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分享嘉賓：王一婷，浙江傳媒學(xué)院副教授，曾任中央電視臺(tái)記者。

筆記達(dá)人 |歸一

輪值主編 |智勇責(zé)編&值班編輯|少將

一、人生處處是演講

人生處處需要演講，特別是職場(chǎng)上。

當(dāng)你進(jìn)入一家新公司，或加入一個(gè)新項(xiàng)目組，需要做自我介紹。

有效的自我介紹，不僅給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象，而且有利于你后續(xù)工作的推進(jìn)。

當(dāng)你爭(zhēng)取升職加薪時(shí)，需要做工作匯報(bào)。有條理、有重點(diǎn)地匯報(bào)自己上一年或上一階段工作的人，會(huì)更容易拿到升職加薪的機(jī)會(huì)。

當(dāng)你推銷產(chǎn)品時(shí)，需要向客戶介紹產(chǎn)品。需要巧妙地把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)講到客戶的心坎里，把產(chǎn)品賣出去，把客戶的錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋。

當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)該怎么做才能把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇呢？

你需要掌握一種超級(jí)軟實(shí)力，即表達(dá)力。

從專業(yè)角度看，提升每一個(gè)人的表達(dá)能力，都是從有稿到脫稿的過(guò)程。

從掌握有稿演講到學(xué)會(huì)即興發(fā)言，表達(dá)會(huì)變得更加清晰、準(zhǔn)確、有條理，溝通會(huì)變得更加融洽、高效。

生活需要三思而后行，而演講需要三思而后言。

二、好的演講開(kāi)頭，是成功的一半

很多人上臺(tái)前都很苦惱，擔(dān)心講不好、忘詞；糾結(jié)演講稿內(nèi)容，我該說(shuō)什么，別人會(huì)不會(huì)聽(tīng)等。

如果你有這些疑問(wèn)和困惑，那么你還沒(méi)有明確演講的目的是什么。

一旦確定了某次演講目的，我們就能從素材的搜集等角度來(lái)組織內(nèi)容，苦惱的問(wèn)題也會(huì)隨之解決。

因此，演講第一步，要用一句話精確概括演講的目標(biāo)，這句話要成為主題句反復(fù)出現(xiàn)在演講的邏輯線中。

1.明確演講目的

寫(xiě)好演講稿開(kāi)頭之前，先從三個(gè)角度明確本次演講的目的。

第一，明確演講類型。

第二，認(rèn)真分析聽(tīng)眾。

第三，了解演講的場(chǎng)合、地點(diǎn)和時(shí)間。

① 明確演講類型

在職場(chǎng)中，每一次公開(kāi)發(fā)言都是一場(chǎng)演講。了解演講類型，能夠幫助我們進(jìn)一步明確演講的目的是什么。

演講類型分為一般場(chǎng)合演講和特殊場(chǎng)合演講。

a.一般場(chǎng)合演講

一般場(chǎng)合演講又分為告知性演講、說(shuō)服性演講、娛樂(lè)性演講。

告知性演講，是為了讓聽(tīng)眾了解他原來(lái)并不了解的事物。需要做到深入淺出清楚的表達(dá)內(nèi)容，讓別人一聽(tīng)就懂。

比如，公司發(fā)布新產(chǎn)品，作為技術(shù)部門(mén)，需要向大家講清楚產(chǎn)品在哪些地方進(jìn)行了優(yōu)化。作為公司部門(mén)主管，需要向新入職員工說(shuō)明日常工作的基本流程是什么。

說(shuō)服性演講，是能夠影響他人的態(tài)度和行為，具有強(qiáng)鼓動(dòng)性，對(duì)演講影響力的要求更高。

比如，我們希望在5分鐘內(nèi)，讓領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)項(xiàng)目預(yù)算，讓客戶接受產(chǎn)品報(bào)價(jià)等。

娛樂(lè)性演講，演講者扮演娛樂(lè)的角色，目的是取悅聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾高興。

比如，我們受邀參加下屬的婚禮，需要上臺(tái)講話，這時(shí)適當(dāng)幽默，可以讓氣氛更加融洽，讓大家更加開(kāi)心。

b.特殊場(chǎng)合演講

特殊場(chǎng)合演講，在職場(chǎng)中最為常見(jiàn)的是獲獎(jiǎng)感言，我們需要表達(dá)無(wú)盡謝意的同時(shí)，適度分享個(gè)人的心得體會(huì)。

不同的演講類型，有不同的目標(biāo)達(dá)成。

② 認(rèn)真分析聽(tīng)眾

演講不是一場(chǎng)獨(dú)角戲。演講之前了解聽(tīng)眾，可以減少演講的焦慮和恐懼，分析演講內(nèi)容和用詞，可以進(jìn)一步明確目標(biāo)。

分析可以從聽(tīng)眾的年齡、性別、受教育程度、社會(huì)背景、專業(yè)背景、對(duì)今天所講內(nèi)容的態(tài)度等角度進(jìn)行。綜合分析聽(tīng)眾的特點(diǎn)，會(huì)在內(nèi)容的準(zhǔn)備階段，給我們帶來(lái)很大的指導(dǎo)意義。

比如，今天到場(chǎng)的嘉賓，他們?cè)谑裁茨挲g層？受教育程度如何？能聽(tīng)明白我的例子嗎？

他們是喜歡言簡(jiǎn)意賅，還是長(zhǎng)篇大論？我是長(zhǎng)話短說(shuō)，還是短話長(zhǎng)說(shuō)？

聽(tīng)眾對(duì)我們新產(chǎn)品的態(tài)度是抵觸，還是有所期待，甚至是非常喜歡？我怎么引導(dǎo)才好呢？

③ 了解演講的場(chǎng)合、地點(diǎn)和時(shí)間

了解聽(tīng)眾之后，就要了解演講的場(chǎng)合。

比如，明天五一放長(zhǎng)假，前一晚和喜歡放長(zhǎng)假的人說(shuō)開(kāi)班會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家都心不在焉，都想請(qǐng)假逃跑。

所以，在不合適的場(chǎng)合，不合適的時(shí)間進(jìn)行演講，往往事倍功半。這時(shí)需要言簡(jiǎn)意賅，長(zhǎng)話短說(shuō)。

在演講目的中，快速總結(jié)復(fù)盤(pán)，需要在10分鐘、5分鐘或3分鐘的時(shí)間內(nèi)。比如，在比較正式的致辭場(chǎng)合，通常需要簡(jiǎn)明扼要，這時(shí)只需5到10分鐘。

2.六種演講開(kāi)場(chǎng)法

明確演講目的后，進(jìn)行題目的擬定。將演講者的專長(zhǎng)、聽(tīng)眾的背景和興趣愛(ài)好結(jié)合在一起，就能成就一場(chǎng)成功的演講。

好的開(kāi)始是成功的一半，題目定好，接下來(lái)就要準(zhǔn)備精彩的開(kāi)場(chǎng)，幫助我們完成一次精彩的演講。在這里介紹六種演講開(kāi)場(chǎng)法。

第一，提問(wèn)法。

比如，演講開(kāi)始前，你提出一個(gè)問(wèn)題：銷售為什么要始終有阿Q精神？這個(gè)問(wèn)題不一定需要回答，目的是引起共鳴和注意力，引導(dǎo)參與思考。

第二，利用故事作為演講的引子詞。

選擇一個(gè)短小精悍、富有哲理的故事，當(dāng)作演講的引子詞，有趣的故事能夠引發(fā)聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴。

第三，利用與聽(tīng)眾切身利益相關(guān)的事件，引起聽(tīng)眾興趣。

事件可以是同行之間，也可以是最近大家共同關(guān)注的熱點(diǎn)。

第四，利用令人驚奇的事實(shí)或數(shù)字開(kāi)頭。

第五，開(kāi)頭引用名人、名言、金句等。

不要陳詞濫調(diào)，要有新意，并且與演講場(chǎng)合相匹配。

第六，攜帶真實(shí)的物體道具，吸引眼光。

如果不能攜帶，可把道具設(shè)計(jì)在課件PPT中。

很多人在演講的開(kāi)頭，經(jīng)常自謙。覺(jué)得自己口才不好，只是班門(mén)弄斧，思考淺薄等，但我不贊成演講中過(guò)分謙虛地自我貶低。

適當(dāng)?shù)恼蔑@演講的能量和自信，有助于緩解大家的心理壓力。否則，將不利于樹(shù)立個(gè)人形象，無(wú)益于傳達(dá)演講主體內(nèi)容。

因此，對(duì)演講稿內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)梳理，提綱制定很重要。演講提綱會(huì)成為我們演講路上最好的指南針。

3.兩種制定提綱的工具

提綱如何制定？這里分享兩個(gè)工具。

① 金字塔結(jié)構(gòu)

第一個(gè)工具，金字塔結(jié)構(gòu)。

金字塔的塔尖，是中心論點(diǎn)，即演講目的。為了達(dá)到演講目的，我們需要有分論點(diǎn)支撐。

比如，我的演講目的是在新品發(fā)布會(huì)上，讓聽(tīng)眾喜歡我們的新產(chǎn)品，接納我們的新產(chǎn)品，提升我們產(chǎn)品的市場(chǎng)好感度。那么我們可以從三個(gè)角度來(lái)構(gòu)建金字塔。

首先，我們的產(chǎn)品是什么？比如新產(chǎn)品有哪些特性？它給消費(fèi)者帶來(lái)哪些新益處？

其次，我們?yōu)槭裁匆瞥鲞@樣的產(chǎn)品？為什么要對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造？研發(fā)這款新產(chǎn)品的初衷是什么？它能夠幫助解決原來(lái)的哪些問(wèn)題？

最后，怎么做。

比如我們?cè)谛庐a(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，我們做了哪些努力？是調(diào)查采樣，還是做了哪些認(rèn)知？分享故事性的東西，讓我們的產(chǎn)品顯得更加真實(shí)可信。

曾經(jīng)有一位農(nóng)民企業(yè)家，她幾乎沒(méi)有在公眾場(chǎng)合講過(guò)話，但她運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)組織了一次招標(biāo)演講，成功拿下大單。她的演講金字塔結(jié)構(gòu)是怎么做的呢？

首先，明確演講目標(biāo)是向乙方展示甲方優(yōu)勢(shì)，以最重要的優(yōu)勢(shì)建立和豐富分論點(diǎn)。

比如展示的優(yōu)勢(shì)包含材料、價(jià)格、工藝、時(shí)間四個(gè)方面，通過(guò)擺事實(shí)，講道理，用案例、數(shù)據(jù)等資料豐富和支撐分論點(diǎn)。比如材料方面，用相關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、科學(xué)研究等數(shù)據(jù)證明選材好。

其次，價(jià)格性價(jià)比高。比如，用市場(chǎng)上的某一個(gè)競(jìng)品進(jìn)行橫向比較。

再次，產(chǎn)品工藝先進(jìn)。比如，某個(gè)工藝獲得了某個(gè)證書(shū)的專利證明。

最后，時(shí)間效率。比如，我曾經(jīng)做過(guò)什么，在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成，達(dá)成怎么樣的效率等。

② 4F引導(dǎo)法

第二個(gè)工具，4F引導(dǎo)法。4F引導(dǎo)法需要注意抓住四個(gè)F。

第一個(gè)F是facts，事實(shí)；

第二個(gè)F是feelings，感受和體會(huì)。在演講中，講事實(shí)產(chǎn)生共情，講共鳴產(chǎn)生情感；

第三個(gè)F是findings，參與。讓他有一種與你共同尋找答案的參與感，或是讓他知道背后的邏輯、原因；

第四個(gè)F是future，是不管內(nèi)容還是產(chǎn)品，它可能對(duì)你在未來(lái)職場(chǎng)中，或公司運(yùn)營(yíng)中，或?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品融入你的產(chǎn)品過(guò)程中，給你帶來(lái)很大的幫助，產(chǎn)生效果。

舉個(gè)例子，有一天我與朋友聊天，他和我說(shuō)他周末要去書(shū)店看紙質(zhì)書(shū)（這是事實(shí)），當(dāng)時(shí)我覺(jué)得挺意外的（這是我的感受），現(xiàn)在很少人去紙質(zhì)書(shū)店了。

于是我開(kāi)始探尋他為什么要去看紙質(zhì)書(shū)？為什么喜歡泡書(shū)店（這是讓朋友參與進(jìn)來(lái)）？最后我說(shuō)他的這個(gè)行為可以看出空間消費(fèi)仍然具有巨大的潛力（這是我的心得體會(huì)，是對(duì)未來(lái)的運(yùn)用或暢想）。

③ 金字塔結(jié)構(gòu)與4F引導(dǎo)法的區(qū)別

無(wú)論是4F引導(dǎo)法還是金字塔結(jié)構(gòu)法，都是非常好用的演講結(jié)構(gòu)工具。兩者之間有什么區(qū)別呢？

金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯線,相對(duì)更加清晰或偏理性。而4F引導(dǎo)法娓娓道來(lái),側(cè)重故事性。這是風(fēng)格差異。

金字塔結(jié)構(gòu)比較適合搭建整篇演講稿大框架，而4F引導(dǎo)法是融合在大框架中的一個(gè)小主題工具，它適合即興演講，幫助演講者快速梳理一個(gè)故事。

如果記不住4F引導(dǎo)法，可以嘗試說(shuō)過(guò)去，今天和明天，比如過(guò)去是什么，今天當(dāng)下我的感受，明天我對(duì)未來(lái)的展望。

三、好的演講結(jié)尾，提升演講效果

一個(gè)讓人意猶未盡的演講，除了設(shè)計(jì)演講開(kāi)頭，還要結(jié)尾呼應(yīng)，做到干凈有力，新穎別致。

結(jié)尾做得好，演講就會(huì)推向新的高潮，調(diào)動(dòng)情緒，讓人產(chǎn)生“余音繞梁，三日未絕”的感覺(jué)，大大提升演講效果。

1.演講結(jié)尾的3種常見(jiàn)問(wèn)題

演講的結(jié)尾怎么寫(xiě)呢？在演講稿寫(xiě)作時(shí)，存在三種常見(jiàn)的問(wèn)題。

第一，重復(fù)老話。

比如“我的演講結(jié)束了，謝謝”“回望過(guò)去豪情滿懷，展望未來(lái)任重道遠(yuǎn)”“演講最后，我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委、各位聽(tīng)眾對(duì)我的支持”等等。

第二，常見(jiàn)老套。

結(jié)尾點(diǎn)到即止，很多是本來(lái)沒(méi)什么話可說(shuō)，偏偏要拖泥帶水。

比如“剛才我在前面說(shuō)過(guò)三個(gè)問(wèn)題，再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，一是二是三是……這是我們工作中急需要解決的問(wèn)題，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求我們認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題，尤其是什么，前面我說(shuō)了怎么樣”。

再次提醒要點(diǎn)是好，但后面絮絮叨叨不可取。

第三，一味追求結(jié)尾，如追求有氣勢(shì)，空話套話，不分場(chǎng)合，不看具體對(duì)象。

比如“同志們，我們這次會(huì)議就要?jiǎng)倮Y(jié)束了，希望大家開(kāi)拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，戒驕戒躁，把我們的各項(xiàng)政策落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)我們部門(mén)的目標(biāo)，共同創(chuàng)造美好的明天”。

這樣的結(jié)尾，乏味寡淡。

2.4種演講結(jié)尾寫(xiě)作方法

好的結(jié)尾應(yīng)是短小精悍，簡(jiǎn)潔明快，新穎別致，自然緊湊。這里給大家分享一些具體的寫(xiě)作方法。

第一，從個(gè)性到共性，從點(diǎn)到面。

第二，運(yùn)用排比句，讓演講達(dá)到高潮。

第三，重復(fù)總結(jié)重要的觀點(diǎn)信息，增強(qiáng)聽(tīng)眾記憶。

第四，如果是公司、團(tuán)隊(duì)中，可以引用非常契合公司文化的名人、名言、金句等。

在生活中，建議看到一些精彩的片段，精彩的演講時(shí)，把它摘抄下來(lái)，從自己的角度進(jìn)行拆解分析，化為我們自己的知識(shí)和能量。

對(duì)于演講者來(lái)說(shuō)，寫(xiě)好演講稿并不一定能講得好，就像優(yōu)秀的作詞作曲家，不一定是演唱家一樣。

如果在演講的時(shí)候有氣無(wú)力，拖泥帶水，即使演講稿寫(xiě)得再好，也無(wú)濟(jì)于事。

在演講的舞臺(tái)上，你是誰(shuí)很重要，你像誰(shuí)更重要。比如你像一個(gè)擁有專業(yè)水準(zhǔn)和職場(chǎng)良好形象的職場(chǎng)達(dá)人。舉手投足要盡顯風(fēng)范，言辭表達(dá)要彰顯魅力。

在職場(chǎng)這個(gè)處處需要演說(shuō)能力的地方，需要我們抓住每一次演講表達(dá)的機(jī)會(huì)。

四、如何做好演講練習(xí)

演講，“演”是用演的技巧輔助“講”；“講”是運(yùn)用有聲語(yǔ)言，追求演講的表現(xiàn)力和聲音的感染力。

比如，運(yùn)用眼神交流、手勢(shì)動(dòng)作、身姿體態(tài)等動(dòng)作輔助，讓一切可以幫助傳達(dá)的態(tài)勢(shì)化為語(yǔ)言，使演講變得動(dòng)聽(tīng)，讓同事和領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)得進(jìn)記得住。

1.半即興演講練習(xí)

在工作場(chǎng)景中，最常用的是半即興的演講練習(xí)。

與主題演講比賽不同，演講比賽是文本完整，精雕細(xì)琢。半即興演講只是一個(gè)大概內(nèi)容的邏輯提綱，不需要逐字逐句背誦。

某一次的演講練習(xí)，并不是提升寫(xiě)作能力，而是一個(gè)口語(yǔ)化的呈現(xiàn)，是思維和即興狀態(tài)的匹配。

所以半即興的演講練習(xí)方式，是在精心準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行自主發(fā)揮，既有按稿發(fā)言的縝密，又不失即興演說(shuō)的靈感和激情。它有幾個(gè)注意點(diǎn)。

第一，在半即興的演講練習(xí)中，目標(biāo)是組織好主要觀點(diǎn)，并結(jié)合你的相關(guān)佐證材料或故事，但不要逐字逐句地記住演講詞。

第二，半即興演講要求熟知演講內(nèi)容，但熟知不熟背。除了提前準(zhǔn)備PPT課件，在大型商務(wù)場(chǎng)合或者主持會(huì)議的時(shí)候，也可以借用主持人拿手卡的形式。

手卡，即與手掌大小差不多的卡片。寫(xiě)下簡(jiǎn)單的筆記，重要的詞句，領(lǐng)導(dǎo)的身份職務(wù)等，它是一種非常好的練習(xí)方法。

演講，它是一個(gè)循序漸進(jìn)的提升過(guò)程，絕對(duì)沒(méi)有一蹴而就的。

人生中你一定會(huì)遇到你的第一次演講，與其等到那時(shí)候才依葫蘆畫(huà)瓢，不如平時(shí)加強(qiáng)十次百次千次的練習(xí)，相信自己一定會(huì)比上一次更自信。

2.朗讀和復(fù)讀

除了用平時(shí)準(zhǔn)備好的演講稿來(lái)進(jìn)行練習(xí)，還可以進(jìn)行朗讀和復(fù)讀練習(xí)。

它能很好地幫助我們提升語(yǔ)言的邏輯能力，提升用詞的精準(zhǔn)度、精美度，改善舞臺(tái)的表現(xiàn)力。

比如，在官方的APP上，如人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞等，建議每天堅(jiān)持朗讀10到15分鐘的新聞，或?qū)ｎ}，或散文，然后完整地復(fù)述剛才朗讀的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，一定會(huì)有一種出口成章的感覺(jué)。

方法很簡(jiǎn)單，但需要堅(jiān)持。

五、結(jié)語(yǔ)

古人云，一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。

好口才就是超級(jí)軟實(shí)力，會(huì)演講、會(huì)表達(dá)、會(huì)說(shuō)話、會(huì)溝通，既能夠得到同事的支持、老板的信賴，還能得到客戶的信任。

更重要的是，掌握演講能力意味著你是一個(gè)思路清晰、邏輯縝密、善于溝通的人，這些優(yōu)秀的特質(zhì)都將大大提升你的職場(chǎng)表現(xiàn)。

我的分享完畢，謝謝大家。

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場(chǎng)。

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