yǎng)口服液,在推廣的歷程中,離不開紙媒之力。

那時是1988年,娃哈哈第一款產(chǎn)品兒童口服液上市,登報一周,經(jīng)銷商就拿著支票來提貨,推出當(dāng)年銷售額就達到了488萬元,第三年則突破了億元大關(guān)。在萬元戶都罕見的90年代初,娃哈哈靠廣告投放完成了神話一般的造富經(jīng)歷。

當(dāng)年的保健品紙媒廣告有些相似的套路,除了大版面的廣告畫面之外,還會有證明療效的“軟文”附上,在財新天下周刊的報道中,同期名為5050神功元氣袋的保健品在知名媒體上刊登的文章中除了描述產(chǎn)品的功效外,還會附上患者來信。

信中稱:“我75歲的老母親...病情加重...準備料理后事...猛然想起505神功元氣袋...沒想到...飯量日增?!本褪谴朔N堪稱起死回生的神奇功效,搭載著紙媒的公信力,在信息不發(fā)達時期獲取老百姓的信任感。

為了加深此種信任感,與紙媒廣告同期流行的方式,還有品牌聘請“老中醫(yī)”下鄉(xiāng)義診,尤其是在農(nóng)村地區(qū),讓“醫(yī)生”判定全村人都有病,解決辦法就是喝保健品,以看病的旗號來進行廣告推銷。

這個套路聽起來是不是很耳熟,就是之后流行起來的電視廣告的模式之一。

不過瘋狂沒有持續(xù)太久,1996年,湖南農(nóng)民陳伯順受三株口服液廣告影響,在喝了八瓶該產(chǎn)品后,患上了“三株藥物高蛋白質(zhì)過敏癥”,全身潰爛而死。此時才揭開了三株口服液其實是不合格制品的面紗,年入80億的保健品帝國就此倒塌。

同年,《保健食品管理辦法》就開始實施,保健品不再自稱“神藥”,但也找到了更具效果的渠道——電視。

02 洗腦廣告和“專業(yè)背書”并舉,醫(yī)藥電視廣告混亂時代

國內(nèi)電視史上的第一個廣告,是名為“參桂補酒”的保健品,可以說90一代是在電視保健品廣告中成長起來的一代,那些廣告語甚至不用回憶,就能立馬出現(xiàn)在腦海里。

“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”

“藍瓶的鈣,好喝的鈣”

“新蓋中蓋牌高鈣片,一片頂過去五片”

和紙媒時代一樣,醫(yī)藥廣告的電視時代也出現(xiàn)一位代表性的人物,就是哈藥集團的姜林奎,用強有力的電視廣告進行藥品推廣的模式,也被稱為哈藥模式。

最典型的例子是在2000年時,哈藥集團通過12億元的廣告宣傳費,實現(xiàn)了64億的銷售收入,居于全國醫(yī)藥行業(yè)的一位。

如果記憶力好的觀眾,可能還能夠回憶起當(dāng)年哈藥六廠蓋中蓋在央視春晚零時播報的場景。

也正是在這一批投放之下,哈藥旗下的藥品品牌深入人心:三精口服液、蓋中蓋和新蓋中蓋、護彤等成為一代人的記憶,即便在當(dāng)下也是許多消費者的首選品牌。

并且哈藥所推廣的非處方中成藥,更多的是以來膾炙人口的廣告詞以及在黃金時代占據(jù)消費者視線的方式來實現(xiàn)洗腦式的傳播,對藥品本身功效的宣傳也較為集中準確。眾所周知,醫(yī)藥廣告上衛(wèi)視會受到嚴格的監(jiān)管,需要在顯著地方標(biāo)明“請按藥品說明書或在藥師指導(dǎo)下購買和使用”,對藥品功能療效宣傳要科學(xué)準確,并且都要在相關(guān)部門審批后發(fā)布。

但同時期另外一批醫(yī)藥品牌就有些“不講武德”了,尤其是在受監(jiān)管力度更小的地面頻道,以養(yǎng)生節(jié)目來包裝的醫(yī)藥廣告幾乎充斥屏幕,都是尋找一位看起來慈眉善目的中老年演員,由他們來扮演一位專業(yè)的醫(yī)生,對某些疾病進行診斷,為了某種藥品的推廣而不得不“違背祖宗的決定”。

最典型的醫(yī)生形象恐怕就是劉洪斌,常年帶著一副眼鏡,打上的職稱從祖?zhèn)骼现嗅t(yī)到北大專家倒在蒙醫(yī)傳人,儼然高級專家的樣子,而推薦的藥品則包含了“蒙藥心腦方”“藥王風(fēng)痛方”“老院長祛斑方”等等。

在推銷話術(shù)里,信誓旦旦稱藥品絕對藥到病除,其中一次在推銷苗方時,說出了“從今往后再也不用吃藥,用苗鮮咳喘方,立馬見效”的言論。前幾年,和劉洪斌相同套路的演員胡祖秦被抓,也沒有斷絕電視醫(yī)藥廣告的違規(guī)現(xiàn)象。

電視臺不知道此種醫(yī)藥廣告涉嫌違反廣告法嗎?或許不是不知,而是營收壓力使然,根據(jù)國家廣電智庫的數(shù)據(jù),全國2000國家縣級臺廣告收入僅45億元,只占全國電視行業(yè)廣告收入的2.94%,并且連續(xù)6年下滑。這么看,同仁堂、步長制藥隨便一家中醫(yī)企業(yè),就可以把全國縣級電視臺包圓還有剩。

但其中也有變數(shù),那就是2015年發(fā)布的《廣告法》中,對醫(yī)藥廣告進行了嚴格的限制,不允許夸張的功效宣傳、不允許有形象代言人等等,被稱為“史上最嚴限制”。

在這之后,更在乎品牌形象、要長遠發(fā)展的醫(yī)藥品牌,開始了和內(nèi)容綁定更加深入的營銷方式,也就是“植入”。

03 罰款幾十萬,擋不住醫(yī)藥品牌軟性植入

細數(shù)早期醫(yī)藥廣告在視頻網(wǎng)站作品中植入的典型案例,一定會有樂視網(wǎng)的身影。先是在平臺獨播的《甄嬛傳》中植入了東阿阿膠,又在大爆劇《太子妃升職記》眾捧紅了偉哥金戈。

其后醫(yī)藥品牌在影視劇中的植入進入全面開花階段,三九、快克、達喜、東阿阿膠、鴻茅藥酒等各類品牌押注不同劇集,其中典型代表就是三九。

從2015年到現(xiàn)在,三九幾乎承包了衛(wèi)視和視頻網(wǎng)站播出的熱門劇集,無論是現(xiàn)代劇《何以笙簫默》、《夏至未至》,還是古裝劇《青云志》《慶余年》都可以看到999感冒靈的身影。而綜藝植入其實還要早于劇集植入,早在2013年就冠名了大熱綜藝《爸爸去哪兒》。

醫(yī)藥廣告軟植入的好處就在于可以繞開監(jiān)管。一是借助名人的影響力,產(chǎn)生類似代言的效果。避開新《廣告法》的明確規(guī)定:醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明。

二是可以擴大宣傳,比如鴻茅藥酒在植入電視劇時,會將其作為普通餐桌飲品來宣傳。這其實涉嫌違反《廣告法》第十六條規(guī)定,需要顯著標(biāo)明禁忌、不良反應(yīng),以及非處方藥廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“請按藥品說明書或者在藥師指導(dǎo)下購買和使用”。

在影視綜植入上,也有眾多品牌和節(jié)目組都栽過跟頭。

最近的例子是《人生一串2》,非處方藥達喜咀嚼片在紀錄片的片頭、番外、片尾、標(biāo)版、創(chuàng)意壓屏條進行了廣告宣傳。上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局認定廣告代理商上海樂屏文化在其中違反了“非處方藥藥品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明禁忌和不良反應(yīng)”的規(guī)定,處以罰款36萬。

此前《吐槽大會3》植入999皮炎平被罰90萬的案件中,也犯了與《人生一串2》相同的問題。

或許是罰款力度不夠強,又或許是懲罰的案例不多見,當(dāng)下醫(yī)藥品牌植入視頻網(wǎng)站以及衛(wèi)視的娛樂內(nèi)容時,也少見按照規(guī)定標(biāo)注的狀況。但此類處罰案例的出現(xiàn),已經(jīng)釋放了監(jiān)管部門對于軟性廣告的監(jiān)管信號。

不過在監(jiān)管到來之前,醫(yī)藥品牌已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了更有效的廣告和銷售渠道,那就是短視頻平臺。

04 最強媒介宣傳限制,短視頻賣藥依然有空間

講到正規(guī)的醫(yī)藥品牌如何在短視頻做營銷之前,沒法忽略的一個現(xiàn)狀是,網(wǎng)紅其實先品牌一步,抓住了直播賣藥的風(fēng)口,但可惜這是違法的。

郭美美女士最近一次坐牢,就是因為在直播間和微信私域銷售減肥藥,這款產(chǎn)品中添加了違禁成分西布曲明,可能會增加心血管疾病風(fēng)險。

如果網(wǎng)紅賣假藥違法,那賣真藥可以嗎?答案也是否定的,因為《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》里規(guī)定了,商家銷售藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等特殊商品時,應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的資質(zhì)或行政許可。

所以當(dāng)下正規(guī)、合法的利用短視頻和直播進行營銷的主題,都是醫(yī)藥品牌以及正規(guī)藥店等具備資質(zhì)的主體。

從業(yè)者小張告訴營銷娛子醬:“抖音信息流廣告的四個大客戶是保險、金融、財商、教育,醫(yī)藥品牌其實很少會投信息流廣告,風(fēng)險很大,但他們可以拍那種劇情短視頻,從星圖投達人,或者就在自己賬號上發(fā)?!?/p>

打開抖音搜索999感冒靈,已發(fā)的幾個短視頻全部是劇情類,故事從婆媳生活到夫妻情感,主角總是在關(guān)鍵時候拿出999感冒靈,表達對對方的關(guān)心和愛,將999和家庭進行強綁定。

為什么做的這么溫情?是因為短視頻平臺對于醫(yī)藥廣告審核十分嚴格,在OTC(非處方藥)的審核規(guī)則中,“不得引起公眾對疾病的憂慮”、“不能用專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語讓公眾信任藥品安全性”、“不能涉及治愈宣傳”、“不能暗示成分天然”等等...

不過雖然在發(fā)布素材上審核嚴格,醫(yī)藥品牌在短視頻平臺上依然有增長空間,直播就是可利用的廣告和銷售渠道。

小張透露,目前包括短視頻平臺和百度、騰訊等平臺在內(nèi),都會很關(guān)注健康品類,一是受到當(dāng)下社會大情緒普遍關(guān)注健康的影響,二是該品類本身在消耗上依然有較大的增長潛力。平臺會扶持認證主體進行直播帶貨行為。

但說實話,上短視頻買藥還是需要一定心理建設(shè)的,為了讓用戶信任,醫(yī)藥品牌也用起了曾經(jīng)老前輩的方法——專家講座。

“前期給賬號積累粉絲和信用度的時候,我們會邀請一些專家學(xué)者來做健康講座,用知識類的內(nèi)容把用戶吸引進來,然后再做專場的直播帶貨,也可以導(dǎo)流到微信上去,用微信來銷售?!毙堖€原了一下醫(yī)藥賬號啟動過程。

之所以要這么迂回,一是因為直接用專家學(xué)者為醫(yī)藥產(chǎn)品背書是不允許的,二是在線上銷售需要醫(yī)生處方才能購買的處方藥也同樣違規(guī)。

曾經(jīng)上海海王星辰藥房就在線上以“夜夜激情”為主題進行直播帶貨,邀請男科醫(yī)生、網(wǎng)紅來參加,用名人為藥品“萬艾可”的功效背書,順便進行銷售,直接被上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)管局處以70萬元的行政罰款。

不過罰款歸罰款,醫(yī)藥廣告在短視頻上的營銷方式也在逐漸找到有效方式,據(jù)小張透露,今年一季度醫(yī)藥廣告主在短視頻平臺上的消耗額獲得了快速的增長,品牌店播消耗數(shù)據(jù)(廣告額),一天經(jīng)常能超過100萬,“光廣告就是這么多,銷售額你想想看得有多少”。

雖然限制嚴格,但某種程度上,短視頻確實為醫(yī)藥廣告打開了新的大門,如果能在監(jiān)管之下玩出新花樣,將帶來品效雙重的增長。

05 結(jié)語

雖然醫(yī)藥廣告征戰(zhàn)媒體平臺的步伐不會結(jié)束,但想要獲取用戶信任一定會變得越來越艱難,因為這幾十年的廣告洗禮對消費者來說是一場不間斷的媒介素養(yǎng)教育,城鄉(xiāng)、階層之間的認知差距正在一步步消弭。而過往的經(jīng)歷也在向用戶宣告輕信廣告的弊端所在,監(jiān)管也在逐步跟上。

這里還是希望未來醫(yī)藥廣告的媒介征程回歸“重研發(fā),重口碑”的正道,不必和監(jiān)管玩游戲,用戶也不用再擔(dān)心受到虛假或夸大廣告的侵害。

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