面對(duì)卷土重來(lái)的疫情，又一次打破了鎮(zhèn)江城的寧?kù)o，防疫立刻成為了各級(jí)政府的第一要?jiǎng)?wù)。京口仲裁院積極響應(yīng)號(hào)召，不怕苦、不畏難，全院人員分成兩個(gè)梯隊(duì)輪流下沉街道、社區(qū)，緊急支援疫情防控“敲門(mén)行動(dòng)”，奮戰(zhàn)在抗疫的第一線。

為避免人員聚集，仲裁的線下業(yè)務(wù)被迫按下了暫停鍵，為確保案件辦理不受、少受疫情沖擊，案件的線上調(diào)處成為了仲裁工作的重心。我院及時(shí)完善了對(duì)外公布的服務(wù)電話，保持溝通渠道暢通，及時(shí)答復(fù)電話來(lái)訪當(dāng)事人的疑問(wèn)，滿足勞資雙方關(guān)于仲裁業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)需求。對(duì)于案情簡(jiǎn)單，矛盾不尖銳的糾紛，仲裁員及時(shí)電話溝通，結(jié)合企業(yè)客觀生存狀況和當(dāng)前抗議形勢(shì)，積極勸解，快速化解矛盾。對(duì)于案件復(fù)雜，無(wú)法迅速調(diào)解的，則耐心引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)郵寄或線上申請(qǐng)等方式完成立案。仲裁員線上結(jié)案，電話調(diào)解，網(wǎng)上結(jié)案。避免直接接觸，減少出行，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于已受理并確定開(kāi)庭日期的案件，加大調(diào)解力度，盡量通過(guò)不見(jiàn)面調(diào)解促成勞動(dòng)糾紛的解決。案件矛盾爭(zhēng)議較大，無(wú)法調(diào)解結(jié)案的，充分發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì)，條件允許的，組織線上庭審，線上裁決。當(dāng)事人因疫情影響正在隔離，無(wú)法參與調(diào)解、庭審的，做好雙方溝通工作，符合條件的，及時(shí)中止案件審理。

大疫無(wú)情人有情，在疫情防控的特殊時(shí)期，京口仲裁在兼顧抗疫工作的同時(shí)，咬緊牙關(guān)不放松，一如既往地提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁服務(wù)，盡最大可能降低疫情給當(dāng)事人帶來(lái)的影響，為轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定作出積極的貢獻(xiàn)。

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